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企业金服产品介绍方案
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“找客户,用云客” 他们想成为CRM里的黑马！
关键字：新闻
　　“如果一个软件应用要靠红头文件强制录入才能执行，如果一个需要培训才会操作执行，如果一款应用软件让老板和销售都抱有各种不信任……那么我们认为这就不是一个成功的应用!”云客团队想要做的就是要颠覆这一切CRM移动应用的现状。
　　老板喜欢的未必是销售想用的
　　随着近年来热潮的来袭，CRM也正在接受移动化的洗礼，一大批基于移动端应用的CRM应运而生，如分享逍客、销售易、销售不败等。然而，这些产品真的能够解决移动销售管理的问题吗？在“云客”团队看来，本着老板喜欢听什么、看什么的角度做所做的产品，从本质上来说还是传统的软件思维，只是换了一个展示终端而已，销售员为了应付公司的安排随意录入，而老板则担心销售人员录入会存在各种遗漏和私心，二者之间的矛盾成为凌驾于应用之上不可调和的矛盾。
　　究其原因就是传统软件的思维模式和实际工作是脱节的。这就好比我是个技术人员，每天写的都是各种代码，但是老板却看的是周报。“云客”认为既然要做移动，首先要有移动互联网的思维，要从真正的用户需求下手。“云客”集合了具有多年销售经验的精英力量，同时做了大量销售团队和老板之于销售管理的需求调研，认为无论是老板对于销售管理的需求，还是销售人员对于应用的需求，归结起来都是为了一个共同的目标――达成销售，也就是成功签单。
　　在这一过程中，老板要求销售不断挖掘和寻找客户，甚而规定一定可量化的工作量，如一天必须打多少电话，拜访多少客户等;而销售员则希望公司可以提供给取之不尽的客户线索;老板往往只看数据结果，销售人员则在过程里焦头烂额。两厢矛盾因此而越走越远，最后一拍两散，互不满意。其实这一矛盾的根本就在于缺乏对于过程管理的把控。
　　从数据管理演变到过程管理已是必然趋势
　　云客认为移动CRM从数据管理演变到过程管理已是必然趋势。云客本着帮助销售找客户，帮助老板实现过程管理，更高效转化销售的出发点，开发出一款能够真正提升销售业绩的实用型APP“云客”。本着一切从“找客户”出发，“云客”设计了三大功能突破：
　　首先，随时随地、发现身边潜客。“找客户”永远是销售的基础需求，客户线索越多越好。通过云客销售可以轻轻一拉就发现身边的潜客信息，甚至可以定位去搜索周边的客户线索，世界那么大，外出一趟不容易，不如走到哪儿谈到哪儿。
　　其次，以客户为中心，日程提醒标签化。找到客户自然就要谈客户，这就衍生出了云客的日程管理功能。通常情况下，销售人员其实最不想写的就是工作日志，每天那么多事情，他很难写清楚：什么时间、我要找谁、做什么。通过云客，只需要选择客户、添加行动标签，例如：见面，就可以完成一次日程提醒。而当完成这个行动的时候，顺便记录下见面的结果，销售人员自然也是能够接受的。
　　接下来当然就是管客户的流程了。云客要做的是实用的CRM，能提供客户及时画像。客户的每次沟通记录都有据可查，客户的信息与沟通备注也会出现在每次的日程提醒、来电提醒等多个地方，让销售第一时间回忆起上次与他见面的情况，进而帮助实现客户的有效跟进和维护。
　　综上，经过云客应用后，销售从发现客户线索就开始被自动记录，什么时间、怎么谈的、谈得结果全程自动记录，既确保了销售数据的真实有效性，在发现哪个地方跟进的不对时，销售管理人员也可以及时对于销售的跟进策略进行调整，确保签单结果，这便真正实现了过程管理。
　　“让天下没有难找的客户!”云客团队对此目标信心满怀。试想一下，当有一天你接到客户的电话时，客户的意向和曾经采购记录与沟通记录都在你的手机屏幕上出现，你是不是对客户的需求更了如指掌。 “云客”帮你搞定的还不仅如此，你还能在“云客”上看到某个企业的组织架构，并找到对应的人，而维护客户信息时你只需要填写客户姓名和手机号，剩下的企业信息“云客”自动帮你补充…….看来“找客户”在未来也将不是个问题的问题。
　　云客现已在各大应用商店上架，各界销售精英和企业主不妨下载试用见分晓。
[ 责任编辑：凤城 ]
去年，手机江湖里的竞争格局还是…
甲骨文的云战略已经完成第一阶段…
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9401|回复:
职能部门：
城市：厦门市
13:33:39 |
金融服务机构信息化的需求加入WTO后，中国金融业面临越来越开放，竞争越来越激烈的市场环境。这其中有外资金融机构进入中国市场给国内金融服务机构带来的竞争压力，也有竞争环境所导致的市场格局的变化。竞争环境的改变带来的意识与理念的改变。金融服务机构慢慢开始由以自我为中心向以客户为中心转变。金融服务机构也由原来的网点通道的竞争向对客户的服务竞争转变。金融服务机构开始考虑各种不同的服务竞争手段。IT应用是金融服务机构提供服务的一种有效手段，所以近些年来金融服务机构为了向客户提供优质的服务，在IT系统的更新换代上不惜血本，惟恐落后。这也就是为什么行业信息化中金融业一直遥遥领先。金融信息化市场越来越大，也同时吸引了越来越多的IT厂商进入金融信息化领域。但有相当一部分IT厂商在尝试了一段时间后，感觉到尽管金融业的内部环境以及市场需求都很好，但市场局面却迟迟打不开。其实他们还没有充分意识到金融业有其自身规律，只有采取了相对应的市场策略才能使效果彰显出来。&金融服务机构的CRM需求客户信息管理：在金融服务机构，无论银行、证券还是担保、票据公司，都无一例外地意识到，客户已成为企业至关重要的商业资源，客户关系的建立、维持和培育应成为企业最该重视的任务。金融产业和服务往往具有很强的同质性，如何提高竞争层面，培养具备高价值及高忠诚度的客户，依赖于售前的客户关系管理能力和售后的客户服务能力。如果不具备以上两种能力，企业的管理者很快会发现，即使具备很高的客户服务意识，要想竞争到关键客户并为其提供优质的金融服务，几乎是不可能的任务。订单（票据）管理：订单管理对于一些有时间期限的金融服务机构比较重要，如有提供票据服务的机构，一般而言票据都有时间期限，过期作废。所以，在每个订单到期前具有智能的提醒功能，对这些服务机构是很重要的。这就要求，这些机构所选择的CRM具有强大的智能提醒功能。个性化营销：金融服务机构因为分支机构较多而散、人员流动性大、各地区人员素质参差不齐、个性化营销要求突出、客户需求千差万别等等原因，造成客户经理面对客户需求的个性化营销服务工作开展艰难，针对不同客户的营销服务效率低下、效果不佳，这就要求CRM 系统能够很好的解决这些问题。&知客CRM金融服务机构解决方案完整的客户视图，包括客户的基本信息，还有客户的历史销售记录、产品信息机行业相关知识，并在不断的跟进过程中不断地将客户信息、客户跟进情况、签单情况等信息录入系统，确保每个客户的所属关系以及变动过程都能被系统所记录，今后营销业务的开展、绩效考核都将通过知客CRM系统进行管理，为金融服务机构的垂直化管理打下良好的基础。知客CRM的订单管理功能，能够根据销售人员需求设定每个订单的提醒功能，避免出现票据过期未处理的现象。一对一个性营销主要是针对金融服务机构所推出的服务来制定相应的目标客户和营销策略的，针对不同的服务，按照不同客户属性进行高级检索，找到目标群体，然后通过知客CRM的邮件营销以及短信营销功能推出营销内容。知客CRM系统记录了每个人在此平台上工作的情况，管理者通过平台能够非常方便的了解到每个分支机构，每个客户经理的营销工作开展情况，以及每个客户的资产与业务变动情况，提高管理的力度与高效性，同时也为科学的考核监管提供科学的数据支持。<div class="votes" id="Score
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