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销售团队的管理，对每个企业都至关重要，而这个管理，并不是像表面上开几个会，鼓鼓气等，那么简单轻松，销售团队的管理涉及到很多方面，如果企业想要真正做到团队的统筹化管理，这时候，CRM软件的应用必不可少，在这里，我们就以智邦国际CRM软件（）为例，来跟大家讲一下CRM软件对企业销售团队的作用。
1、团队客户的分配
对于销售团队来说，首先要面临客户分配的工作，那么，怎样分配客户，来避免撞单呢？其实，这些都不是事，在CRM软件内，都能解决，比如在智邦国际CRM软件内，企业的资源客户，可以快速上传到CRM系统，由团队经理在系统内进行客户指派，或者销售人员申请领用客户，有效的避免了团队撞单造成的资源浪费，对于员工个人常攻不下客户，可被收回，再由其他人跟进；同时，客户信息在系统中录入时，会自动识别重复，能够防止客户的重复录入，有效的避免企业人力的浪费。
2、团队销售跟进的指导
对于团队来说，除了一些客户跟进必须要注意的共性知识和问题外，每个人也都有自己的客户跟进风格，但是怎样确保，销售人员在自有的跟进风格下不出错，并且更加科学合理呢，这就需要团队管理者尽可能的关注每个员工的客户跟进情况，但是团队人员众多，怎样实现呢？不用担心，比如在智邦国际CRM软件内，员工对客户的跟进情况，直接反应在洽谈进展中，管理者就可以通过此来了解具体的跟进情况，并对洽谈进展点评指导，进而帮助销售人员更加科学的跟进客户，帮助销售人员更快的成长。
3、团队销售业绩统计分析
如果说销售团队客户的分配，再到客户跟进的指导，是播种培育的过程，那么销售业绩的统计，就验证了团队收获，在智邦国际CRM系统（）内，销售跟进率和销售业绩的统计都清清楚楚；团队中每个人、每个组的销售业绩都一目了然，同时支持团队组员之间以及组别之间的业绩排行，能够帮助管理者及时发现团队业绩的波动，并因此而找出问题所在，快速调整团队状态，帮助团队更加健康、快速成长。
4、团队销售业绩的预测
销售团队业绩的预测，至关重要，通过销售业绩的预测，可以帮助企业估算出未来的利润，以及帮助管理者下决策，同时，也是团队季度目标、月目标制定的依据；比如在智邦国际CRM软件内，可以参考系统内团队以往的业绩，再根据对市场行情，预测出企业下个月、下个季度乃至下一年的业绩；同时，在系统内业绩的统计支持多种统计格式，还可以打印出来，极大的方便了管理者参考利用。
5、团队绩效和日常办公审批
团队的绩效问题，事关员工工资，是鼓励士气的所在，同时日常费用申请以及审批等日常办公，在CRM软件内也能够轻松解决，在智邦国际CRM软件内，可以设置绩效标准，在系统内可以直接生成员工工资，并且方便员工查询；同时日常的审批，系统内有提醒，可以确保在第一时间内审批，极大的节省了审批时间，提高了企业的办公效率。
CRM软件对于企业团队管理的帮助，远远不止上述几点，还有销售自动化、提成自动核算等，如果企业感兴趣，可以去体验一下，智邦国际CRM软件（）提供免费体验和演示服务。
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被转藏 : 0次企业常见CRM问题答疑（2）
企业常见CRM问题答疑（2）
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在3月13日的文章中，怡海软件与大家分享了小型企业的 CRM 相关问题（1），近日，怡海软件又陆续整理大家比较关注的问题在这里统一给出解答：Q1：已经用了ERP系统，是否还需要用CRM？CRM与ERP的区别在什么地方？A：多数ERP软件中并没有包含CRM软件的功能，仅仅是对销售订单以及客户进行管理，少部分包含客户关系管理模块的ERP软件，多数仅仅提供销售自动化的功能，不具备营销管理和客户服务与支持管理的功能。而销售最重要的就是对销售过程、市场营销、客户以及后续的服务等的精细化管理，所以ERP无法解决企业中最重要的销售管理，CRM必不可少。Q2：好的CRM软件需要具备哪些要素？A：通常一个好的CRM软件需要具备如下要素：√ 软件成熟度高，高度可配置性√ 可自定义的工作流√ 完整的市场营销，销售管理，售后服务管理模块√ 为适应企业发展，具有强大的功能扩展性√ 具有较好的软件技术，灵活的自定义功能Q3：CRM 能否帮助我的团队更好地合作？A：CRM 解决方案让全公司都可以获得相同的信息。 这便意味着不仅可以在部门内部还可以跨部门（从销售部门到客户服务部门）更好以及更容易地协调几乎任何一项以客户为中心的活动。 另外，因为帐户数据和活动实时更新，所以每位团队成员（无论其身在何处以及正在做什么）都可获得有关客户和公司与客户交互情况（如处于哪个销售阶段、服务问题或订单状况）的最新信息。Salesforce 使用专门用于提高业务效率的 Chatterr 让团队合作更加容易，团队成员能够共享文件、查找专家以及合作项目，从而用更少的时间和精力做出更多的业务。Q4：CRM 解决方案是否可以帮助我找到更多商机？A：正确的 CRM 解决方案让您可以访问联系人数据库，可以对该联系人数据库进行筛选从而找到理想的潜在客户以及公司内部的决策人，通过该数据库获得有关这些联系人的社交数据并了解客户谈论的内容。 这也使得区域规划和白色空间分析更加容易。一个完整的 CRM 解决方案还可以帮助公司运行和跟踪营销活动，包括营销传播创建和交付自动化。 它甚至可以帮助您创建表单，用于捕获商机和跟踪绩效。 对于那些还不是潜在销售客户的人群，您甚至可以自动对他们跟踪培养，从而在您需要的时候，他们更可能会购买。Q5：应该自主开发还是选择成熟产品？A：购买产品的最大优势就是可以获得包含先进管理思想与供应商实施众多企业的经验结晶，可以通过供应商获取本行业标杆企业的先进经验，而自主开发最大的优势就是贴合企业的业务流程，符合企业的操作习惯，但相应的企业所付出的代价也将更高。如果有一个易于定制的成熟产品，则将是企业的最优选择。如果您还有关于CRM的其他任何疑问，请回复我们或直接与我们联系。了解更多，欢迎访问怡海软件官网：/
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