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【MBA论文】艺美津商业企划有限公司的创业之路（案例） 摘要艺美津(一个由三位云大致力于高技术含量的可用于个人或组织风采、资源及能力展示之用的形象数码视盘开发制作，并提供配套的组织形象策划服务。本文作者作为艺美津的核心成员，经历了创业初期的种种困难和风险，在这一系列不平坦的过程中积累了丰富的第一手素材和感受，结合作者对所阅读的大量哈佛、巴布森等国外院校文得以成型。论文运用战略和营销财务分析方法从第三者公允和事后客观分析的角度，以案例形式为体裁，用大量翔实的故事和数据从针完空缺市场的识别与目标市场确定、创业团队的组建、行业环境分析、产品、价格组合及竞争策略的制定、创业团队管理运作实践等方面进行阐述，并穿插之中做相应的分析及评价。论文最后章节指出了艺美津未来面临的困难和挑战，这不仅是艺美津和作者本人必须要考虑和解决的问题，同时也是本文作为案例的价值所在，即引导阅读者参与到思索中来。此外论文也提供了丰富的附件，以方便读者对论文正文阐述的内容有更深入的了解和认识。当前我国合国情与现实环境的创业案例缺乏。本文通过案例形式的体裁，以期能够成为一篇融合本土经济环境和客观操作性的聚焦创业实践的键字创业，创业案例，象视盘，电子名片 is an BA of I I a In to of in a of to to to In to s of of At BA of is in BA on of of 当今创业己成为解决我国经济可持续发展动力和就业问题的新途径，国家投入了大量的资源来扶持引导有关的创业活动。顺应国家的大政方针以及市场经济发展的趋势，越来越多的个人积极投身到创业实践中，他们放弃了稳定的职业，倾力投入大量的资源和精力进行创业，然而在市场经济无情的优胜劣汰过程中，很多勇敢的创业之船自起航之日即陷于苦苦抗争之中，搁浅或是沉没是它们无奈的结局。是什么让它们过早地天折昵? 创业是一个识别机会和整合资源，面临失败风险和不确定性勇于追求成功并为之倾力投入的活动过程。它要求创业者具备全方位的素质、能力和资源，仅仅有失败的勇气、投入的资本和市场机会是远不够的。除了上述外，创业者还应具备相应的管理、沟通、谈判、财务、学习等技能，以及必要的商业交往素质、团队合作精神、市场及战略研究分析能力以及丰富的情商。作者作为艺美津的核心成员，经历了创业初期的种种困难和风险，在这一系列不平坦的过程中积累了丰富的第一手素材和感受，结合作者对所阅读的大量哈佛、巴布森等国外院校文得以成型。 本文对艺美津创业的阐述及分析将有助于回答对于一个有潜力的创业项目，创业者应当具备怎样的能力和素质、创业团队如何来建设、创业成员们应当如何制定合适的目标市场定位和发展战略、价格和产品组合策略、如何发挥团队长处并进行有效的资源整合以弥补自身不足。这将对从事创业实践和研究的阅读者起到有益的参考作用。同时，当前我国合国情与现实环境的创业案例缺乏。本文通过案例形式的体裁以期能够成为一篇融合本土经济环境和客观操作性的聚焦创业实践的 本文以时间为主线，渐进阐述艺美津创业经历及阶段成果，以事实及数据描述的同时穿插第三者公允的分析和评价。第一部分为序言;第二部分第1至4章为基本情况介绍和行业分析:第三部分第五章为艺美津创业行动过程及成果:第四部分陈述艺美津未来的困难及挑战，同时也是作为案例的思考问题;第五部分为附件，作为对正文内容的进一步说明和补充。 2004年5月，艺美津的正式运转已紧锣密鼓开展起来，过前面近3个月的努力，通过对发出了以一家生物公司总裁及企业整体为蓝本的电子名片原型。然而，这只是一个还不够精致的产品，创意设计、技术含量和视觉效果仍不够理想。而往往第一个产品身负着广告代言人和业绩展示的重大职责，以此没有达到完美状态的产品来宣传显然冲击力不够理想的。此外如何有效地与高质量的客户开拓业务关系也是一个大问题，艺美津选择的创业切入产品有很强的规模效益特性，而往往只有高质量的客户才能有实力发出上批量的定单。然而高质量的客户并不容易获得。确实，艺美津通过一定的关系网络可接触到一些属于高质量层次的潜在客户，但艺美津的产品作为一种本地的新生事物，艺美津不得不下大力气令客户信服产品的独到使用价值能对应其高昂的价格。除了必须展开富有成效的营销外，要让潜在客户认同产品的独到使用价值一定程度上还依赖于实现技术的提高和完善。除此之外，其他一系列的问题也困扰着艺美津。I、子名片的选择及确定过程发现电子名片这个创业产品纯属偶然。人引见结识了一家当地非常成功的企业家，这位企业家在不到功年的时间几乎是白手创建了今天资产逾4亿元的出口型制鞋企业。出于一些共同的理念和认识，两人谈得很融洽，分别时该企业家送了间有一孔洞，背面是没有任何可视信息的类似电脑光盘的反射层。在新型名片给决非是对一般名片升级或扩充，它提供的信息量极大且表现形式非常丰富，不仅有文字、图片、音乐和视频，更妙的是还有交互式的能响应浏览者动作的功能，除了名片主人的个人介绍外，同时还充当着名片主人所属组织全方位展示的媒介。从信息丰富和展示方式来看，它远比传统纸质名片和印刷精美的企业宣传册加起来还好得多。(有关电子名片的详细介绍见附件一) 进一步情况了解之后，先这种电子名片并非高不可攀地昂贵，大约在加元左右，而且随着量的增加，单张成本降低的幅度是比较快的，联系它能替代企业精美宣传手册的功能，实际比较成本并不高。其次，这种产品定位明确，是针对有实力、眼光格调不凡的企业及人士群体的。它也属于身份地位标榜的一种新媒介，当今惊人地昂贵的商品并不缺乏消费者，那是因为商家看到有实力的消费者愿意不吝惜成本地获取一种能有力区别他人的标榜彰显价值。从这点来说，只要外观和内容极具视觉冲击力，电子名片完全可能成为有实力企业和人士的选择。再则，信息化进程在昆明地区已经发展比较深入，绝大多数企业都拥有足够快的计算机，使用基础条件完全具备。最后，昆明是一个接受新事物比较快的富包容力的城市，很多新事物在东南沿海发达城市风靡之后过不了多久一般都可以在昆明见到，这为电子名片的认可和接受奠定了较好的基础。考虑到电子名片是一个并非自己专业领域的事物，此外要正式地在本地推广它仅靠回昆明之后，位是较为熟悉计算机程序开发和应用的一位是对财务管理较搜长的一位是从事生产和技术管理的人热烈讨论的结果是，电子名片在本地具有很好的发展潜力。美好的开发前景和市场潜力点亮了三人藏匿心中成就一番事业的信心。在一番分工之后，四人开始分头行动，着手准备商业计划书。力介绍及职责分工 在第一稿商业计划书完成之后，这个初生的团队很快就遭遇了第一次寒流。后擅长的是外联公关，另一位成员有一位对创业产品涉及领域不熟悉的成员是不可想象的，这会增加很多创业的难度和成本，为了挽救柔弱的新生创业项目，时，交往甚少，虑到当今虚拟现实(术对产品展示是一种很有力的新方式，能有效地促进销售的提升。子名片除了个人信息及企业展示之外，还应考虑引入支持浏览者交互指令的产品肠景虚拟实景及三维动画旋转展示服务内容。这将能为电子名片添色不少，增强创业项目的抗风险能力。至此，这个创业团队成员变动为三位:体个人简介见附件二)，务开发及原料采购职责:术实现和外部技术资源联络;算制定和采购方面职责。此外比较有利的是，事风风火火，备充当团队头领的基本素质。而大擅长外部人际沟通。但做事富有责任心，甚至对于电子名片开发来说是件好事。这样的类型分工再合适不过了。美津名称诊释、组织理念和使命 最初，英文的意思就是电子数据备份。为了适应对未来发展的发展，企业提供符合信息时代要求的专业商业策划方案，并为企业市场推广活动提供一揽子的电子解决方案气但在两位成员先后退出、百策变更为艺美津口湘一祀。。它的英文意思是电子的(企业的(象(它暗示了艺美津立志借助多媒体帮助企业打造和强化其形象的涵义。这个名字相比仅与业务更贴切，而且中文名称朗朗上口，与英文发音更为协同、易记。此外针对团队前身没有设计团队经修改最终确定了现在的这个方案。 艺美津将自己定位为“组织和个人形象顾问和形体教练”，并树立了以彰显客户全方位之不凡风范，帮助顾客赢得更广阔外部组织的认同和实现更大的价值、同时从中推动自身的发展的理念。1资金尽管最初团队考虑要投入设备及流动资金8万元左右，但经过后期承接业务的实践发现，大多数设备并不需要原先计划的那么迫切，实际上主要依靠团队成员的个人计算机就基本满足了需要，其他需要的设备如数码相机，则可以很方便地从其他组织或个人处借到。预期的设备投入情况和实际投入情况见附件三。 由于初期起步阶段的特殊性，急需推进的任务是宣传样本的制作和客户开发。这两项任务分别落到了外，很多工作还需要处理，如需要额外的开发人手解决局部的技术问题、电子名片外观设计等。这些工作通过个人的关系渠道，一一得到较为满意的落实。间和方式考虑到筹备期的成本控制，艺美津采取了弹性和网络式的工作方式。各位成员通过电子邮件和电话进行联络，除必须的对外联络外，各成员都在各自住所完成个人的任务。2、电子名片的市场机会2. 1电子名片客户群体定位和分类根据艺美津对电子名片的功能的重新定义，它除了个人、所属组织信息及风采的展示外，还增加了亡邑鱼鲤到塑璧驻透远注。这样一来电子名片的效用得到进一步扩充，加大了电子名片的市场接纳筹码，同时也拓宽了适用客户群体，成为构建艺美津核心竞争力的要素之一。因此，除了有实力、注重自身形象维护和提升的组织及个人外，那些追求产品非凡和淋漓尽致宣传效果的组织或个人也成为艺美津的目标客户群体。此外，政府部门也可能成为艺美津的大客户。昆明以及云南近来经济发展步伐逐步加快，每年都有不少招商项目要对国内外发布。当前这些招商信息一般是通过政府举办的各种活动、网站以及精装宣传手册发布。精装宣传手册一般价格高于艺美津的电子名片定价，而且展示形式单一，互动性、携带及传播性、信息量等都较电子名片差距甚远，且一般政府定单量很大，它是艺美津必须争取的重要潜在客户。为了满足目标客户群体不同层次客户预算的要求，艺美津将客户大致归为三类:标榜型、实用型和中间型。第一类客户属于价格最不敏感型的客户，他们追求的是炯异个性和不凡形象的彰显，对于电子名片的演示特效和视觉冲击力要求高，对于此类客户艺美津采取个性化服务方式，针对客户需要全新设计其展示方式。第二类客户属于对预算精打细算的客户，注重边际宣传效费比的最大化。这类客户艺美津提供其数套通用模板来选择，由于通用模板修改少开发快，因此成本低，能满足价格敏感性客户的预算控制要求。第三类客户界于上述两类客户之间，他们有一个相对宽松的预算但又要求一定的个性体现，相对眩目的效果和切实的宣传作用都是他们的要求。这类客户艺美津打算采取部分通用、部分客户自定义的方式来为其服务。注释: 艺一类移笋摺丛必户粥满魂怨家寮演示首别子翻对甫二绍必坎(质粼班剪夕。 护 }3夕必劣景演祥若赓示，I}寰稼咭脑、手赦、家呛家 A, 等有形扩全问事劝。互光‘茄示决戏矛煮是惹孤爱功，就袭}石上万都迢更彩必=厉艺类户我为产亥岸么‘司矛发必攒舟:君岸，产产切庄食穿/澡报淤。产塌痣卿90严实必对留‘ 艺美津认为，电子名片并非简单的传统纸质名片取代物，不仅是一种重要的补充，可提供远超传统纸质名片使用价值的功能，更是一种使用企业及人士不凡形象地位淋漓展示的媒介，有助于促进使用者业务的开展。为了证实这一点，下表:组织网站较高丰富高丰富媒体广告高一无一无电子名片较高丰富高丰富纸质名片低廉少量无非常有限非常有限无一无一无高一好一般长久一般短暂较差高一般从艺美津分析的上表可以看出，艺美津把电子名片归结为一种整合了传统纸质名片、精装宣传材料、组织网站和媒体广告等优点、性能价格比最高的展示新媒介。因此，艺美津认为电子名片的竞争领域决非仅仅只是传统纸质名片，用途的多样性决定了电子名片的市场潜力是巨大的。此外还有一种产品可能对艺美津的电子名片产生直接的替代作用，就是载体类型相同的宣传性的多媒体光盘和商业宣传用管与电子名片有或多或少的相似之处，但它们不会对电子名片形成实质性的威胁，理由见下表:对比项目电子名片广告多媒体光盘商业展示2寸类似名片一般，圆形较大一般，圆形较大外观时尚性好，与众不同一般，形状普通一般，形状普通个性化体现能力高，外观淋漓展示个人或组织图文信息无无一外包装保护有保护薄膜，不会影响携带便利性一般附在精装宣传手册中，没有可同广告多媒体光!盘制作起点量效费比最低100张高一并拿取的保护膜，或者是使用硬塑料光盘盒，保护性好，但携带便利性进一步降低较大，高于100张较高高于美津还针对目标客户群体进行了验证性的需求调查，调查表样本及统计结果见附件四。为了保证调查结果的高可靠性，艺美津选择了其他班级的样安排是有理由的，因为其他班级的于所属组织的中高层，相对其他人有较强的经济实力和开明的态度，属于电子名片使用者中的中流砒柱。更重要地是他们拥有间接甚至是直接的电子名片购买决策权力。中回收的有效问卷有51份。统计数据表明艺美津早先的市场预测有些偏乐观，尽管大多数被访者都比较认同电子名片等此类的联络和宣传新介质，但相当部分人期望的价格在预计的最低成本线左右或以下，而且有部分人也表示，在价格合适的时候才会考虑使用。这一方面反映了电子名片等在本地还是一个有潜力的产品，但另一方面也暴露了一个尴尬:正因为它是不为人所熟悉的产品，它的功能也没有得到充分的认识，大多数人仅仅认为它只是电子化的名片，导致被访问者低估了它的合理价格。而这合理的价格(10元/张，不包括设计费和附加项目费)在外省是得到市场广泛认同的。此外调查问卷还表明，只有29% 是请婚莎影楼的摄影师拍摄;二是购买或租/借用数码摄像机。电视台制作部的摄像服务有专业性和效果最佳的优点，影楼的摄像服务则结合经济和准专业的特点，而艺美津使用数码摄像机拍摄则是最经济的方式。这样一来，不仅客户可选择的摄像服务得到充实，且这三级的服务又构成了一个很好的产品组合和档次区别的要素。5. 12. 3开发期间与客户的紧密沟通 由于形象视盘内容的表现形式个展现风格属于前期订立协议时无法描述的事物，此外由于视盘的一次性刻录因素，开发期间客户信息的变动更新以及重要信息的正确性都需要及时地得到反馈，这就要求与客户保持比较紧密的沟通。艺美津在为第一、二笔业务客户的开发过程中多少都遇到了这个问题。其中影响最大的是第二笔业务。由于该客户期间因各种主客观原因，未能及时地告知艺美津因房东准备装修，他们公司办公场所不久将变迁，导致艺美津期间已完成的有关场所和地址部分的照片和动画将必须全部重新准备。此外该定单的交付时间也被延长，原料的过早采购占用了艺美津一定的流动资金。除了客户的因素外，艺美津期间的两个星期内也没有及时地与客户联络，自身的这一原因也部分导致了该重要信息未能及时获悉。为了避免此类情况的再次发生，同时让客户感受到全程体贴服务、提高其满意度，高级技术人才的获取 形象视盘的特点除了使用价值多样外，就是极具冲击力的视觉效果。在对潜在客户进行演示的时候，这起着关键的作用。而这点恰恰是新生艺美津的薄弱环节。尽管第二笔业务的定单公司己基本认同艺美津交付的最终设计样稿，但就这方面还是提出了一些意见。此外考虑到业绩展示效果和满足未来客户更高的要求，认为当前艺美津缺乏的是高级动画设计人员，其次是三维动画设计人员。相对而言，高级动画设计人员要好找一些，但三维动画由于技术含金量较高，这类人员要难找得多。而且即便是在电视台制作部和大中型广告公司能找到这样的人才，但他们的出价也是艺美津难以承受的。在一次偶然参观云大现代艺术学院毕业生的作品展览，意识到学校是一个非常有潜力的高级人才库，尽管这些学生相对专业设计人员缺乏足够的经验、素材和完备的设施，但费用要低廉很多，且选择面相对要广，有利于提高艺美津的讨价还价能力。5. 考虑到500张以内客户可能还会占到一定的比率和艺美津前期需要业务来发展扩张，因此这类小批量业务也不能放弃。裁减精度和打孔精度问题都可以通过不断对比选择和协商来解决，但粘贴始终是一个人力密集的大问题，光靠艺美津成员是不可能的。为了解决这个问题，一位新近加盟的云大学生表示，这些工作可以通过学生组织交给学校的贫困学生来完成，这些学生不仅需要补贴生活且相对富有责任心，要价也不高，能比较可靠地完成任务。得一试。5. 13定单的完成结果和对艺美津的作用 这两笔定单对于艺美津来说是铺垫性的，故没有按业务宣传册中的产品和价格组合方案来执行。客户要求的内容没有区分基本项目和额外收费项目，只是笼统地按10元/张的标准承接业务。因此在扣除材料成本和其他直接费用外，剩余并不多。若再算上设计成本的话，实际没有赢利。当然由于主力设计人员计费可以内部消化，但在较多地运用外部设计力量时，要弥补这个缺口就必须考虑正式收取设计费(有关这两笔定单的财务结果见附件八)。艺美津更多地是将这两笔定单看作是宣传性业绩、业务流程模式、经验和开发技术、通用模块积累的孵化过程。据过这两笔定单的处理，艺美津至少经历了正常业务流程的80%以上事宜。他们认为在以后的业务开展中，不仅赢利可能性大大增加，且定单处理效率将能极大地提高，很快可缩短到2周左右(第一笔定单实际处理时长为1个半月;第二笔定单处理时长为3个星期)。6、实施起来相当困难。由于经手的业务不够，基本的和广泛的通用模块还没有积累到足够的程度，因此计划中的十套左右的适用于经济版和标准版的通用模板还没有建立，从而标准更高的加强版和豪华版也就难以体现。没有这些产品细分和档次差异，不仅客户难以辨别和认同报价的合理性和可接受性，且也不利于维持艺美津的财务健康。 生产能力也是目前困饶艺美津的难题。业务宣传手册已经制作完毕并开始少量散发，然而迄今为止艺美津只有管外包可以解决一些业务特定的局部技术难题，但整体结构设计、组件模块的安排与协调和繁杂的次要设计开发工作仍然需要专门的人员来完成。此外，在创业初期艺美津还需要人手来完成产品通用模块和通用模板的建立和完善工作，这很可能是在没有接到足够定单的情况下根据对客户需求预测来进行有融通性的设计。而这就不是许艺美津需要增加一名设计人员，无论是以专职还是兼职的方式。同时，该设计人员还应当是具备一定的创意能力、知行合一的人才，这样才能提高效率和降低成本。 尽管析的原因见前面“行业环境”和“竞争分析”部分)，但不排除这些公司为了完善产品线和提高客户服务综合满意度，开辟形象视盘这种“边角”补充性的服务内容。面对这一可能性，艺美津应当尽快在这些公司考虑开辟此类服务项目之前形成一定的竞争实力，并在此基础上与这些公司沟通，利用自身的对比成本优势成为他们的外包合作伙伴，变威胁为机遇。 艺美津最可能的竞争压力还是来自于规模较小的广告设计公司和个体工作室，甚至是杀入此领域的从事传统纸质名片等制作的作坊式的小组织。这些公司和组织与艺美津一样同样可能有“船小好掉头”的灵活经营特点，加入此领域的增量成本不高，且可能拥有不错的设计人员。这样艺美津将不得不尽快提高加入门槛，如提前引入高起点的虚拟实景演示、三维动画设计等。此外还必须尽可能转化价值链上的外部赢利为自身赢利，如摄像及剪辑、配音等原本计划的外包项目。 以艺美津的现状来看，它仍是一个松散、没有足够约束力的自发性组织。尽管成员的分工比较明确，但到两笔定单完成之时，艺美津始终没有对成员形成足够牢固的利益绳索。最初令在的艺美津同样面临这个问题。无论是以资金投入还是技术和管理入股，艺美津成员应当尽快作出选择。这也正是为什么将促使艺美津成员不得不正视投入还是退出的抉择，从而为艺美津的法人化治理和业务发展扫清自身的障碍。但到目前为止，艺美津的三位成员也没有对这个问题进行过一次认真的讨论，度并不明朗。另一位成员于艺美津一直没有大的业务和资金流，实际他没有发挥其财务管理方面的专长。并且随着时间的漂移，事实上再加上不愿意放弃这一创业机会，两个定单80%的任务都是他一人承担了起来。尽管艺美津跌跌撞撞地完成了它们，但未来更大更多的定单是决不可能再这样对付过去。另一方面，这个业务属于起点门槛比较低的类型，艺美津若不能很快地抓住目前的暂时的空挡迅速鲸吞市场和建立影响力，也许就再也没有了这样的机会了。面临这一情形，、结束语 当前，创业话题和本文的案例体裁对于别是当它们结合在一起更是凸显出格外的意义。所应当对日益成为社会经济生活焦点的创业做出一份积极的努力和贡献。因此，时也应该是有实践运作能力的富企业家精神和团队合作精神的创业者。本文将作者初期创业过程中感同身受的各个点面以案例形式展现出来，希望能够对不断发展之中的于艺美津创业和案例写作都是作者的第一次尝试，尽管几经修改，论文肯定还存在可改进之处。首先，作者和其团队的创业并非一帆风顺，当前而言似乎开始步入正规，但面临的种种困难和挑战使得艺美津前途未卜。在这样的情况下，信息掌握是不完全的，从而也就没法绝对地保证文中的分析和评价是客观和准确的，这就象当爬到半山腰一样，看到的还不尽是全貌。此外尽管作者研读了不少国外知名得也斩获不少，但实际提笔写作还是感到远非阅读之时认为的那种理所应当的流畅，难免有些案例精髓未能较好体现，望读者能不吝指教，并欢迎与作者联系ct@. ((1 ， . . ，3. : , (中文版)，志能、郁义鸿、. 创业学》，复旦大学出版社，2000年3月版。5、方新:《创业与创新:高技术小企业的发展之路》，中国人民大学出版社，1998年11月版。6、史东明:《核心能力论—构筑企业与产业的国际竞争力》，北京大学出版社，2002年4月版。7、企业家精神研究组:《美国人企业家精神》，中国经济出版社，2001年1月版。8、邹统钎:《行业选择战略》，复旦大学出版社，2002年11月版。9, (( ,意文、孙永玲:《平衡记分卡中国战略实践》，机械工业出版社，2003年9月版。战略历程—纵览战略管理学派》，机械工业出版社，2002年4月版。12, 业管理》，中国财政经济出版社，2003年9月版。13、刘常勇:《创业管理的12堂课:迈向企业家的全程培训》，中信出版社，2002年11 月版。14, 创新与创业精神》，上海人民出版社，2002年9月版。15、辛保平等:《创业成功典型案例剖析》，长虹出版公司，2004年1月版。(2003年度中国创业家创业事迹:创业英雄》，企业管理出版社，2003年 10月版。17,谭劲松:《创业与创新战略》，中华工商联合出版社，2004年5月版。18、赵伊川:《创业管理》，大连海事大学出版社，2003年6月版。19. 创业营销:沃顿清华大学出版社，2002年9月 版。20、阿玛尔，毕海德等:《哈佛商业评论精粹译从一创业精神》，中国人民大学出版社， 2000年6月版。21、陈德智武春友:((清华大学出版社，2001年8月版。22、张彦宁主编:《创业英雄::2002年度中国创业企业家创业事迹》，企业管理出版社， 2003年5月版。23.(美)蒂姆·伯恩王茵茵彭科峰:《小企业创业蓝图》，东北财经大学出版社，1999 年8月版。24. ( (第6版)，清华大学出版社致谢本文的顺利完成得益于各方面的大力支持。首先我的导师高核老师对本文的贡献是最大的，没有他的建议和指导，我甚至没有想到要把艺美津的创业作为学位论文来写，特别是以案例的形式。然而现在这不仅成为了现实，而且还有望成为一类有创新题材和风格的感到非常高兴，在此对高老师的指导表示我深深的敬意。校外导师张杰博士对我的指导也是很大的。他不仅对论文的结构提供了中肯的建议，且更重要的是他对艺美津团队的业务支持。没有这些支持，本文依托的载体—艺美津创业及其成果的闪光点将会暗淡许多。云大商旅学院、他们的支持和帮助下，艺美津团队顺利通过了首次红塔杯大学生创业比赛的学院和学校赛区的筛选，这极大地鼓舞了艺美津团队的士气和信心，丰富了艺美津的经历。最后还要对艺美津团队的其他成员—李玉昆和张剑表示感谢。他们和我一道并肩把艺美津发展到了今天踌姗上路的局面是非常不容易的，这使得本文有了可落脚之处。此外李玉昆还对本文提供了有价值的建议，在此对他表示特别的感谢。
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摘要艺美津(一个由三位云大致力于高技术含量的可用于个人或组织风采、资源及能力展示之用的形象数码视盘开发制作，并提供配套的组织形象策划服务。本文作者作为艺美津的核心成员，经历了创业初期的种种困难和风险，在这一系列不平坦的过程中积累了丰富的第一手素材和感受，结合作者对所阅读的大量哈佛、巴布森等国外院校文得以成型。论文运用战略和营销财务分析方法从第三者公允和事后客观分析的角度，以案例形式为体裁，用大量翔实的故事和数据从针完空缺市场的识别与目标市场确定、创业团队的组建、行业环境分析、产品、价格组合及竞争策略的制定、创业团队管理运作实践等方面进行阐述，并穿插之中做相应的分析及评价。论文最后章节指出了艺美津未来面临的困难和挑战，这不仅是艺美津和作者本人必须要考虑和解决的问题，同时也是本文作为案例的价值所在，即引导阅读者参与到思索中来。此外论文也提供了丰富的附件，以方便读者对论文正文阐述的内容有更深入的了解和认识。当前我国合国情与现实环境的创业案例缺乏。本文通过案例形式的体裁，以期能够成为一篇融合本土经济环境和客观操作性的聚焦创业实践的键字创业，创业案例，象视盘，电子名片 is an BA of I I a In to of in a of to to to In to s of of At BA of is in BA on of of 当今创业己成为解决我国经济可持续发展动力和就业问题的新途径，国家投入了大量的资源来扶持引导有关的创业活动。顺应国家的大政方针以及市场经济发展的趋势，越来越多的个人积极投身到创业实践中，他们放弃了稳定的职业，倾力投入大量的资源和精力进行创业，然而在市场经济无情的优胜劣汰过程中，很多勇敢的创业之船自起航之日即陷于苦苦抗争之中，搁浅或是沉没是它们无奈的结局。是什么让它们过早地天折昵? 创业是一个识别机会和整合资源，面临失败风险和不确定性勇于追求成功并为之倾力投入的活动过程。它要求创业者具备全方位的素质、能力和资源，仅仅有失败的勇气、投入的资本和市场机会是远不够的。除了上述外，创业者还应具备相应的管理、沟通、谈判、财务、学习等技能，以及必要的商业交往素质、团队合作精神、市场及战略研究分析能力以及丰富的情商。作者作为艺美津的核心成员，经历了创业初期的种种困难和风险，在这一系列不平坦的过程中积累了丰富的第一手素材和感受，结合作者对所阅读的大量哈佛、巴布森等国外院校文得以成型。 本文对艺美津创业的阐述及分析将有助于回答对于一个有潜力的创业项目，创业者应当具备怎样的能力和素质、创业团队如何来建设、创业成员们应当如何制定合适的目标市场定位和发展战略、价格和产品组合策略、如何发挥团队长处并进行有效的资源整合以弥补自身不足。这将对从事创业实践和研究的阅读者起到有益的参考作用。同时，当前我国合国情与现实环境的创业案例缺乏。本文通过案例形式的体裁以期能够成为一篇融合本土经济环境和客观操作性的聚焦创业实践的 本文以时间为主线，渐进阐述艺美津创业经历及阶段成果，以事实及数据描述的同时穿插第三者公允的分析和评价。第一部分为序言;第二部分第1至4章为基本情况介绍和行业分析:第三部分第五章为艺美津创业行动过程及成果:第四部分陈述艺美津未来的困难及挑战，同时也是作为案例的思考问题;第五部分为附件，作为对正文内容的进一步说明和补充。 2004年5月，艺美津的正式运转已紧锣密鼓开展起来，过前面近3个月的努力，通过对发出了以一家生物公司总裁及企业整体为蓝本的电子名片原型。然而，这只是一个还不够精致的产品，创意设计、技术含量和视觉效果仍不够理想。而往往第一个产品身负着广告代言人和业绩展示的重大职责，以此没有达到完美状态的产品来宣传显然冲击力不够理想的。此外如何有效地与高质量的客户开拓业务关系也是一个大问题，艺美津选择的创业切入产品有很强的规模效益特性，而往往只有高质量的客户才能有实力发出上批量的定单。然而高质量的客户并不容易获得。确实，艺美津通过一定的关系网络可接触到一些属于高质量层次的潜在客户，但艺美津的产品作为一种本地的新生事物，艺美津不得不下大力气令客户信服产品的独到使用价值能对应其高昂的价格。除了必须展开富有成效的营销外，要让潜在客户认同产品的独到使用价值一定程度上还依赖于实现技术的提高和完善。除此之外，其他一系列的问题也困扰着艺美津。I、子名片的选择及确定过程发现电子名片这个创业产品纯属偶然。人引见结识了一家当地非常成功的企业家，这位企业家在不到功年的时间几乎是白手创建了今天资产逾4亿元的出口型制鞋企业。出于一些共同的理念和认识，两人谈得很融洽，分别时该企业家送了间有一孔洞，背面是没有任何可视信息的类似电脑光盘的反射层。在新型名片给决非是对一般名片升级或扩充，它提供的信息量极大且表现形式非常丰富，不仅有文字、图片、音乐和视频，更妙的是还有交互式的能响应浏览者动作的功能，除了名片主人的个人介绍外，同时还充当着名片主人所属组织全方位展示的媒介。从信息丰富和展示方式来看，它远比传统纸质名片和印刷精美的企业宣传册加起来还好得多。(有关电子名片的详细介绍见附件一) 进一步情况了解之后，先这种电子名片并非高不可攀地昂贵，大约在加元左右，而且随着量的增加，单张成本降低的幅度是比较快的，联系它能替代企业精美宣传手册的功能，实际比较成本并不高。其次，这种产品定位明确，是针对有实力、眼光格调不凡的企业及人士群体的。它也属于身份地位标榜的一种新媒介，当今惊人地昂贵的商品并不缺乏消费者，那是因为商家看到有实力的消费者愿意不吝惜成本地获取一种能有力区别他人的标榜彰显价值。从这点来说，只要外观和内容极具视觉冲击力，电子名片完全可能成为有实力企业和人士的选择。再则，信息化进程在昆明地区已经发展比较深入，绝大多数企业都拥有足够快的计算机，使用基础条件完全具备。最后，昆明是一个接受新事物比较快的富包容力的城市，很多新事物在东南沿海发达城市风靡之后过不了多久一般都可以在昆明见到，这为电子名片的认可和接受奠定了较好的基础。考虑到电子名片是一个并非自己专业领域的事物，此外要正式地在本地推广它仅靠回昆明之后，位是较为熟悉计算机程序开发和应用的一位是对财务管理较搜长的一位是从事生产和技术管理的人热烈讨论的结果是，电子名片在本地具有很好的发展潜力。美好的开发前景和市场潜力点亮了三人藏匿心中成就一番事业的信心。在一番分工之后，四人开始分头行动，着手准备商业计划书。力介绍及职责分工 在第一稿商业计划书完成之后，这个初生的团队很快就遭遇了第一次寒流。后擅长的是外联公关，另一位成员有一位对创业产品涉及领域不熟悉的成员是不可想象的，这会增加很多创业的难度和成本，为了挽救柔弱的新生创业项目，时，交往甚少，虑到当今虚拟现实(术对产品展示是一种很有力的新方式，能有效地促进销售的提升。子名片除了个人信息及企业展示之外，还应考虑引入支持浏览者交互指令的产品肠景虚拟实景及三维动画旋转展示服务内容。这将能为电子名片添色不少，增强创业项目的抗风险能力。至此，这个创业团队成员变动为三位:体个人简介见附件二)，务开发及原料采购职责:术实现和外部技术资源联络;算制定和采购方面职责。此外比较有利的是，事风风火火，备充当团队头领的基本素质。而大擅长外部人际沟通。但做事富有责任心，甚至对于电子名片开发来说是件好事。这样的类型分工再合适不过了。美津名称诊释、组织理念和使命 最初，英文的意思就是电子数据备份。为了适应对未来发展的发展，企业提供符合信息时代要求的专业商业策划方案，并为企业市场推广活动提供一揽子的电子解决方案气但在两位成员先后退出、百策变更为艺美津口湘一祀。。它的英文意思是电子的(企业的(象(它暗示了艺美津立志借助多媒体帮助企业打造和强化其形象的涵义。这个名字相比仅与业务更贴切，而且中文名称朗朗上口，与英文发音更为协同、易记。此外针对团队前身没有设计团队经修改最终确定了现在的这个方案。 艺美津将自己定位为“组织和个人形象顾问和形体教练”，并树立了以彰显客户全方位之不凡风范，帮助顾客赢得更广阔外部组织的认同和实现更大的价值、同时从中推动自身的发展的理念。1资金尽管最初团队考虑要投入设备及流动资金8万元左右，但经过后期承接业务的实践发现，大多数设备并不需要原先计划的那么迫切，实际上主要依靠团队成员的个人计算机就基本满足了需要，其他需要的设备如数码相机，则可以很方便地从其他组织或个人处借到。预期的设备投入情况和实际投入情况见附件三。 由于初期起步阶段的特殊性，急需推进的任务是宣传样本的制作和客户开发。这两项任务分别落到了外，很多工作还需要处理，如需要额外的开发人手解决局部的技术问题、电子名片外观设计等。这些工作通过个人的关系渠道，一一得到较为满意的落实。间和方式考虑到筹备期的成本控制，艺美津采取了弹性和网络式的工作方式。各位成员通过电子邮件和电话进行联络，除必须的对外联络外，各成员都在各自住所完成个人的任务。2、电子名片的市场机会2. 1电子名片客户群体定位和分类根据艺美津对电子名片的功能的重新定义，它除了个人、所属组织信息及风采的展示外，还增加了亡邑鱼鲤到塑璧驻透远注。这样一来电子名片的效用得到进一步扩充，加大了电子名片的市场接纳筹码，同时也拓宽了适用客户群体，成为构建艺美津核心竞争力的要素之一。因此，除了有实力、注重自身形象维护和提升的组织及个人外，那些追求产品非凡和淋漓尽致宣传效果的组织或个人也成为艺美津的目标客户群体。此外，政府部门也可能成为艺美津的大客户。昆明以及云南近来经济发展步伐逐步加快，每年都有不少招商项目要对国内外发布。当前这些招商信息一般是通过政府举办的各种活动、网站以及精装宣传手册发布。精装宣传手册一般价格高于艺美津的电子名片定价，而且展示形式单一，互动性、携带及传播性、信息量等都较电子名片差距甚远，且一般政府定单量很大，它是艺美津必须争取的重要潜在客户。为了满足目标客户群体不同层次客户预算的要求，艺美津将客户大致归为三类:标榜型、实用型和中间型。第一类客户属于价格最不敏感型的客户，他们追求的是炯异个性和不凡形象的彰显，对于电子名片的演示特效和视觉冲击力要求高，对于此类客户艺美津采取个性化服务方式，针对客户需要全新设计其展示方式。第二类客户属于对预算精打细算的客户，注重边际宣传效费比的最大化。这类客户艺美津提供其数套通用模板来选择，由于通用模板修改少开发快，因此成本低，能满足价格敏感性客户的预算控制要求。第三类客户界于上述两类客户之间，他们有一个相对宽松的预算但又要求一定的个性体现，相对眩目的效果和切实的宣传作用都是他们的要求。这类客户艺美津打算采取部分通用、部分客户自定义的方式来为其服务。注释: 艺一类移笋摺丛必户粥满魂怨家寮演示首别子翻对甫二绍必坎(质粼班剪夕。 护 }3夕必劣景演祥若赓示，I}寰稼咭脑、手赦、家呛家'A, 等有形扩全问事劝。互光‘茄示决戏矛煮是惹孤爱功，就袭}石上万都迢更彩必=厉艺类户我为产亥岸么‘司矛发必攒舟:君岸，产产切庄食穿/澡报淤。产塌痣卿90严实必对留‘ 艺美津认为，电子名片并非简单的传统纸质名片取代物，不仅是一种重要的补充，可提供远超传统纸质名片使用价值的功能，更是一种使用企业及人士不凡形象地位淋漓展示的媒介，有助于促进使用者业务的开展。为了证实这一点，下表:组织网站较高丰富高丰富媒体广告高一无一无电子名片较高丰富高丰富纸质名片低廉少量无非常有限非常有限无一无一无高一好一般长久一般短暂较差高一般从艺美津分析的上表可以看出，艺美津把电子名片归结为一种整合了传统纸质名片、精装宣传材料、组织网站和媒体广告等优点、性能价格比最高的展示新媒介。因此，艺美津认为电子名片的竞争领域决非仅仅只是传统纸质名片，用途的多样性决定了电子名片的市场潜力是巨大的。此外还有一种产品可能对艺美津的电子名片产生直接的替代作用，就是载体类型相同的宣传性的多媒体光盘和商业宣传用管与电子名片有或多或少的相似之处，但它们不会对电子名片形成实质性的威胁，理由见下表:对比项目电子名片广告多媒体光盘商业展示2寸类似名片一般，圆形较大一般，圆形较大外观时尚性好，与众不同一般，形状普通一般，形状普通个性化体现能力高，外观淋漓展示个人或组织图文信息无无一外包装保护有保护薄膜，不会影响携带便利性一般附在精装宣传手册中，没有可同广告多媒体光!盘制作起点量效费比最低100张高一并拿取的保护膜，或者是使用硬塑料光盘盒，保护性好，但携带便利性进一步降低较大，高于100张较高高于美津还针对目标客户群体进行了验证性的需求调查，调查表样本及统计结果见附件四。为了保证调查结果的高可靠性，艺美津选择了其他班级的样安排是有理由的，因为其他班级的于所属组织的中高层，相对其他人有较强的经济实力和开明的态度，属于电子名片使用者中的中流砒柱。更重要地是他们拥有间接甚至是直接的电子名片购买决策权力。中回收的有效问卷有51份。统计数据表明艺美津早先的市场预测有些偏乐观，尽管大多数被访者都比较认同电子名片等此类的联络和宣传新介质，但相当部分人期望的价格在预计的最低成本线左右或以下，而且有部分人也表示，在价格合适的时候才会考虑使用。这一方面反映了电子名片等在本地还是一个有潜力的产品，但另一方面也暴露了一个尴尬:正因为它是不为人所熟悉的产品，它的功能也没有得到充分的认识，大多数人仅仅认为它只是电子化的名片，导致被访问者低估了它的合理价格。而这合理的价格(10元/张，不包括设计费和附加项目费)在外省是得到市场广泛认同的。此外调查问卷还表明，只有29% 是请婚莎影楼的摄影师拍摄;二是购买或租/借用数码摄像机。电视台制作部的摄像服务有专业性和效果最佳的优点，影楼的摄像服务则结合经济和准专业的特点，而艺美津使用数码摄像机拍摄则是最经济的方式。这样一来，不仅客户可选择的摄像服务得到充实，且这三级的服务又构成了一个很好的产品组合和档次区别的要素。5. 12. 3开发期间与客户的紧密沟通 由于形象视盘内容的表现形式个展现风格属于前期订立协议时无法描述的事物，此外由于视盘的一次性刻录因素，开发期间客户信息的变动更新以及重要信息的正确性都需要及时地得到反馈，这就要求与客户保持比较紧密的沟通。艺美津在为第一、二笔业务客户的开发过程中多少都遇到了这个问题。其中影响最大的是第二笔业务。由于该客户期间因各种主客观原因，未能及时地告知艺美津因房东准备装修，他们公司办公场所不久将变迁，导致艺美津期间已完成的有关场所和地址部分的照片和动画将必须全部重新准备。此外该定单的交付时间也被延长，原料的过早采购占用了艺美津一定的流动资金。除了客户的因素外，艺美津期间的两个星期内也没有及时地与客户联络，自身的这一原因也部分导致了该重要信息未能及时获悉。为了避免此类情况的再次发生，同时让客户感受到全程体贴服务、提高其满意度，高级技术人才的获取 形象视盘的特点除了使用价值多样外，就是极具冲击力的视觉效果。在对潜在客户进行演示的时候，这起着关键的作用。而这点恰恰是新生艺美津的薄弱环节。尽管第二笔业务的定单公司己基本认同艺美津交付的最终设计样稿，但就这方面还是提出了一些意见。此外考虑到业绩展示效果和满足未来客户更高的要求，认为当前艺美津缺乏的是高级动画设计人员，其次是三维动画设计人员。相对而言，高级动画设计人员要好找一些，但三维动画由于技术含金量较高，这类人员要难找得多。而且即便是在电视台制作部和大中型广告公司能找到这样的人才，但他们的出价也是艺美津难以承受的。在一次偶然参观云大现代艺术学院毕业生的作品展览，意识到学校是一个非常有潜力的高级人才库，尽管这些学生相对专业设计人员缺乏足够的经验、素材和完备的设施，但费用要低廉很多，且选择面相对要广，有利于提高艺美津的讨价还价能力。5. 考虑到500张以内客户可能还会占到一定的比率和艺美津前期需要业务来发展扩张，因此这类小批量业务也不能放弃。裁减精度和打孔精度问题都可以通过不断对比选择和协商来解决，但粘贴始终是一个人力密集的大问题，光靠艺美津成员是不可能的。为了解决这个问题，一位新近加盟的云大学生表示，这些工作可以通过学生组织交给学校的贫困学生来完成，这些学生不仅需要补贴生活且相对富有责任心，要价也不高，能比较可靠地完成任务。得一试。5. 13定单的完成结果和对艺美津的作用 这两笔定单对于艺美津来说是铺垫性的，故没有按业务宣传册中的产品和价格组合方案来执行。客户要求的内容没有区分基本项目和额外收费项目，只是笼统地按10元/张的标准承接业务。因此在扣除材料成本和其他直接费用外，剩余并不多。若再算上设计成本的话，实际没有赢利。当然由于主力设计人员计费可以内部消化，但在较多地运用外部设计力量时，要弥补这个缺口就必须考虑正式收取设计费(有关这两笔定单的财务结果见附件八)。艺美津更多地是将这两笔定单看作是宣传性业绩、业务流程模式、经验和开发技术、通用模块积累的孵化过程。据过这两笔定单的处理，艺美津至少经历了正常业务流程的80%以上事宜。他们认为在以后的业务开展中，不仅赢利可能性大大增加，且定单处理效率将能极大地提高，很快可缩短到2周左右(第一笔定单实际处理时长为1个半月;第二笔定单处理时长为3个星期)。6、实施起来相当困难。由于经手的业务不够，基本的和广泛的通用模块还没有积累到足够的程度，因此计划中的十套左右的适用于经济版和标准版的通用模板还没有建立，从而标准更高的加强版和豪华版也就难以体现。没有这些产品细分和档次差异，不仅客户难以辨别和认同报价的合理性和可接受性，且也不利于维持艺美津的财务健康。 生产能力也是目前困饶艺美津的难题。业务宣传手册已经制作完毕并开始少量散发，然而迄今为止艺美津只有管外包可以解决一些业务特定的局部技术难题，但整体结构设计、组件模块的安排与协调和繁杂的次要设计开发工作仍然需要专门的人员来完成。此外，在创业初期艺美津还需要人手来完成产品通用模块和通用模板的建立和完善工作，这很可能是在没有接到足够定单的情况下根据对客户需求预测来进行有融通性的设计。而这就不是许艺美津需要增加一名设计人员，无论是以专职还是兼职的方式。同时，该设计人员还应当是具备一定的创意能力、知行合一的人才，这样才能提高效率和降低成本。 尽管析的原因见前面“行业环境”和“竞争分析”部分)，但不排除这些公司为了完善产品线和提高客户服务综合满意度，开辟形象视盘这种“边角”补充性的服务内容。面对这一可能性，艺美津应当尽快在这些公司考虑开辟此类服务项目之前形成一定的竞争实力，并在此基础上与这些公司沟通，利用自身的对比成本优势成为他们的外包合作伙伴，变威胁为机遇。 艺美津最可能的竞争压力还是来自于规模较小的广告设计公司和个体工作室，甚至是杀入此领域的从事传统纸质名片等制作的作坊式的小组织。这些公司和组织与艺美津一样同样可能有“船小好掉头”的灵活经营特点，加入此领域的增量成本不高，且可能拥有不错的设计人员。这样艺美津将不得不尽快提高加入门槛，如提前引入高起点的虚拟实景演示、三维动画设计等。此外还必须尽可能转化价值链上的外部赢利为自身赢利，如摄像及剪辑、配音等原本计划的外包项目。 以艺美津的现状来看，它仍是一个松散、没有足够约束力的自发性组织。尽管成员的分工比较明确，但到两笔定单完成之时，艺美津始终没有对成员形成足够牢固的利益绳索。最初令在的艺美津同样面临这个问题。无论是以资金投入还是技术和管理入股，艺美津成员应当尽快作出选择。这也正是为什么将促使艺美津成员不得不正视投入还是退出的抉择，从而为艺美津的法人化治理和业务发展扫清自身的障碍。但到目前为止，艺美津的三位成员也没有对这个问题进行过一次认真的讨论，度并不明朗。另一位成员于艺美津一直没有大的业务和资金流，实际他没有发挥其财务管理方面的专长。并且随着时间的漂移，事实上再加上不愿意放弃这一创业机会，两个定单80%的任务都是他一人承担了起来。尽管艺美津跌跌撞撞地完成了它们，但未来更大更多的定单是决不可能再这样对付过去。另一方面，这个业务属于起点门槛比较低的类型，艺美津若不能很快地抓住目前的暂时的空挡迅速鲸吞市场和建立影响力，也许就再也没有了这样的机会了。面临这一情形，、结束语 当前，创业话题和本文的案例体裁对于别是当它们结合在一起更是凸显出格外的意义。所应当对日益成为社会经济生活焦点的创业做出一份积极的努力和贡献。因此，时也应该是有实践运作能力的富企业家精神和团队合作精神的创业者。本文将作者初期创业过程中感同身受的各个点面以案例形式展现出来，希望能够对不断发展之中的于艺美津创业和案例写作都是作者的第一次尝试，尽管几经修改，论文肯定还存在可改进之处。首先，作者和其团队的创业并非一帆风顺，当前而言似乎开始步入正规，但面临的种种困难和挑战使得艺美津前途未卜。在这样的情况下，信息掌握是不完全的，从而也就没法绝对地保证文中的分析和评价是客观和准确的，这就象当爬到半山腰一样，看到的还不尽是全貌。此外尽管作者研读了不少国外知名得也斩获不少，但实际提笔写作还是感到远非阅读之时认为的那种理所应当的流畅，难免有些案例精髓未能较好体现，望读者能不吝指教，并欢迎与作者联系ct@. ((1 ， . . ，3. : , (中文版)，志能、郁义鸿、. 创业学》，复旦大学出版社，2000年3月版。5、方新:《创业与创新:高技术小企业的发展之路》，中国人民大学出版社，1998年11月版。6、史东明:《核心能力论—构筑企业与产业的国际竞争力》，北京大学出版社，2002年4月版。7、企业家精神研究组:《美国人企业家精神》，中国经济出版社，2001年1月版。8、邹统钎:《行业选择战略》，复旦大学出版社，2002年11月版。9, (( ,意文、孙永玲:《平衡记分卡中国战略实践》，机械工业出版社，2003年9月版。战略历程—纵览战略管理学派》，机械工业出版社，2002年4月版。12, 业管理》，中国财政经济出版社，2003年9月版。13、刘常勇:《创业管理的12堂课:迈向企业家的全程培训》，中信出版社，2002年11 月版。14, 创新与创业精神》，上海人民出版社，2002年9月版。15、辛保平等:《创业成功典型案例剖析》，长虹出版公司，2004年1月版。(2003年度中国创业家创业事迹:创业英雄》，企业管理出版社，2003年 10月版。17,谭劲松:《创业与创新战略》，中华工商联合出版社，2004年5月版。18、赵伊川:《创业管理》，大连海事大学出版社，2003年6月版。19. 创业营销:沃顿清华大学出版社，2002年9月 版。20、阿玛尔，毕海德等:《哈佛商业评论精粹译从一创业精神》，中国人民大学出版社， 2000年6月版。21、陈德智武春友:((清华大学出版社，2001年8月版。22、张彦宁主编:《创业英雄::2002年度中国创业企业家创业事迹》，企业管理出版社， 2003年5月版。23.(美)蒂姆·伯恩王茵茵彭科峰:《小企业创业蓝图》，东北财经大学出版社，1999 年8月版。24. ( (第6版)，清华大学出版社致谢本文的顺利完成得益于各方面的大力支持。首先我的导师高核老师对本文的贡献是最大的，没有他的建议和指导，我甚至没有想到要把艺美津的创业作为学位论文来写，特别是以案例的形式。然而现在这不仅成为了现实，而且还有望成为一类有创新题材和风格的感到非常高兴，在此对高老师的指导表示我深深的敬意。校外导师张杰博士对我的指导也是很大的。他不仅对论文的结构提供了中肯的建议，且更重要的是他对艺美津团队的业务支持。没有这些支持，本文依托的载体—艺美津创业及其成果的闪光点将会暗淡许多。云大商旅学院、他们的支持和帮助下，艺美津团队顺利通过了首次红塔杯大学生创业比赛的学院和学校赛区的筛选，这极大地鼓舞了艺美津团队的士气和信心，丰富了艺美津的经历。最后还要对艺美津团队的其他成员—李玉昆和张剑表示感谢。他们和我一道并肩把艺美津发展到了今天踌姗上路的局面是非常不容易的，这使得本文有了可落脚之处。此外李玉昆还对本文提供了有价值的建议，在此对他表示特别的感谢。
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本文标题：【MBA论文】艺美津商业企划有限公司的创业之路（案例） 链接地址：
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