8月17在京东购买了一个海尔空调，到货后8月21安装人员上门时打开外包装发现内机上面有油漆破损(我怀疑是返修货!!!但只是怀疑，没有证据!)，于是当天我在京东上申请退货，结果告知审核不通过，京东来电说要我自己和海尔联系，ok,我和海尔联系，海尔说像你这样只是打开硬纸板外包装，机器保护膜都没撕开的机器直接和京东说退货即可，好，第二次申请退货，并告知了海尔的处理意见，以及海尔的售后联系人电话。结果京东无比垃圾的售后服务开始了. 波折过程二： 第二次退货申请提交后，第一天没消息，第二天没消息，到了昨天，也就是我收到货物的第六天，第六天代表什么？也就是京东七天内允许退货仅剩一天的时候，我发现申请单的内容突然悄悄地变了，要求我联系海尔出具鉴定报告，kao!要出具鉴定报告你早说，拖了2天再说！有你们这么办事的嘛！也没有电话告知，而是偷偷地修改审核单内容,如果仅仅查看退单状态还以为依旧在审核！ ok!你京东耍小聪明，我陪你玩！我立刻致电海尔,海尔客服马上告知了指定的鉴定机构，鉴定机构也不错，迅速给我出具了鉴定报告，并盖了章，我拿到海尔的鉴定报告,以为这下完事大吉，京东你没有理由不退货了吧！回到家赶紧上传鉴定报告给处理的京东专员(原先申请单已经不能添加图片，只能发email)，结果。。京东又一次进入装死状态， 波折过程三： 到了今天中午，我急了，因为今天已经是第七天，如果再被他们以什么理由告知审核不通过，我提交新的申请就只能换货不能退货了！ 于是赶紧致电京东，结果告知，邮件没收到！那妈！发出去的邮件会没收到？而且我发了两遍！我hotmail信箱也没有任何退信提示？好吧，你装！算你京东狠！我比你更狠，这次用两个信箱，发给那个专业之外另外抄送另外一个京东客服，结果。。。再次告诉我，依旧没收到！ 这下我怒了，用这种方式装死？用这种方式说没收到客户的鉴定报告来拒绝退货？于是我打开京东网页在线客服，逮住一个，告诉他我现在发邮件给他，收不到邮件你别想下线，我就不信你们京东会收不到邮件！那家伙没办法，过了一会儿说收到邮件了，我马上让他转交负责我单子的客服专员，你京东自己人给自己人发邮件总收得到吧！没理由说没收到了吧？？？接下来截图保存了聊天证据，免得京东说我没提交鉴定报告，给他们借口。到了中午，京东终于回邮件，说收到了，是啊，你们再说没收到就见鬼了！回复说会尽快办理，好，我等。 波折过程五： 等到下午，结果还在审核中！kao，你收到鉴定报告了还审核个毛，让我万没想到的是，到了下午5点多，京东又发来一邮件，说鉴定报告是手写的，所以需要继续核实，那妈！你京东不会致电海尔啊，你问问海尔空调目前的鉴定报告是不是全部，已经所有，都是手写的！ 你们不想退货不用找这么多理由！ 结果: 至今我的退货依旧“审核中”，而退货期限马上要超过七天，京东届时再找个理由说审核不通过，我只能换货了。行，京东，这次不给我退货，我闹到消协，闹到你们刘强东博客上去，让大家见识下京东的退货态度！ 无耻的京东！无比垃圾的京东！

买电器肯定去国美，苏宁这种传统店，他们的物流，售后肯定比京东这种巴子公司好很多

吃饱了 大家电京东买 不是和自己过不去么 坏了 国美永乐 拖过去直接退款了 京东 苏北的客服 绝对嫩死你

7天退，不需要检测报告的，只有国美和永乐，万德城也需要检测报告，苏宁没去过不知道

大家电没退过，在京东上退过200以内的电风扇。超了15天，还是上门来取货，5个工作日后，新电风扇送到家。而且都是家里老人自己打电话操作的，搞完后才和我说的。

直到今天，京东还不肯退货！ 货物送来后连保护膜都没撕掉，而且海尔已经出具鉴定报告，就是这样京东都不肯退货，真是服了。 已经联系媒体，准备曝光京东这种无耻的行为。

易迅买了个松下空调开了几天坏了，走流程中，已经拆下来了。

‘淫一手好湿，不难；难得是淫一被子好湿！’——节选自“啥是逼呀”

刚在京X买了了个美标卫洗丽 没啥问题。。。 美标的售后过来装的

再说了，你检测单7天内开出来就行了，后面管他审核几天，朋友去看看京东的退换货规则呀，哎~买东西碰到点问题叫东叫西，看起来急的不得了，到处投诉，就是你们这帮叼民，还都要围着你转了？

‘淫一手好湿，不难；难得是淫一被子好湿！’——节选自“啥是逼呀”

京东江苏宿迁的客服，绝对嫩死你。今天消协投诉了，虽然知道没用，恶心恶心他们也好，LS的**你出东西出多了，脑子出傻了是吧。

这次在苏宁买了3个海尔的空调。LZ怎么会在京东买的？苏宁京东价格差不多，但是苏宁可以参加0元购啊。

前面写得太长了，我简单总结一下 买了台海尔空调，安装人员上门时发现外观有问题，并在海尔指定的鉴定机构出具了鉴定报告。 但是京东至今不肯退货。退货

早就警告过n次别去京东这种硬盘巴子公司购物，总归有些戆 卵要去上当的

不如淘宝 这种绝对退款 [发自iPhone客户端-贝客悦读]

大家电以后不敢在网店买，这次吓怕了，我的空调就打开硬纸板，机器保护膜都没撕，还出具了鉴定报告，这样都不可退货，还找不到他们人，打电话过去，客服永远是帮你反应了，请耐心等待，已经第8天还在等待，中间打了几十个电话，真是服了。 以后宁可实体店买的，贵点就贵点，至少七天无理由退货，买个放心。

买的飞利浦的显示器，中间有明显亮点，不过肯定是不可以换的，这我也知道，可气人的是居然没有信号线，强烈怀疑是返修机充数，最最刚额是我居然还好心帮京东快递，下去自己收的货！

告诉下LZ内幕。。。 京东真的没撒钱了，今年VC不投给他钱，着急啊。 以前有钱的时候不是这样。其实刘强东一个劲的往自建物流这个火坑里跳不是神马好主意，负担成本太高。无法赢利，他自己都急了

自建物流中心 绝对是自寻死路 建议小刘去咨询下ikea人家的投资规模 运营成本

仓库进价 只有卖场价的一半 人家才养得起自己的超大dc 小刘你行？ are you kidding me？

大家点 还是去门店看比较好 价格虽然有点差别 起码有问题 找的到实际的人 而且我发现京东现在的的发票也改成 江苏 京东了 这算啥意思？

海尔的真的别买，质量一塌糊涂，去年也是买的海尔变频空调，买回家就是坏的，开机自动停外机，然后出现个故障代码，折腾了一段时间终于给我退掉了，售后维修人员告诉我这个型号经常出这个问题的，家里很多年前买的海尔变频冰箱也是，买回家没多久就是一个故障代码，结果也不懂，售后上门也没说出个所以然，就一直没修，也是这次退空调的过程当中才搞明白是怎么回事，反正想找麻烦的就买海尔好了

京东的确不行，库存显示上海有货，结果给我从北京航空运过来，n天才送到，欺骗消费者么。

lz看了以为很幸福 我当年去欧洲吃了半年回来第一

大金 5年坏了4次 同时书房的海尔 毛事没有 丈母娘家的格力就换过一次氟利昂 这东西真的看概率

嫩死你那是东北客服 [发自iPhone客户端-贝客悦读]

淘宝店铺都要交保证金的,所以有问题 申述过后就直接扣款还给你 所以京东这样的说难听的就是个 个人网站(又不是上市公司) 所以毫无信誉可言

大家电肯定去苏宁这种的 -=此贴发送自[iphone]=-

京东上买了2个电视机，都没什么问题。想去实体店买，可是京东硬碰硬就是便宜1k。倒是后来苏宁买的冰箱有异响，第二天直接来换了一个

都是按照国家三包法的，有质量问题的，一个星期内包换，15天之内包退