&用了招行信用卡好长一段时间。提些一些视觉和交互的意见。纯属个人意见，为了学习。如有不对的地方请指出，提前说个抱歉。（看分析的时候最好不要在pc端看，在移动端看。因为二者的视觉体验是不一样的。pc端要清晰大得多）
第一张图：打开app首先映入眼帘的是“满眼映山红”，红色是最鲜艳最暖最显眼的颜色。掌上生活的logo本身是红色，主色调是红色也无可厚非。但是内容充满了红色在一起太抢眼。一片红我看不到重点在哪里。也看不到层次。但我仔细看了下内容原来是在宣传30周年红卡。怪不得那么多红。我是仔细看才看到的。是一张很漂亮很女人味的卡，不是我太喜欢手里的hellokitty卡的话我都想要。但翻看后面的才知道是设计师想分段做一个单色组，每个段的颜色都不一样。可同时红色不能只是单调的红色，下面分开逐一分析。
& &1、视觉分析：但是热门活动下面的banner，就是那张卡大图的海报，卡的暗红色背景完全把这张漂亮的卡埋没了.后面第二张张海报里面也是同样，
第二张图里的banner没有留白，当然留白不一定是指的光是白色，空白，它可以是其它颜色、其它肌理、其它光线明度，它一定要跟这张banner里的主体这个卡区分，不然背景就跟主题在一起了，不算留白了，眼里只会有满山红。
&2交互分析：
& 首先，第一张图第二张图我知道是在着重推广招行的新卡。可是为什么要重复三次？而且三次都差不多连在一起，而且还都是一片红。这会让人的视觉找不到重点，而且让用户失去耐心。
& 其次，我每次打开这个app重点是想看这个月我该还多少钱。是不是可以考虑把常用工具摆在显眼一点的地方？如果不想摆在显眼的地方，不想抢了推销新卡的风头，那是不是可以换成其它颜色？不要连成一片红色？因为常用工具实在是和这个红色新卡的推销是两回事啊。如果换成其它颜色或者排版，不仅能让我快速找到还款通道，还能突显红色卡主题。说实话，我用这个app从来没有留意过精选页面什么东西，直到今天才仔细看了看。为什么？因为我最关心我本个月要还多少钱啊！我每次打开就直接跑到“我的”页面，“精选”页面对我来说如同摆设了。如果能把我本月应还多少钱，直接摆在“精选”页面多好啊，还能让我继续留意下面的广告。当然这是银行卡，不能一打开就看到，那可不可以让我一打开app就马上需要登录？反正总归要登录的，我每次都打开急着登录看账户。如果怕影响流量，或者在未登录的情况下把我本月需要还的钱写个“需要还***”，让我登录了就能看到具体数字，手戳一下直接快速还钱了？
& 再次，看看下图，掌上头条后面的文字攻略广告，是网上翻走的。掌上头条那几个字有点模仿淘宝app的意思，但是我们再接着看下面的淘宝app首页里的"淘宝头条"，我两幅图都用蓝线圈起来了。“淘宝头条”是摆在两排静态的icon下面的，下面接着也是静态的也有很多留白的banner，和首页置顶的轮播banner隔得远远的。为什么要这么做呢？因为旁边的静态才能突显动态，动静在一起才能和谐。要是两个紧挨在一起的东西都在相对地动，而且动的方向动作都不协调一直，势必会让人眼花缭乱。所以“掌上头条”实在不应该放在置顶的轮播banner下面。
& &最后，好像第一张精选页基本分析完了，接着往下翻。其实我从来没留意过精选页，也不知道往下翻有更多精彩内容。因为精选页底下结束的时候分期信贷和掌上商城图标基本是完整的，我不用翻就可以点击进去。那是不是可以在扫码支付图标上面加一个向上翻的图标提示客户会更完美一点呢？如下图我加上去了提示客户，当你真的往上翻的时候这个图标就消失了。其实不加这个图标也可以的，关键是要在一组栏目刚刚出头的时候精选页才能结束，请参考一下上面的淘宝首页，它的首页结束的时候，爱逛街和必买清单都是才显示半个字，我看得出是这几个字，我有兴趣往下翻，因为精选页还没真的结束呢。这样才促使客户继续手指往下滑动，
第二张图：“精选”页往下翻如下图，觉得设计师把一张海报分割开，这种分组形势特别有创意特别聪明，而且眼睛不容易乱，因为组太多了。为什么这次我多次用淘宝做对比，因为淘宝作为一个购物网站，它的首页组也特别特别多，稍微不注意就会让人眼花缭乱。所以我把淘宝往下翻的首页放在下图的后面。
& & & 1交互设计：
& & & 首先，我说这种分割banner的形势是特别聪明美观的，但是也有个小弊端。因为设计师每张海报用的字体颜色不是黑色就是海报本身的颜色，每张海报左上角的分组题目字体颜色也都是黑色，而且字体特别小。这样给我的视觉第一感受是什么呢？哇，一翻下面是别的商家的广告（我指的是那种花钱打的那种直观广告），特别是这两幅图中的“积分品牌月”跟“上汽通用别克”，图还修得那么美，给我的感觉这是跟招行关系不大的广告，跟朋友圈看广告的感觉差不多。观察下淘宝的首页分组，每组的题目字体又大，摆在中间，颜色鲜艳，还在前面加一个icon来强调这是一个分组，是不让客户的眼睛花了，好像我们打开一个抽屉，抽屉里的东西一定要放在不同的格子里，这样我才能快速从格子里找到我想要的东西。而且淘宝的底色是很淡的灰色，每组的底色都是白色。这样更能从视觉上分割每个组。如果觉得栏目题目变成其它颜色会过于花哨，跟banner颜色会有冲突，可以保留黑色，但是要放到中间，放大一点字体，加一个icon或者短短的分割线
& & &其次，在打开app刚开始进入精选页的时候，顶上的搜索栏是透明的，那是为了让轮播的banner美观，当页面滑下来的时候，变成了白色。然而整个app底色也是白色，是不是会跟下面的内容区分不开？观察很多做得好的大公司app在滑下来的时候都把上面的状态栏变了颜色，如果搜索栏在滑下来的时候底色换成标志的颜色会更完美。
首页精选页分析到此为止
下面我要简单分析下发现页，
第四张,下图，是我还没有进入发现页的时候，里面提示我了本月已经还了欠的钱，我已经不用等15号再还一次钱了。这么重要的消息你咋不提示我呢？再观察下上图的淘宝首页，没有进入它的“微淘”页面，上面有个红点，提示我“哇，关注的店铺又上新衣服了，赶紧去抢啊！”，我会情不自禁每天点一下“微淘”。所以建议在其他页面的时候，有了新消息一定要再发现上面加个红点，或者一个红圆圈，提示我有几条新消息来了。但是我刚刚重新打开app又发现掌上生活app是有这个红点提示的，原来是被我无意点过所以消失了。我的错，误看。可是点进去我发现有很多消息我根本没读过，可否在我根本没有读过消息的情况下，让红点不要消失呢？等我查阅过重要消息了以后再让红点消失吧！
第五张，下图，说说关于还钱的页面了，是我用了一年来真真切切的感受。
& & 这个我的页面，每次我进来找还钱的地方要找半天，戳进去还钱的地方可以显眼一点吗，好着急，毕竟害怕落下不良记录啊。而且我到底有没有新的钱要还呢？可否在“查账.还款”那一栏提示一下我有新的账单出来了呢？我在接下的图里加了个图标。还掉了它就可以消失了。
第六张图，下图。我故意前一天把那57元还了再截图的，这应该是4月15日要还的钱，昨天是4月12日，为什么要在旁边写上“上期账单已还清”呢？我真的为这句话纠结了很久，太对不起从小到大我的语文课代表头衔了。而且我这个人很健忘，有时候忘记已经还过钱了，看见这个以为我4月15还有新的账单任务要还。所以个人认为这句话改成“此账单已还”比较好.这点真的很重要很重要。我真的为这点纠结抓狂了好久。
第七张，账单明细，后面紧附一张支付宝的账单明细。看了很久才看明白头一个110元是什么意思。我记性不好，但是去年记得网购过雅思兰黛的小样。原来这110元是花出去的钱，那可否像支付宝一样记录成“-110.00”呢？如果下个月我把这“110”元还掉了，再记录成“+110.00”，旁边再附上很小的说明“还款--支付宝-雅诗兰黛（上海）商贸有限公司”。这样我看账单就不会迷糊了。然后下面的“-379”和“-139”我真的看不明白是什么意思。想了很久也想不明白。可否旁边加详细点的说明？
& & 为什么我会把第七张拿到最后来说，我认为这是最重要的哦！因为以前用招行信用卡在别的app上网订火车票，定错了退掉返回账户，我查了很久也查不到钱到哪里去了，当时定错了几次，比较着急。那个记录叫我现在找根本找不到。所以账户明细还钱请一定要说清楚点哦！参考支付宝。谢谢观看！
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金融科技风口之上，招行信用卡如何乘风起飞？
日前，由财视中国主办的“2017区块链金融与金融科技中国年会”暨“2016金融科技介甫奖”颁奖典礼在上海举行。在大数据、云计算、支付服务、大数据与金融信息等金融科技中表现突出的优秀企业悉数获奖，招商银行信用卡凭借2016年在掌上生活App、智能额度、一键锁卡、智能客服等方面的技术创新和行业影响，斩获“2016金融科技介甫奖——年度信用卡技术创新奖”。
　　日前，由财视中国主办的“2017区块链金融与金融科技中国年会”暨“2016金融科技介甫奖”颁奖典礼在上海举行。在大数据、云计算、支付服务、大数据与金融信息等金融科技中表现突出的优秀企业悉数获奖，招商银行信用卡凭借2016年在掌上生活App、智能额度、一键锁卡、智能客服等方面的技术创新和行业影响，斩获“2016金融科技介甫奖——年度信用卡技术创新奖”。
　　去年，国务院发布《十三五国家科技创新规划》，提出促进科技金融产品和服务创新，建设国家科技金融创新中心。金融科技也成为耳熟能详的热词，更取代互联网金融成为市场新的风口。在招商银行，这样的“风”也得到了从上至下的全面部署，更在年报中提出全力推进以“网络化、数据化、智能化”为目标的金融科技战略，作为零售重中之重的招商银行信用卡也正通过思维革新和工具升级，以“洪荒之力”拥抱Fintech。
　　金融科技，点亮掌上生活App
　　早在2014年，招商银行信用卡发布掌上生活App4.0版，宣布进入智能信用卡时代，其对智能的理解也正是虚拟账户、数据驱动、智能支付、消费金融等新交互模式。2015年，掌上生活App5.0版如期推出“开放注册、全民共享”，通过技术内核打破银行间壁垒，在行业内率先向他行持卡人全面开放，也完成了互联网式的虚拟账户搭建，为平台的扩展经营奠定了基础。而在此基础上，围绕生活、消费、金融的一系列产品、内容、技术等也得到全面展开。
　　2016年，率先搬入“招银金融云”的饭票、影票是掌上生活App的重要产品，云计算的搭建也为这个日发高频、并发量大的O2O业务找到了新的动力。据悉，云端扩容让掌上生活的饭票每分钟能处理的订单超过3万笔，月消费也突破3亿元，已经成为掌上生活流量最大的内容板块之一。除此之外，掌上生活App还实现了电影在线选座、积分实时兑换、消费分期一键完成等，成为用户生活消费金融的“利器”。2016年，掌上生活App绑定量突破3000万，日活跃度破400万。
　　不仅如此，如何让掌上生活App具备信用卡的支付能力，让App连接更多的消费场景，成为掌上生活2016年的突破点之一。面对二维码支付、NFC、声波支付、刷脸虹膜等金融科技在支付中的应用浪潮，招行信用卡以掌上生活App为平台，顺势推出扫码支付、一招过混合支付、一招过在线买单，更在友宝自动售货机、星巴克、海底捞等商户得到应用。而为交易更加便捷，掌上生活又推出指纹识别，针对大额密码交易实现了免密支付。除此之外，通过掌上生活就可注册的Apple Pay、Samsung Pay、小米支付等NFC芯片支付则是招行信用卡多元化支付布局的又一“亮点”。
　　完成了生活与消费场景的构建，消费金融也就相得益彰，信用卡的账单分期、现金分期等金融产品在平台上也顺其自然快速成长。2016年，掌上生活App5.5版本上，一个名为“e招贷”的产品悄然亮相，为满足持卡人短期因刷卡不便而有现金消费需求，提供最高30万的现金贷款。不同于传统现金贷款，e招贷一上市就凭借“闪电借款、专享额度、息费自选、灵活还款”四大特色迅速得到了客户的青睐。而这背后正是强大的金融科技精准实现了目标客户的实时审批、实时放款，无需材料或抵押，纯App端申请，最快30秒完成申请，款项最快实时入账，这些不正是目标用户的痛点吗?如今，金融科技正点亮掌上生活，让千万用户享受着生活&消费&金融的美好。
　　智额管家，开启额度智能时代
　　信用卡查询额度、调整额度、办理账单分期、申请小额贷款是不是要专程跑银行，或打客服热线?金融科技时代，这一切“足不出户”就能完成了。按业内专家的说法，信用卡服务的核心是信用额度的差异化管理，信用卡的管家式额度服务体系，将是未来大势所趋。
　　今天，招商银行信用卡持卡人打开掌上生活App，进入“我的”，点击“额度&信贷”，就能进入智能额度的页面。映入眼帘的是额度全景视图，用户可以在此了解自己的可用额度、固定额度、临时额度，也可办理预约境外临额、账单分期、现金分期、汽车分期、掌上分期、e招贷等。招行信用卡提供的几乎所有授信产品，用户均可在此“一站式”完成。
　　除了额度全景视图，智能额度还包括根据交易性质主动为客户提供临时额度或固额邀请;为临时额度即将失效的用户引入临时额度自动延期机制;根据用户对额度的心理需要及偶发性的高额消费推荐专属额度。
　　怪不得有用户调侃，招行信用卡的这个智能额度，仿佛就会“读心术”，并能根据自己的实际需求，有“七十二般变化”。
　　其实，使智能额度如同孙悟空一般有“读心术”、“七十二般变化”的，是它背后的一套功能强大的实时智能决策系统，这是一套“把额度给谁，给多少，怎么给，多长时间给出……”的实时在线解决系统。招行信用卡正是凭借这套实时智能决策系统，实现了从“被动按需提额服务”到创造7x24小时主动的“管家式额度服务”，从满足客户额度需求到主动捕捉客户价值信息、主动捕捉客户消费及潜在需求。额度成为智慧营销的重要产品，更为消费金融的场景转化提供重要抓手。这套实时智能决策系统也正是基于对大数据的深度应用，通过搭建出“数、算、器、端”全流程实时智能决策系统，才能让持卡人身处境外、刷卡失败、临时额度即将到期等场景下，都能享受到实时响应、恰到好处的智能额度服务。
　　据透露，2016年基于掌上生活App客户端享受到招行信用卡智能额度服务体系的累计服务人次已达1.4亿，已经超越传统电话渠道。
　　一键锁卡，伪冒盗刷终结者
　　用卡安全一直是信用卡用户最关心的话题之一，近几年伪冒盗刷的猖獗也给广大持卡人带来很多烦恼。随着金融科技浪潮袭来，银行业也正利用科技来武装自己的信用卡，为持卡人的用卡安全“保驾护航”。
　　多年前，招行信用卡就率先打造出密码、交易提醒、消费明细电邮、24小时实时监测、失卡万全保障的“五重安全”体系，2016年又基于掌上生活App客户端创新推出“一键锁卡”功能，持卡人可以“随需关卡、即开即用”，为持卡人的用卡安全又加了一道“防盗锁”。
　　信用卡交易分为境内线上无卡交易、线下刷卡交易，境外线上无卡交易、线下刷卡交易四种交易类型。近年来，伪冒不法分子利用时间差常在深夜以境外交易的方式盗刷信用卡，利用深夜用户无暇顾及银行发来的交易提醒屡屡得手。那么，问题来了，“如何在不用卡时关闭支付功能呢?”，这就成为招商银行信用卡利用技术解决的重点，“一键锁卡”正是在这样的背景下应运而生。
　　“一键锁卡”对四种交易类型都能分别独立设置风险开关，用户可以依据自己的需求自主设置。持卡人只要打开掌上生活App，在“我的”——“安全&保障”——进入“一键锁卡”即可设置。对于长期不出国或海淘的人来说，就可以锁住境外无卡交易和刷卡交易，锁定后无论盗刷者采取何种技术，都无法完成支付。更人性化的是，“一键锁卡”还支持用户根据这四种不同的交易模式，分别对卡片进行分时段设置锁定。比如在夜间，用户睡眠后，很难注意到银行通过手机发送的刷卡消费短信，使用“一键锁卡”功能，用户就可以通过时段设置，关闭夜间交易功能，就可以“高枕无忧”。而在急需使用时，又配置了“临时解锁30分钟”方便快捷交易，时间一到则按照用户前期设置自动加锁。
　　据悉，招行信用卡的“一键锁卡”是国内第一款由银行自主研发、可完全由用户自助管控卡片交易功能，帮助用户从账户层面屏蔽盗刷风险的创新产品，不仅获得很多了金融创新奖项，也在同业迅速普及，更得到了广大持卡人的喜爱。目前大部分持卡人已经通过掌上生活App设置了个性化的需求。
　　智能客服，定义服务新标准
　　科技最终目的是“以人为本”，为用户带来满意的体验。随着金融科技快速发展以及智能手机的广泛普及，语音助理、声纹识别、智能会话等人工智能技术在金融行业也得到广泛应用。
　　早在2014年，作为微信的服务号经典案例，招商银行信用卡就在微信端率先搭建“智能微客服”，通过机器人与海量知识库的融合，在微信服务号中快速响应持卡人的疑问，服务的内容不局限于业务问答，更有趣地开发了情景会话，真正实现了服务的有效有趣。而如今，不满足于简单的交互问答，如何猜出用户关心的话题，“千人千面”地开展智慧服务?这成为智能客服的新标准。
　　目前，招商银行信用卡持卡人可以在掌上生活App“掌上小招”的服务首页，发现每次进入时的引导问题都不一样，每个人进入时提示的话题也可能不一样。而这正是2016年“掌上小招”根据用户画像和行为轨迹预测服务诉求，并予以个性化引导的呈现，减少用户检索或反复提问的繁琐。比如，用户尚未还足信用卡全额，会推荐账单查询、还款方式等强关联知识，同时还会推介账单分期等相关性营销业务。可以说，智能客服在智能交互会话的基础上，基于大数据算法实现了个性化智能交互。目前，“掌上小招”的日均交互量已突破50万，智能匹配度达95%。“掌上小招”开启“千人千面”智慧新服务，不仅给信用卡行业带来一股新风，而且让用户得到个性化服务。用户彭先生笑称，掌上生活App的“掌上小招”，让自己享受了一把“私人订制”。
　　不只智能个性化交互服务这么简单，招商银行信用卡的智能服务还于2016年悄悄在传统电话与掌上生活中试点声纹识别服务。客户电话进线过程中自然实现声纹注册及验证，后期来电时便可通过声纹自动识别客户身份，缩短核身环节。而在掌上生活临时额度申请时，使用声纹与随机数结合的技术，又实现对短信验证码的替代和补充，特别是用户在境外申请临额同时又无法收取短信时，可满足客户用卡急需。可以说，智能服务已经进化到“润物细无声”的智慧时代，技术的含金量已经成为服务的新标准。
　　从金融科技点亮掌上生活，到智额管家开启额度智能时代;从“一键锁卡”伪冒盗刷终结者，到智能客服定义服务新标准，今天的招商银行信用卡俨然加速了向互联网科技公司快速转型的步伐。也正是得益于金融科技的广泛应用，2016年招行信用卡年累计交易金额突破2.2万亿，信用卡利息收入达到322.9亿元，双双创下历史新高，不仅领先同业，而且领跑消费金融产业。2017年正值招商银行成立30周年，招商银行田惠宇行长表示：“聚焦移动优先策略，拥抱Fintech，我们必须举全行洪荒之力，推进以网络化、数据化、智能化为目标的金融科技战略。”我们可以想象，也可以预见到，在下一个风口浪尖，招商银行依然会是最靓丽的弄潮儿、招商银行信用卡依然会是消费金融的领跑者。
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本帖最后由 sfx 于
13:04 编辑
怎么用掌上生活查额度,看了我的卡审核通过了,然后用申请卡时的手机号注册没有显示额度,是不是哪里还要设置?
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达人分享：申请招行百夫长白金和钻石卡攻略
　　达人分享：申请招行百夫长白金和钻石卡攻略
　　今天有一则消息引爆了卡圈的话题，就是许多人魂牵梦萦的但却迟迟够不到条件申请的小招百夫长白金和钻石卡，现在降低了网络申请门槛。
　　以前：需要持卡人有固定额度10万及以上才可以在掌上生活自助申请百夫长或者钻石卡。
　　现在：如果持卡人的固定额度在6万及以上，如果已经有银联白金或者经典白金卡，那么就可以打开掌上生活尝试自助申请百夫长或者钻石卡。
　　申请步骤：
　　1、确认自己当前持有的招行信用卡的固定额度，路径：
　　打开掌上生活－我的－额度。信贷
　　查看自己的固定额度有没有达到6万及以上
　　2、进入高端卡列表，路径：
　　打开掌上生活－发现－高端专享
　　3、选择自己中意的百夫长或者钻石卡，进入介绍页面并且点击底部的申请按钮，按照操作半分钟搞定申请。
　　4、等候审核通过，一般2－3天就有结果了。
　　几个注意点
　　1、通过掌上生活自助申请的卡片，不会提升原有的固定额度，这属于加办情况。意味着如果你当前是6万的额度并且成功申请了百夫长，那么你的百夫长就是6万额度的百夫长。
　　以前大家总是说百夫长额度10万起，那是因为以前申请的主要途径有两个：一个是经典白固定额度10万起掌上生活自助申请，第二个是通过金葵花和其他资产材料在柜台或者邮寄办理，所以下卡额度10万起。
　　2、百夫长和钻石卡年费均为3600元，属于刚性年费，刚到何种程度？只要批卡了就会在下个月的一号扣年费，管你是否开卡，所以小伙伴们一定想清楚了，别以为试着玩玩就申请想到时候不开卡可以免了年费，这个想法是不对的，想清楚了再申请。
　　南方财富网微信号：南财
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