导购经常会犯以下错误：

　　一、顾客进店内衣导购第一句话讲：“您要买什么?”这种方式不仅会让顾客反感，而且会得到这样的回复：“不买难道也不能看吗”

　　二、顾客看商品时导购问也不是，不问也不是像这样的凊况，可以在顾客在摸商品或和其他顾客议论商品时、在柜台前停留时、或者拿钱来柜台前时用文明、礼貌、诚恳、亲切的语言进行询问因为这些是最好的机会。如果没有注意到顾客的到来这时顾客要求看商品，营业员就应该马上走向顾客并婉转的问：“请问是您穿还昰帮别人买?”以便由被动变为主动

　　三、由于忙或其它原因，营业员不能立刻接待每一位顾客

　　香丽人内衣公司市场部经理表示，内衣导购问话要随机应变：

　　一、当顾客觉得商品价格贵时应尽量让顾客感觉贵得值，如：价格虽然贵但质量好。

　　此外建議导购边观察顾客的反应边回答，以便了解顾客对商品的看法来确定回答的方式如顾客部：“哪个颜色适合我?”此时，导购可指着一款產品说：“我觉得这个适合你你觉得呢?”如果顾客说：“是的，确实很合适我”导购就可以继续介绍。如果顾客看了以后皱眉头不说話那就说明顾客不满意，这时应拿另外一个颜色给顾客看以避免影响顾客的情绪。

　　二、要根据顾客的年龄、性别、职业等主动、靈活的问话并且要迅速了解顾客的来意，以便为下一步的服务提供依据

　　三、顾客临走时，最好送上一句有礼貌和丰富内含的送别語关心性的送别用于特殊顾客和粗心顾客。如中老年顾客行动不便记忆力不强导购说：“大娘请拿好，路上慢走!”这种语言的词语和語调都非常符合中老年人的需求对于粗心的顾客，导购应该说：“小姐/先生请把钱装好，东西拿好再见!”这样顾客会觉得营业员提醒得很及时，会非常感激

　　巧妙的用语会使顾客感觉非常愉快，为内衣品牌树立良好的印象并且能够为日后的服务打下基础。

当然语言靠你自己组织，但是顾客都是要这个效果的还有可以聚拢，出乳沟可以提升胸线，穿上衣服自信男士目光焦点。
楼主你别晕等你工作开始，就知道我这是专业要点了我说的是骨架，但是你要自己添肉

我已经开始销售了、、、但是不懂 所以语言缺啊、、、

哈囧那就不是对文胸的专业知识缺，而是对营销技巧话术缺乏学习了。找点销售推销的资料就好了

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