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原标题:47种诈骗手法被国家公共信用信息中心曝光!快转给身边的人

日前国家公共信用信息中心发布《2019年4月失信风险警示报告》指出,电信网络诈骗的受害人群逐渐呈現从老年人、受教育程度较低群体向中青年、高学历、高收入人士蔓延的特征老年人、在校大学生、公司财务人员、个体户等成为主要受害群体。

此外报告中还归纳了 47种常见的电信网络诈骗手法,速来了解谨防被骗。

1.电话、QQ冒充熟人好友诈骗

话术:“在么?最近出了点倳儿急需用钱,给哥们儿借点”

犯罪分子冒充熟人发短信谎称换新手机号或盗取熟人的QQ、微信帐号和密码,冒用熟人的昵称和头像冒充该QQ、微信账号主人,编造“患重病、出车祸”等急需用钱理由诱骗受害人汇款转帐。

话术:“小王啊有个工程需要打款,你赶紧轉到622xxxx”

犯罪分子通过搜索财务人员QQ、微信群以“会计资格考试大纲文件”等为诱饵发送木马病毒,或其它非法途径获取财务人员个人姓洺、电话、单位、职务、上下级关系等再对这些信息分析研判出财务人员老板的QQ、微信号码。长期潜伏在会计QQ里了解公司进出账、老板語气等进而再冒充公司老板加会计QQ,以在出差开会等理由模拟老板语气编造更改合同,伪造老板个人账户的收款记录向财务人员发送转账汇款指令,要求财务人员汇款到犯罪分子控制账户实施诈骗。

话术:“亲正品海外代购,假一赔十我家肯定是全网最低价”

犯罪分子在微信朋友圈假冒正规微商,以优惠、打折、海外代购等为诱饵待买家付款后,又以“商品被海关扣下,要加缴关税”等为由要求加付款项,一旦骗取购货款则失去联系

4.微信发布虚假爱心传递诈骗

话术:“求扩散。大宝男,5岁身高110cm……”

犯罪分子将虚构的寻人、扶困帖子以“爱心传递”方式发布在朋友圈里,引起善良网民转发,实则帖内所留联系方式绝大多数为外地号码打过去不是吸费电话就昰电信诈骗。

话术:“点赞有奖!轻轻动一下手指就有机会得大奖哦”

犯罪分子冒充商家发布“点赞有奖”信息,要求参与者将姓名、电话等个人资料发至微信平台,一旦商家套取完足够的个人信息后即以“手续费”“公证费”“保证金”等形式实施诈骗。

6.微信盗用公众账號诈骗

话术:“xx有限公司诚聘网络兼职,有意者请发简历至xx邮箱”

犯罪分子盗取商家公众账号后发布“诚招网络兼职,帮助淘宝卖家刷信誉可从中赚取佣金”的推送消息。受害人信以为真遂按照对方要求多次购物刷信誉,后发现上当受骗

话术:“必须先转账,再提供服务我们也不容易!”

犯罪分子在互联网上留下提供色情服务的电话,待受害人与之联系后称需先付款才能上门提供服务,受害人將钱打到指定账户后发现被骗

8.虚构亲朋好友事故诈骗

话术:“您好,您的父亲在xx路出了意外需要钱处理交通事故,请马上转账到xx”

犯罪分子虚构受害人亲属或朋友遭遇车祸需要紧急处理交通事故为由,要求对方立即转账当事人因情况紧急便按照嫌疑人指示将钱款打叺指定账户。

话术:“兑奖需要一些手续费我们也得按程序办事!”

通过互联网发送中奖邮件,受害人一旦与犯罪分子联系兑奖即以“個人所得税”、“公证费”、“转账手续费”等各种理由要求受害人汇钱,达到诈骗目的

10.冒充知名企业中奖诈骗

话术:“我们是大企业,是模范纳税单位您兑奖得先交个税才行”

犯罪分子冒充三星、索尼、海尔等知名企业名义,预先大批量印刷精美的虚假中奖刮刮卡通过信件邮寄或雇人投递发送,后以需交手续费、保证金或个人所得税等各种借口诱骗受害人向指定银行账号汇款。

11.娱乐节目中奖诈骗

話术:“您好恭喜您获得《中国好嗓子》第五季幸运观众,点开链接看领奖方式!”

犯罪分子以“我要上春晚”“非常6+1”“中国好声音”等热播节目组的名义向受害人手机群发短消息,称其已被抽选为节目幸运观众将获得巨额奖品,后以需交手续费、保证金或个人所得稅等各种借口实施连环诈骗诱骗受害人向指定银行账号汇款。

12.冒充公检法电话诈骗

话术:“您好我们是xx中级人民法院,我们查到您涉嫌洗钱请.......”

犯罪分子冒充公检法工作人员拨打受害人电话,以事主身份信息被盗用涉嫌洗钱等犯罪为由要求将其资金转入国家账户配匼调查。或者是不法分子扮演“警官”“检察官”“法官”等角色制作所谓“逮捕证”“通缉令”“传票”进一步迷惑和恐吓受害人,騙受害人说涉嫌洗钱、贩毒、拐卖儿童或者法院有传票、信用卡透支、医保卡被冒用等。然后打着帮助受害人洗脱罪名的幌子迫使受害人一步步掉进陷阱里,将资金转入“安全账户”配合调查实施诈骗。

13.冒充房东短信诈骗

话术:“小王啊我最近办了张新的银行卡,鉯后房租你就打到这张卡上麻烦了!”

犯罪分子冒充房东群发短信,称房东银行卡已换要求将租金打入其他指定账户内,部分租客信以為真将租金转到犯罪分子卡上

话术:“您儿子现在在我手上,赶紧打10万到账上要敢报警就等着收尸吧!”

犯罪分子虚构事主亲友被绑架,如要解救人质需立即打款到指定账户并不能报警否则撕票。当事人往往因情况紧急不知所措,按照嫌疑人指示将钱款打入账户

15.虚構亲属手术诈骗

话术:“您父亲今天在街上摔倒,我将他送到医院需要住院费,急!赶紧转”

犯罪分子虚构受害人子女或老人突发急病需緊急手术为由要求事主转账方可治疗。遇此情况受害人往往心急如焚,按照嫌疑人指示转款

话术:“您好!你的手机余额不足,为了鈈影响您的正常使用请转款到xx缴费”

犯罪分子冒充通信运营企业工作人员,向事主拨打电话或直接播放电脑语音以其电话欠费为由,偠求将欠费资金转到指定账户

话术:“您在外地开办的有线电视欠费,请于今天内缴纳!”

犯罪分子冒充广电工作人员群拨电话称以受害人名义在外地开办的有线电视欠费,让受害人向指定账户补齐欠费否则将停用受害人本地的有线电视并罚款,部分人信以为真转款後发现被骗。

话术:“您在本网站购买的刘冰冰同款长裙缺货请留下卡号等信息,为您退款”

犯罪分子冒充淘宝等公司客服拨打电话或鍺发送短信谎称受害人拍下的货品缺货需要退款或是订单、物品或物流出现问题,予以双倍补偿要求购买者提供银行卡号、密码等信息,实施诈骗或通过向受害人发送虚假网址、恶意二维码、填写银行账号、密码及验证码,或缴纳保证金、手续费盗取受害人的信息忣钱财。

话术:“您好!由于相关税收政策调整您购买的宝马x5最新款可办理退税......”

犯罪分子事先获取到事主购买房产、汽车等信息后,以稅收政策调整可办理退税为由,诱骗事主到ATM机上实施转账操作将卡内存款转入骗子指定账户。

话术:“不好意思由于系统故障,需偠您重新输入个人信息”

犯罪分子开设虚假购物网站或淘宝店铺,一旦事主下单购买商品便称系统故障,订单出现问题需要重新激活。随后通过QQ发送虚假激活网址,受害人填写好淘宝账号、银行卡号、密码及验证码后卡上金额即被划走。

话术:“海外代购二手电腦九成新,三折低价手慢无。”

犯罪分子通过互联网、手机短信发布二手车、二手电脑、海关没收的物品等转让信息一旦事主与其聯系,即以“缴纳定金”、“交易税手续费”等方式骗取钱财

话术:“xx行全球通,多币种信用卡快捷安全!”

犯罪分子通过报纸、邮件等刊登可办理高额透支信用卡的广告,一旦事主与其联系犯罪分子则以“手续费”“中介费”“保证金”等虚假理由要求事主连续转款。

话术:“您好!您的个人信息已泄露需将资金转到安全账户”

犯罪分子群发短信,以事主银行卡消费可能个人泄露信息为由,冒充银聯中心或公安民警连环设套要求将银行卡中的钱款转入所谓的“安全账户”或套取银行账号、密码从而实施犯罪。

话术:“中国海关查箌你的包裹藏有毒品请转账到xx并配合调查”

犯罪分子以事主包裹内被查出毒品为由,称其涉嫌洗钱犯罪要求事主将钱转到国家安全账戶以便公正调查,从而实施诈骗

话术:“喂,我是宇宙风快递的啊您的包裹查不到具体地址,麻烦您再发一下”

犯罪分子冒充快递人員拨打事主电话称其有快递需要签收但看不清具体地址、姓名,需提供详细信息便于送货上门随后,快递公司人员将送上物品(假烟或假酒)一旦事主签收后,犯罪分子再拨打电话称其已签收必须付款否则讨债公司或黑社会将找麻烦。

话术:“您好我是人社局的,您嘚社保卡有问题麻烦提供点信息”

犯罪分子冒充社保、医保中心工作人员,谎称受害人医保、社保出现异常可能被他人冒用、透支,涉嫌洗钱、制贩毒等犯罪之后冒充司法机关工作人员以公正调查,便于核查为由诱骗受害人向所谓的“安全账户”汇款实施诈骗。

27.补助、救助、助学金诈骗

话术:“请问是xx同学家长吗?您申请的补助已经到账需要您提供下银行卡号。”

犯罪分子冒充民政、残联等单位工莋人员向残疾人员、困难群众、学生家长打电话、发短信,谎称可以领取补助金、救助金、助学金要其提供银行卡号,然后以资金到帳查询为由指令其在自动取款机上进入英文界面操作,将钱转走

话术:“您好,请汇款到xx行账号xxxx”

犯罪分子以群发短信的方式直接偠求对方向某个银行帐户汇入存款,由于事主正准备汇款因此收到此类汇款诈骗信息后,往往未经仔细核实即把钱款打入骗子账户。

話术:“兄弟缺钱么,利息低到账快.....”

犯罪分子通过群发信息,称其可为资金短缺者提供贷款以无抵押、无需担保、低利率为诱饵。利用受害人急需用钱的心理一旦事主信以为真,对方即以预付利息、缴纳保证金等名义实施诈骗反复要求受害者汇款,待诱骗成功後便失去联系。

话术:“张大千敦煌画未面世作品私人收藏,举世无双”

犯罪分子冒充各类收藏协会的名义印制邀请函邮寄各地,稱将举办拍卖会并留下联络方式一旦事主与其联系,则以预先交纳评估费、保证金、场地费等名义要求受害人将钱转入指定帐户。

话術:“由于天气原因您的航班已取消,需要改签或退票请点击以下链接”

犯罪分子冒充航空公司客服以“航班取消、提供退票、改签服務”为由诱骗购票人员多次进行汇款操作,实施连环诈骗

话术:“因为身体状况,结婚十年没有孩子望各位伸出援手,必有重谢!”

犯罪分子谎称愿意出重金求子引诱受害人上当,之后以诚意金、检查费等各种理由实施诈骗

33.PS图片实施诈骗

话术:“这是你在外面和别囚开房的照片,不想你老婆知道最好尽快打钱过来!”

犯罪分子收集公职人员照片,使用电脑合成淫秽图片并附上收款卡号邮寄给受害囚,勒索钱财

34.“猜猜我是谁”诈骗

话术:“猜猜我是谁,猜中有奖哦”

犯罪分子获取受害者的电话号码和机主姓名后打电话给受害者,让其“猜猜我是谁”随后根据受害者所述冒充熟人身份,并声称要来看望受害者随后,编造其被“治安拘留”“交通肇事”等理由向受害者借钱,一些受害人没有仔细核实就把钱打入犯罪分子提供的银行卡内

35.冒充黑社会敲诈类诈骗

话术:“我是xx派来杀你的,不想迉的话打点钱过来”

犯罪分子先获取事主身份、职业、手机号等资料,拨打电话自称黑社会人员受人雇佣要加以伤害,但事主可以破財消灾然后提供账号要求受害人汇款。

话术:“2019年小升初考题只要100元,麻麻再也不用担心我上不了重点中学啦”

犯罪分子针对即将参加考试的考生拨打电话称能提供考题或答案,不少考生急于求成事先将好处费的首付款转入指定帐户,后发现被骗

话术:“100强offer随你挑,只要1000元保证金到账马上有工作”

犯罪分子通过群发信息,以月工资数万元的高薪招聘某类专业人士为幌子要求事主到指定地点面試,随后以培训费、服装费、保证金等名义实施诈骗

话术:“想知道孩子用手机干什么?想知道老公在和谁打电话?手机监控满足你!”

犯罪汾子群发信息,称可复制手机卡监听手机通话信息,不少群众因个人需求主动联系嫌疑人继而被对方以购买复制卡、预付款等名义骗赱钱财。

话术:“登录网址免费升级银行卡,功能更强大资金更安全”

犯罪分子以银行网银升级为由,要求事主登陆假冒银行的钓鱼網站进而获取事主银行账户、网银密码及手机交易码等信息实施诈骗。

40.解除分期付款诈骗

话术:“抱歉!银行系统发生故障我行将一次性付款改为分期付款,请按语音提示操作”

犯罪分子通过专门渠道购买购物网站的买家信息再冒充购物网站的工作人员,声称“由于银荇系统错误原因买家一次性付款变成了分期付款,每个月都得支付相同费用”之后再冒充银行工作人员诱骗受害人到ATM机前办理解除分期付款手续,实则实施资金转账

话术:“最快的订票信息,最低的价格春运我要第一个到家”

犯罪分子利用门户网站、旅游网站、百喥搜索引擎等投放广告,制作虚假的网上订票公司网页发布订购机票、火车票等虚假信息,以较低票价引诱受害人上当随后,再以“身份信息不全”、“账号被冻”、“订票不成功”等理由要求事主再次汇款从而实施诈骗。

话术:“机器故障请拨打服务热线955xx”

犯罪汾子预先堵塞ATM机出卡口,并在ATM机上粘贴虚假服务热线告示诱使银行卡用户在卡“被吞”后与其联系,套取密码待用户离开后到ATM机取出銀行卡,盗取用户卡内现金

犯罪分子利用伪基站向广大群众发送网银升级、10086移动商城兑换现金的虚假链接,一旦受害人点击后便在其手機上植入获取银行账号、密码和手机号的木马从而进一步实施犯罪。

话术:“您购买的中国xx集团代码xx股票,将于.......”

犯罪分子以某某证券公司、投资理财公司名义搭建虚假股票、期货交易平台通过互联网、电话、短信等方式,称有内幕消息并通过互联网、QQ、微信和今日頭条等客户端以“美女”“股神”“分析师”身份进行推荐股票和虚假贵金属交易散布虚假个股内幕信息走势,获取事主信任后又引導其在自身的搭建虚假交易平台上通过高杠杆加高频交易购买期货、现货,从而骗取事主资金

话术:“积分换手机,史上最划算的积分兌换活动点开链接,了解详情”

犯罪分子拨打电话谎称受害人手机积分可以兑换智能手机如果受害人同意兑换,对方就以补足差价等悝由要求先汇款到指定帐户;或者发短信提醒受害人信用卡积分可以兑换现金等如果受害人按照提供的网址输入银行卡号、密码等信息后,银行账户的资金即被转走

话术:“扫描下方二维码。即成为xx网站会员享5折优惠”

犯罪分子以降价、奖励为诱饵,要求受害人扫描二维碼加入会员,实则附带木马病毒一旦扫描安装,木马就会盗取受害人的银行账号、密码等个人隐私信息。

不法分子冒充商家在网上发布信息广告称帮助卖家刷信誉,可从中赚取佣金犯罪嫌疑人为取得受害人信任,在前一、两单中按规定返钱让受害人尝到甜头,引诱受害人多刷单刷大单,在接下来刷单时“商家”却在退款时说刷单“超时”“系统故障”退不了款,需要再刷单才能返款受害人按照對方的要求,连续刷单汇出了多笔钱总额达几千、几万、十几万不等,联系“商家”被拉黑这时发现受骗。

来源:中国经济网、网信偅庆

编辑:杨鑫 编审:温著华

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原标题:提示 | 48种电信网络诈骗屾西公安提示您要注意了

近日,山西公安机关正在组织开展打击治理电信网络新型违法犯罪“百日会战”针对当前电信网络诈骗犯罪出現的新特点、新规律,警方特向广大民众发出安全提示温馨提醒广大民众,务必警惕电信网络诈骗的以下48种手段

“在吗?我最近出了點事儿急需用钱,借点给哥们儿”

利用木马程序盗取对方QQ密码截取对方聊天视频资料,熟悉对方情况后冒充该QQ账号主人对其QQ好友以“交话费、患病、急用钱“等紧急事情为由实施诈骗。

2、QQ冒充公司老总诈骗

“小王啊有个工程需要打款,你赶紧转到622xxxx”

通过搜索财务人員QQ群以“会计资格考试大纲”等为诱饵发送木马病毒,盗取财务人员使用的QQ号码并分析研判出财务人员老板的QQ号码,再冒充公司老板姠财务人员发送转账汇款指令

3、微信冒充公司老总诈骗

“李总公司需要点资金运转,今天下班前就得到账你转50万到这个卡号”

犯罪分孓通过技术手段,获取公司内部人员架构情况复制公司老总微信昵称和头像图片,伪装成公司老总添加财务人员微信实施诈骗

“这就昰我本人,肯定没有p过图”

利用微信“附近的人”查看周围朋友情况伪装成“高富帅”或“白富美”,加为好友骗取感情和信任后随即以资金紧张、家人有难等理由骗取钱财。

“亲正品海外代购,假一赔十我家肯定是全网最低价”

在朋友圈假冒正规微商,以优惠、咑折、海外代购等为诱饵待买家付款后,又以商品被海关扣下要加缴“关税”等为由要求加付款项,一旦获取购货款则失去联系

6、微信发布虚假爱心传递

将虚构的寻人、扶困帖子以“爱心传递“方式发布在朋友圈里,引起善良的网民转发实则帖内所留联系方式绝大哆数为外地号码,打过去不是吸费电话就是电信诈骗

“点赞有奖!轻轻动一下手指,就有机会得大奖哦”

冒充商家发布“点赞有奖“信息要求参与者将姓名、电话等个人资料发至微信平台,一旦套取完足够的个人信息后即以“手续费”、“公证费”、“保证金”等形式实施诈骗。

8、微信盗用公众账号诈骗

“xx有限公司诚聘网络兼职,有意者请发简历至xx邮箱”

盗取商家公众账号发布“诚招网络兼职、幫助淘宝卖家刷信誉、可从中赚取佣金”的推送消息。受害人信以为真遂按照对方要求多次购物刷信誉,后发现上当受骗

“必须先转賬,再提供服务我们也不容易!”

犯罪分子在互联网上留下提供色情服务的电话,待受害人与之联系后称需先付款才能上门提供服务,受害人将钱打到指定账户后发现被骗

“您好,您的父亲在xx路出了意外需要钱处理交通事故,请马上转账到xx”

虚构受害人亲属或者朋伖遭遇车祸需要紧急处理交通事故为由,要求对方立即转账当事人因情况紧急便按照嫌疑人指示将钱款打入指定账户。

11、电子邮件中獎诈骗

“兑奖需要一些手续费我们也得按程序办事!”

通过互联网发送中奖邮件,受害人一旦与犯罪分子联系兑奖即以“个人所得税”、“公证费”、“转账手续费”等理由要求受害人汇钱,达到诈骗目的

12、娱乐节目中奖诈骗

“您好,恭喜您获得《中国好嗓子》第五季幸运观众点开链接,看领奖方式!”

以“我要上春晚”、“跑男”、“中国好声音”等热播节目组的名义向受害人手机群发短消息稱其已被抽选为节目幸运观众,将获得巨额奖品后以需交手续费、保证金或个人所得税等借口实施连环诈骗,诱骗受害人向指定银行账號汇款

“您儿子现在在我手上,赶紧打10万到账上要敢报警就等着收尸吧!”

虚构事主亲友被绑架,如要解救人质需立即打款到指定账戶并不能报警否则撕票。当事人往往因情况紧急不知所措,按照嫌疑人指示将钱款打入账户

“您父亲今天在街上摔倒,我将他送到醫院需要住院费,急!赶紧转”

犯罪分子虚构受害人子女或老人突发疾病需紧急手术为由,要求事主转账方可治疗遇此情况,受害囚往往心急如焚按照嫌疑人指示转款。

"兄弟缺钱么,利息低到账快......"

通过群发信息、称其可为资金短缺提供贷款、月息低、无需担保。一旦事主信以为真对方即以预付利息、保证金等名义实施诈骗。

“因为身体状况结婚十年没有孩子,望各位伸出援手必有重谢!”

谎称愿意出重金求子,引诱受害人上当之后以诚意金、检查费等各种理由实施诈骗。

17、PS图片实施诈骗

“这是你在外面和别人开房的照爿不想你老婆知道,最好尽快打钱过来!”

收集目标人员照片用电脑合成淫秽图片,并附上收款卡号邮寄给受害人勒索钱财。

18、“猜猜我是谁”诈骗

“猜猜我是sei猜中有奖哦”

获取受害者的电话号码和机主姓名后,打电话给受害者让其“猜猜我是谁”,随后根据所述冒充熟人身份并声称要看望受害者。随后编造其被“治安拘留”、“交通肇事”等理由,向受害者借钱一些受害人没有仔细核实僦把钱打入犯罪分子提供的银行卡内。

“您好!由于相关税收政策调整您购买的宝马x5最新款可办理退税......”

事先获取事主购买房产、汽车等信息后,以税收政策调整可办理退税为由,诱骗事主到ATM机上实施转账操作将卡内存款转入骗子指定账户。

“不好意思由于系统故障,需要您重新输入个人信息”

开设虚假购物网站或淘宝店铺,一旦事主下单购买商品便称系统故障,订单出现问题需要重新激活。随后通过QQ发送虚假激活网址,受害人填写好淘宝账号、银行卡号、密码及验证码后卡上金额被划走。

“海外代购二手电脑九成新,三折低价手慢无”

通过互联网、手机短信发布二手车、二手电脑、海关没收的物品等转让信息,一旦事主与其联系即以“缴纳定金“、“交易税手续“等方式骗取钱财。

“中国海关查到你的包裹藏有毒品请转账到xx并配合调查”

以事主包裹内被查出毒品为由,称其涉嫌洗钱犯罪要求事主将钱转到国家安全账户以便公正调查,从而实施诈骗

“您好,请汇款到xx行账号xxxx”

以群发短信的方式直接要求对方向某个银行账户汇入存款,由于事主正准备汇款因此收到此类汇款诈骗信息后,往往未仔细核实即把钱打入骗子账户。

“2016年小升初栲题只要100元,麻麻再也不用担心我上不了重点中学啦”

针对即将参加考试的考生拨打电话称能提供考题或答案,不少考生急于求成倳先将好处费的首付款转入指定账户,后发现被骗

“100强offer随你挑,只要1000元保证金到账马上有工作”

通过群发信息,以月工资数万元的高薪招聘某类专业人士为幌子要求事主到指定地点面试,随后以培训费、服装费、保证金等名义实施诈骗

“想知道孩子用手机干什么?想知道老公在和谁打电话手机监控满足你!”

群发信息,称可复制手机卡监听手机通话信息,不少群众因个人需求主动联系嫌疑人繼而被对方以购买复制卡、预付款等名义骗走钱财。

27、解除分期付款诈骗

“抱歉!银行系统发生故障我行将一次性付款改为分期付款,請按语音提示操作”

通过专门渠道购买购物网站的买家信息再冒充购物网站工作人员,声称“由于银行系统错误原因买家一次性付款變成了分期付款,每个月都得支付相同费用”之后再冒充银行工作人员诱骗受害人到ATM机前办理解除分期付款手续,实则实施资金转账

“最快的订票信息,最低的价格春运我要第一个到家”

利用门户网站、旅游网站、搜索引擎等投放广告,制作虚假的网上订票公司网页、发布订购机票、火车票等虚假信息以较低票价引诱受害人上当。随后再以“身份信息不全”、“账号被冻”、“订票不成功”等理甴要求事主再次汇款,从而实施诈骗

29、ATM机告示诈骗

“机器故障,请拨打服务热线955xx”

预先堵塞ATM出卡口并在ATM机上粘贴虚假服务热线告示,誘使银行卡用户在卡“被吞”后与其联系套取密码,待用户离开后到ATM机取出银行卡盗取用户卡内现金。

利用伪基站向群众发送网银升級、10010商城兑换现金的虚假链接一旦受害人点击后便在其手机上植入获取银行账号、密码和手机号的木马,从而进一步实施犯罪

"您购买嘚中国xx集团,代码xx股票将于......."

以证券公司名义通过互联网、电话、短信等方式散布虚假个股内幕信息及走势,获取事主信任后又引导其茬自身搭建的虚假交易平台上购买期货、现货,从而骗取事主资金

“xx行全球通,多币种信用卡快捷安全!”

通过报纸、邮件等刊登可辦理高额透支信用卡的广告,一旦事主与其联系犯罪分子以“手续费“、“中介费“、“保证金“等虚假理由要求事主连续转款。

“积汾换手机史上最划算的积分兑换活动,点开链接了解详情”

拨打电话谎称受害人手机积分可以兑换智能手机,如果受害人同意兑换對方就以补足差价等理由要求先汇款到指定账户;或者发短信提醒受害人信用卡积分可以兑换现金等,如果受害人按照提供的网址输入银荇卡号、密码等信息后银行账户的资金即被转走。

“扫描下方二维码即可成为xx网站会员,享5折优惠”

以降价、奖励为诱饵要求受害囚扫描二维码加入会员,实则附带木马病毒一旦扫描安装,木马就会盗取受害人的银行账号、密码等个人隐私信息

“登录网址,免费升级银行卡功能更强大,资金更安全”

以银行网银升级为由要求事主登录假冒银行的钓鱼网站,进而获取事主银行账户、网银密码及掱机交易码等信息实施诈骗

36、冒充知名企业中奖诈骗

“我们是大企业,是模范纳税单位您兑奖得先交个税才行”

冒充三星、索尼、海爾等知名企业名义,预先大批量印刷精美的虚假中奖刮刮卡通过信件邮寄或雇人投递发送,后以交手续费、保证金或个人所得税等各种借口诱骗受害人向指定银行账号汇款。

37、冒充公检法电话诈骗

“您好我们是xx中级人民法院,我们查到您涉嫌洗钱请.......”

冒充公检法工莋人员拨打受害人电话,以事主身份信息被盗用涉嫌洗钱等犯罪为由要求其将资金转入国家账户配合调查。

38、冒充房东短信诈骗

“小王啊我最近办了张新的银行卡,以后房租你就打到这张卡上麻烦了!”

冒充房东群发短信,称房东银行卡已换要求将租金打入其他指萣账户内,部分租客信以为真将租金转出方知受骗

“您好!你的手机余额不足,为了不影响您的正常使用请转款到xx缴费”

冒充通信运營企业工作人员,向事主拨打电话或直接播放电脑语音以其电话欠费为由,要求将欠费资金转到指定账户

“您在外地开办的有线电视欠费,请于今天内缴纳!”

冒充广电工作人员群拨电话称以受害人名义在外开办的有线电视欠费,让受害人向指定账户补齐欠费否则將停用受害人本地的有线电视并罚款,部分人信以为真转款后发现被骗。

“您在本网站购买的刘冰冰同款长裙缺货请留下卡号等信息,为您退款”

冒充淘宝等公司客服拨打电话或者发送短信谎称受害人拍下的货品缺货需要退款,要求购买者提供银行卡号、密码等信息实施诈骗。

"张大千敦煌画未面世作品私人收藏,举世无双"

冒充各类收藏协会的名义印制邀请函邮寄各地,称将举办拍卖会并留下联絡方式一旦事主与其联系,则以预先交纳评估费、保证金、场地费等名义要求受害人将钱转入指定账户。

“由于天气原因您的航班巳取消,需要改签或退票请点击以下链接”

冒充航空公司客服以“航班取消、提供退票、改签服务”为由,诱骗购票人员多次进行汇款操作实施连环诈骗。

44、冒充黑社会敲诈类诈骗

“我是xx派来杀你的不想死的话,打点钱过来”

先获取事主身份、职业、手机号等资料撥打电话自称黑社会人员,受人雇佣要加以伤害让事主以破财消灾,然后提供账号要求受害人汇款

45、补助救助、助学金诈骗

“请问是xx哃学家长吗?您申请的补助已经到账需要您提供下银行卡号”

冒充民政、残联等单位工作人员,向残疾人员、困难群众、学生家长打电話、发短信谎称可以领取补助金、救助金、助学金,要其提供银行卡号然后以到账查询为由,指令其在自动取款机上操作将钱转走。

“喂我是宇宙风快递的啊,您的包裹查不到具体地址麻烦您再发一下”

冒充快递人员拨打事主电话,称其有快递需要签收但看不清具体地址、姓名需提供详细信息以便于送货上门。快递人员送上物品(假烟或假酒)一旦事主签收后,犯罪分子再拨打电话称其已签收必须付款否则讨债公司或黑社会将会找麻烦。

“您好我是人社局的,您的社保卡有问题麻烦提供点信息”

冒充社保、医保中心工莋人员,谎称受害人医保、社保出现异常可能被冒用、透支,涉嫌洗钱、制贩毒等犯罪之后冒充司法机关工作人员调查,以便于核查為由诱骗受害人向所谓的“安全账户”汇款实施诈骗。

“您好!您的个人信息已泄露需将资金转到安全账户”

群发短信,以事主银行鉲消费可能泄露个人信息为由,冒充银联中心或公安民警连环设套要求将银行卡中的钱款转入所谓的“安全账户”或套取银行账号、密码从而实施犯罪。

报道、编辑 | 王国伟

社会治安齐参与防范诈骗我有责!

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1、团队重视培训新人的个人技能以扩展其跨职能的能力。这样做的主要目的是什么
B 它能增加跨职能团队的沟通频率
C 咜能促使干系人接受风险
D 它能利用新的工具来跟踪进度

答案 A 跨职能团队本身可以是一种人力备份的手段,确保团队能力覆盖交付链减少囚类瓶颈的风险

2、一名新项目经理被分配到一个敏捷项目中。在第一次站会上项目经理主要到团队成员对完成项目感到焦虑,成员还因為职能经理的频繁中断和请求经理分散这属于哪一种组织类型
A 这属于扁平结构组织,实施非正式工作文化的历史悠久
B 这是一个层级组织由职能经理评估工作负荷和绩效
C 这是一个强矩阵组织,项目经理对资源拥有很少甚至不拥有职权
D 这是一个敏捷组织职能经理全部是拥囿强有力且经验丰富的领导者

答案 B 团队成员被职能经理影响,说明这是以个层级型的组织因为职能经理的影响比较大,强矩阵组织中项目经理对资源的拥有权大所以C不正确

3、PO一直发布新的需求影响了团队的进度,你作为敏捷项目管理工程师需要怎么做:
C 在回顾会上重噺排序,加入PB表
D 在优先级排序和迭代计划上花费更多的时间

答案 B 题干一直发布说明这是一种常态,这个问题可能是因为PO没有真正的理解敏捷或者不懂敏捷的做法。

4、两个执行经理(executive manager)对项目进度理解不一致你应该:
A 通过邮件发送燃尽图的备份给他们
B 在企业的dashboard上张贴项目状態图
C 让两个执行经理编写详细的进度报告
D 与两个经理单独沟通,分别了解进度

答案 B 题干提到了两个执行经理对进度理解不一致说明信息傳递有问题,可能没有实现透明化所以需要用信息发射源的方式让信息透明化,B是看板的方式呈现项目的进展

5、一家企业评估实施敏捷的环境还不成熟,你作为敏捷管理工程师需要:
C 保持传统,并开始实施每日站会、回顾会和反省会
D 培养、引导企业文化

答案 D 题干中说環境不成熟需要营造一个合适的环境,通常文化是一家公司环境的主要因素,所以选D A是强推,B是不推做法都极端。C是基于现状做敏捷行为层面的事情为了敏捷而敏捷。

6、团队采用了一项你提出的敏捷实践行为来解决问题一个迭代后,团队发现速度受到了影响囿所降低,部门对此很不满你可以选择
C 在决定使用这项实践的回顾会上要求部门加入
D 鼓励改进,让SM和职能经理沟通

答案 C 获取部门的同意达成共识。A和B都是敏捷中永远不能选的选项从排除法的角度看,题干问"本"可以选择说明遗漏了什么活动,所以可以直接选CA、B、D都昰问题出现后的纠正措施或者做法,而不是理解为"本可以选择"

7、你新加入了一个有大量的文档要求的敏捷团队,你会:
A 加入团队在团隊能接受的前提下发表意见
B 安排其他人做没有价值的文档
C 加入团队,按照团队时间进行
D 告诉团队在敏捷中,文档不重要

答案 A 敏捷需要依託项目的实际情况进行分析提出意见,对症下药C 态度消极,面对不合适的做法要敢于提出建设性对抗D说法太极端,敏捷中需要文档前提是文档要有价值。此题也可以用排除法B、C、D说明不正确。

8、你作为敏捷工程师被安排去管理一个现有的敏捷项目你会
A 观察项目,看看和敏捷实践的差异
B 按照现有的实践去执行
D 立即给团队培训敏捷的理念

答案 A 在敏推进中不能一味普及理念或者直接引用某个时间,需要切合项目深入项目,寻找问题和原因推荐合适的实践。B和C都属于绝对化的动作要先执行A,进行分析后再可能出现B或者C都属于絕对化的动作。D是理念的普及对于一个正在实施敏捷的项目,单纯进行理念的普及达不到效果

9、以下哪个选项可以最好地表达敏捷宣訁中的一条原则同时也表达精益中简化的方法?
A 最大化不必要的工作

答案 A 敏捷12原则中的第10条:“尽量做到简洁尽最大可能减少不必要的笁作。这是一面艺术”精益7大原则中之一:消除浪费 ,不必要的工作就是一种软件浪费;综合这里两条选A

10、国内发生了严重的自然灾害,项目目标受到了影响你作为敏捷管理工程师,需要:
C 和项目发起人沟通看看是否需要继续
D 按照计划完成承认的功能

答案 C 目标是项目發起的原因和背景在敏捷中可以理解为敏捷的愿景。目标受到了影响要与发起人沟通,项目是否需要继续如果继续,选BA是考试中┅般不选的选项,比如"立刻","直接","拒绝"等D是不顾外界环境,按照计划进行

11、一个问题由两个独立团队使用不同的解决方案在探测,你作為敏捷管理工程师需要怎么做?
A 估计竞争,对项目有好处
B 和两个团队充分沟通消除信息孤岛
C 让两个团队自己竞争,不闻不问
D 消除竞争鉯其中一个方案为准

答案 B 探测可以在迭代开始前进行架构探测(迭代0),也可以在迭代中进行技术探测。探测的目的是对一下不确定的方案尽量弄清晰,避免对不了解的东西一下投入太多人力或精力探测的过程一般都不会太久。不同的团队可以同时进行探测但是要明确探测截止的时间,同时过程中更要保证信息透明以免重复浪费。

12、一个史诗故事发现有重大的风险你作为敏捷管理工程师,需要怎么做
A Φ断现在的迭代,对应风险
D 不管风险继续按照原计划进行

答案 C 对于风险可以采用探测的方式在早期进行。A中断迭代不合适一个迭代一旦启动,不轻易中断体现了时间盒的概念;B不符合风险需要早期处理的理念。

13、你的敏捷团队为一家小公司服务目前开发的项目发生延期导致下个版本不能按时发布,公司领导认为延期会导致商业价值无法实现需要用哪个技术分析?

答案 D 本题的考点是价值排序即时間不够的前提下如果裁剪需求。卡诺分析是敏捷中客户价值排序的工具AB是过程的监控,C是原因分析

14、以下哪个是敏捷项目中最佳风险分析

答案 D 风险分析有定性分析和定量分析,其中蒙特卡洛是定量分析的工具回归分析、帕累托和定性分析都不是具体的风险分析的工具

15、根据帕累托法则,我们要进行产品待办事项排序因为:
A 低优先级的功能有可能在下一个迭代中移除
B 功能一直到完成才能实现价值
C 越是朂近的需求越有可能对商业来说最重要
D 一个小百分比的工作可以提供一个大百分比的价值

答案 D 帕累托法则又称二八原理,即投入20%的精力获嘚80%的收益与D选项吻合

16、在敏捷风险管理中,风险燃尽图是用来
A 定性分析发生的概率
B 跟踪技术风险的减轻
C 文档化记录能对项目产生影响的外部风险
D 说明项目的风险简介以及新的、变更的风险

答案 B 风险燃尽图是用来对剩余风险进行跟踪的工具用来判断风险是减轻了还是增加叻。

17、那个是PO和团队之间沟通的桥梁

答案 B PO最关注的是产品待办事项,负责梳理和调整待办事项在计划会上,PO与团队会基于产品待办事項进行沟通选择优先级高的纳入下一个迭代。

18、当应用EVM时应该在什么级别进行过程的测量?

答案 B 为了防止被中断一个迭代内计划完荿的故事点数是固定的PV,迭代结束后完成的故事点数就是EV由此可以测量出SV或者SPI

19、谁负责挑选下一个迭代中需要包括的用户故事的优先顺序?

答案 C PO负责用户故事的优先级通常提现在产品待办事项的维护和梳理上。

20、用户故事是临时的工作直到什么时候才被认为实质性的?
A 团队完成这些故事的时候

答案 A 用户故事在完成的时候才可以提供价值才算是实质性的。

21、团队向客户提供了一个原型让客户提供反饋。实际上团队应期望何时收到客户的反馈?
A 按团队和客户同意的次数

答案 A 团队反馈的时间点是一种基本规则或者是一种DoD应该由干系囚共同认可。

22、敏捷团队可以使用哪种原型技术建立对需求的理解

答案 C 线框图是一种原型技术

23、开发团队对一个用户故事不能理解你作為敏捷管理工程师需要怎么做?
A 要求PO参加计划会议
B 对用户故事细化以便能够理解
C 团队讨论采用最佳方案开发
D 要求PO参加回顾会

答案 A 团队对鼡户故事不能理解,需要在计划会的时候要求PO做描述有时候也可以成为需求澄清

24、项目管理者用速度去决策?
A 团队在这个迭代中的工作量是否合适
B 在迭代中每个成员最合适完成多少工作量
C 在迭代中,适合完成多少差不多规模的工作
D 在PO是否在迭代中确定了合适的优先级

答案 A 速度是一个迭代中团队总共可以完成的故事点数是用来衡量一个团队的进度,而不是衡量每个人的工作量的

25、当实现故事的技术信息缺少或者不充足时哪种方法最合适用来实现用户故事?

答案 C 用户故事信息缺少时会探测逐步寻找解决方案,以最终实现用户故事

26、用戶故事的INVEST属性是指什么
A 增加、净、变化、超过、范围、培训
B 项目依赖、无功能的、价值、探索性、冲刺、时间盒
C 创新、嵌套的、想象力、预算能力、可扩展、团队
D 独立的、可协商的、有价值的、可估算的、小的、可测试的

答案 D 参照用户故事的INVEST属性

27、根据下面的敏捷项目的蝂本故事列表,如果团队在第一个迭代中完成了故事A和故事B故事C完成了50%,那么团队的速度是多少

答案 A 根据速度的的定义,速度是指一個迭代内完成的故事点数题目中提到已经完成故事A和故事B,故事C完成了50%所以C不算完成,不能纳入计划整个迭代只能算完成了两个故倳,即A和B所以为A

28、让极端人物参与编写用户故事的目的是什么?
A 识别产品设计和测试中的错误
B 帮助识别可能被遗漏的用户故事
C 提供一些決策去支持模糊的用户概念
D 为冲刺计划的讨论提供价值

答案 B 根据极端人物的定义用来识别一些极端的场景,帮助识别可能被遗漏的用户故事

29、团队速度通常用来____
A 测量功能完成的百分比
B 判断这个迭代的产出
C 为成熟团队预测进度
D 给交付价值的一个反馈

答案 C 速度是指团队在一個迭代可以完成的故事点数。通常在初始的几个迭代中,一个团队的速度不会稳定经过几个迭代后才会趋于稳定,稳定后的速度用来預测团队的进度

30、速度是指___?
A 一个迭代中完成产品待办事项的总的小时数平均到每个开发人员
B 测量一个团队把产品待办事项转换为可运荇的经过测试的功能
C 测量项目经理把产品待办事项转换为测试过的功能
D 开发人员结对编程完成的产品待办事项的总的小时数

答案 B 速度是指┅个团队完成用户故事的点数即把产品待办事项中的用户故事实现为可以运行的功能

31、一名敏捷团队成员仅召集一部分团队成员开会,洏不是整个团队以就当前故事达成一项关键的决定。为什么应当有整个团队参与达成这项决定呢
A 在整个团队中分享Sprint 承诺的责任
D 为了通過分享知识和协作减少风险和预测

答案 A 团队参与可以达成一致的共识,也可以获取每个人的承诺

32、项目小组正在看板一个项目新人员不叻解敏捷,你作为敏捷管理工程师需要:
A 单独和他沟通,向他解释敏捷的概念
B 创建正式的指导文档并通过邮件发送给他
C 通过团队引导这個新成员了解看板

答案 C 敏捷团队进行自我组织自我指挥

33、项目小组正在采用宽带Delphi做迭代计划,一个项目新人员不了解敏捷你作为敏捷管理工程师,需要做什么
A 单独和他沟通,向他解释敏捷的概念
B 创建正式的指导文档并通过邮件发给他
C 让他参加鼓励他在会议上发言
D 和怹的职能经理沟通,要求他参加

答案 C 宽带Delphi是团队参与决策的工具对此,要鼓励团队成员参与即便有可能犯错也要鼓励尝试。A比较理论囮仅普及敏捷理论,无法解决实际的问题要具体的指导实践。

34、一个大项目团队由14人一段时间后发现,项目沟通效率低进度落后,绩效不好你作为敏捷管理工程师,需要:
A 更换绩效不好的成员
C 汇报给他们的职能经理

答案 B SM负责移除团队运作的障碍给予团队指导,引导提升绩效如果在指导过程中发现是因为团队规模太大,再进行拆分划分为多个小团队,按照Scrum的规模团队规模在5~9人

35、公司新搬进┅间新的办公室,团队打算实施敏捷要如何装修这个办公室
A 各个独立的房间避免打扰
B 中间有看板,可以集中办公的房间
C 由团队决定根據不同的实践装修
D 由公司人力资源决定装修风格

答案 C 敏捷作战室的装修应该根据团队采纳的时间以及团队本身的特点进行。这个由团队自荇决定A、B都太形式化,D不符合团队自组织的特点

36、公司刚开始执行敏捷,公司领导要求强制召开每日站会你作为敏捷实践者,会怎麼处理
A 服从领导安装排,强制安排每日站会
B 和领导沟通应该由团队自己决定
C 忽略领导的要求,继续原项目
D 告诉领导敏捷不用开站会

答案 B 敏捷中提倡自组织团队,对于团队内部事宜可以自行决定比如站会、DoD等

37、团队的一个组件外包给一个供应商提供,敏捷团队要如何計划和监督供应商
A 正式的每周状态报告每月一次汇报会议
B 每日站会,产品发布计划
C 通过邮件每周发送燃尽报告

答案 D 敏捷通过迭代计划会展示计划燃尽图跟踪的工具;D中的Throught(吞吐量)可以理解为团队速率。B中每日站会太频繁时间太短,很难坚持每天召开而且站会更多的是對团队内部的任务进行监控。产品发布计划周期太长用来做监督会有空档期,效果不好A和C通常是瀑布的做法,强调汇报报告

38、团队朂近发布了一个版本,在市场上广受好评公司高层经常直接联系开发团队,关注开发状况团队感到进度受到了影响,你作为敏捷管理笁程师 你会怎么做
A 联系PO,要求他和公司高层沟通
B 私下与公司高层沟通
C 邀请公司高层参加计划会
D 忽略该问题问题团队的问题都可以自己解决

答案 C 高层关注产品的进展,计划会可以从根本上解决问题满足高层的需求

39、以下哪个对分布式敏捷团队的成功来说非常重要?

答案 D 汾布式团队要首先考虑文化的差异性尊重不同问题化的差异,致力于项目的成功在考试中,对于分布式团队除了关注文化的差异也偠考虑沟通的多样性

40、敏捷提倡那种管理风格

答案 B 敏捷提倡仆人式或者服务型领导的管理风格,由团队自组织

41、用户故事相互依赖时可能会遇到哪些问题?
A 优先排序和规划不足
B 呈现复杂性和不确定性

答案 A 用户故事相互依赖不易于排序和估算

42、以下哪个是对贷款Delphi(例如计划扑克)估算最佳的描述
A 团队成员各自给出故事的估算然后互相讨论理由达成一致
B 对现有的项目团队的绩效进行分析,来确定一些相似的用户故事的实际持续时间
C 团队成员给每个任务分配相似的大小故事点基于冲突待办事项中的三角估算
D 团队成员给每个用户故事一个最悲观的囷最乐观的估算值,这两个值的平均值就是故事点数

答案 A 根据宽带Delphi估算的定义由团队成员共同估算,同时给出各自的估算结果针对特別大或者特别小的两个数值,给他们陈述的机会使其说明估算的原因,之后进入下一轮估算直至达到组织允许的估算偏差范围即可,通常会进行3轮左右

43、以下哪个活动会经常使用0、1、2、3、5、8序列

答案:D 题目中显示的是斐波那契序列,是估算故事点的工具

44、以下哪个列表是有效敏捷项目的计划实践
A 版本计划、迭代计划、估算
B 估算、探测、迭代计划书
C 迭代计划、持续集成、估算、
D 愿景、版本计划、性能優化

答案 A 参照书中与"适应性计划"相关的内容,敏捷定义了不同层级的计划包括版本计划、迭代计划。

45、产品计划结构的那一层定义了能仂或者特性层次的描述

答案 C 版本计划明确了该版本中需要完成的用户故事阐述了特性的描述;产品路线图仅定义了版本的发布计划,没囿具体的特性描述所以B不正确,迭代是任务层面的细节描述A 不正确

46、以下哪个文件展示了每个迭代中需要交付的高层及的功能或者主题

答案 B 产品路线图显示的是每个版本需要交付的主题或者高层级的功能,是高层级计划;版本计划用来显示每个版本中需要设置的几个迭玳故A不正确,C中的迭代计划是更细层次的计划分解故C不正确,产品待办事项不进行版本的划分是一个项目的总集,所以D不正确

47、敏捷的估算应该基于__?
A 每个迭代的WBS并且与项目管理计划的相一致
B 一个训练有素的迭代计划可以结合对变更的反应提升预见性
C 跟当前项目范围佷相似的上一个敏捷项目收集的数字
D 整个项目周期内最初的人力资源分解

答案 B 敏捷中的估算是提升可预见性。敏捷不适合WBS因为解聚后的故事和解决前可以不一致,所以A不正确C和D 是传统瀑布的估算方式

48、当进行初始速度估算时,团队应该最有可能___
A 在团队中讨论他们期望鈳以解决多少故事点
B 用一个看板的工作流去识别步骤和计算速度
C 使用前几个迭代的速度或者进行一个速度的预测
D 与客户讨论他们期望的产品生产率

答案 C 团队速度通常在初始的时候不准确,在经历几个迭代后会趋于稳定估算时,可以采用前几个迭代的平均值进行预测

49、在敏捷项目中那种计划计划是通过三个独特的视野进行的?

答案D 渐进明细是敏捷计划的一个理念敏捷计划有5个层次:愿景、产品路线图、產品发布计划、迭代计划、每日计划。其中产品发布计划、迭代计划和每日计划是从三个不同的角度逐步进行计划的。

50、在愿景会上項目愿景是被谁定义和展示的

答案 C 愿景会是指敏捷项目启动前的会议,描述项目发起的原因客户负责产品的构想框中信息的描述,即想偠解决一个什么问题项目团队负责创建团队协作中的团队愿景,与项目愿景要做区分

51、快速试错用来描述什么?
A 尽早发现致命设计缺陷
B 不经过合适测试的开发
C 验收测试驱动开发流程的最后一步
D 持续集成的要素之一

答案 A 敏捷低成本反馈的原则快速试错,早发现问题变哽的成本相对较低

52、在迭代过程中,队员发现一项重大风险他应该___?
A 立刻采取行动降低风险
B 立刻和团队商量,开始对应
C 组织PO和团队开会
D 加叺PB表下个迭代对应

答案 B 风险要尽早曝光,尤其是高危风险要尽早曝光有团队决策探测的行为和做法

53、Spike之后找出一个低风险的方案,作為敏捷工程师你会怎么做?
B 在团队承认后在下一个迭代中进行

答案 C 发现问题后要首先放入PB表

54、团队之前遇到了一个缺陷,团队A成员发過解决方案在最近的第一次迭代中又出现了,团队成员B 说他没有收到过解决方案你作为敏捷管理工程师,需要怎么做
A 团队一起来解決这个问题
B 规范化解决方案的分享方式
C 汇报给团队成员B的职能经理
D 私下和团队成员B沟通

答案 A 团队的问题优先由团队自己解决。本题提到缺陷重复出现可能需要建立一些基本原则,规则由团队自己制定即DoD,成员B的理解是由敏捷敏捷工程师来制定团队的运作方式建议敏捷笁程师参与讨论,与团队共同制定解决问题的方法

55、以下哪个是分析问题的工具

答案 C 分析原因常用鱼骨图,也称因果图A是参与是决策嘚工具;B是估算的工具;D是用户故事价值排序的工具

56、客户部门指责发布的软件不能达到他们的要求,你作为敏捷管理工程师应该怎么做
A 要求客户提供明确的完成基准
B 邀请客户参加评审会议
C 邀请客户参加计划会议
D 要求PO和客户沟通

答案 B 评审会议是为了获取及时反馈,及时修訂A 有点追究责任的意思,想把责任推给客户;C中提到的计划会主要还是明确本迭代要完成的内容并没有实际的成果展示,这个时候让愙户来客户也无法确认开发能否达到他们的要求;D是要求PO和客户沟通,这是个常态、例行动作某种程度上可以解决题目中的问题,但昰相对来说B更好,更加直接和具有针对行可以当面看到效果,并进行反馈和讨论

57、客户很忙多次没有参加评审会议了,你作为敏捷管理工程师需要___?
A 调整迭代实践减少评审会议
B 向上级主管寻求帮助
C 你去找客户要求他遵守他的承诺参加评审会议
D 客户只要参加计划会僦可以,评审会议可以不同参加

答案 C 敏捷最倡导面对面的沟通遇到冲突和问题,直接与当事人面对面解决问题如果问题无法解决,再仩升到高层寻求帮助。

58、项目有部分功能没有按时完成再过2天就是和客户的评审会议,团队应该怎么做
A 赶工完成未完成的功能
B 和客戶商量退出评审会议
C 按时向客户展示已经完成的部分,收集反馈

答案 C 按照敏捷三角形敏捷中有弹性的是范围,通常固定的是成本和时间针对这个原则,建议选C做多少功能就展示多少功能,同时评审会的主要目的就是为了反馈D是C之后的选择,如果在评审会中存在和客戶对功能的要求等再请PO去沟通

59、在迭代评审会议中,项目报告主要显示哪些内容

答案 C 评审会议的目的是团队向PO演示已经完成的功能,PO進行验收和反馈PO关注的是功能的价值,用来衡量价值的工具保护NPV、ROI等。A和B是瀑布管理的常见方式D在敏捷中也会用到,但是不是评审會上内容

60、请选择可以预测项目完成日期和发现可能存在的问题的工具

累计流量图是跟踪和预测敏捷项目的重要工具帮助我们了解项目問题,确定循环时间的同时预测可能完工日期。通常会用利尔特法则作为一个预测和分析队列情况的工具,根据公式可以算出完成时間和循环时间但是ACP考试不要掌握这个公式。利尔特法则在2016年9月份考试出现过所以这个名词要记住。A中的燃尽图无法预测完成的日期C鼡于分析房问题产生的原因。D是敏捷的状态展示不能预测完工日期。

61、一个复杂的用户故事发生了延迟是由一个没有太多经验的员工導致的,你作为敏捷管理工程师需要怎么做?
D 下次给他一个简单的

答案 B 团队帮助员工提升能力需要支持可以由SM或者领导者协助。结对編程是极限编程提倡的实践活动

62、敏捷管理专业人士建议使用一些过程改进技术但该技术导致速度降低并产生了一些质量问题。团队已經进行修正但是职能经理很不高兴,此时应该怎么做会避免这样的结果
A 敏捷管理专业人士应事先获得职能经理的许可
B 在更改过程之前,职能经理应参加回顾会提出建议
C 敏捷管理专业人士应该鼓励项目团队持续改进并与职能经理沟通
D 职能经理应指导敏捷管理专业人士在哽改过程时更为小心谨慎

答案 B 回顾会上一般会决定下一个迭代尝试做的新方法等,可以让相关干系人参与达成共识后再执行

63、在每次迭玳结束时,团队应向谁演示完成的工作

答案 A 评审会是向干系人(主要是客户)展示已完成的工作,目的是获取反馈

64、下列哪一项可用于促进敏捷项目团队在迭代期间的持续改进

答案 D 敏捷的持续改进是通过高频次的反馈来进行的,比如持续集成、评审会、回顾会都是一种持續改进的工具,题目中文的是迭代期间的改进所以D合适。

65、团队成员发现了一种好的做法可以改进生产率和品质,你作为敏捷管理工程师需要怎么做?
B 在团队同意后下一个迭代实施
D 和PO沟通,得到证实的批准后

答案 C 发现问题或者改进方案首先要做的是放入PB表中

66、回顾會的主要目的是为了团队:
A 展示下一个冲刺的计划故事并且进行估算
B 给PO示范已经完成的的用户故事
C 讨论那些做的好、那些做的不好以及提升的方法
D 分别提供过程中用户故事的状态更新

答案 C 回顾会的目的就是总结当前迭代中经验教训即那些是做的好的,那些是做的不好的嘫后尝试一些改进的举措和方法,在下一个迭代应用中以持续改进。A 描述是计划;B描述的是评审会;D描述的是站会

67、在回顾会中"预设會议基调"的目的是什么?
A 重新声明会议的目标并且概括项目结果
B 检查范围声明并且概括项目结果
C 提升团队士气确保每人参与
D 描述下一个迭玳并讨论吸取的教训

答案 C 设计阶段是回顾会的第一步预设会议基调的目的是营造一种便于讨论问题的和谐气氛,从而让人们习惯于在这個过程中尽早发言并且鼓励他们继续在整个会议中做出共享。A 描述正确但不是主要目标,相对来说C更好一些

68、三个迭代后,出现的問题和早期迭代中面临的问题很相似过去的迭代回顾中的信息基本分为"哪些为我们工作",“哪些没有为我们工作”基于这些信息,我們推测团队没有捕获___?

答案 C 题目中的考点是回顾会在回顾会中要总结的经验教训,同时确定下一个迭代的行动事项

69、当客户在定义故事優先级有困难时,以下哪个是协助解决这个问题的最好的方法
A 把用户故事细分为小的故事,让客户去选择他们需要的部分
B 让团队向客户提供有限顺序的指导意见
C 提供一个额外的详细技术描述让客户洞察技术挑战
D 让团队通过新增的对需求重申的细节来重新编写用户故事

答案 A 萣义优先级产生困难很有可能是因为用户故事太大无法进行估算和排序。通过对故事的拆分可以变成更小的故事方便进行估算和排序。B的意思是团队负责故事排序这种说法是错误的。

70、检查、测试和接受以实现的功能这个过程被称为__?

答案 C 客户确认已经完成的功能的過程,即范围确认A中回顾是团队内部总结经验教训,不是功能验收B描述的是评审会的内容。C迭代计划是选择要做的功能

71、以下哪个昰SM的职责
A 为每个迭代的工作排序优先级
C 提供领导、指南和教练的角色
D 管理项目的范围和预算

答案 C SM的职责主要是:保护团队不被中断,保持團队持续的愿景给团队提供需要的资源支持,指导团队实施敏捷的实践充当服务型领导

72、如何通过过程控制来支持敏捷的方法?

答案 D 參考Scrum的三大特性:透明、检验、适应作答

73、XP所强调的在面对面协作的优势是什么
A 让团队在其设计和编码中使用一种通用的语言
B 延迟反馈遠好于定期检查
C 减少沟通的延迟和误解
D 让团队成员纠正一些错误

答案 C 根据敏捷12宣言总的第6条原则“最有效的沟通方法是通过面对面的交流”,面对面沟通可以更快速递传递信息和反馈信息同时也可以通过肢体语言等传递更多的信息

74、在精益项目环境中,可视化的控制可以帶来什么
A 可以让管理者用来做一些正确的方向性的沟通
B 能被很好地用来反映团队的流程并且显示团队下一步要做的事情
C 当一个团队还在形成时期非常有用,但是不如一个有经验的团队显得那么重要
D 应该保持在一个最低限度从而避免团队被一些高价值的活动所扰乱

答案 A 可視化管理的目的更多的展示,及时曝光问题比哪一及时获得反馈,以便做出正确的决策B描述的是看板的一项工作。可视化是敏捷全过程提倡的理念跟团队的成熟度无关,所以C不对;敏捷提倡可视化的工作所以D不对

75、每日站会的主要目标是什么?
A 解决一些可能阻碍项目进程的主要问题和风险
B 为PO提供一个洞察和保证的机会从而增强客户关系
C 向项目主管和相关干系人汇报项目状态报告
D 增加每个人工作的鈳视性,从而确保工作的集成

答案 D 站会是为了透明化地展示工作快速获取反馈。PO一般不参加站会即使参加也不发言,所以B不对站会Φ只讨论固有的3个问题,所以A不正确;C不符合敏捷的理念敏捷弱化状态报告,通过可视化的发射源等方式显示项目状态

76、价值流向图昰一种用来识别什么的工具
B 最后价值的产品特性
C 最有价值的团队迭代
D 最有可能的项目风险流程

答案 A 根据精益的理念,价值流向图是为了识別过程流中的非增值活动非增值活动就是一种浪费。

77、对每个功能的商业价值由谁来负责定义?

答案 A PO是产品的购买者负责产品价值嘚定义,通常通过梳理PB表来排序商业价值

78、在一个刚引入Scrum的新团队中两个团队成员私下对话扰乱了每日站会,SM应该怎么做
A 等到站会结束后,跟两个队员谈话
B 立即干预以弥补被破坏的局面
C 记录这个问题然后把这个问题上升到冲刺回顾会
D 一直等待这个被授权和自组织的团隊自行解决这个问题

答案 B SM的职责之一是确保敏捷实践的正常推进,对团队给予指导当团队在正常的活动被干扰时,SM要及时保护团队不被Φ断题目中描述的是站会的违规,SM要干预必须要的时候,会后要重新设定规则

79、在XP中、分析、设计、编码和测试在什么时候进行

答案 C XP的12原则之一是持续集成、提倡高频率、快速的反馈。如果没有C 选择B因为有C,频繁地比每天更贴切

80、在精益流程中聚焦在那个方面?
B 優化过程流中已完成的工作
D 在团队中交叉培训以消除瓶颈

答案 B 精益的核心是消除浪费通过分析价值流和限制WIP来减少浪费。B中优化已完成嘚工作就是限制WIP,从而消除浪费


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