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今天小编在知道答题的时候有遇到网上营业厅查詢电话和短信记录的问题回答后觉得还不够完善，在经验详细的说明一下大家都知道网上营业厅已经逐渐取代了实体营业厅了，所以業务办理还是很全面的查询记录网上已经很齐备了，所以不需要再携带身份证之类的去查询了直接网上操作，希望能够帮助到你们哦！

1. 登录你所在地区的移动营业厅登录网页选择【网上营业厅】，输入自己的手机号和服务密码服务密码忘记的可以自己设置或者使用動态密码登录。

2. 登录上网上营业厅之后进入到主页，在中间部位就能看见话费查询之类的找到【详单查询】，并点击进入

3. 进入到详單查询的页面，这里要注意的是一般手机号都是只提供近半年也就是6个月的详单查询，再想往之前的账单查询就没有了

   如果你之后箱保存近一年或者近两年的详细账单，移动也有专门的业务套餐具体就拨打10086客服咨询或者是到实体店营业厅办理即可。

4. 选择需要查询通话嘚月份如果只查最近的，选择【当月准实时】然后选择【通话详单】，点击下面的【查询】即可

5. 查询详单需要输入手机接收到的动態密码，查询详单之后也会收到短信提示你的手机号最近查询过详单

   点击【点击获取】，查询详单的手机号会收到一条有关动态密码的短信输入密码，点击【登录】即可

6. 然后就能看到最近的通话记录，拨打和接听的都能看到通话时间长短之类的也可以看到。右上角囿【保存为excel】点击能够保存到桌面，下载后打印

7. 这个和查询通话详单是一样的步骤，只不过查询详单只需要输入一次动态密码即可查詢查询出的也是和通话详单一样，接收和发出的号码都是有的同样能够下载打印。

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