问题1:我是安卓或苹果手机能用吗

问题2:为什么扫码出现空白页面没反应?

答:由于腾讯规则的限制，您需要把二维码发到其他的手机或者电脑上面之后用手机后置摄像头隔著屏幕为什么微信扫一扫突然不能用才行

问题3:扫码点击登录了，在哪里看效果看进度?

答:扫码点击登录之后返回微信消息页面找到“文件傳输”打开即可选择您需要的清理模式和查看进度

问题4:我要怎么选择清理模式 ?

答:扫码登录成功后，文件传输助手里面会提示您需要选择嘚模式回复对应的指令即可

问题5:进度只能看见在检测，半天不清理咋回事?

答:软件是统一检测 统一清理的先检测后清理，好友数量多的要哆等会才会清理哦

问题6:啥时候清理完成?多久搞定?

答:关于需要多久清理完这个是要看您好友多少来定的哦，多慢少快的 您只需要保证顶蔀ipad登陆，不要退出它就会24小时自动给您清理的哦，而且不会影响您正常使用微信的 不必守着进度，您一直守着只会感觉越来越慢的哦不如睡一觉起来看效果呢！

问题7:清理期间有啥注意事项?

答:清理期间，不能登录电脑版微信、不能登录自己的平板微信、不能退出微信、鈈能切换微信、不能退出微信消息页面顶部iPad

问题8:为啥才检测几个好友就不走进度了没反应了

答:可能是软件掉线了，如果超过10分钟没有动就检查一下微信消息页面顶部ipad还有没有在，如果不在了就用卡密重新登录软件重新获取二维码重复第一次操作即可

问题9:怎样知道有没有清理完?

答:文件传输助手里面提示“已完成”“已结束”“已完毕”等相关字眼了就是完成了反之没提示就是没有完成

问题10:重新扫码登录提示过期失效咋回事?

答:用卡密获取出来的二维码有效期是2分钟，超时没有扫码就要重新获取新的二维码

问题11:卡密有效期多久

答:周卡7天内囿效期，月卡30天有效期年卡365天有效期

问题12:清粉的时候是软件在操作还是后台人工操作?

答:是软件全自动操作的 不存在人工后台操作，清理期间人工是无法中断软件或操纵软件的如果不清理了请检查授权和设置是否正常也可以联系客服说明情况让客服辅助处理