手机号或CVN2输入确,何解决我工商银行卡,持卡人身；验证失败,持卡身份信息_商业百科_广阔知识网
手机号或CVN2输入确,何解决我工商银行卡,持卡人身；验证失败,持卡身份信息
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手机号或CVN2输入确,何解决我工商银行卡,持卡人身；验证失败,持卡身份信息哈E
【知识探讨】
持卡人身份信息或手机号输入不正确，验证失败
您好，若您使用的是招行信用卡，此提示一般是由于证件号码或手机号码填写有误。请问您具体在办理什么业务有此提示呢？ 或者在QQ企业好友中搜索*5555，并添加招商银行信用卡中心为好友；或者在微信中搜号码“cmb*5555”并关注招商银行信...
中国工商银行旅游卡的cvn2码在哪呢？表示完全找不...
卡本面，签字条后面那部分有几个数，就那个
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1、在缴费页面，显示“持卡人身份信息、手机号或者CVN2输入不正确，验证失败”是什么情况？该如何解决？
答：该问题主要是由于用户在缴费时填写的银行卡信息和在银行办卡时预留的信息不一致造成的，需要用户联系银行卡的开卡银行，补充完善预留信息即可解决。
目前存在以下几种情况可供参考。
【1】持卡人身份信息、手机号或者CVN2输入不正确，验证失败（10000z6）
答：是银行在设定手机号的时候银行没给加上国家代码（+86）。
【2】持卡人身份信息、手机号或者CVN2输入不正确，验证失败(1000005)
答：是银行卡被封了，不能使用网银了，需要重新开启网上支付。
【3】持卡人身份信息、手机号或者CVN2输入不正确，验证失败(10000P1)
答：是银行预留手机号错误，银联第三方支付预留手机号一般是空的，需要去银行柜台重新修改预留的手机号。
【4】持卡人身份信息、手机号或者CVN2输入不正确，验证失败(10000z8)
答：手机号、身份证号和银行信息不一致，其中有至少一个不是本人的身份证办的，需要去银行柜台变更。
注：CVN2安全码就是信用卡卡片背面签名栏上，紧跟着卡号末4位号码的3位数字，用作安全认证。
2、家长完成支付并已收到扣款短信，系统显示等待银行返回支付结果。该如何解决？
答：建议家长先在银联官网查询交易记录。（）
若银联未扣款，等待资金退回即可。
若银联已扣款成功，则有两种情况导致该问题。
1）因银行处理此笔订单时需要一定时间，导致确认支付信息时间延后。需等待银行后台处理，切勿再次缴费。
2）银联已扣款，但款项未到达系统，资金被退回。一般是当即退回，但也有可能银行的退回处理时间延后，导致长时间等待。
建议：若家长遇到此问题，先拨打银联客服（95516）查询交易状态和银联对建行的流水号。然后将学生身份证号、银联对建行的流水号、交易金额反馈给工作人员进行处理。
3、绑定孩子时提示“孩子信息有误，请重试”，如何处理？
答：家长app端与校方系统填写身份证号需一致，方可绑定成功。如提示“绑定未成功，孩子信息错误”请联系学校查看是否已添加学生。如已添加，需核对学生身份证号填写是否有误；姓名是否有同音字、相近字或含有空格。
4、如何区分下载的是新版本还是旧版本？
答：以下界面为旧版系统，请重新下载新版本。安卓系统的用户建议在官网或者应用宝中下载。家长也可在公众号中直接下载使用。
5、如何添加孩子信息？
答：根据实际情况及临沂市教育局的要求，目前系统设置一个用户最多只能绑定2个学生。操作：在下方的“我”中，点击“孩子信息”，在打开的页面中，点击右上方的“新增”按钮，即可以新加绑定信息。如果在新增时，超出绑定的学生数量，建议使用其他手机号进行注册并绑定学生即可。
6、家长如何删除孩子信息？
答：在下方的“我”中，点击“孩子信息”，在打开的页面中，选择已绑定的学生信息，点击“删除孩子信息”，即可重新绑定。
7、如何加入到班级群中？
答：正确绑定学生后，就会自动加入到学生所在的班级群中。如未加入到班级群中，建议删除孩子信息重新绑定。也可以联系班主任添加为好友，然后由班主任将您拉入到班级群中。
8、登录后发现系统字体较大，绑定学生时无法点击确定、缴费时无法选择支付方式或者无法删除孩子信息，如何处理？
答：此情况为手机适配问题。目前已适配了部分机型，可能还有其他手机型号未覆盖到。若出现此问题，建议联系客服上报手机具体型号，由技术人员处理。为不影响学生缴费，处理期间建议使用其他手机进行缴费。为您带来不便请谅解。
9、手机收不到验证码，如何处理？
答： 此问题基本出现在安卓手机，一般是家长安装了安全防护类软件，该软件将【教育收费】运营商所发送的验证码误判为垃圾短信，将其进行了拦截，此时家长可在手机短信中的【服务类短信】或者【垃圾短信】中查找并输入； 还有一种可能是用户之前对【教育收费】所使用的验证码运营商进行过投诉，将其加入了黑名单，故而收不到验证码，此时需提供手机号给技术支持人员处理。
10、家长能否通过支付宝、微信进行缴费？
答:支付宝和微信支付通道已经搭建完成，申请低费率的工作正在审核中，后期会开放。
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