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医美拓客已经很困难？掌握这些分分钟解决！！
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& &“颜值经济”下，医美行业的发展迎来良好契机。不过，对于国内医美行业而言，营销成为公共的痛点，在现有广告法等法律法规的约束下，医美机构的营销渠道和营销形式受到制约，线下广告不吸引眼球，难以打动消费者，而通过搜索引擎竞价、SEM等营销方式则获客成本极高，传统口碑营销模式渗透率低，合作渠道（美容院、服装店等）无法掌握主动权……这种机遇和痛点同在的现实境况下，拓展新的传播方式和营销路径，掌握营销主动权，快速提高市场影响力和品牌知名度，增强客户品牌渗透率，开发更多目标群体，成为最佳转型之路。 & & 医美行业过去的20年，大部分企业沿用了传统的营销模式，借助大传播思想，利用工业化社会的信息不对称快速占有消费者的注意力和认知体系，利用信息不对等来忽悠消费者学会爱上自己， 今天，由于有了移动互联网技术的出现和迭代，上帝为我们创造了与大规模消费者直接交流的绝好机会，而当前，最这最佳的交流载体非微信莫属，医美行业该如何借助微信工具，建立自己的营销渠道呢？ & & 移动互联网营销领导品牌云传客（）通过对医美行业多年的服务和辅导，总结认为，医美的移动互联网营销应将四条主线贯穿其中：1、 以互动活动作为引流主线： & &引流即是我们常说的吸粉，平台需要通过一系列线上线下的互动活动来吸纳粉丝加入进来，目前效果比较好的方式是助力类活动模式，即一个活动的参与需要参与者邀请好友一起来完成，比如投票、砍价、助力积分排名等，通过这种通过粉丝裂变粉丝的模式，达到粉丝快速倍增目的。粉丝吸纳进来，我们也需要一系列保持粉丝粘性的小技巧，比如签到、答题等，同时引入积分的概念，互动活动参与、签到、答题都将获得积分，而积分又可以直接兑换门店医美项目，提升到店体验客户数量。2、 以卡券营销作为转化主线：平台积累了很多粉丝了，我们要从粉丝里面来筛选意向客户，卡券营销就是一种比较好的筛选意向客户的方式，平台通过不定期的发放卡券，引导意向客户领取卡券后到店消费核销。3、 以个性主动营销作为老客户再开发主线：老客户的再消费在医美业务占比中比较高，所以如何经营好老客户是所有同仁需要深思的问题，云传客医美拓客系统以沉淀会员数据为核心，从产品维度和时间维度对老会员进行深度挖掘，对老会员提供个性化营销推送。比如：比如你上次购买了双眼皮（产品维度），下次我推荐隆鼻，你一个月（时间维度）之前购买了药品，估计你现在快吃完了，立马给你又发一张优惠券过去，提醒你购买。4、 以分销作为渠道整合主线：合作渠道在医美业务来源中占着举足轻重的位置，但是医美主体在渠道合作中的往往处于被动的地位，所以整合合作伙伴，掌握渠道主动权也是行业所需思考的问题，云传客医美拓客系统以分销理论为基础，将合作渠道整合进入平台，对渠道进行业务支持、考核与激励，实现医美主体与渠道合作主体共赢。
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关注云传客随着大众对个人美丽的逐渐重视，医疗美容市场在近几年迎来快速发展。&颜值经济&俨然成为又一个投资风口。根据2015年12月&更美&发布的《2015年度医美白皮书》中显示，目前，中国医美市场规模超5000亿，年增长率近20%。中国整形美容市场的快速成长，被认为是继房屋、汽车、旅游后的第四大消费热点，预计到2018年，中国整形市场的规模将达到8500亿。从O2O到医美健康服务管理平台目前国内的医美线上市场仍是群雄逐鹿的局面，大多数的医美020平台都处于非常早期的阶段。美呗创始人龚连胜告诉创业邦，医美线上市场虽有多年的发展，渗透率仍然不足2%。&美呗&是一家连接线上、线下整形美容服务、咨询、体验、术后管理、健康恢复等服务的医美020平台。美呗创始人龚连胜在龚连胜心中，用户来要的仅仅是变得更漂亮、生活更美好。不管通过医美手术，还是健康管理，终极目标都是一样的。美呗的用户群体以精英女性、白领、学生几大类为主。这类人群对于医美的最大顾虑是医美手术有风险、想变美，怕毁容。事实上，许多实体医美机构，通常因为没有好医生，在手术过程中，注射玻尿酸、瘦脸针、操作激光设备的通常都是护士，用户会感到不放心。同时低端医美的技术门槛低，许多工作室、美容院也在违法开展。再者技术门槛低会导致价格战，结果是用户选哪家都一样，企业没有核心竞争力。
用龚连胜的话来说，要应对风险，就要在上万的机构中有自己的差异化。差异化在于有医生品牌、有专利技术、有临床经验，做别人做不了的手术。美呗的业务核心是中高端外科手术，同时扮演着医生助理和用户顾问的角色，目的是为行业降低手术风险，帮用户挑选好医生，让医生有更多精力专注医疗质量本身。从邦哥的角度看，美呗在用户、医生、整形机构三者之间，分别扮演了这样的角色：对用户：一对一服务，随时响应，全程私人医美顾问。对医生：专业助理，了解用户美容历史、审美偏好、术前答疑、时间预定、术后管理等系列服务。对机构： 美呗是营销中心与会员管理中心。动哪？形成竞争优势需要3招在商业运作上，美呗寻求与同类竞品的差异化，龚连胜认为做到差异化需要3招：第一招，选择不同的切入点。与常见的流量思维不同，其他020平台主打性价比，服务中低端用户。而美呗则从一开始就要&做贵的&。 美呗直接切入中高端刚需客户。美呗一开始就从整形外科里的修复类手术入手，主打外科类。据邦哥了解，仅外科双眼皮手术一项，国内就有超过30年的历史。年手术量在200万例以上，市场非常大。第二招，盈利模式不同。事实上，相对于收广告费，为机构提供流量，平台方更多是一个广告公司，而美呗提供自营的一对一全程服务，却以服务费为盈利点。美呗拥有超过百人的服务团队，为全国优秀的整外医生服务。对用户，美呗提供术前答疑、对比、预约、术中的接送，术后的提醒、满意度评估、术后中立的维权等服务。旨在提高用户的体验度与效率，降低医美机构的人力成本。第三招，运营侧重点不同。美呗重点在交易服务本身，龚连胜并不认为社区是医美的重点。医美相对低频，且重视保护隐私，并不愿意公开自己照片；优质的用户，事业工作较忙，也少有时间泡在社区里。同时社区由于其开放性很难保证信息的真实性与质量，给营销人员更多的宣传机会，大多靠P图来美化宣传，很难做到客观真实。目前美呗的主要业务有两大块，一是交易的全程顾问服务，二是线上的特卖App。以全程顾问服务为主，以线上自助电商社区为辅，给手术后的用户，提供标准化的管理服务。此前美呗获得、JJ比赛2000万元A轮融资，现在正在准备B轮。未来美呗的重点会在用户的需求管理方面着重思考。尝试和拓展皮肤管理、美容口腔业务。上下游方面，美呗将会开展分期、保险、耗材器械的联合采购，为远期的规划打下基础。
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稿源：站长之家用户
你接受身边人整容吗?
无论答案肯定或否定，我们都进入了颜值时代。时代在变更，随着直播，美图秀秀，网红的流行，整容从讳莫如深，变成了姑娘们在社区里热衷分享的话题。而消费金融这一新兴的互联网金融生态，为传统的医美行业解决了引客和粘客的难题。
策源创投合伙人孙翀从2011年就开始关注医疗美容这一热火朝天的市场：“当时大概每年有20万人次(整容)，到现在大概是一千亿美金的市场。我们叫她经济，或者颜值经济。”晨兴创投投资经理周啸雨认为，医美覆盖的人群属性和3C一样，都年轻有活力，对生活充满希望，并且有消费能力。
策源创投合伙人孙翀
晨兴创投投资经理周啸雨
但是目前，中国医美市场处于行业混战期。星计划CEO胡丹认为，客户最看重医疗服务质量和性价比。他相信随着行业逐步发展，所有的产品价格和毛利会变得越来越透明，口碑才是长期发展的关键。星计划是国内新锐的医美分期综合服务平台，跟蓝领分期提供商“买单侠”同属上海秦苍信息科技有限公司(Omni prime)。
星计划CEO胡丹
胡丹认为医美行业面临着两大发展瓶颈，首先优质医疗资源紧缺，两级分化明显，最好的集团化顶尖商户有当地最好的医疗资源和口碑，以及最多的医疗牌照。第二，医美产品动辄上万，普通老百姓即使有了消费意愿，但没有消费能力。医美是轻医疗行业，但有消费品的属性。医美市场需要消费金融的助力，才能快速成熟发展。
经过这样的考虑，秦苍科技在“买单侠”这一蓝领3C消费金融服务体系已经相对成熟后，宣布切入医美金融市场，成立“星计划”。
“美的需求是刚需，特别适合用于消费金融这种杠杆的方式去助力它的实现，” 京东金融消费者金融事业部信贷业务负责人李智说。京东金融不仅是秦苍科技C轮领投方，也推出了京东白条这一家喻户晓的消费金融产品。
京东金融消费者金融事业部信贷业务负责人李智
李智认为，医美场景就像旅游一样，都是以服务为载体的消费。通过一张机票，一家酒店，客户收获到的是一种服务和体验。不光是消费金融，所有的产品改进的驱动力就是客户体验。
“一个好的消费金融服务有两个客户，一个是用户，一个是商户，”李智说：“当美的需求变成刚需了之后，所有消费金融的终极目标是帮助商户获客。”消费金融是用户和商户的共同体验。综合的金融服务可以帮助建立用户的长期联系，比如服务端的提醒和复诊，这样可以帮助建立持续的生命周期。消费金融公司使命是帮助行业获客和黏客。
但就业务层面，医美消费金融也面临着欺诈和医疗事故纠纷的风险。人人公司首席运营官兼执行董事刘健认为，如中国和东欧的一些地区，欺诈多的国家普遍人聪明却不富裕。
人人公司首席运营官兼执行董事刘健
了解决欺诈的问题，李智认为，需要专注于服务的真实性本身。而周啸雨觉得，更重要的是金融提供方要和渠道有一个深入的合作，共同发现问题，并从产品设计和用户交互的方面去规避它。
人人COO刘健对医美消费金融这样的商业模式颇有信心。他觉得医美医院和医美金融服务商是天然的双赢，不仅能帮医院引来客流，还可以提供客户流动贷款资金，促进业务发展。
星计划目前上线合作商户过200家，其中一百家左右为顶级医美商户。优势医美商户本身会筛选出优质客户，并且医疗风险可控。胡丹说在挑选合作机构的时候，会考虑对方的手术质量，行业口碑，是否合法经营，有没有取得合法的证照，以及在其他平台上的评价。
在胡丹看来，消费金融服务公司可以和医美机构一同解决获客和留客的问题。
首先，消费金融可以帮助医美行业获取真正有意愿的客户，降低获客成本，并让客户享受真正的优质服务。目前在买单侠已有的女性用户里，至少15万女性用户有强烈的微整形需求。买单侠向这群信用良好的蓝领女性客户推荐几千元的微整形产品，并直接在星计划里提供贷款额度，向医美机构引流。
就留客而言，医美是一个手术重复率高的行业，消费金融服务可以帮助客户在同一家医院重复消费。胡丹说，在星计划客户的术后访谈中，客户基本上会在半年后或者三个月内想做第二次手术。
孙翀认为，在医美行业，病人和医院面临着巨大的信息不对称。而互联网金融服务平台，有责任梳理信息，降低获客成本，让信息鸿沟越来越小。
而就监管层面上，周啸雨认为医美消费金融的道德风险可控。深耕消费金融领域多年的李智也颇为认可：“对于整体的消费金融的监管政策，除开对于特定的群体，如学生群体，总体我认为现在的监管态度还是非常支持，我希望整个金融行业的发展能够和行业的发展互相促进，最终形成行业的规范化和金融的规范化。”
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