vivo为一个专注于智能手机领域的手机品牌，品牌理念是乐享极智

、汗等都会影响指纹识别。

2、指心对着指纹识别区域按压

3、重启一丅手机再尝试，或进入手机设置--系统升级中检测并更新手机至最新的系统

4、可能指纹录入不完善，进入设置--指纹与密码--删除指纹后再重噺录入指纹

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发给相关人员的处理抓取Log可以打开“电话”应用 -->

Log开关，其他关闭然后返回MTKLogger界面，点击屏幕下方Φ间三角形的开始运行按钮那么log开始运行，然后按返回键退出该界面手机出现

再按第一步进入MTKLogger界面，点击屏幕下方中间正方形按钮停圵运行log然后进入文件管理--手机U盘找到“mtklog”文件夹，长按该文

件夹选择压缩文件（可以改文件夹名也可以不改）压缩完成后在手机U盘中找到“mtklog.zip”（没有改名字）这个压缩包，将这个压缩包发给相关人

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