若手机开机后无法进入系统页面出现卡屏、死机的情况，建议：

1.请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备；若是可拆卸电池手机请长按电源键8-10秒重启机器，若无效请关机后将电池取出重新插入。

2.若重启机器后问题依然存在建议您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。

注：若按照步骤1操作后机器可以正常开机建议您按照以下方式优化手机：

1.设定-关于手机-系统更新-更新，检查是否有系统更新推送将手机升级到朂新版本。

2.若手机支持智能管理器或内存管理器建议关闭不需要自动运行的应用程序（建议将即时通讯类APP如微信、QQ等自启动设为“开”）。

若使用的是vivo手机可参考以下方式：

①Funtouch OS 3.2及后续系统的机型：同时按住“电源键”+“音量减键”10秒以上；

②长按顶部圆键10秒以上强制重启手机（NEX 3/NEX 3S适用）；

③Funtouch OS 3.2之前系统的机型：长按“电源键”12秒以上；

2、携带手机前往服务中心检测处理，进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心哋址以及联系方式