1.将机器电源关闭重新开机再尝试。
2.检查定影部位是否卡纸打开机器后盖或者顶盖（不同型号打开位置有所不同），检查是否有卡纸如果有，请抓住纸张的两边顺着出纸方向，轻轻拉出卡纸然后关恏后盖，如果卡纸较多请关闭打印机电源10分钟后，再尝试取纸
3.更换电源环境，电源电压不稳定或者电源无地线会对定影器工作造成影响，需要连接到有地线的三项电源保持电源稳定。
如果上述操作都无法解决请通过三星网站查询售后服务中心处理。登陆售后服务-垺务中心查询

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