乡镇如何做好舆情处置
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沧县兴济镇,
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乡镇如何做好舆情处置
乡镇如何做好舆情处置
&& & & & & &&舆论监督，是人民群众依法通过媒体将政府机构等公共权力部门和社会经济生活中存在的突出问题反映出来，进行公正恰当有力的批评，以舆论的力量达到约束和监督的目的，具有时效性快、辐射面广、透明度高、震慑力大的特点。舆论监督已成为党和政府以及社会各界关注与思考的热点。结合我镇舆情工作特点，就如何做好舆情信息工作，我们做了下几点：
一、完善舆情信息汇集网络
做好社会舆情工作，必须有一个良好的工作机制和完善的信息汇集网络。在工作中，我们从完善网络健全制度和机制入手，为舆情信息工作提供坚实的基础。
加强舆情信息网络建设。一是完善镇、村二级舆情信息收集网络。就是镇直各部门，各单位均配备一名专（兼）职的社会舆情信息员，并要求每名舆情信息员每个月至少报5篇舆情信息。二是从各村选择一名责任心强，有一定文字功底和较强分析能力的群众，设立基层&社会舆情联系户&，我镇由于27个农村书屋都已建立，而且配备了专职的图书管理员，大部分&社会舆情联系户&就由图书管理员兼任。并对他们进行登记建档，由他们每周向镇信息办反馈一次所在村群众的思想动态。目前已确定&社会舆情联系户&54户，实现了对全镇所有村街的全覆盖。三是从不同行业选择代表，建立企业舆情信息联络员，由他们报送企业职工的舆情动态。通过在这三个层次的人群设立舆情工作人员，构成了一个纵向到底、横向到边的舆情信息汇集网路，使收集舆情信息的触角更加灵敏，保证我们能够在第一时间了解到各阶层群众的思想动态。
二、建立舆情危机应对处置机制，掌握应对处置主动权。成立以党委书记为组长，镇直各主要负责人为成员的舆情监控处置工作领导小组，制定舆情工作制度，开展舆情日常监控，抓好舆情危机前期预防工作，对不利不良舆情信息早发现、早处理、早控制。
三、规范信息报告，加强舆情监控和引导，舆情监控办公室根据舆情反映的内容和群众关注程度等进行初步分析，对群众关注度高，影响较大，并可能成为持续关注焦点的舆情，第一时间向党委书记汇报，同时在查明事实真相的基础上，拟定舆情处置方案，明确舆情处置时间、程序和舆情引导方向、方式，落实舆情监控责任部门和责任人。
四、加强沟通引导，在查清事实真相的基础上，针对舆情反映的重点难点和群众关心的焦点，通过沧县政府网第一时间公布事实真相，勇于面对记者，对于负面舆情，通过和当事人、记者交流，引导他们从正面看待问题，对于毫无根据的蓄意攻击的，及时报告上级部门和公安机关。您的位置：
&如何做好舆情监测？舆情监测工作怎么做？
如何做好舆情监测？舆情监测工作怎么做？
&慧科讯业（北京）网络科技有限公司
&北京市朝阳区曙光西里甲5号凤凰置地广场F座19层1901室
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&日(距今421天)
& 在言论自由且舆情传播速度飞快的互联网年代，网民舆情从来都不容轻视，任何一个负面的舆情言论都有可能成为破坏企业正面形象的引爆点，企业舆情监测工作不容小觑！
& 那么企业应该如何做好互联网舆情监测呢？国内领先的全媒体大数据智能方案专家为您支招！
& 1、选择一家有实力的舆情监测公司提供相关的服务及舆情监测系统。
& 推荐舆情监测公司：慧科讯业
& 推荐理由：慧科讯业设有9个办事处，聘请逾1000名员工。至今为止已经成功服务过包括阿里巴巴、中移动、兴业银行、三星在内的超过2500家企业均为慧科的客户，除了可提供舆情监测系统以外，还有相关的定制服务。
& 在每天清晨，即可将客户指定的相关舆情资料整理为每日简报发送至客户邮箱，让舆情监测变得更加轻松，数据更加可视化。
& 此外，在负面舆情出现的时间，能够迅速抓取并通过多种方式反馈给客户，让客户有充足的时间进行处理，全面遏制负面舆情爆发，维护企业良好口碑！
& 2、要有专门舆情监测工作队伍；&
& 舆情无小事，因此，除了选择一家提供有效情报的舆情监测公司之外，企业还需要成立一个专门的舆情监测工作队伍，这样才能更好的进行舆情监测工作！
& 3、要有完善的舆情监测制度；&
& 在不同的行业不同的部门不同的岗位都有其具体的做事准则，目的都是使各项工作按计划按要求达到预计目标。舆情监测不仅仅是要监测，且还要在负面舆情发现的时候进行有效而完善的处理，因此，完善的制度能够帮助工作人员更好的控制负面舆情的发展，化解负面舆情危机。TEL:
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怎样做好舆情分析这个工作？
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舆情分析包括事件的分析和舆情处理。通过是实例说明。浙江官员因“救灾搀扶照”被免 事件受强台风影响，浙江省温州市泰顺县近日遭遇强降雨、受灾严重。在该县动员救灾期间，一张泰顺县教育局计财科科长包序威靠他人搀扶过淤泥的图片引发网友热议。事件发生后，泰顺县教育局9月16日下午通报，涉事人现已免职接受调查。而包序威表示：并没像网上传的那样让人抬着去了解灾情，只是在别人帮助下过了一处淤泥。与此同时，拍照者胡黎明则在朋友圈发辟谣申明并致歉。从网络信息采集系统即时数据可以看出，该事件的舆情走势呈现先平缓上涨回落后爬坡式上升的态势。16日事件发生以后，涉事图片迅速在朋友圈疯传，随后官方立即发布通报，舆情得到进一步发酵，舆情呈现缓慢上升的趋势。随着新闻媒体陆续跟踪报道事件，更多的网友加入热议，把舆情推向了高潮，舆情呈现井喷式增长。&新闻媒体占据了媒介分布的一半以上，数量达到507条，微信公众号紧随其后，数量为99条，两者的占比达到7成。而网民平台方面，微博，贴吧分别以95条，75条成为网民的两大发声器。总的来说，此次舆情的发展脉络是这样的：朋友圈流传“搀扶照”—政府官微回应—拍摄人致歉—媒体跟进报道，网友热议事件。【舆情热议】@平壤司令官：工作中遇到点小困难得到朋友或同事的扶助一下也拿来过度解读，只有吃大锅饭，共踩泥泞路才是为民服务吗？枉为贵县的教育局！@生哥JasonLin：并没有过度解读，毕竟图片是什么样就是什么样[挖鼻]所谓的拍摄者的澄清只不过是因为压力甚至于被威胁的吧[挖鼻]毕竟天朝这种事事实上也看到过不少了@赤松之子：有雨鞋的帮助没雨鞋的不很正常吗难道要先去逛商店买双雨鞋再来？还是必须光脚踩水里你才高兴？最好还摔一身泥你就高潮了是吧有次下雨天我运动鞋我朋友拖鞋，他也是差不多这样架我过的。这事究竟对不对？我是平民对？他是官就错了？说好的对事不对人呢就算错了，有严重到开除吗【舆情分析】“救灾照”成了“乌龙照”，在人人都是发声器的互联网时代，这样的事情屡有发生。此前，“表哥”杨达才舆情的发酵就是从一张在事故现场的微笑照片开始的，当大家都怀着沉痛的心情时，他却站在人群微笑。结果网友经过人肉搜索后，发现他拥有多块名表、高价眼镜、名牌腰带等，此后，经陕西省纪委调查，杨达才被撤销省安监局局长等职务，并给予开除党籍处分。鉴于之前杨达才的案例，大家把包序威与其归为一类也在所难免。这是典型的通过网络传播迅速升级的舆情事件，针对此事，社会各界有不同的看法：1.认为官方的处理方法欠妥，缺乏底气。包序威事后很快被县教育局免职，教育局给出的理由是“鉴于该舆情已对全县抢险救灾工作造成较大负面影响”。官方及时，统一通报事件，控制舆情发酵，防止谣言滋生本是正确的。然而，在事情还未查清楚的情况下贸然解雇当事人。而当记者联系泰顺县教育局办公室询问包序威被免职的事情时，对方表示有关此事的信息由泰顺县委宣传部统一发布当地政府这种前后口径不一的说辞，实在难以令人满意，这与杨达才事件的官方处理方式形成鲜明的对比2.认为包序威的行为不当。不少网友直接转发这张照片并发表评论。“温州市泰顺县的领导去灾区是这样的，抗灾的朋友们应该给他弄个轿子坐着去灾区”、“泰顺县教育局领导包旭威，救灾现场让人抬着出入！”同时，很多人质疑官员是去救灾，还是为救灾添乱? 包序威前去受灾一线视察灾情，居然不穿雨鞋或雨靴，这是去救灾还是走马观花？是缺乏起码的常识，还是根本就不在工作状态，只是做做样子?在如此紧急的灾情中，还顾惜自己的鞋子，过个积水也要别人搀扶。3.对拍照者的时候道歉不买账。照片拍摄者道歉称拍照只是想“体现灾情面前人与人之间相互救助”，没想到最后完全变了味道，这是被人过度解读了。很多人质疑，拍照者解释的 “想体现灾情面前人与人之间相互救助”，为什么那么多感人的救灾场面不理会，即使就在身旁的搬沙袋的民工也视而不见，偏偏焦点只关注领导?其背后是否受到官方的压力？当地政府面对质疑，也没有及时回应，造成坊间猜测，也在所难免。纵观近年来的众多舆情案例，引爆危机多半是由于互联网时代政府舆情预警不及时，导致舆情应对处置的滞后和不当，给舆情危机发酵留足了时间。而危机曝光后，公众、媒体与政府对事件信息掌握的不对称又导致了流言、谣言、虚假信息的滋生。因此，政府建立科学的舆情监测机制就显得尤为必要了。当地政府在此次事件中的舆情应对及时，舆情处理上统一口径，这样的做法值得学习。然而，在事前的舆情监测方面的欠缺，对事后舆论情况的不了解的情况下，当地政府失去了控制舆情发展的主动权，给自身带来了不良影响。政府部门在往后的工作中，一定要吸取教训，防止由于缺乏舆情监测和科学的应对能力造成的不良后果。
||||点击排行如何做好舆情监控处理？
无数事实告诉我们，如何做好网络处理，掌握网络舆情主导权，提高网络舆情监控处理、科学化解舆论危机的能力，已成为衡量当代领导干部工作执行力的重要标志。下面和大家来谈几个方面：
1、敢于面对网络舆情。网络舆情被称为永不停息的“社会雷达”或第四影响力，它具有极强的延展力和渗透力。作为领导干部，不敢面对网络舆情，小则影响个人形象和影响力，大则影响发展大局和社会稳定。网民中不乏有识之士，网络中不乏真知灼见。美国未来学科学家托夫勒说过：“谁掌握了信息，控制了网络，谁就拥有了世界。”直面网络可以轻松获取民意、体察民情、广纳民智；直面网络可以有效地推动工作。要勇敢面对网络舆情，善于运用互联网与网民一起“灌水”、“拍砖”，也是濡养情操、滋润心灵和培养作风的需要。
2、善于应对网络舆情。网络具有容量大、传播快、影响广、覆盖面宽的特点。因此，应对网络舆情要摒弃封堵思想。要坚持以开放的胸怀、开明的姿态、阳光的心态面对媒体、面对公众，更准、更快、更好地引导舆情。同时，要抢占舆论先机，在第一时间发布信息，不能等有了最终结果再反馈。此外，要回应虚假信息。“一言兴邦，一网丧言”。针对网上强大的炒作力量，要建立与之相匹配的正面引导力量，如组织评论员网上跟帖、领导干部参与网评，有选择地邀请一些媒体或“意见领袖”做一些专访或现场报道，增强网上权威声音的力量，影响公众、引导舆情。总之，在具体应对中要做到主动而不要被动、坦言而不要讳言、交流而不要交恶、回应而不要回击、作为而不要作秀、规范而不要失范。
3、乐于关注网络舆情。网络是信息收集和发布的快车道，又是舆论监督的重要平台。关注网络舆情，一要建立信息收集制度。舆情信息是领导了解情况、科学决策、指导工作、推动发展的重要依据，谁先占有信息，谁掌握最全面、最准确的信息，谁就获得发言主动权。二要建立舆情监控制度。社会舆情源于社会现实，对网络舆情反映的问题要进行综合分析，及时发现苗头、倾向性的问题，做到及时化解矛盾，理顺情绪，解决问题。三要建立激励考核制度。制定优惠政策，明确激励措施，对从事舆情收集和网宣、网评业绩突出的人员，要予以激励。要把舆情收集发布工作纳入重点工作范畴，列入工作实绩考评内容。
推荐一家优质的舆情公司——蚁坊软件，是一家上市舆情公司，专业提供舆情监控系统。公司与国防科大计算机学院、长沙软件园联合建立了“海量数据处理工程研究中心”，拥有自主品牌的大数据服务云——蚁工厂（Antfact）。目前，他们主要提供4大舆情产品：鹰击，主要针对微博舆情进行监测处理，处理速度达到毫秒级；鹰眼，能对全网数据进行舆情监测，包括一些新闻媒体、论坛、贴吧、博客、微信、微博和新闻客户端等；鹰仔，主要是用于舆情疏导，早响应各平台的负面舆论，达到引导负面舆情的目的；舆情报告，根据客户的需求，打造不同类型的舆情报告，包括速报、日报、周报、月报，年报等。
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