内容电商是什么？内容电商的逻辑与缺点_53货源网
内容电商是什么？内容电商的逻辑与缺点共有1091人学习了本文 | 发布时间：
& &随着电商的不断发展竞争激烈，现在很多人都在提出内容电商这个词，内容电商到底是什么？相信有些人还不是很懂，一起来盘点下内容电商的逻辑与缺点。& &最近，我们注意到了一些特别有意思的苗头，内容大潮之下，巨头都在布局了，阿里就不说了，内容布局太多了，京东有了一个发现频道，苏宁上了青春社区频道，再想想最近各路人马关于内容电商的炒作，大咖网(调戏电商孵化的新媒体，定位一个阶层的思想与关系)觉得，这事值得深究一下。& &不管阿里和京东等电商巨头看起来多么风光无限，一个严峻的现实已经悄悄逼近了：伴随着中国互联网人口爆炸式增长的流量红利已经行将结束了。可以毫不夸张的说，一个时代过去了，新的消费生态正在形成，过去行之有效的商业逻辑也许正在成为现在的阻碍。风起于青萍之末，互联网公司深知一个道理，其兴也勃焉其亡也忽，为应对生态内核的改变，电商们纷纷将目光投向了“内容电商”。内容电商近两年确实在蓬勃发展，传统意义上的内容电商指的是通过互联网的工具或者社群产生内容，获取粉丝后，拓展到实物商品的销售的商业行为。比较典型的案例像主打UGC晒物内容的小红书、北美省钱快报；主打直播的波罗蜜全球购；主打PGC& &导购内容的清单、优集品、need、美丽说HIGO；自媒体罗辑思维、吴晓波频道以及一些超级网红等等。& &当然，电商江湖上任何的风吹草动都离不开阿里和阿里的法眼，很快阿里的“微淘发现”、“淘宝头条”、“必买清单”、“有好货”、“爱逛街”、“热门市场”、“我要日报”、“每日好店”等栏目上线。与此同时，京东也把内容和社区咨询属性的“发现”放在了底导航栏里显要的位置。& &可以这么说，做电商的都在做内容，做内容的都在做电商。& &为何大家对“内容电商”的反应如此强烈？一方面是对未来的投资，一方面也是一种无奈之举。内容电商兴起的逻辑& &内容电商的兴起有诸多的外因和内因，对社群型电商来说，在传统电商的生态环境下一些长尾有价值的产品难以跟消费者进行匹配。& &主要流量都被20%的头部商家瓜分，小店难有出头之日。如果说互联网流量像一条大河，内容电商就像一个个被人工开凿的支流，一些垂直类的电商才得以靠这些支流“苟且”。& &对于自媒体型电商来说，自媒体的首先要解决的就是变现问题，互联网产生的信息碎片化导致互联网人群的圈层化，圈层之内的价值认同感十分强烈。自媒体聚集大量的圈层粉丝，商品转化率会非常高。& &对于大型平台来说，流量红利销售，一些网店成本甚至超过了线下的店铺成本。而且电商卖家数量大爆炸，产品同质化严重，消费者随便搜索一款产品有的会出现上千款同类产品。作为店家被顾客发现的概率就像被皇帝在三千佳丽之中临幸了一样。& &除此之外，更深层次的原因还是中国市场进入消费升级阶段，成为买方市场，需要内容来承担“需求创造”的任务。现代人除了房子之外已经不存在必买品的问题，如果想引诱他购物，商家可能需要拿出更多的理由。举两个例子来看“内容电商”的力量。小红书是从海外购的社群app演化而来的，创办于2013年，开始以分享了购物达人的购物心得，迅速了吸引了大量的用户。因为女性只有两种，一种是非常爱购物的；另一种是及其爱购物的。当这群“生物”以追剧的心情看购物心得，那是一股不可阻挡的力量。& &凭借优质的社群运营，海量的UGC，一年之后，小红书就从社区自然而然地开始做跨境电商，完成了商业闭环。仅仅过了6个月，销量就突破两亿！我们再看一下无处不在的阿里。& &阿里在内容电商布局的深度和广度令人惊叹，除了推出自有的淘宝头条、社区、爱逛街、有好货等专注于商品推荐分享的UGC和PGC内容外，阿里还把触角伸向了微博、优酷土豆、影视公司等第三方内容领域，覆盖了从内容生产、传播到消费的所有环节。阿里深知内容和信息传播的力量，就像阿里虽然没有一直走在社会热点的前沿，但总是走在社会热点的前沿之后，因为不管发生怎样的新闻，舆论总会关注到当事人身上的淘宝同款。“造物节”可能是阿里近两年做得最声势浩大的一件事了，有了双十一，阿里为什么还要重金打造造物节呢？答案就是为了取悦年轻人，代表了阿里的年轻化、内容化和粉丝化的发展方向。互联网特别愿意给自己的平台定义为什么类型的生态，其实很简单，互联网生态就是年轻人的生态。是年轻人经年累月跟马云的经济来往才成就的阿里，双十一这个购物狂欢节，在年轻人眼里看来不够酷，铜臭味十足。而造物节以黑科技、最潮的艺术和最强原创力为标签，更能笼络年轻人的心。并且在购物层面，尽管阿里有引以为傲的大数据，可以做到千人千面，但毕竟有局限性，比如当你买了一只手机后，系统会在未来的两个月内向你推荐手机。所以阿里的内容布局就是为了吸引年轻人，然后尽可能留住。再败家的娘们，也不可能每时每刻都有必须购物的需求，但是阿里秉承一个宗旨，就是：留下来。要把他们留在天猫、淘宝，就必须要有广阔的信息和精彩的内容。人只要留下来，虽然不会每时每刻都会购物，但可怕的是他可以在每个时刻突然就购物。怎么引诱和撩拨女人购物的欲望，马云分分钟就可以给你拿出二十套方案。内容电商和传统电商的购物逻辑供应链、流量和产品价格是传统电商的基本要素，而内容电商除了这些要素之外，内容电商还需要提供一个持续提供内容的团队，从内容作为切入点，降低了渠道成本，另外还可以建立用户信任度，增加粘性。内容电商和传统电商的购物逻辑也是不同的。比较和选择因为在经济学中有一个非常重要的观点，选择成本，因为选择一件东西实际上意味着你放弃了其他东西。所以当我们在一个平台购物的时候，会经常陷入选择困难症，根本原因就是我们付出了隐形的选择成本。消费者在越多产品中就越容易迷失，作为商家，商品如果不具备强劲的竞争力，将会淹没在浩瀚的产品大潮中。“内容电商”的模式下，消费者的思想实际上是处于一种被单向“侵略”的状态，很容易对器物产生戏剧性的情感。在思想被侵略的状态，人不会再想去找同类的产品进行数据对比，只有对当下的产品喜欢不喜欢的判断，这样的抉择带来的转化率就会比较高。没有对比，就没有伤害是一句非常有哲理的话。比如飞机，现在仍是人们心中最危险的交通工具，可实际上数字告诉我们坐飞机发生事故的几率比被雷劈死还要小三倍。所以说都是故事碓砌出来的，美好的故事永远都是人类难以抗拒的。“内容电商”这么好，它会不会是个大坑呢？说了这么多“内容电商”的兴起和优势，但我们必须要辩证地看待它。目前来说，“内容电商”还存在着很多的弊端，有些弊端甚至严重阻碍了行业的发展。一、没有稳定性我们清楚没有稳定就不具有可持续发展的条件，而内容电商恰恰此中的代表。虽然传统电商靠爆款低价的手段吸引流量被讽刺为“毒苹果”，但内容电商却缺乏这样一种可以随意控制流量的机制，因为一个内容能不能带来广泛的传播，是不可预知的，机会主义成本很高。二、没有办法统一标准“内容电商”面临的另一个重要问题是，没有稳定的头部资源和统一的产品方案。两千年的秦始皇都知道想国运长盛要书同文，车同轨，统一标准。可不管是UGC还是PGC模式，都无法在内容二次传播的时候保证产品属性上的统一。三、信任被掏空内容都是由故事组织串联起来的，故事往往都带有情怀，情怀都很感性，感性就容易把产品夸张化，尽管消费者当时被感性冲昏头脑买下产品，可这种感情消散掉的时候，产品的物理属性能不能支撑当初消费者的信赖就很难断定了。这个感觉看过国产电影的应该都清楚四、供应链的不稳定罗辑思维策划人脱不花说：“内容电商往往死于供应链”，因为如果供应链系统不够强大，一旦被传统电商警觉动了自己的利益，会立刻给内容电商“断奶”。况且当消费者第一次是通过“内容电商”的渠道购买某款产品后，下一次就很有可能转战淘宝了。自媒体性质的电商直接卖货并不是一件明智之举，即使是达到一定粉丝数量之后直接卖货仍然存在较大风险，“一旦涉及卖货就不是一个短期行为，链条长且复杂，对于一个自媒体或内容者来说，很难去关注链条上每一个环节。”不管怎样，“内容电商”在未来的很长时间都将是业内关注的焦点，是趋势还是个大坑，现在还言之过早。但阿里和京东等电商巨头已经严密布局，自媒体或社群型内容电商很容易成为阿里或京东的附庸，因为规则就是人家定的，哪怕有环节出了错找裁判重跑一次就是了。重要的是，自己要有相应的实力，要保证优质内容的持续产出，要保证产品和内容的个性化融合，不然即使买通裁判，国足也踢不赢世界杯。以上就是内容电商的逻辑与缺点的相关内容，小编就介绍到这了，希望对大家有所帮助。
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& 2006-, all rights reserved.什么是正确的电商下乡姿势？
众所周知，过去几十年间，中国城市的发展是以对农村土地和资源的掠夺来实现的。而与城市商业的欣欣向荣形成鲜明对比的，是农村劳动力的大量流失，农村土地的成片荒废。进入互联网时代，从新一轮商业发展趋势来看，电商已然成为商业模式及互联网变现的焦点。然而，炙手可热的电商模式红利能否也惠及农村？农村做电商，卖点啥？尽管据阿里研究院发布的《县域电子商务发展微报告》，从2003年万级网商规模，跨越到十万级，乃至2013年的百万级规模，县域（大致上涵盖三至六线城市）网商数量呈现井喷式增长，而在全国各地，也涌现出了不少的“淘宝村”及“淘宝县”，但这些案例都有其特殊性。在阿里研究院发布的更为详尽的《2013年中国县域电子商务发展指数报告》给出的“电子商务百强县”中，其电子商务发展，几乎都体现出当地特色产业集群的独特优势。比如义乌的小商品、清河的羊绒、常熟的服装、晋江的鞋等。“百强县”有产业集群的基础，没有产业集群的县市又该如何触电？目前来看，特色农副产品是没有产业集群先天优势的农村经济体不多的电商切入点。而易腐易坏的生鲜类农副产品，涉及的冷链物流和品质管理，投入甚高，运作复杂，且几乎90%的生鲜电商都处于亏损状态，农村经济体初涉电商，操作门槛太高。而有成功案例可循的品类则主要集中在坚果、部分可久藏的水果等耐存储、物流便利的农副产品上。实际上，在中国这片地大物博的土地上，许多县市都有自己的特色农副产品。我的老家在中部的一个地级市，工业不发达，服务业也非常落后。但出产的卤制豆腐，味道香醇，零食佐餐皆相宜，很受本地人欢迎。另外，寒冬时节，农村家家户户必备的宝庆丸子（由猪红、五花肉、老豆腐、橘皮绞碎并揉制成团，以松木屑烟熏而成），制作完成后可存储一年半载，不单有腊制品独有的碳烧味，且色泽红润，质地Q弹，不肥不腻，同时还有淡淡的陈皮甘香及松香味，应属本地特色，我在外地未曾见过。这些有一定溢价空间的农家特产，在存储和运输上，与普通快递并无太大区别。只是长久以来，因缺乏宣传推广，未能走出地方，面向全国的饕餮食客。如今有了电商的发展，一切都成了可能。解决了卖什么的问题，接下来是卖给谁。农村做电商，卖给谁？电商最有想象空间的一点是，让一家网店卖遍全球成为了现实。现在的网商们，虽不至于人人都抱着接入互联网，就能占领全国市场的春秋大梦，但多数都是冲着全国市场去的。农村经济体做电商，也该如此吗？我看未必。农村经济体做电商，基础消费群体可从以下两个方向着手。√卖给出走外地的本乡本省游子。工业基础薄弱，特色工艺及农副产品局限于本地市场的县市，一般而言，经济落后，80、90后年轻人外出务工者众。这些年轻人受教育程度比起10来年前的务工群体要高，接触互联网的时间比较长，也都有网络购物的习惯。常年在外，家乡味道让人眷念。而有关家乡记忆的信息，在同乡群体中口耳相传的速率也快，一旦打开缺口，口碑传播带来的营销效应，要比钻展、直通车、SEM推广强得多。而食品类的日常商品，复购率较高。只要有一定数量的回头客，特色农副产品电商就有望盈利。√卖给有地方风物爱好的尝鲜者。特色农副产品的口味，首先不一定为每个人喜爱，再次，尝试新鲜事物是大众消费者所抗拒的，因为期间隐含着风险成本，但网络世界不乏尝鲜者。吃货群体，最有可能出现敢于尝鲜的人。找到他们，成为社群的一份子，通过他们的认可，再经由他们进行主动传播。吃货不仅能吃，大部分也热衷于晒美食，喜欢在各种美食社群上抱团，在饮食上对周围亲友的影响力也较大。因此，如能借助吃货的力量，形成核心消费群体，辐射的潜在消费群也十分可观。农村做电商，谁投资？电商有风险，投资需谨慎。尽管近年来农民的人均可支配收入在数据上逐年攀升，但实际情况是，以农民群体现有的收入，抵御风险能力太差。另外，农民群体也缺乏商业运作经验和能力。虽然有类似以羊绒制品跻身“百强电子商务县”的河北清河，依靠电商大户高收入的带动，逐渐形成了电商风气的事例。但清河早在触电之前，已经形成了产业集群，上下游产业链俱全，这也是清河羊绒制品电商能取得成功的原因。对于那些没有产业集群优势，也没有地方能人可以带路的乡镇，依靠集体的力量相对来说比较可行。农村合作社牵头，在自愿自发的原则下，通过集体合资，筹建电商运营团队，集体分担风险。或者以集体名义，与第三方电商公司洽谈合作。农合社负责组织收购，控制特色农副产品质量，确保供货，电商公司负责运营销售。如此一来，特色农副产品因非标准化规模化生产，可能导致的产量跟不上销量的问题，也能有效解决。然而无论哪一种模式都离不开地方政策的扶持与引导。而地方政府在该模式里，扮演的既要引导又不能介入过多的角色，颇为考验。农村做电商，在哪卖？现有的生鲜电商，绝大部分都采取了自建平台+第三方平台的1+N模式。农副产品电商，自建平台基本不现实。除了自建平台需要有专业技术团队外，日益高企的网络推广费用，使得流量的获取成本持续上涨，是最大的制约因素。当前中国互联网的流量入口基本上被BAT三家把持，所有的行业和企业在线上都要分一杯羹，僧多粥少的局面很难缓解。我所在的企业，网络推广渠道丰富，官网、天猫、微信、广点通投放、论坛、社群，可以明显感受到的是，今年的流量获取成本比前两年增长了近30%，没有一定的利润空间，根本没法做。而这只是流量获取环节，还没有考虑转化率的问题。初涉电商，风险抵抗能力较弱的农村经济体，光淘宝流量获取所需的直通车、钻展、活动促销，都是一笔不菲的投入，百度和腾讯这两大流量入口的购买恐怕早就是农村经济体不能承受之重了。要知道，如今淘宝天猫最好的创业时机已经过去，流量获取成本持续走高的趋势也无法避免。农村经济体做电商，集中人力物力，做好淘宝天猫足矣。前文粗略论述了农村经济体做电商的品类选择、消费群体定位、推广方式、以及平台选择等问题，多有考虑欠佳之处。然外乡游子衷心希望，8亿农民能够从经济发展中分享到更多的成果。
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行者在途。电商运营到底做什么？你所不知道的电商运营工作
爸妈经常会问起我我到低是干什么工作的。
我说电子商务。
爸妈：电子商务？
我：简单点就是网上买东西。
爸妈：网上买东西和我有毛关系？
我：。。。
爸妈：具体什么职位？
爸妈：运营是什么？
我：。。。
说实在的，我也很难说出运营是干嘛的。更不用说如何给完全另一个年代的爸妈解释明白我的工作了。
因为电商运营的工作实在是太杂太乱了。今天研究网站用户体验，明天又搞个活动，后天又写个软文，再后天发个外链。一会儿查个数据，一会做个报表，一会儿弄个方案，刚找完技术团队搞定代码，又要去催美工改图，找完编辑，又要跑去客服。
总之，就是个打酱油的角色。
曾经，有同学和我说，很羡慕我们做电商的，看起来很高大上，又是时代潮流，趋势所在。其实，这个行业也有这个行业的痛点。
互联网电商，特别是运营职位，（也包括网站策划，网络营销，推广）是个很浮躁很不稳定的行业。这个行业实在发展太快，从一个冷门行业发展到一个超热门的行业。我记得2007年，当我报考这个专业的时候，很不被看好，那时候京东都还不够名气，还没有苏宁易购，聚美优品。几年后的今天，已经变成人人电子商务。
我们总是很容易迷失，失去方向。不是我们看不到方向，而是方向太多，我不知如何选择。B2B,B2C，OTO,SEO,SEM,EDM,微营销，自媒体......这些概念从出不穷，我很担心，有一天当我回头，发现我走在一路错误的路上。所以我总是沉不下心来，走着走着就会感到压力和困惑。
而且新的技术，新的模式更替太快了。我熟悉的那些思路，慢慢的又行不通了，我熟悉的那些平台，又慢慢的被遗忘了，就像我曾经接触过的社区营销,SEO，微博，门户。我还没来的及熟悉的那些技术又被取代了。我每天都需要去研究各种新的平台，新的营销模式，了解新的技术方向，才能跟上公司跟上这个行业的节奏。实在是太累。有时候，会觉得很没有安全感。会后悔没有好好学习一门技术，不用这么折腾。但这都是自己的选择，没有退路。
运营这个工作，一般不会有具体的工作任务和内容，只会给你一个粗略的目标，那就是让网站或者平台盈利，做出业绩。一般入职后，公司也不会有很明确的工作安排。运营是一个很考验人主观能动性的职位，你需要不断的去自己发现问题，主动去想各种方案，去研究数据，去分析趋势，主动去协调公司的资源。否则，永远也做不成成绩，会觉得自己没事做，就是打酱油的角色。特别是互联网大公司的运营，有时候还需要你自己去发现一个商机，去构思一个项目出来。
所以运营不是没事做，而是要做的事情太多，不知道从哪儿开始。
做互联网运营的，没有一个是正常人。我认识的一个做微信营销的，个人有二十多个微信号，做活动策划的，满脑子奇怪的想法，还有做网站运营的，都成了半个黑客了。。。。。。
当然，这个职业也有它的优势点。那就是更容易自己创业。因为运营做久了，你总是站在公司老板的角度在思考问题，怎么样让平台获得客户，产生盈利，你就是一个“小老板”的角色。你和公司的每个职能团队都需要合作，熟悉公司整个商业模式，平台的运作。所以更容易积累创业的经验。很多做电商运营有一定经验的人最好都单干了，或者基本上都有一份自己的兼职，或者是做一个自己的网站，或者是有一个自己的网店，或者是有一批自己的自媒体资源。或者接一些代运营的私活。派代网有一篇很火的文章“不会单干的运营不是好运营”，看来也是有道理的。
每一个职位都有每一个职业的优势和劣势，光鲜的外表之下，往往是不为人知的无奈和痛苦。所以不论什么职业，我们都只有一个选择，选择了它就必须热爱它。
本人从事运营，个人微信订阅号：zhiyong-1989
（分享电商运营实战经验，工作感悟）
已投稿到：
以上网友发言只代表其个人观点，不代表新浪网的观点或立场。企业的营销者在被销售额压久之后，眼里慢慢会只剩下数字。为了尽可能的去做大业绩，会不自觉地抛开所谓的品牌调性等。销售产品的目的导致方法和执行是正确的。无论线上线下交易，只要是生意，让利、价格让步绝对可以赚一波人气和销售，但我们可能错了。营销非要靠促销吗?不靠促销也能拉高销量，有人会说站着说话不腰疼。列个数据吧，刚过去6.18大促，某品牌24小时销售活动销售额近100W，客单价400；其中80%的销量来自于老客(此处老客为曾进店购买过两次以上的客户)。自此，我才相信盛传的二八定律以及半年的CRM的积累确实功不可没。营销在于积累!从最常见的优惠劵说起，但单纯的优惠劵发放绝对不是CRM，而是被用烂了的一个低级维护办法，没有之一。CRM作用在于方便统一管理，及时激活人群，快捷的消息发散，并最终在某个点的爆发。举食品的例子，产品导致人群不同，食用周期导致结束时间点不同。再者不同人群的需求不同，若产品未食用完结又何来复购或者推荐的需求？所以，第一步要做的就是对客户分门别类。据不完全统计，近2013年上半年某CRM系统就为买家打标1.5亿次，也就是对于1.5亿客户进行了分层级管理。针对性的产品、针对性的推荐，但是不变的仍旧是销售额的增长。再来谈下短信，80%的商家在出货会有一条跟踪短信，60%的商家在客户签收后会有感谢短信，但只有10%不到的商家会在交易结束后给到产品体验的关怀。很庆幸我做了最后一步，并有专人维护购买过3次以上的客户，而且专属电话为他们24小时开机。CRM终究会成为营销的重中之重。明确营销的目的做10次活动都想着增加销量，要么你单纯要么客户单纯。明确一次营销的初衷跟目的才能有的放矢。往简单说，客户分老客、新客，老客认的是效果、口碑或者习惯，新客认的是尝新、好奇。不区分新老客盲目铺场做营销，老客抱怨三天两头过来你就给我看这个？新客抱怨我刚来啥都没明白，你就让我当&冤大头&？老客的心态是什么：不买最贵只买最合适，拉高磕单价才是正经事；新客什么心态：试试看，那必须是不痛不痒，千万不能让他有犹豫的余地，门槛高了对于客户来说风险就高了。联合营销的&强强联合&什么叫联合营销，就是几家平日还风生水起的商户联合起来弄些好玩的噱头一起卖。噱头易得，商户难寻&&你得避开你的绝对竞品，又得想着能占到各方流量的二跳（当网站页面展开后，用户在页面上产生的首次点击被称为&二跳&）。避开镜头谁都晓得，本来在大搜索下的竞争还看各凭本事，倘若在一个集合互动页下的近身搏杀不就变身死拼价格了？赔本赚吆喝的事情千万别干。以商家为出发的营销不是营销，换位思考才会有真销售。
24小时报不停
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这种问题应该问钱江晚报的主要领导，他们的说辞才最有说服力。以下是浙报传媒副总经理、钱江报系公司总经理何锋发在《新闻战线》的一篇文章，足以回答楼主的问题。
《报纸再抢客户饭碗：钱江报系总经理讲诉如何做电商》——
移动互联网时代，单一平面媒体和单纯广告投放举步维艰，“媒体+电商”经营模式迅速复制，成为都市类媒体积极尝试的一种商业模式。
多品牌相辅相成
从媒体的优势出发，立足报业经营转型，钱江晚报媒体电商定位为联合营销、电子商务和物流配送的共同体。
切入口有三：一是通过融媒体传播，搭建用户与商家的新桥梁，帮助用户线上掌握信息，线下获得实惠；二是商家线上精准营销，线下汇聚客源；三是媒体自身，实现广告转化和客户强化，线下获得收入和会员库。
目前，钱江晚报已形成以钱报有礼为主品牌，旗下多个子品牌相辅相成、互相促进的格局，同时各个子品牌也处于野蛮生长、相互赛马阶段。
正在尝试的主要模式有：
（一）基于“小电商、美生活”理念的主平台电商——钱报有礼
钱报有礼于日上线试运营，秉承“小电商、美生活”理念，致力于打造O2O垂直专业电商平台，是区域细分与市场细分相结合的本地生活类电子商务平台。
杭州区域注册用户达27万多（含移动端），已形成一个主网站、八个分馆（乐享福利社、爱购生活、健康直购、江南酒坊、来吧o旅行、178理财、全球购、家电直购）、微商城、体验店、物流配送中心、呼叫中心的架构。未来希望通过媒体支撑、网点辐射，建立智慧社区平台。
（二）搭建信息平台架桥理财服务的数据电商——178理财俱乐部
作为钱报有礼线上线下分馆（子品牌），178理财俱乐部充分利用信息资源，聘请专家团队，严格审查上线理财产品，搭建了一个“架桥服务，汇聚用户”的理财推荐导入平台。目前已建立了理财用户数据库，汇聚上万优质核心会员，平均每月推荐成交政府类、公益类基金产品数亿元，开辟了金融板块新的盈利渠道。
另外，178俱乐部还积极拓展全省分销推荐渠道，计划形成一个全省互联、深度融合、下沉农村的分销推荐网络，已有十余家媒体加盟成为分销推荐合作伙伴。
（三）依托全媒体整合平台的全案电商——来吧o旅行
来吧o旅行由浙报传媒旅游全媒体中心运营。
旅游全媒体中心不仅整合浙报传媒旗下超过35家机构的媒介旅游资源，同时联合国内25家主流媒体建立了战略合作伙伴关系，融合了东方嘉禾等海外交流合作的主流媒体，发起组建中国旅游微信联盟，成为一个专门为旅游行业提供品牌咨询与管理、媒体传播与推广、活动策划与实施等综合服务的强大媒体平台。由于优势明显，已具备进行全案代理的能力。
（四）从资讯传播走向一站式服务电商——购房宝
钱江晚报地产传媒中心依托媒体品牌，整合报道资源、营销资源、新媒体资源、渠道资源等，从资讯平台走向了电商融合平台。
通过搭建电商平台购房宝，以及时准确的全媒体资讯传播，获取意向用户，通过数据库挖掘和精准定推，圈住意向客户，以团购形式获取开发商的折扣让利购房者，报社通过促成交易获取佣金。钱江晚报力推房地产联合营销和电商服务已有3年多，2014年推荐上线近百个楼盘项目，成交房源近万套，获得佣金近亿元。
（五）发行网络纳入媒体电商运行体系——同城配送
基于自办发行网络打造的同城物流，通过开发完善ERP系统和仓储物流系统，打造杭州一公里配送的社区化服务体系，成为媒体电商的重要支撑，也是其他电商巨头落地送的首选合作对象。如江南酒坊推出了“即送达”业务，主推6款即送达啤酒产品，4小时送到家服务。将“送货上门不重要，什么时候送货上门才重要”的服务理念进行到底。
（六）读者服务中心升级为电商社区中心——打造O2O体验店
报业的经营优势在于深耕本土和服务社区，钱江晚报将35个读者服务中心改造成钱报有礼体验店，使其兼具发行配送和线下体验功能，在节约人力等成本的基础上，增加其电商体验属性。如钱报有礼o健康直购，已开设一家旗舰店和三家分店，未来两三年内，将利用发行网络进一步布局体验店，将“健康直购”的概念惠及全省消费者。
电商的实践路径
（一）秉承“新闻+服务”理念
新闻创造价值，服务积聚用户。媒体电商也是钱江晚报“新闻+服务”实践的一部分。
比如，178理财俱乐部专注于会员理财信息咨询服务，为会员提供权威的理财产品信息咨询、金融知识讲座、金融风险教育、投资项目考察、行业高峰论坛以及会员成功经验交流分享等项目。服务先行，结合178理财俱乐部微信公众号的各种理财投资活动的实名参与互动，使得更多有理财需求的线上粉丝变成了线下俱乐部的实名会员。
（二） 全媒体推广营造流量入口
电商企业需要“足够低的流量成本”,在这方面，媒体具有天然的优势。钱报有礼依托媒体资源，以“日常版面+全媒体支撑”实现流量导入。
利用传统媒体品牌影响力和公信力，配合强大的策划能力，将商业产品以讲故事的方式包装后娓娓述说，比如销售常山胡柚时配以“初恋的味道”标题，同时讲述了胡柚的生长故事，两天内销售额破10万。通过不断洞察时势和热点，找对痛点就能引爆流行。
（三） “小电商，美生活”的产品布局
任何时候，好产品都是营销的根本。“钱报有礼”紧紧围绕其“小而美”的定位，深挖媒体资源优势打造特色电商，推行联合营销加电子商务模式，坚持只做符合其平台品质特性的产品。
一方面，非品牌厂家的优质产品不做，所有的产品均经各馆的产品经理考察考证，取得厂家信用背书。另一方面，以“日常产品+爆款+增值服务”为主，重点卖热销产品，并创意打造定制产品。雾霾期间适时推出的高质量空气净化器、父亲节推出的定制酒、七夕节推出的旅游套票等均赢得热销。
（四） 线上线下互动提升转化率
互动决定转化，在钱报有礼的商业运营上，尤其注重线上与线下的互动融合，包括传统的消费体验及面对面的消费互动。购房宝通过贴心的专家咨询、专业的楼盘评测、实时的政策新闻和行情分析等服务收集用户数据，并将用户数据转移到线下的看房团，通过O2O方式实现合作客户的精准营销。另一方面，购房宝也汇集各房企最大力度的优惠，真正给用户带来
方便，提升房产电商线上线下互动的转化率。
如何突破1.0版
（一） 从补齐短板到做强优势
媒体做电商，出发点是为了补媒体运营的短板，因此，媒体电商的第一阶段更多是作为广告经营的补充，属于增值业务的尝试，需要不断试错。而现在媒体电商应该进入新的阶段——做长优势，在综合考虑战略定位的基础上，有所为有所不为，要从单纯的购物平台逐步转化为信息平台、用户平台。
（二） 搭建数据库，集聚用户做强服务
媒体电商想要做长优势，必须建立强大的数据库系统，以实现用户聚集和转化率提升。
一方面，传统媒体积累了一大批忠诚度较高的读者群，可充分利用数据库系统将他们聚集并转化成线上力量；另一方面，以新兴媒体用户为支撑，开展针对性活动，在短时间内完成电商推广引流。
必须将原本单一的交易思维向运营思维转变，注重建立与用户更为持久的连接。连接的建立和维护需通过构建与用户的共同关系，如话题、任务、活动等等。在互动中，把普通用户变成电商消费者。
（三） 争抢移动端，力拼微电商
移动端和微商城是媒体电商必须抢占的阵地。2015年，钱报有礼加大了微电商推广和建设力度。
目前钱报有礼微电商1/3的用户打过标签，粉丝最高连续签到6个月以上，30%的粉丝有过消费经历，客单价126元以上，全店转化率最高达8.3%，复购率55.6%，复购次数最高达26次。
2015年第一季度，微商城订单数已超去年全年之和。这些数据表明，微电商趋势势不可挡。目前，健康直购、爱购生活等各个子品牌也都建立了微电商。形成微电商群，应该成为下一步电商轻运营的主力。
（四） 培养产品经理人是运营关键
产品经理人是媒体电商的运营核心，其身份标签除了媒体经营人员、策划创意人员，还应该是微博达人，微信公众号的“掌柜”以及专业“买手”。未来的电商运营越来越精准、垂直化，需要产品经理人的能力越来越复合，越来越多面。因而，全面培养一支产品经理人团队是媒体电商成功的关键。
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