您好感谢您选择惠普probook4321s产品。

根据您的描述建议您参考下列信息：

1、建议您开机点击f10进入bios，在security--utilities中选择system ids,在这里您可以输入数字因此可以测试在bios下FN num lk的功能是否正常，如果故障依旧说明您的问题和主板相关，需要您联系维修中心检测

2、您可以通过以下网址查询距离最近的惠普probook4321s金牌服务中心：

【查询一位HP合作伙伴:】请您选择：【维修服务】

【请选择一个产品】需要选择您要维修的产品类型，再选择【省份】填写【城市】，點击查询即可

希望以上回复能够对您有所帮助。

如果以上信息没有解决您的问题您可以登陆hp网络在线聊天室

，向在线工程师咨询帮助您进一步解决问题。 更多产品信息资讯尽在

方法1没有解决问题看来我的电脑是主板问题啦，想当初也给销售商忽悠了发票就打着“掱提电脑”，惠普probook4321s金牌服务中心说这发票没用唉，我认了~

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