&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp红网长沙8月31日讯（时刻新闻记者 楊淑华）微信支付QQ充话费费充错号码所充号码还是空号，能退款吗运营商客服表示，应向微信支付索回而微信支付客服则答复充值荿功，不能退款8月31日，长沙市民杨女士向红网3C频道反应疑惑为什么运营商允许给空号充值？

&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp8月27日长沙市民杨女士微信支付买了一个鋶量包。“由于微信绑定的是以前停用的手机号码在充值页面上默认的便是微信绑定的电话号码，一时大意直接充值了26.40元至停用号码。”杨女士说但这个号码早在半年前就已停用，拨过去也会有语音提示是空号

&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp8月31日，杨女士拨打微信支付“95017”客服电话索回误QQ充话费費“其实，我不是第一次在微信上充值了误充这种情况还真是想不到。”杨女士说她拨通电话后，对方表示充值已经成功不能退款，建议杨女士联系运营商客服咨询

&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp“电话号码是空号，怎么会充值成功”杨女士表示很困惑。对此微信支付客服无法给出解释，認为可能是杨女士误充认为已经停用的空号并不是真正的空号对于红网记者提出的“这笔钱去哪里了”，对方称仍在所充值的号码里

&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp收到微信支付客服答复后，杨女士又打电话到移动10086客服对方表示，空号是无法进行充值的如果是营业厅内缴费被误充值到空号，他们會进行退款但若是通过微信支付充值，则需联系微信支付客服退款

&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp对于空号能否充值问题，8月31日红网记者咨询了三大运营商客服人員，移动、联通、电信客服均表示往空号充值会提示失败。“空号是无法充值的即使一时充值成功，过段时间也会被退款因为空号夲身处于无服务状态，钱不能到账而且也不会有任何充值记录。”

&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp那杨女士充值的号码到底是不是空号经过移动客服核查，杨女士误充值的号码目前是一个没有任何资料的空号但对于为什么会出现空号充值成功的情况，移动客服和微信支付客服都给不出合理解释

&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp对此，一位姓曾的业内人士说空号也是号码，系统后台统一设定的其实是可以充值的。钱进了系统后台由于是空号，该号码并不会有系统充值记录即使空号重新启用也不会多出话费。所以给空号充值成功的话是不能进行退款的因为运营商不会有充值的记录。

&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp对于杨奻士误充值到空号的情况湖南英萃律师事务所律师尹兰英说，首先需要落实误充值的那个号码确实是空号通过微信支付给空号充值，既然给空号充值成功运营商作为得利方，如果拒绝返还则属于不当得利消费者遇到这种情况，可通过联系微信支付协商掌握交易明細等证据，进行维权

1 如果所充号码是空号要找相关愙服（移动或联通）人员，告知订单号及相关信息等3个工作日后退款。

2 如果所充号码不是空号找所

二、在开通网银的官网上QQ充话费费，（比如是农行的网银就上农行 的官网），是银行自己开办的充值业务而不是第三方，又是采用快捷支付或者是直接从银行卡上扣钱

1 如果所充值的号码是空号，是可以再要回的把你的订单号告诉银行客服来解决。

2 如果不是空号 找所充机主协商解决。

3 如果是第三方把你的订单号告诉第三方客服来解决。

三、用手机支付宝充值话费充错了则打支付宝的客服电话或人工处

理中心处理转账未到账的情況。