您好！感谢您选择惠普产品

1.请您确认无线服务是否开启，方法：请您在开始菜单中点击“运行”输入services.msc，找到WLAN auto config看是否已经设置为开启，若没有请将它设置为开启试試。

2.设备管理器中无法识别无线网卡硬件建议恢复BIOS默认值，测试是否可以识别无线网卡硬件家用笔记本：您开机时连续点击F10进入BIOS，選择loadsetup defaults--yes，再选择exit saving changes--yes就可以保存后退出了。

3.如果进行上述操作后机器的问题依旧建议您可以尝试保存重要的文件后重新安装下机器的操作系統看看是否能够解决您遇到的问题。

4.如果您重新安装机器的操作系统后机器的问题依旧建议您可以直接联系下当地的金牌服务中心进行检測看看是否是硬件方面出了问题

若您还有任何问题请不要犹豫，随时追问我们一定会竭尽全力协助您！

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