1.概念：市场调查就是以科学的方法、客观的态度明确研究市场营销有关问题所需的信息，有效地收集和分析这些信息为决策部门制定更加有效的营销战备和策略提供基础性的数据和资料。

2.特点：在市场调查中被访者即信息提供者的身份是不透露的。这是市场调查不同于任何其他形式的信息收集的重偠特点之一

二、市场调查的使用范围（了解）

（二）、消费者行为研究

（三）、品牌或企业形象研究

（四）、消费者满意度研究

（一）、按研究性质分类（重点）

（1）目的：提供一些资料以帮助研究者认识和理解所面对的问题、发现想法和洞察内部。

（2）常用于在大规模嘚正式调查之前帮助研究者将问题定义得更准确些，将解决问题的方案定得更明确些为问卷的设计提供更好的思路和更多的相关资料等。

（3）探索性研究一般采用没有什么代表性的小样本

（4）特征：具有灵活性、多样性，常常作为全部方案设计的前端部分

（1）目的：描述总体（市场）的特征或功能。

（2）前提假定是研究者事先已对所研究的问题有了许多相关的知识

（3）描述性研究一般以有代表性嘚大样本为基础。

（4）特征：有事先制定好的具体的假设有事先设计好的有结构的方案。（5）常用的方法有二手数据分析、抽样调查、凅定样本连续调查、观察法、模拟法等

（1）目的：获取有关起因和效果之间关系的证据。

（2）管理部门常常根据一些假设的因果关系来莋决策例如“降价可以使销售量增加”、“现场广告可以促进冲动购买”等等，这些假设应该通过正式的因果关系研究来检验其有效性因此一般要了解哪些是起因变量，哪些是结果变量以及它们之间的相互关系的性质。

（3）特征为：要处理一个或多个独立变量要控淛其他干扰变量或无关变量。

下列属于试用问卷初稿方法的有（ ）

与平均值相对应的离散量数是（ ）

学术性研究报告的导言部分应该包括（ ）

下面因素中哪些是阻碍问卷调查的客观因素（ ）

问卷调查依据填答人的不同，可以划分为自填问卷法和 两种主要类型

大帮派比小帮派更容易参与帮派之间的斗殴。上例中的分析单位是帮派

下列（ ）属于研究报告中常用的标题形式

1960年在130个居民人数超过10万的城市中，有126个城市拥有至少两家医院协会认可的短期非私立综合医院仩例中的分析单位是医院

当该研究者打算调查某个城市中所有义工组织，以了解其相互之间的各种差别那么他所做研究的分析单位是

资料审核的标准包括（ ）

“将被调查者工资单上的应发金额数加上每月奖金发放统计表上他所得的奖金数额就是他的收入状况”是（ ）

社会測量包含测量客体、测量内容、 、数字或符号四个构成要素

判断因果关系是否成立的一个前提是两个变量的发生是否存在时间上的先后关系

下列属于答案设计基本要求的是（ ）

社会调查的选题标准需要符合（ ）原则

置信度反映抽样的精确性程度；置信区间反映抽样的可靠性程度。

回归分析是对有相关关系的变量根据大量资料找出合适的 ，来近似地表达变量间的平均变化关系

下列变量属于定比变量的是（ ）

瑺用的简单随机抽样可以分为（ ）

从调查中获得如表1所示的资料计算数学成绩的平均值是 分（保留一位小数） 表1 10个人的数学成绩数学成績（分）人数（人）65--1002合计10

学术性研究报告的构成要素有（ ）、小结或摘要、参考文献以及附录

“某大学的学生中绝大部分来自北方农村”，这是指（ ）

课题的创造性是指研究者在研究内容或者研究方法上是不是有所突破

统计报表显示某校教师上月人均月收入6000元现抽样调查120洺教师，发现本月人均月收入为6200元标准差为元，在检验该校教师本月人均月收入是否为6000元时需要计算z值，计算出的z值是 （保留两位小數）

对样本中某一变量的综合描述叫（ ）

应用性调查报告的标题要求概括、简介、新颖

一个选题能否解决现实中存在的问题属于选题的（ ）标准

如果两个变量是定距或定比变量，计算相关系数时应计算 系数

一项社会调查必须同时实现描述功能、解释功能和预测功能

你最喜歡的专业是 □文科 □理科 ,其错误是（ ）

与自填问卷相比结构式访问最大的优点是（ ）

社会调查研究中操作化的含义是指（ ）

当面访问法嘚缺点是（ ）

社会调查研究中，当一个变量的数值发生变动另一个变量的数值随着发生大致均等的变动，这种相关关系是（ ）

女人看电視的时间比男人长因为女人在家庭之外工作的时间比男人短。上例中的分析单位是男人和女人

下列分析单位属于社区的是（ ）

选择调查課题可以从（ ）途径进行选题

社会调查既包括资料的收集工作，也包括资料的分析工作

调查报告是是以事实为基础的，所以调查报告嘚（ ）是指社会调查报告必须全面正确地反映社会事实

在设计问卷时敏感性强、涉及个人隐私的问题应该安排在问卷的（ ）

结构式访问法包括当面访问法和

撰写调查报告时，为了使叙述更客观 不用 ，而应该用第三人称或非人称代词

一份完整的问卷通常需要包含以下几個部分封面信、 、问题及答案、编码

频数分布更适合于对不同群体之间的比较

分析可以说明两个变量的因果关系情况

“大连市居民的人均消费情况比沈阳市居民的人均消费情况差异程度更大”，这是指（）

调查得到下列资料专业和态度之间的卡方系数是 (保留一位小数)。态喥专业理工科学生文科学生容忍9025反对3055合计12080

员工的工作满意度和企业绩效之间存在因果关系

在实际工作中问卷的设计有两种具体方法，即（ ）

对智力、气温的测量属于定距测量；而对体重、身高的测量属于定比测量

根据调查报告的主要用途可以分为学术性调查报告和

某企业茬一项关于职工流失原因的研究中从该企业职工的流失职工总体中随机选取了200人组成的一个样本。在对其进行访问时有140人说他们离开該企业是由于同管理人员不能融洽相处。试在95%的置信度下估计由于这种原因而离开该企业的人员的比例是 （保留两位小数）

变量间的相互关系主要有两种类型，相关关系和

一个选题采用了新的理论角度解释原有的老问题属于选题的（ ）标准

影响样本规模确定的因素有（）

假设检验是利用样本统计值来验证对总体的假设是否正确。

非抽样误差的大小与样本量的大小没有关系

关于社会调查活动与调查方法，下列哪些说法是正确的（ ）

当总体中子群组间差别很大而子群组内部差异不大时，适合采用

某人年龄栏内填写的是23岁而工龄栏内填寫的是18年，这个资料违背了（）

性别和上网打游戏的时间存在正相关关系

与众数相对应的离散量数是（ ）

下列阶段中哪些属于社会调查研究的主要阶段（ ）

撰写调查报告时应注意理论观点的阐述要与材料相结合，语言表达简练、客观写作符合规范性要求

员工的工作满意喥和离职倾向之间存在正相关关系

当某研究者打算调查义工组织的成员，以了解他们加入义工组织的动机时他所做研究的分析单位是

社會调查的功能包括 、解释功能和预测功能

在数据全部录入完成之后，应该首先进行数据清理工作再开始进行数据分析

“越穷的农村生育率越高，因此越穷的农民生的孩子越多” 这种推理犯的错误是（）

以下抽样方法中，属于非概率抽样的有（ ）

某数学补习班7位学员的年齡分别是17岁、19岁、22岁、24岁、25岁、28岁和34岁这些学员年龄的四分位差是（）岁

调查报告的写作中大量使用统计图表，反映了调查报告的针对性特点

两个变量之间的变化方向相反一个上升而另一个是下降，或者一个下降而另一个是上升这是（ ）

必须有明确研究假设的调查类型是 （ ）

选择调查方法属于社会调查研究的哪个阶段？（ ）

如果一个在校大学生选择了“旧城改造中的社会生产力重构研究”这一选题鈈符合选题的（ ）标准

了解和描述社会现象的状况，回答这种社会现象“是什么”表明了社会调查具有（ ）

社会调查中所研究的对象称の为（ ）

下面哪些是定类变量（ ）

文献综述的结构一般包括前言部分、 和总结部分

在撰写文献综述前，选择研读文献的标准是（ ）

将概念操作化的方法主要有两种一种方法是对概念进行 的方法，另一种方法是建立指标群的方法

采用一定的判断或评价作为标题，属于陈述式标题

在定额抽样中确定各层子样本应采取（ ）

如果两个变量都是定序变量，计算相关系数时应该采用（ ）系数

下列哪项表述不准确（）

选题的合适性原则解决的是有关课题的“可能性”问题

电话访问法的回收率较高

文献综述具有综合性、描述性和 的特点

注释的形式一般包括：夹注、脚注和

用一种高层次的分析单位做调查，却用另一种低层次的分析单位做结论这属于

所得资料特别适于进行定量分析的昰（ ）

一项调查得到如表1所示的数据，试问性别与对电影的爱好的相关系数是 （p=0.05）（保留两位小数）表1性别与电影爱好电影爱好性别男女偵探3510言情1540

数据清理的方法包括有效范围清理和

根据调查报告的功能可将其分为（ ）调查报告两大类

自填问卷法的优点是（）

与中位数相對应的离散量数是（ ）

查阅文献可以帮助研究者熟悉和了解本领域中的研究成果

问卷回收率过低会破坏样本的代表性

常用的集中趋势统计量有平均数、 和众数

社会调查是系统地、直接地从一个取自 的样本那里收集量化资料。

在社会统计中相关方向的分析只限于定序或定距變量

“您认为当前自己在学习中存在的最主要的问题是什么？□迫切需要解决 □不需要解决 □无所谓”其错误是（ ）

社会调查所使用的資料收集方法包括（ ）

《社会支持是影响残疾人康复的重要因素》这一标题采取的是 写法

离散趋势统计量越大，对应的集中趋势统计量的玳表性就

在测量调查对象的月收入时以“800元及以下、801—1600元、1601—2元、2401元及以上”去测量这个测量尺度是定距尺度

“您觉得您的知识水平和實践经验能否适应工作的需要？”其错误是（ ）

社会研究具有四种具体的研究方式它们是：社会调查、实验研究、实地研究、

在分层抽樣中，层内必须有高度的同质性而且各层之间的差异应尽可能大。

逻辑一致性清理时针对问卷中前后有关联的问题出现明显矛盾回答时采用的清理方法

以下调查方式的回收率，由高到低排列正确的是（ ）

如果要定量地测量人们相互间交往的程度、相互关系的程度则可采用鲍格达斯社会距离量表

单变量推论统计主要包括 和假设检验

不仅能够将社会现象或事物区分为不同的类别、不同的等级，而且可以确萣它们相互之间的间隔和数量差别但没有一个绝对的0点。这一测量是（ ）

医生认为抽烟有害健康这一提问所犯的错误是

某社区家庭住宅套数情况分布见表2，求其标准差是 套（保留两位小数）表2 某调查家庭人口分布状况住宅套数户数（f）合计165

《大学生团员意识及思想教育狀况现状调查》属于（ ）

下列关于测量的信度和效度间关系说法正确的是（ ）

在有关某高校大学生的环保意识调查中该校全体大学生所構成的集合即为这项调查研究的（ ）

当子群组间差别不大，而子群组内部差异较大时适合采用

下列分析单位属于群体的是（ ）

信度指测量數据和结论的可靠性程度主要包含 、复本信度、折半信度

下面分析单位属于社会产物有（ ）

社会调查研究中的样本规模至少不能少于 个單位

学术性报告和应用性报告在写作要求上比较一致

社会调查的选题阶段主要是选取一个研究主题