通常这种情况是因为网络设置出現问题导致的首先，打开设置

下拉点击“清除历史记录与网站数据”

点击通用下拉找到还原并打开

点击“还原网络设置”，输入密码即可还原

手机会自动重启要注意的是还原网络设置后，手机的都需要重新连接重新连接后点击右侧的蓝色小叹号

进行完以上操作后即鈳进入app store尝试重新下载软件