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现在人们都喜欢乘坐列車出行，这就避免不了要购买火车票而随着互联网的不断发展，越来越多的人都喜欢使用12306来进行购票但是很有可能在某个时刻，我们突然忘记了自己的12306账号密码忘记了怎么办和密码那这时该怎么办呢？该怎么找回12306账号密码忘记了怎么办和密码呢

1. 首先，拿出我们的智能手机然后在手机上安装好官方发布的铁路12306手机软件。

2. 安装好软件后开启手机网络，然后打开手机上安装好的铁路12306软件进入

   
   

3. 进入手機软件内部之后，我们在底部的导航菜单栏中直接点击“我的”栏目打开该界面。

4. 接着在该界面选择“登录”选项，打开并进入到“登录”界面然后在界面底部找到“忘记密码”选项。

5. 点击底部的“忘记密码”选项进入到“找回密码”界面然后我们结合自己的实际凊况可以分别选择“人脸识别“、”手机号码“以及”电子邮件“这三种方式来找回密码。

6. 当然不论选择哪种方式来找回密码，都需要提供该账户注册时所使用的身份证号码或其他有效证件才能找回

• 总结：我们的12306忘记12306账号密码忘记了怎么办和密码可以通过手机端的铁路12306愙户端找回，找回有三种方式都需要提供注册时使用的有效证件号码；

• tips：铁路12306手机客户端在每日的06：00到23：00提供服务。