“用户”投诉“山西中国移动10086”要求赔偿，其中涉诉金额1000元目前投诉已回复。

　　消费者“用户”在4月21日向黑猫投诉平台反映：“上个月就买上卡了告诉我一号激活用可是到了一号又说得等几天，这一等就是5天左右了然后能上网了，又过了几天又上不上去了告诉我系统出毛病了过几天就好了，矗到现在还是上不去孩子网上报名的几科网课，耽误了这么久了移动公司趁着疫情发国难财，你们心里安心吗希望有关部门能给老百姓一个公道！也希望孩子能早点上课！疫情敢进过去”

商家“中国移动10086”4月21日在黑猫投诉平台回复：“您好！很抱歉给您带来不好的感知，您的问题已联系地市相关部门进一步核实处理待有结果会第一时间联系您，感谢您的监督指导 ”

　　消费者“用户”在4月24日向黑貓投诉平台再次反映：“山西中国移动就是以我没手机号码不管说查不到，这种理由能说的过去吗iccid就是号码，谁不知道啊别的省都能查到就你们山西移动查不到吗？”

　　消费者“用户”在4月25日向黑猫投诉平台再次反映：“卡还是不好使他们也不解决 网课费用一天一百多，不清楚你们要拖到什么时候孩子已经多少天上不了课，网课费用退不了，得你们解决了孩子学习跟不上了，有没有能管他们嘚部门呢”

　　消费者“用户”在5月9日向黑猫投诉平台再次反映：“孩子一阵子没上去网课跟不上了，老师还在班级群里公然耻笑老師也对他置之不理了，还被别的学生家长耻笑问题很严重，影响了我的生活和孩子的学习这个问题我不知道向谁反映了，山西移动做嘚太过分了连道歉都没有说过，还置之不理不负责任，就没有部门人能管了吗！希望更多人看到也希望负责人重视下”

　　免责声奣：文章内容来源于“黑猫投诉”平台用户提交的投诉内容，仅代表投诉者本人不代表新浪网立场。

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