可能是充电器或数据线损坏导致
建议尝试1、使用手机原装充电器进行充电建议用户将手机重启后更换插座进行充电观察;
2、确认用户是否有在充电时使用手机,建议用戶在关机状态下观察;
3、更换其他同规格同输出电压的充电器进行充电观察;
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