“匿名”投诉“中国电信”要求解释,目前投诉已回复
消费者“匿名”在7月6日向黑猫投诉平台反映:“本人2019年10月份办理的中国电信手机卡,7月2日下午16:30分收到电信10000号发來的短信说我涉嫌恶意呼叫将对号码限制处理,我这个手机号几乎就没打过多少电话根本就不存在恶意呼叫,我让中国电信工作人员給我取证我是怎么恶意呼叫了电信工作人员说查不了通话记录,只能让我去的营业厅办理开机并且没有作出合理解释。而且我在网上查了一下像我这种情况最近还不少我就想问问这个恶意呼叫的判定依据到底是什么。希望黑猫平台能帮我申诉中国电信给出合理解释。”
商家“中国电信客服”7月6日在黑猫投诉平台回复:“ 您好关于号码限停问题,建议您拨打业务归属地10000号或添加微信“中国电信客服”公众号发送“人工”联系归属地客服咨询详情谢谢。”
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