投资开美容院顾客档案想要吸引顾客需要怎么做

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要想吸引顾客,美容院产品陈列需要注意这些
时间: 9:12:50 来源:火爆化妆品招商网 作者:火爆网 阅读数:15
能否吸引人跟美容院产品的陈列摆放有很大的关系,产品摆放是否整齐、讲究可直接体现了该美容院的专业度。怎么才能更吸引顾客?今天跟大家讲讲产品陈列技巧。
1、展示柜的外形,与位置有效与顾客互动 美容院里产品展示柜最大的作用就是和顾客形成互动,直接促成成交。展示柜设计要简洁,达到与顾客积极浮动的作用。 让顾客愿意伸手就能拿产品,方便舒适。尽量采用开放式的柜台设计,让顾客能够产品进行“零距离”的接触,更加容易清楚的了解自己感兴趣的产品。 2、展示柜的陈列措施要合理 产品展示柜一般选择开放式或者是半开放式的形式,如果美容院的等候区比较大,可以选择在沙发之间放置一个沙发略高的半圆形的柜台,让等候区的顾客可以浏览。
3、产品色彩搭配要和谐 将产品按色系来摆放,由浅到深,就让整个陈列柜焕然一新,成为店内的一面装饰墙,吸引着外面路人的目光。 柔美是美容院最大的风格,所以很多美容院在装修时都用淡雅的色彩作为基调。而一旦产品颜色杂乱,便容易显得花哨,与美容院整体色彩基调不符,成为一个突兀的败笔。 4、按顾客购买习惯陈列产品 很多产品根据消费者化妆的程序被清晰地划分成:眼部、脸部、嘴部等几个步骤,而每一个步骤又被划分成不同的效果区域,所以在每个区域中陈列所有颜色,方便顾客一目了然地选择及搭配产品。 陈列措施按产品的使用顺序来摆放产品,但不同档次的产品要分开摆放,按顾客进店时关注点的不同,由外而内地摆放从中低档到高档的商品。 5、主推产品适宜放置于展柜的最佳位置 最佳陈列面是与视觉高度平行的地方,根据大部分女性顾客的身高,1.5至1.7米的陈列界面为整个展柜的黄金位置。 因此,可将店内近期的主推产品摆放于此,使顾客进店第一眼便看到。而那些已经被顾客认可和熟知的产品,则可放在展柜的低处。
产品摆放的基本原则 (1)突出重点促销的产品,又能够联想到其他的相关商品。 (2)方便顾客的购物和美容顾问的销售。 (3)便于商品的取用,有利提高商品的库存管理效率。 (4)采用正面陈列的方式。 (5)把重点推介的商品摆置在顾客流量大,显眼的位置。 产品摆放的要点 (1)在陈列前,必须先做好产品和陈列场所的清洁工作,并保证货品充足。 (2)将产品摆放于人潮流动最频繁处,接近消费者视觉位置及触手可及处。 (3)具体的位置是:以顾客直视的目光及稍下方为中心的30%的范围内,其次是再下去30%的范围。货架以二层、三层、四层为佳。 (4)陈列时产品正面向前,每一款产品均有价格标示。 (5)每一系列产品要集中摆放,采用纵向陈列法,充分利用空间,陈列所有规格的系列产品。 (6)在陈列主推产品时,应借助一些设备和工具使得这一个(一组)产品特别显眼,从而吸引更多顾客注意并刺激其购买欲望。 (7)增加产品附加价值的效果(将最新海报、形象展示架、产品展示架等张贴或放置最妥当位置)。
产品柜摆放注意事项 要有明确的产品主题诉求。例如面部美容项目的产品摆放在一起,身体项目的产品,足疗项目的产品都分门别类;或者按照产品的系列,例如水晶润泽系列的摆放在一起,冰肌阳光防晒系列的摆放在一起,这就好比图书馆里的图书分类一样。 突出季节性因素。在夏季,最显眼的位置一定要摆放夏季的产品,例如防晒、美白的产品,冬季比较干燥,对保湿的产品可以放在最显眼的位置。 感性的展示设计,如色彩、饰品的运用,焦点塑造。将包装设计的比较有特色的,能够吸引顾客眼球的产品突出摆放,或者利用一些小装饰,例如小水晶,鲜花等衬托美容院产品。
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也许,你不曾注意过哪家美容院的顾客慢慢少
我们不管做什么行业,十拿九稳的很少,一般
美容师在工作中难免会遇到一些长痘痘的顾客
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无论你从事什么职业,首先要考虑的是你是否
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美容行业市场前景好,很多女性喜欢做美容护理,健康高品质的美容技术,能够让女性更自信,现在投资美容院项目的发展空间不错,但是市场竞争当然也越来越激烈。有许多的店主,为了提高销量都会进行一系列的促销活动。然而美容院连锁店在促销活动中,也需要注重以下的技巧才能获得高利。美容院加盟连锁店不仅要销售好的商品,提供好的服务,而且还要与顾客之间建立良好的感情纽带。成功的店铺在这方面都做得比较好,例如,建立顾客档案,定期进行沟通和联系,推荐新的商品和新的促销信息,并且要为每一个顾客建立个性消费档案。如果美容院加盟连锁店的地址没有选择在繁华的商业区开店,这就是要想办法提高店角的客流量。虽然做广告,可以引起消费者的观注,但是这部分消费者也不一定会到店铺里来,所以,要想把潜在的消费者吸引到店里来,就要动一些脑筋。如果你周围的朋友中也有人做生意,就可以制定一些优惠卡,让这些朋友帮助推荐给他们的顾客,这就是所谓发动大家的力量制造“人气”。当然,作为回报,我们也经常把他们的优惠卡作为赠品,推荐给我们的顾客,以此互相带动双方的客流量。创业美容院加盟连锁店,想要赢得好生意,获得更多的利润,在开店创业的时候创业者要能够把握好店面的促销活动,经营定位正确,店铺选址合理,营销策划方面都要多加留意。实践的地方还很多,就需要投资者自己去领悟了。美容院加盟连锁店的经营者想要获得成功,还要不断的根据自己的实际情况发展。
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美容店怎么吸引顾客?谈项目升级的重要性
  我们经常听说随着生活水平的提高,人们对于美容的需求也越来越大,美容行业的发展前景也将越来越好,但是事实是很多美容店主都反应生意越来越难做,客户粘性不够,流失几率大,拓客难,为了吸引客户往往都是降价,最后又陷入同行业间的恶性竞争。    如何吸引顾客?是每一个美容院经营者最关心的话题,美容院要保持稳定的顾客量,一年必须至少开发20%以上的新顾客,否则顾客将逐年减少。那么到底要怎么才能吸引顾客呢?    技术和服务才是决定美容店生存和发展的关键要素。把握行业发展趋势,了解最新的美容技术,引进最新美容观念,才能使在同行中保持技术上的领先地方。同时,要知道即使美容技术先进,但对顾客的真诚服务比技术更能感动顾客。因此美容院目前最迫切需要的,一是进引新技术,二是加强的,加强美容院管理,以吸引新顾客、留住老顾客。那么我们应该做些什么呢?    1、创造吸引顾客的条件    首先我们应该了解顾客为什么去。据调查,当美容院客户被问到,为什么喜欢到美容院做facial时,她们的回答离不开如下几点:美容院比较专业、效果比较好、自己做麻烦、美容院有设备、因为服务好、环境挺不错的、可以学到不少美容知识、来这里可以身心放松等。从以上的调查可以明显的分析出,她们去美容院其实将美容院当成满足其个人某种需求的一个良好环境。所我们因从的专业性,产品技术的有效性、最新美容仪器的引进,良好的服务态度,幽雅温馨的环境方面入手,加强美容师专业知识的培训;选择有良好口碑的产品;引进最新流行的美容仪器;加强美容师的;营造一个温馨幽雅的美容院环境,这必将会让更多的顾客前来美容院开卡消费,而老顾客也更乐意介绍朋友前来开卡消费,从而形成一个良性循环。    2、营造良好的氛围    必须根据所在地区的特性,顾客群体的定位来设计店面的形象和店内氛围,以迎合当地消费者的心理,才能更好地达到传递“来美容院是种享受”的目的。美容院的装潢与布置首先应该有自己的特色,往往正是你的与众不同吸引了顾客光临;其次舒适洁净也是必备条件,这样的环境才能给人以宾至如归的感觉;最后,整齐的着装、礼貌的言谈举止、丰富的专业知识等都是非常重要的。    3、促销活动    促销活动是一种最有效的方式,同时也能增加营业额。促销活动包括、节日促销、店庆促销、新上项目推广促销等等。    促销的注意事项:    不能用差的产品做促销,最好用适合不同节令的产品做促销。    不能用做得好的产品和服务做促销。最好用库存积压的产品,或邻店的优势项目而自己店的劣势项目做。    4、新项目的开发以刺激消费    上述三点对于吸引顾客算是锦上添花,而把握行业发展趋势,了解流行动态,引进开发最新的美容项目,以吸引更多的顾客开卡消费,这才是真正的重中之重。据《最新调查简报:国内经营现状》中调查指出,国内美容院改变经营状况的方式及比率:引进高科技美容仪器(57.6%),促销、让利、增加成本(22.4%),引进高端人才、增加店务管理(12.7%),增加服务强度(6.4%),托管(0.9%)。由此可见,在行业中引进高科技美容仪器,开发新的项目是大势所趋,如时下流行的超声刀、IPL等激光项目,这不仅是行业趋势也是流行趋势,而能否及时把握这种趋势将决定一个美容院能吸引多少顾客、留住多少顾客的关键。    所以服务和运营是手段,而技术才是核心竞争力!我们需要不断升级自己的技术,持续开发新的项目,可以保持客户新鲜感,刺激消费,同时可以在同行业间保持绝对的优势。随着生活水平的不断提高,传统的生活美容已经无法满足客户的需求,如何能够安全、快速、有效的解决问题皮肤,成为当前需要迫切解决的问题,而光电仪器凭借创伤小、效果好、治疗时间短成为第一选择,传统生活美容必将向科学美容升级,皮肤管理搭配光电仪器将成为美容院吸引客户的核心方式。那么如何选择一家正规而又经验丰富的培训学校就成了重中之重。    省医培训中心1997由教育厅和卫生厅共同批准成立,20年来专业从事激光培训,拥有多位临床经验丰富的专家,师资力量强大,研发一套理论+实操+联合治疗+术后管理的课程体系,让学员带着问题而来,满载收获而去,并在学员日后的开店之中始终为学员提供技术上的支持,为学员解决后顾之忧,真正帮助学员在创业的路上越走越远,越走越好。    联系方式:青青老师    微信:s    
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>> 美容院加盟店顾客流失的原因有哪些?如何防范顾客流失?
  美容院加盟店顾客流失的原因有哪些?如何防范顾客流失?由于美容院的&暴利&,吸引了一大批创业者前来,开美容院加盟店的人越来越多,也就意味着美容院加盟店的竞争会更加激烈。但是面对激烈的竞争,有些美容院加盟店生意照样火红,有些店铺却面临严重的顾客流失。创业者想要扭转美容院加盟店的局面,就要意识到顾客流失的原因,那么顾客流失的原因有哪些?知道了原因,又该如何防范美容院加盟店顾客流失?
  一、美容院加盟店顾客流失的原因
  1、硬件设施方面
  美容院加盟店顾客流失的原因有哪些?美容院加盟店硬件设施包括很多方面:门店位置、店面装修、产品陈列、仪器设备等等。而美容院加盟店门店位置不佳、店面装修不好看、产品陈列不美观、仪器设备陈旧等等,都会造成顾客流失。
  如果美容院加盟店生意不好,投资者不妨从这方面去查找原因。当然,这方面要做改变,成本相对来说,也比较大,不过&舍不得孩子套不住狼&!
  2、软件条件方面
  美容院加盟店软件条件主要是指美容院员工,包括技术、态度、素质等方面。软件方面的问题主要有以下几点:
  美容院加盟店顾客流失的原因有哪些?随意穿着与打扮:美容院加盟店员工的穿着就跟门店装修一样,都是顾客的第一印象。穿着差、没品位的美容师,看起来让顾客觉得不够专业,不会有好的服务与专业。
  美容院加盟店顾客流失的原因有哪些?油条与忽悠表现:很多顾客都很讨厌太过油条与吹嘘的销售人员或美容师,他们往往说话术就像背书一样,直是职业的播报员。美容院加盟店的顾客是会有感受的,只是不说出来而已,面对顾客只要有问必答,附带注意事项就可以,千万别太过于油条与忽悠地表现。
  美容院加盟店顾客流失的原因有哪些?乱用&总监打折法&:很多美容院加盟店的美容师、美容顾问推销的时候,喜欢用&总监打折法&吸引顾客。不过现在很多顾客都知道了这个把戏,所以效果比较差。最好还是老老实实解答客户的问题与解答、产品试验与感受示范。
  美容院加盟店顾客流失的原因有哪些?一问三不知:美容院加盟店的美容师和美容顾客的产品专业水平和销售技巧不够,甚至一问三不知,往往容易给顾客一种不信任的感觉。
  美容院加盟店顾客流失的原因有哪些?处理能力与技巧差:美容院加盟店抱怨处理的不佳或者不及时,等于在赶走顾客。处理顾客抱怨技巧跟销售技巧一样的重要,抓住一个抱怨的顾客,赢得十个转介绍的顾客;失去一个抱怨的顾客,会增加十个做负面信息的宣传员。
  美容院加盟店顾客流失的原因有哪些?不懂顾客消费心理:美容院加盟店要了解顾客的需求,满足顾客的需要是顾客的所需,而不是&老王卖瓜,自卖自夸&的销售话术与导购技巧。了解顾客的需求,再找出自身的产品优势,以优质的导购技巧满足顾客的需求,才是百分百的准确销售法。
  二、如何防范美容院加盟店顾客流失
  1、了解顾客流失的真相
  如何防范美容院加盟店顾客流失?美容院加盟店管理者必须了解顾客流失的真正原因,是上门服务的冲击,还是美容师们的不作为等等,从中发现营销管理中的问题并采取补救措施以防止其他顾客继续流失,甚至还可以使已流失的顾客重新回来并与之建立起更为牢固的关系。另外,还可从美容院加盟店流失顾客的身上获得大量有价值的信息来改进目前美容院加盟店的营销管理工作。
  2、倾听顾客的意见,改进不足
  如何防范美容院加盟店顾客流失?一旦导致顾客不满意的问题长久得不到解决,顾客也许就不会再愿意光顾美容院加盟店了,所以美容院加盟店要定期对顾客进行满意度调查,将反馈信息及时反映给顾客,防止出现误解。美容院加盟店管理者要虚心听取顾客意见,要让顾客觉得自己得到了重视;同时,对顾客不满意的地方,要考虑如何解决或改进,设法让顾客满意。
  3、识别&有价值&的顾客
  如何防范美容院加盟店顾客流失?美容院加盟店管理者要识别核心顾客,识别那些消费数额大、进店频率高、客单价高、愿与该美容院加盟店保持长期关系的顾客;识别对美容院加盟店比较忠诚、最能使美容院加盟店盈利的顾客;识别更值得美容院加盟店重视的、有潜力的、有价值的顾客。研究出这些&有价值&的顾客后,要对她们进行重点分析,在她们的管理与服务商不断创新,满足她们的需求。
  4、让增值服务接地气
  如何防范美容院加盟店顾客流失?俗话说,真金不怕火来炼。作为美容院加盟店光说为顾客提供增值服务,但在顾客需要时,只是&浮云&,结果给顾客一个不讲信用的印象,这也是导致部分美容院加盟店顾客流失的导火索。因此,美容院加盟店要说和做达到一致,用实际行动为顾客提供增值性服务。比如:给予问候、赠送一些有意思的小礼品、帮助顾客解决疑问等等。
  5、打造品牌特色
  如何防范美容院加盟店顾客流失?有相同项目、产品、服务的美容院加盟店到处都是,要使顾客上门,非得有一些自己特色不可。美容院加盟店的特色,好比每个人的特点,美容院加盟店没有特色,就变得不值得品味,也就很难有顾客愿意光顾。任何一家美容院加盟店只有有自己的特色以后才能迎来客源,因此管理者搞特色的时候应该迎合顾客的需要,注意自己的品牌定位。
  不知各位美容院加盟店投资者,听了小编的分析后,是否已经意识到自己所经营的美容院加盟店顾客流失的真正原因。如果您已经知道了原因,那就赶紧纠正、改进,只有这样,您才能扭转美容院加盟店的局面,让自己真正享受到美容院加盟店这个带给您的巨大财富!
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