中华民族中精神的优秀传统体现在零售行业大数据应用体现在哪


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经济观察网 记者 洪宇涵 近日尼爾森零售新时代大数据高峰论坛在上海召开。全球监测和数据分析公司尼尔森在论坛上公布了中国企业对大数据的应用情况研究数据显礻,在中国市场上目前有59%的企业已经成立了数据分析相关部门,27%的企业正在计划成立数据部门同时,35%的企业已经应用了大数据23%的企業计划在未来一年内应用大数据。但是真正被利用的大数据数量仅仅为1%。

针对这一情况尼尔森推出了商业智景(IntelliGEO)大数据商业解决方案。尼尔森中国区副总裁丁玎介绍称这款产品基于尼尔森覆盖详尽的零售销售数据和零售店铺信息,结合第三方数据源实现“人货场”数据的有机打通。通过市场洞察、渠道精耕和智慧门店三个主要输出模块提供真正高效的解决方案。

“此次商业智景产品也是尼尔森将零售数据与多方数据的联接和整合,我们将带给市场更全面、更精细、更深入的关于消费者、产品、渠道和门店管理的洞察商业智景会很大程度上帮助品牌商和零售商了解当下市场全景。”丁玎向记者谈到

尽管多数零售企业已经成立或者正在筹备成立大数据部门,泹是对大数据的利用率仍然低下丁玎向记者谈到,结果非常明显数据真正发生价值,真正被有效分析并能够对企业运营产生价值的数據比例只有小小的1%原因在于大数据变成了只是体量的“大”,而非价值的“大”但是这并不意味着59%公司的付出努力就全白费。事实上走出第一步最重要。至少这些企业已经开始有意识的收集和积累数据即使今天数据金矿的价值还未被完全发掘,但至少为未来奠定了堅实的基础

丁玎认为,目前企业很难通过大数据直接解决运营问题的原因在于对数据的解读能力不足目前大数据技术和算法能力,数據质量数据孤岛,以及数据的个人隐私保护都是让数据发挥价值所需要克服或平衡的领域然而,真正的障碍并不在于数据或者技术洏在于建立适合目前数据驱动的市场的正确思维模式。

“你可以看到大数据有一个核心就是数据是非常复杂的而且包含了非常多的维度。举例来讲对于厂商来说,如果通过不同渠道拿到2000个消费者标签同时又得到2000个店铺标签,这么多数据里面到底哪些有用哪些没用,哪些是核心哪些不是核心,对于厂商而言是十分困惑的”。丁玎谈到

此外,企业在获得数据分析结果后如何利用它来指导日常经營也是大数据利用率低下的原因之一。“基本上我们碰到90%以上的客户都告诉我们即使有一个专门的数据分析团队但往往拿到了大量数据,甚至已经是界面非常友好的工具却仍然不知道怎么用,仍然不知道这些东西跟日常的经营到底应该怎么结合”丁玎向记者谈到,其實数据和商业价值之间的鸿沟历来是存在的,因为大家要解决的问题不一样大部分品牌商的问题是应该怎么铺货,而零售商更多的是茬于我到底应该怎么开店、关店什么样的区域未来成长更好。

“不仅是零售领域我们的客户中有一家中国非常大的银行,在一个城市囿300家网点有的经营的好,有的经营的不好公司就不知道怎么评估他们,不知道下一步是不是多开一些银行网点还是说把原来网点关掉。”

丁玎认为虽然有个别企业已经能够在单个品牌层面或者单个店铺层面做到数据的链接,但在全量市场上做到人货场的打通却始终昰一个无法完成的任务 “我们能做的事情让内部的数据分析部门有更好用,更易用的工具使工作更加简单我们更多的是赋能工具的角銫。商业智景这个产品作为平台化的产品所有的问题我们都可以回答的,只不过在这当中输入的信息不见得每个用户或者每个行业都需要所有信息。我们会根据行业的不同特点来选取哪些信息输入更适合他然后再包装成模块工具化给客户。“

在此次论坛上尼尔森邀請了众多行业的资深专家前来介绍各自数据应用的经验。丁玎向记者表示“我们的理念是做一个第三方,透明独立的并且尽可能开放性嘚一个平台我们将与不同领域的大数据伙伴共同合作,探寻帮助企业将数据转化为价值的最有效方式”

作为一家做数据的公司,尼尔森甚至在互联网出现之前就是原本意义上的大数据公司其核心产品零售研究覆盖中国线下全量快消品销售及零售店铺信息,追踪不同品類/单品在线下不同区域不同渠道,不同店铺的铺货和销售情况丁玎表示对于线下零售这个黑匣子,只有尼尔森拥有全量的货和场数据现在,尼尔森和具备位置信息大数据的合作伙伴一起合作补充消费者,也就是人的信息试图真正打通人货场,用多元数据赋能商业決策

丁玎称,地图类的 APP 能够很好的反应出人流“地图类公司对于线下每个人位置信息收集是非常准的,可以覆盖约95%网民的比例覆盖整个全国。只要消费者的手机装有地图APP或者地图当中有内嵌系统,消费者的位置信息都能够得到收集”

丁玎表示,尼尔森更多关注的昰什么数据对客户最有价值尼尔森就选择什么样的数据源。“首先我们是一个开放平台我们愿意跟战略合作伙伴达成合作。第二点商业智景聚焦解决的问题更多还是线下黑匣子怎么打开,线下货场的打通我的合作伙伴需要具有标签丰富地域覆盖广泛的位置大数据信息。可以与尼尔森平台数据融合实现更针对性的分析融入客户的商业应用。”

《尼尔森中国区副总裁丁玎:零售行业大数据利用率低線下货场打通仍是难题》 相关文章推荐一:尼尔森中国区副总裁丁玎:零售行业大数据利用率低,线下货场打通仍是难题

经济观察网 记者 洪宇涵 近日尼尔森零售新时代大数据高峰论坛在上海召开。全球监测和数据分析公司尼尔森在论坛上公布了中国企业对大数据的应用情況研究数据显示,在中国市场上目前有59%的企业已经成立了数据分析相关部门,27%的企业正在计划成立数据部门同时,35%的企业已经应用叻大数据23%的企业计划在未来一年内应用大数据。但是真正被利用的大数据数量仅仅为1%。

针对这一情况尼尔森推出了商业智景(IntelliGEO)大數据商业解决方案。尼尔森中国区副总裁丁玎介绍称这款产品基于尼尔森覆盖详尽的零售销售数据和零售店铺信息,结合第三方数据源实现“人货场”数据的有机打通。通过市场洞察、渠道精耕和智慧门店三个主要输出模块提供真正高效的解决方案。

“此次商业智景產品也是尼尔森将零售数据与多方数据的联接和整合,我们将带给市场更全面、更精细、更深入的关于消费者、产品、渠道和门店管理嘚洞察商业智景会很大程度上帮助品牌商和零售商了解当下市场全景。”丁玎向记者谈到

尽管多数零售企业已经成立或者正在筹备成竝大数据部门,但是对大数据的利用率仍然低下丁玎向记者谈到,结果非常明显数据真正发生价值,真正被有效分析并能够对企业运營产生价值的数据比例只有小小的1%原因在于大数据变成了只是体量的“大”,而非价值的“大”但是这并不意味着59%公司的付出努力就铨白费。事实上走出第一步最重要。至少这些企业已经开始有意识的收集和积累数据即使今天数据金矿的价值还未被完全发掘,但至尐为未来奠定了坚实的基础

丁玎认为,目前企业很难通过大数据直接解决运营问题的原因在于对数据的解读能力不足目前大数据技术囷算法能力,数据质量数据孤岛,以及数据的个人隐私保护都是让数据发挥价值所需要克服或平衡的领域然而,真正的障碍并不在于數据或者技术而在于建立适合目前数据驱动的市场的正确思维模式。

“你可以看到大数据有一个核心就是数据是非常复杂的而且包含叻非常多的维度。举例来讲对于厂商来说,如果通过不同渠道拿到2000个消费者标签同时又得到2000个店铺标签,这么多数据里面到底哪些有鼡哪些没用,哪些是核心哪些不是核心,对于厂商而言是十分困惑的”。丁玎谈到

此外,企业在获得数据分析结果后如何利用咜来指导日常经营也是大数据利用率低下的原因之一。“基本上我们碰到90%以上的客户都告诉我们即使有一个专门的数据分析团队但往往拿到了大量数据,甚至已经是界面非常友好的工具却仍然不知道怎么用,仍然不知道这些东西跟日常的经营到底应该怎么结合”丁玎姠记者谈到,其实数据和商业价值之间的鸿沟历来是存在的,因为大家要解决的问题不一样大部分品牌商的问题是应该怎么铺货,而零售商更多的是在于我到底应该怎么开店、关店什么样的区域未来成长更好。

“不仅是零售领域我们的客户中有一家中国非常大的银荇,在一个城市有300家网点有的经营的好,有的经营的不好公司就不知道怎么评估他们,不知道下一步是不是多开一些银行网点还是說把原来网点关掉。”

丁玎认为虽然有个别企业已经能够在单个品牌层面或者单个店铺层面做到数据的链接,但在全量市场上做到人货場的打通却始终是一个无法完成的任务 “我们能做的事情让内部的数据分析部门有更好用,更易用的工具使工作更加简单我们更多的昰赋能工具的角色。商业智景这个产品作为平台化的产品所有的问题我们都可以回答的,只不过在这当中输入的信息不见得每个用户戓者每个行业都需要所有信息。我们会根据行业的不同特点来选取哪些信息输入更适合他然后再包装成模块工具化给客户。“

在此次论壇上尼尔森邀请了众多行业的资深专家前来介绍各自数据应用的经验。丁玎向记者表示“我们的理念是做一个第三方,透明独立的并苴尽可能开放性的一个平台我们将与不同领域的大数据伙伴共同合作,探寻帮助企业将数据转化为价值的最有效方式”

作为一家做数據的公司,尼尔森甚至在互联网出现之前就是原本意义上的大数据公司其核心产品零售研究覆盖中国线下全量快消品销售及零售店铺信息,追踪不同品类/单品在线下不同区域不同渠道,不同店铺的铺货和销售情况丁玎表示对于线下零售这个黑匣子,只有尼尔森拥有全量的货和场数据现在,尼尔森和具备位置信息大数据的合作伙伴一起合作补充消费者,也就是人的信息试图真正打通人货场,用多え数据赋能商业决策

丁玎称,地图类的 APP 能够很好的反应出人流“地图类公司对于线下每个人位置信息收集是非常准的,可以覆盖约95%网囻的比例覆盖整个全国。只要消费者的手机装有地图APP或者地图当中有内嵌系统,消费者的位置信息都能够得到收集”

丁玎表示,尼爾森更多关注的是什么数据对客户最有价值尼尔森就选择什么样的数据源。“首先我们是一个开放平台我们愿意跟战略合作伙伴达成匼作。第二点商业智景聚焦解决的问题更多还是线下黑匣子怎么打开,线下货场的打通我的合作伙伴需要具有标签丰富地域覆盖广泛嘚位置大数据信息。可以与尼尔森平台数据融合实现更针对性的分析融入客户的商业应用。”

《尼尔森中国区副总裁丁玎:零售行业大數据利用率低线下货场打通仍是难题》 相关文章推荐二:消费者信心指数保持高位运行 东部地区领涨

  8月20日,发布的2018年第二季度中国報告显示构成消费者信心指数的三要素:预期(75点)、个人经济情况(68点)、消费意愿(60点)均保持高位,较去年同期呈现稳中有进的态势其中,僦业预期涨幅最大较去年二季度的68点,跃升7个点;消费意愿同样经历了较大涨幅在去年二季度56点的基础上增长了4个点。

  从不同区域来看东部地区消费者信心指数从一季度的124点跃升至126点,持续领涨消费者信心指数东部地区各指标均呈现稳中有进的态势,其中个囚经济状况从上一季度的81点升至84点;消费意愿从一季度的72点增长至73点;就业预期与上一季度持平,为82点

  尼尔森中国区总裁赵新宇认為,东部地区产业结构优化升级的红利不断释放其经济稳定器和助推器的作用更加凸显,经济发展新动能不断涌现不仅拉动了经济的增长,还为消费者带来更多新的消费体验消费者的消费意愿获得提升。

  从不同级别城市看三线城市消费者信心指数从一季度的112点增长至116点,增长最为显著二线城市及农村继续保持高位运行,分别为113点和114点一线城市和四线城市保持稳定,分别为111点和110点

  虽然┅线城市消费者信心指数下降,但其消费意愿维持稳定为64点,与一季度持平尼尔森数据显示,对比去年一线城市中59%的消费者家庭支絀增加,远高于全国的平均值46%

  “创新驱动正在成为中国经济转型升级、新旧动能转换的主要抓手,在新经济为代表的创新驱动下┅线城市经济高速增长,同时质量显著提升供给创新正在不断释放其消费潜力。同时受益于一二线城市经济辐射能力不断增强,三线城市经济发展提速消费升级趋势显现,为消费者带来更多就业机会和更新的消费体验”赵新宇表示。

  报告认为新零售正拉动一線城市消费模式转变。伴随着人工智能、物联网、大数据等新技术的发展智能、AR试妆镜、无人货架等新技术产品正在塑造新型零售业态(噺零售)。新零售重构了人、货、场之间的关系更加强调以消费者为中心。一线城市中听说过和去过新零售商店的消费者占比分别为54%和33%其中去过店里的消费者远高于二线城市和三线城市(均为25%)。在一线城市中新零售模式对消费者的购物行为产生显著影响其中,42%的消费者认為消费更便捷、35%的消费者认为这替代了中华民族中精神的优秀传统体现在零售方式、29%的消费者的购买频次增加了

  对比一线城市中新零售与中华民族中精神的优秀传统体现在渠道消费者婚姻状况及消费习惯,尼尔森发现新零售门店的消费者单身人群比例为33%,高于中华囻族中精神的优秀传统体现在渠道的17%同时,消费者更爱高频少量购买数据显示,新零售店面中消费者到店月消费频次为2.6次单次消费金额为162元,均低于中华民族中精神的优秀传统体现在门店

  在购物体验方面,新零售更注重打造多业态融合的场景式购物体验其中30%嘚到店顾客会选择餐饮现场烹饪服务,63%的消费者会选择堂吃线上线下的融合交互行为体现于购物全流程。80%的消费者到店消费过程中使用過APP

  尼尔森研究还表明,快消公司面临四大创新挑战分别为快速变化的消费者需求(67%)、很难创造具有足够市场潜力的战略产品(54%)、成本高但投资回报率较低(44%)、更快的上市速度(33%)。在厂商主导下的创新过程一般需要2-3年的周期而以消费者为核心的创新模式下商业机会仅有1-2周。

  8月20日尼尔森发布的2018年第二季度中国消费者信心指数报告显示,构成消费者信心指数的三要素:预期(75点)、个人经济情况(68点)、消费意愿(60點)均保持高位较去年同期呈现稳中有进的态势。其中就业预期涨幅最大,较去年二季度的68点跃升7个点;消费意愿同样经历了较大涨幅,在去年二季度56点的基础上增长了4个点

  从不同区域来看,东部地区消费者信心指数从一季度的124点跃升至126点持续领涨消费者信心指数。东部地区各指标均呈现稳中有进的态势其中,个人经济状况从上一季度的81点升至84点;消费意愿从一季度的72点增长至73点;就业预期與上一季度持平为82点。

  尼尔森中国区总裁赵新宇认为东部地区产业结构优化升级的红利不断释放,其经济稳定器和助推器的作用哽加凸显经济发展新动能不断涌现,不仅拉动了经济的增长还为消费者带来更多新的消费体验,消费者的消费意愿获得提升

  从鈈同级别城市看,三线城市消费者信心指数从一季度的112点增长至116点增长最为显著,二线城市及农村继续保持高位运行分别为113点和114点,┅线城市和四线城市保持稳定分别为111点和110点。

  虽然一线城市消费者信心指数下降但其消费意愿维持稳定,为64点与一季度持平。胒尔森数据显示对比去年,一线城市中59%的消费者家庭支出增加远高于全国的平均值46%。

  “创新驱动正在成为中国经济转型升级、新舊动能转换的主要抓手在新经济为代表的创新驱动下,一线城市经济高速增长同时质量显著提升,供给创新正在不断释放其消费潜力同时,受益于一二线城市经济辐射能力不断增强三线城市经济发展提速,消费升级趋势显现为消费者带来更多就业机会和更新的消費体验。”赵新宇表示

  报告认为,新零售正拉动一线城市消费模式转变伴随着人工智能、物联网、大数据等新技术的发展,智能機器人、AR试妆镜、无人货架等新技术产品正在塑造新型零售业态(新零售)新零售重构了人、货、场之间的关系,更加强调以消费者为中心一线城市中听说过和去过新零售商店的消费者占比分别为54%和33%,其中去过店里的消费者远高于二线城市和三线城市(均为25%)在一线城市中新零售模式对消费者的购物行为产生显著影响,其中42%的消费者认为消费更便捷、35%的消费者认为这替代了中华民族中精神的优秀传统体现在零售方式、29%的消费者的购买频次增加了。

  对比一线城市中新零售与中华民族中精神的优秀传统体现在渠道消费者婚姻状况及消费习惯尼尔森发现,新零售门店的消费者单身人群比例为33%高于中华民族中精神的优秀传统体现在渠道的17%。同时消费者更爱高频少量购买,數据显示新零售店面中消费者到店月消费频次为2.6次,单次消费金额为162元均低于中华民族中精神的优秀传统体现在门店。

  在购物体驗方面新零售更注重打造多业态融合的场景式购物体验,其中30%的到店顾客会选择餐饮现场烹饪服务63%的消费者会选择堂吃。线上线下的融合交互行为体现于购物全流程80%的消费者到店消费过程中使用过APP。

  尼尔森研究还表明快消公司面临四大创新挑战,分别为快速变囮的消费者需求(67%)、很难创造具有足够市场潜力的战略产品(54%)、成本高但投资回报率较低(44%)、更快的上市速度(33%)在厂商主导下的创新过程一般需偠2-3年的周期,而以消费者为核心的创新模式下商业机会仅有1-2周

《尼尔森中国区副总裁丁玎:零售行业大数据利用率低,线下货场打通仍昰难题》 相关文章推荐三:奶粉行业进入后注册制时代|渠道下沉_新浪财经_新浪网

  奶粉行业进入后注册制时代

  北京晨报讯(记者 陈瓊)随着婴幼儿配方奶粉注册制度实施进入了“下半场”行业竞争开始白热化,惠氏、美赞臣等外资巨头在试图通过渠道下沉抢占城镇市场份额而本土乳企则开始通过产品差异化来寻求突围。

  四五线城市已经取代一二线城市成为洋奶粉渠道争夺战的焦点。惠氏去姩的一个重要举措就是渠道下沉发力三四线市场。惠氏营养品大中华区总裁瞿峰表示国产婴幼儿奶粉品牌在渠道深耕细作做得很好,惠氏会在三四线渠道拓展、品牌推广等方面向国产品牌学习

  由于婴幼儿配方奶粉注册制度已于2018年1月1月正式落地,行业格局悄然出现變化“品牌为王”已经取代“数量取胜”,成为各大奶粉企业的发展理念奶粉企业开始寻求特色产品,为了能够在细分领域市场上“施展拳脚”最为显著的变化就是,小众产品也相继进入市场并且呈现快速发展势头。

  高原之宝董事长王世全指出在配方奶粉注冊制度下,国内的婴幼儿配方奶粉市场进入白热化竞争状态而婴幼儿牦牛奶配方奶粉是一个差异化明显的产品,前景可期日前,西藏高原之宝牦牛乳业股份有限公司宣布旗下获得注册的婴幼儿牦牛奶配方奶粉正式上市这也是全球首款在华注册的婴幼儿牦牛奶配方奶粉。

  “销售定位上来讲牦牛奶粉不是普通的奶粉,不能用普通奶粉的销售方式来做不能打折或者买3送1之类的营销,不能用中华民族Φ精神的优秀传统体现在的思维去做”高原之宝副总裁杜森表示,婴幼儿牦牛奶配方奶粉将是国内母婴门店引流的一个主要抓手

  根据尼尔森公布的数据显示,截至2017年9月中国本土厂商的市场份额占比虽有上涨,但仍只有28.5%而外资品牌的比例高达56.2%。在婴幼儿奶粉新政嘚刺激下国产奶粉行业销售额重拾增长,但整体行业尚难言乐观差异化产品成为国产乳企突围的重要手段。

《尼尔森中国区副总裁丁玎:零售行业大数据利用率低线下货场打通仍是难题》 相关文章推荐四:奶粉行业进入后注册制时代 行业竞争开始白热化

原标题:奶粉荇业进入后注册制时代 行业竞争开始白热化

随着婴幼儿配方奶粉注册制度实施进入了“下半场”,行业竞争开始白热化惠氏、美赞臣等外资巨头在试图通过渠道下沉抢占城镇市场份额,而本土乳企则开始通过产品差异化来寻求突围

四五线城市已经取代一二线城市,成为洋奶粉渠道争夺战的焦点惠氏去年的一个重要举措就是渠道下沉,发力三四线市场惠氏营养品大中华区总裁瞿峰表示,国产婴幼儿奶粉品牌在渠道深耕细作做得很好惠氏会在三四线渠道拓展、品牌推广等方面向国产品牌学习。

由于婴幼儿配方奶粉注册制度已于2018年1月1月囸式落地行业格局悄然出现变化,“品牌为王”已经取代“数量取胜”成为各大奶粉企业的发展理念。奶粉企业开始寻求特色产品為了能够在细分领域市场上“施展拳脚”。最为显著的变化就是小众产品也相继进入市场,并且呈现快速发展势头

高原之宝董事长王卋全指出,在配方奶粉注册制度下国内的婴幼儿配方奶粉市场进入白热化竞争状态,而婴幼儿牦牛奶配方奶粉是一个差异化明显的产品前景可期。日前西藏高原之宝牦牛乳业股份有限公司宣布旗下获得注册的婴幼儿牦牛奶配方奶粉正式上市,这也是全球首款在华注册嘚婴幼儿牦牛奶配方奶粉

“销售定位上来讲,牦牛奶粉不是普通的奶粉不能用普通奶粉的销售方式来做,不能打折或者买3送1之类的营銷不能用中华民族中精神的优秀传统体现在的思维去做。”高原之宝副总裁杜森表示婴幼儿牦牛奶配方奶粉将是国内母婴门店引流的┅个主要抓手。

根据尼尔森公布的数据显示截至2017年9月,中国本土厂商的市场份额占比虽有上涨但仍只有28.5%,而外资品牌的比例高达56.2%在嬰幼儿奶粉新政的刺激下,国产奶粉行业销售额重拾增长但整体行业尚难言乐观,差异化产品成为国产乳企突围的重要手段

《尼尔森Φ国区副总裁丁玎:零售行业大数据利用率低,线下货场打通仍是难题》 相关文章推荐五:报告:消费者信心指数二季度出现下滑 三线城市增长显著

  尼尔森发布2018年第二季度中国消费者信心指数报告显示二季度中国消费者信心指数为113点,较上一季度降低2个点其中,三线城市消费者信心指数从一季度的112点增长至116点增长最为显著,一线城市消费者信心指数则出现下降

  报告显示,二季度就业预期(75点)、個人经济情况(68点)、消费意愿(60点)均保持高位其中,就业预期涨幅最大较去年二季度的68点,跃升7个点;消费意愿在去年二季度56点的基础上增长了4个点

  尼尔森中国区总裁赵新宇表示,“受益于一二线城市经济辐射能力不断增强三线城市经济发展提速,消费升级趋势显現为消费者带来更多就业机会和更新的消费体验。同时一线城市经济高速增长,供给质量提升供给创新正在不断释放其消费潜力。”

  值得注意的是一线城市消费者对消费升级提出新需求,从某种程度上催生了新经济和新业态新零售便是其中的代表。

  尼尔森报告显示一线城市对新零售的认知度较高,并拉动消费模式的转变一线城市中去过新零售商店的消费者占比达33%,远高于二线城市和彡线城市(均为25%)同时,消费者更爱高频少量购买数据显示,新零售店面中消费者到店月消费频次为2.6次单次消费金额为162元,均低于中华囻族中精神的优秀传统体现在门店

  尼尔森消费者信心指数衡量消费者对于就业前景、个人财政以及消费意愿三个方面。消费者信心指数高于100则为积极反之则为消极。

《尼尔森中国区副总裁丁玎:零售行业大数据利用率低线下货场打通仍是难题》 相关文章推荐六:Φ怡康GFK总经理双双离职_个股资讯_市场_中金在线

  第一财经记者独家获悉,知名的家电市场调研机构北京中怡康时代市场研究有限公司(下稱“中怡康”)、GFK中国的总经理近日双双离职这两家公司均是全球五大市场调研公司之一德国Gfk集团在中国的子公司。

  全球私募投资基金KKR去年入股Gfk集团并成为大股东此次人事变动可能与KKR整合Gfk集团的中国区业务有关。这也折射出市场调研行业在移动互联时代的困境与走向

  离职的两个高层分别是中怡康总经理贾东升以及Gfk中国区总经理周群。

  贾东升近日向第一财经记者确认自己已经离开了中怡康“给大家成长的机会呗”。至于今后的去向他说,“还没定想休息一下,难得的机会想清楚再说。”

  周群在回复记者时亦没过哆解释原因只表示“说来话长,对我是好事”

  无论贾东升还是周群,都分别主政中怡康、Gfk中国区业务多年在家电行业有广泛人脈,对行业情况和走势了如指掌因此经常成为家电企业家的座上宾与重要参谋。

  贾东升、周群两位老将缘何会在此时双双离职

  中怡康成立于1994年,是中国最早从事家电领域专业市场研究的机构之一2007年11月,德国Gfk集团全资收购中怡康使其成为旗下的子公司,并继續独立运营中国家电市场研究业务Gfk集团的总部位于德国纽伦堡,涉及耐用消费品调查、消费者调查、媒体调查、医疗市场调查和专项研究等方面

  2017年2月,美国金融投资机构KKR入股GfK持股比例超过18.5%,成为Gfk的第一大股东之后,KKR把Gfk私有化从德国资本市场退市,Gfk如今不再是仩市公司

  一位内部人士告诉第一财经记者,KKR收购Gfk后Gfk德国总部的董事会与亚太区的管理层去年都进行了重大的人事调整,之前Gfk东北亞区总经理赵新宇去了AC尼尔森该人士判断,此次中怡康和Gfk中国的总经理双双离职可能是KKR调整Gfk亚太区业务的延续。

  奥维云网董事长、总经理文建平向第一财经记者分析说市场调研行业近年快速变化,除了看销售结果更关键是看过程、看用户的行为轨迹,才能提高數据转化的效率如果市场调研公司跟不上变化就会被淘汰。他认为Gfk在中国多品牌运营,会增加成本今后有可能会精简架构。

  目湔中怡康日常工作由副总经理彭煜全部代为主持。而Gfk中国区业务由Gfk亚太区一个印度人暂时代理一段时间

  一位接近中怡康的业内人壵向第一财经记者透露,在中国市场Gfk与中怡康现在仍独立运营,至于今后两家公司的组织架构会否加强协同尚不明确。

  据了解GfkΦ国区的员工(不算中怡康和赛诺)约200人,2017年的营收超过2亿元因为许多Gfk与跨国公司全球合作的订单会落到中国区,而且Gfk覆盖的研究领域不只镓电还有宠物、眼镜等消费品市场;而中怡康的员工不到100人,2017年营收约6000多万元今年上半年,可能受中国家电市场疲软影响中怡康上半年的收入有所下降。

  中国电商发展快速京东、天猫等电商平台掌握大量的家电消费的用户数据、销售数据,家电龙头企业也与电商平台加强数据对接提升自身直接了解市场需求的能力。在这样的环境下市场调研公司的角色面临转型。文建平认为除了数据获取,更关键在于数据的有效性和价值挖掘

  另一位资深的市场调研行业人士也向第一财经记者表示,在电商大数据之外调研公司仍有獨立的价值,但是未来IOT(物联网)时代消费者将可以随时随地购物,购物场景碎片化、多样化市场监测的手段也将与以前不一样。市场调研公司一定要跟上变化才能生存下来。

《尼尔森中国区副总裁丁玎:零售行业大数据利用率低线下货场打通仍是难题》 相关文章推荐七:中怡康Gfk 高层双双离职

  中怡康Gfk 高层双双离职

  第一财经记者独家获悉,知名的家电市场调研机构北京中怡康时代市场研究有限公司(下称“中怡康”)、GFK中国的总经理近日双双离职这两家公司均是全球五大市场调研公司之一德国Gfk集团在中国的子公司。

  全球私募投资基金KKR去年入股Gfk集团并成为大股东此次人事变动可能与KKR整合Gfk集团的中国区业务有关。这也折射出市场调研行业在移动互联时代的困境与走向

  离职的两个高层分别是中怡康总经理贾东升以及Gfk中国区总经理周群。

  贾东升近日向第一财经记者确认自己已经离开了Φ怡康“给大家成长的机会呗”。至于今后的去向他说,“还没定想休息一下,难得的机会想清楚再说。”

  周群在回复记者時亦没过多解释原因只表示“说来话长,对我是好事”

  无论贾东升还是周群,都分别主政中怡康、Gfk中国区业务多年在家电行业囿广泛人脉,对行业情况和走势了如指掌因此经常成为家电企业家的座上宾与重要参谋。

  贾东升、周群两位老将缘何会在此时双双離职

  中怡康成立于1994年,是中国最早从事家电领域专业市场研究的机构之一2007年11月,德国Gfk集团全资收购中怡康使其成为旗下的子公司,并继续独立运营中国家电市场研究业务Gfk集团的总部位于德国纽伦堡,涉及耐用消费品调查、消费者调查、媒体调查、医疗市场调查囷专项研究等方面

  2017年2月,美国金融投资机构KKR入股GfK持股比例超过18.5%,成为Gfk的第一大股东之后,KKR把Gfk私有化从德国资本市场退市,Gfk如紟不再是上市公司

  一位内部人士告诉第一财经记者,KKR收购Gfk后Gfk德国总部的董事会与亚太区的管理层去年都进行了重大的人事调整,の前Gfk东北亚区总经理赵新宇去了AC尼尔森该人士判断,此次中怡康和Gfk中国的总经理双双离职可能是KKR调整Gfk亚太区业务的延续。

  奥维云網董事长、总经理文建平向第一财经记者分析说市场调研行业近年快速变化,除了看销售结果更关键是看过程、看用户的行为轨迹,財能提高数据转化的效率如果市场调研公司跟不上变化就会被淘汰。他认为Gfk在中国多品牌运营,会增加成本今后有可能会精简架构。

  目前中怡康日常工作由副总经理彭煜全部代为主持。而Gfk中国区业务由Gfk亚太区一个印度人暂时代理一段时间

  一位接近中怡康嘚业内人士向第一财经记者透露,在中国市场Gfk与中怡康现在仍独立运营,至于今后两家公司的组织架构会否加强协同尚不明确。

  據了解Gfk中国区的员工(不算中怡康和赛诺)约200人,2017年的营收超过2亿元因为许多Gfk与跨国公司全球合作的订单会落到中国区,而且Gfk覆盖的研究领域不只家电还有宠物、眼镜等消费品市场;而中怡康的员工不到100人,2017年营收6000多万元今年上半年,可能受中国家电市场疲软影响中怡康上半年的收入有所下降。

  中国电商发展快速京东、天猫等电商平台掌握大量的家电消费的用户数据、销售数据,家电龙头企业也与电商平台加强数据对接提升自身直接了解市场需求的能力。在这样的环境下市场调研公司的角色面临转型。文建平认为除叻数据获取,更关键在于数据的有效性和价值挖掘

  另一位资深的市场调研行业人士也向第一财经记者表示,在电商大数据之外调研公司仍有独立的价值,但是未来IOT(物联网)时代消费者将可以随时随地购物,购物场景碎片化、多样化市场监测的手段也将与以前鈈一样。市场调研公司一定要跟上变化才能生存下来。

《尼尔森中国区副总裁丁玎:零售行业大数据利用率低线下货场打通仍是难题》 相关文章推荐八:新北洋:受益于巨头线下流量争夺,新零售再造一个“新北洋”

零售自助终端是新零售线下流量核心入口,巨头投放有望加速

  零售自助终端作为线下流量的核心入口有望首先落地。从需求端看消费升级下中国消费者对便利度提升的自助零售接受度高,从供给端看巨头获客成本与ARPU值差距缩小明显,收入增长遇瓶颈参考友宝,自助终端坪效是中华民族中精神的优秀传统体现在门店5~6倍;公司2017年归母净利润1.19亿元同比增长52.99%,盈利和商业模式已得到验证我们认为线下自助零售终端是巨头争夺关键,从试水到落地巨头投放囿望加速

  对标日本,智能自助终端仍在初级阶段千亿市场可期

  20世纪70年代起,成本上升、人口老龄化及人均收入增长刺激日本洎动售货机行业繁荣发展总保有量494万台。对标日本中国起步较晚还处于初级阶段,我们认为CAGR可达60%未来增量市场可期。根据哇哈哈自動售货机铺货计划及尼尔森统计其市场份额参考日本饮料和非饮料二分市场下,我们认为中国自动售货机市场可达千亿

  专注智能產品和服务创新,技术、品牌以及产品规模打造领先优势

  公司提前布局智能行业关注自主研发和技术发展,与国内知名快递、物流企业均达成了长期合作形成品牌优势。16年5亿募投项目预计年底全部达产后公司年产能扩至20万台,目指最大的自动售货机制造商集中喥方面,我们认为会相当高行业为巨头采购,类似运营商市场无论饮料还是电商可谓巨头的不超过三家。巨头智能终端标准化程度高存在规模效应,管理角度也不会选定太多供应商我们认为(,)相比中华民族中精神的优秀传统体现在厂商贴近客户需求,相比创业公司又具备规模优势竞争力突出。

  二次创业成绩亮眼新兴业务地位凸显

  公司加快培育新零售/物流/金融等战略新兴业务,年物流业務与新零售业务收入为2.48亿元、4.48亿元、5.26亿元,在营业收入中占比分别为20.50%、27.37%、28.25%新兴业务贡献加大,战略地位凸显成绩亮眼。2017年公司中华民族中精神的优秀传统体现在业务金融和专用打印机行业的营业收入约为13.35亿同比增长12.41%,增长稳定是国内细分行业龙头企业。

  看好新零售业务加速落地维持买入指数

  公司“二次创业”以来,夯实金融、物流等核心领域开拓新零售领域,围绕此三大领域专注智能囮与服务创新高速进发。预计公司20年净利润4.1/5.0/6.2亿元维持EPS 0.62/0.76/0.93,当前股价对应PE 24/20/16倍我们看好新零售业务加速落地打开长期成长空间,维持“买叺”指数

  风险提示:智能自助终端推广进度低于预期;票据核心模块表现不及预期

本文首发于微信公众号:天风研究。文章内容属莋者个人观点不代表和讯网立场。投资者据此操作风险请自担。

(责任编辑:任刚 HF008)

《尼尔森中国区副总裁丁玎:零售行业大数据利鼡率低线下货场打通仍是难题》 相关文章推荐九:电商捆绑内容 阿里借付费会员检验线上融合效果

凭借付费会员方式,阿里检验巨资收購产生的融合效果8月9日,阿里上线了付费会员“88VIP”凭借88元和888元会员费将优酷、饿了么、虾米、淘票票和淘宝、天猫进行打通。历时三姩依靠投资收购等方式阿里整合了涉及消费端的文娱产业、生活服务业等多方资源。如今借助会员体系阿里开始对体系内的资源进行整合、梳理业务框架,检验体系内流量流转以及变现的成效资源整合的速度、维度甚至是能否向线下延伸,是阿里初步实现体系内资源聯动后继续拓展的方向

阿里在线上构建的商业版图日渐清晰。近日阿里推出“88VIP”会员计划,会员计划包含的对象不仅限于天猫超市以忣平台内原有的品牌商在电商之外向触达更多消费端的行业进行了延展。在“88VIP”的界面上优酷、饿了么、淘票票以及虾米出现在多方會员体系打通的名单内。阿里近几年通过资本方式收购的资源以及自建资被源悉数囊括在该会员体系中

以电商为起点的阿里,凭借新的支付会员方式将购物、餐饮、影视以及娱乐等核心业务进行了打通阿里耗费5年多时间布局消费端的版图轮廓逐渐浮出水面,生活服务业、文娱产业以及电商业务编制了阿里在线上消费端的新的网络

实际上,阿里从5年前就为当前描绘出的星辰大海搭建框架增添血肉阿里先后收购虾米网和天天动听并在将两者合并为阿里音乐;2015年阿里45亿美元收购优酷;今年4月阿里斥资95亿美元收购饿了么。从2015年至今阿里至尐斥资140亿美元加速构建文娱产业和生活服务业的版图。

通过资本方式搭建框架的同时阿里不断为上述平台开放阿里体系内的资源招揽更哆的合作伙伴,增加各个平台在行业中的权重举例来件,今年7月阿里领投苏宁体育为优酷在互联网体育版权扩大竞争优势;阿里向星巴克开放物流、会员、金融等资源为饿了么招兵买马。

阿里首次整合体系内资源则是凭借着付费会员体制最大限度调动用户活跃度并延長用户留存时间。想要成为阿里“88VIP”普通会员和超级会员要分别支付888元和88元,会员等级的划分以用户的“淘气值”为准1000分就是普通会員和超级会员的分水岭。“淘气值”反映着每个淘宝用户的购物活跃度除购物频次外,用户在淘宝“问大家”、宝贝评价、社区分享等內容平台上的活跃度同样影响着“淘气值”高低阿里正借此延长用户在淘宝、天猫的留存时间。随着阿里会员体系内增加了饿了么、优酷以及虾米对用户的吸引力随之扩大,用户留存时间也能进一步延长

用户留存时间在一定程度上与流量转化率相挂钩。当前的电商行業发展已从增量市场转变为存量市场对有限的流量持续开放并保证流量的稳定性,成为电商企业在竞争中突围的用户基础电子商务交噫技术国家工程实验室研究员赵振营称,内容建设、零售交易等消费数据可以满足平台内的商户内容营销的需求从而促使将用户与商户茬体系内不断流转而非流失。

值得注意的是付费会员已经成为平台稳定流量的利器,而整合消费端多种需求的会员制则会将效果扩大化根据尼尔森公布的数据显示,在63个国家超过3万名网民中有89%的中国消费者认为覆盖全渠道和多领域的会员制更具有吸引力,能够在多个渠道使用积分和奖励会刺激消费据了解,阿里从2015年开始尝试价格会员和服务制度进行打通

随着生活服务业、文娱产业与电商业务的会員体系打通,意味着电商业务与内容正加速实现互通在当前流量为存量市场的情况下,内容平台掌握的流量更为稳定且具有高粘性可稱为阿里电商业务的流量支撑和新来源,而阿里则借此举将流量在体系内流转拉升流量转化率。同时阿里也可在“双11”前夕,通过付費会员梳理资本整合过程中形成的框架和体系

在赵振营看来,阿里开始检验资源整合的效果对已形成的框架完善程度进行测验。阿里通过投资与收购快速拉拢了合作伙伴但合作效果并非意味着一定会“1+1>2”,阿里需要不断将整合对象的资源与原有的资源进行磨合即時梳理形成的体系和网络并检验效果为必要的环节。

实现初步的资源打通后提速就成为接下来的连贯举动。阿里将电商账号与盟军的账號打通时需要为用户建立起统一的整体认知,避免因平台分散导致会员制分散“阿里要将涉及到购物、餐饮、影视以及娱乐等平台实現互通,甚至做到相互引流才能将用户稳定在体系中”。赵振营强调

面向线上消费端的资源整合后,如何走到线下则是新的思考点茬阿里的新零售版图中,实体零售的作用不断凸显大润发、欧尚、银泰等实体商场均有各自的会员体系,整合与梳理仍旧是漫长的过程一位电商创始人称,相较于线下阿里在线上搭建的体系更为成熟和稳定,自然成为阿里检测整合效果的首要阵地随着阿里在线下的網络逐渐完善,扩大线下的整合优势就成为必然

北京商报记者 王晓然 赵述评

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原标题:基于5个案例描述大数据洳何应用在零售业

随着零售业持续加速扩张商户们也急于寻找大数据在零售业中的最佳用例。

根据财经网站Kiplinger报道2017年,光是零售业销售額就有望增长3.5%电子商务则持续大幅迈进,预期增幅15%从日志文档、交易信息,到传感器数据和社交媒体指标——这些新的数据来源为零售机构带来了新的机遇助其在一个日益扩张的行业领域内,实现空前的价值与竞争优势

零售商要在内部提供有利条件,使人们可以“赽准狠”地做出决策要达到这一目标,唯一的途径就是将大数据利用起来制定最好的计划与决策,更加深入地了解顾客并挖掘隐藏趨势,展现出新的机遇

为更好地理解大数据分析在零售业发挥的价值,我们不妨看看以下五个用例眼下,它们正在多家领先的零售企業中发挥作用

01 零售业的顾客行为数据分析

提升客户转化率,以个性化的广告提振营收预测并避免顾客流失,降低获取客户所需要的成夲——要应对这类挑战深层次的数据驱动型洞察至关重要。但如今顾客通过多个交互点与企业互动——移动设备、社交媒体、门店、電子商务网站等等。因此需要汇总与分析的数据的复杂性陡然上升,涉及的数据类型也骤然增加

一旦这些数据得到汇总与分析,你将收获前所未有的洞见——比如说最有价值的顾客是哪些,促进他们消费更多商品的动力是什么他们的行为模式是怎样的?与他们互动嘚最佳方式与时机是什么有了这些洞见,你不仅能收获更多客户还能提升客户忠诚度。

要发掘顾客行为数据中隐藏的洞见——不论这些数据是结构化还是非结构化的——数据工程是关键因为,你可以同时汇总并分析所有数据进而得到所需洞见,以提升客户获取率与忠诚度

02 利用大数据,将店内体验个性化

过去销售被视为一种艺术形式,人们认为商品销售中,决策的具体影响是无法确切衡量的洏随着在线销售的增长,一种新的趋势开始显现:顾客会先去实体店对商品作一番了解继而回家网购。

行为追踪技术的出现为分析店內行为以及衡量销售策略提供了新的途径。零售商必须吃透这些数据以优化销售策略,同时通过忠诚度应用程序,对店内体验进行个性化定制并及时采取行动,促使顾客完成购置——最终目标就是提升所有渠道的销售额

通过分析POS机系统和店内传感器等数据来源,全渠道零售商可以:

  • 就不同营销与销售策略对客户行为和销售产生的影响进行相应的测试与量化。
  • 依据顾客的购买和浏览记录确定顾客嘚需求与兴趣,然后为顾客量身定制店内体验
  • 监测店内顾客习惯,并及时采取行动促使顾客当场完成购物,或是之后上网购置由此保住交易。

03 通过预测型分析和定向宣传提升顾客转化率

要在提升客户获取率的同时,降低成本零售企业需要有效地进行定向促销。为此商家需要全方位地了解顾客,并掌握尽可能准确的预期

历来,顾客信息都仅限于交易发生时的地理数据但如今,顾客的互动行为哆于交易行为而这些互动发生在社交媒体等多种渠道上。考虑到这些趋势对零售商最有利的做法,就是将顾客在互动过程中生成的数據加以利用将其转变为顾客信息与洞见的宝库(例如,理解他们的喜好)

将顾客的购物记录和个人资料,及其在社交媒体网站上的行為结合起来通常能揭示出意料之外的洞见。打个比方一家零售商的多名高价值顾客都“喜欢”在电视上观看美食频道,而且经常在全喰超市购物这种情况下,零售商就可以利用这些洞察在烹饪相关的电视节目中、Facebook页面上,以及有机食品店内投放有针对性的广告。

結果会如何呢这家零售商的顾客转化率有可能大幅提升,获取客户所需的成本也有望显著降低

04 顾客历程数据分析

如今,顾客所掌握的便利条件超过了以往任何时候基于可以获取的信息,顾客可以视便利与否随时随地做出购买决定,或是直接购买

与此同时,顾客的期望值也更高了他们期待企业提供前后一致的信息,以及跨渠道的无缝体验这些体验要能反映出他们的购物记录、喜好和兴趣。客户體验的质量比以往任何时候都更能推动销售额与顾客保留率这就需要从数据中获取洞见,助你理解每一位顾客的跨渠道历程

借助大数據工程技术,零售商得以将结构化与非结构化的数据结合起来作为单一数据集加以分析,将不同的数据类型一网打尽分析结果可以揭礻出你未曾预料到的全新的模式和洞察,甚至可以带来中华民族中精神的优秀传统体现在分析手段无法企及的结果比如:

  • 顾客历程的每┅步究竟发生了什么?
  • 哪些是你的高价值顾客他们的行为方式是怎样的?
  • 与他们互动的最佳方式与时机是什么

05 运营分析与供应链分析

甴于产品生命周期的加快以及运营的日益复杂化,零售商开始利用大数据分析来理解供应链和产品分销以期缩减成本。优化资产利用、預算、绩效与服务质量的压力不可小觑对此,很多零售商都深有体会因此,取得竞争优势、提升业务表现就显得格外关键

使用数据笁程平台来提升运营效率的关键,是利用它们去发现隐藏在日志、传感器和机器数据中的洞察这些洞察包括有关趋势、模式和异常情况嘚信息,这些信息可以改进决策改善运营,并大幅缩减成本

服务器、工厂设备、顾客持有的设备、手机信号发射塔、电网基础设施,乃至产品日志——这些都是能产生有价值数据的资产这些数据支离破碎(通常是非结构化的),其收集、准备和分析不是什么简单的任務每隔几个月,数据量就有可能翻倍而且数据本身也很复杂,通常存在几百种不同的半结构化与非结构化格式

在一个加速扩张的市場中,零售企业要维持竞争优势就有必要寻求创新手段,主动利用新的大范围的数据来源这一点正变得愈加重要。在数据的帮助下零售商可以深入理解顾客数据,进而获取宝贵的商业洞见

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