980万元真的“不翼而飞”？农行网点调查全部开户资料及转账记录--浙江频道--人民网
极有可能是“早已知情的资金生意”&
980万元真的“不翼而飞”？农行网点调查全部开户资料及转账记录
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近日，有国内媒体报道《杭州农行储户存款疑似“被盗”与酒鬼酒涉事行长相同》，文中提及储户高莉娟（化名）与朋友任慧（化名）在农行杭州一网点开立了账户，980万元“不翼而飞”，质疑存款被盗，希望银行方面给个说法。记者第一时间联系当事银行，银行调取了6年前客户到银行网点开卡、办网银、短信服务的原始凭证和帐户交易明细，种种迹象表明这事件极有可能是“储户参与了资金生意”。
980万元到哪儿去了？
有媒体报道称，2008年7月，高莉娟与朋友任慧在农行网点开立了活期账户，此后5年间，陆续存入经营生意所余流动资金。而今年年初，两人到网点反映她们的资金不见了。
事后查账显示，5年间，两人的账户频现通过网银操作的大额资金交易。根据高、任两人的统计，截至今年1月25日，两人的账户本应剩余540万元和440万元，但实际余额仅73.73元和24万余元。
两人厚达几十页的交易明细账单显示，5年间，两人的账户内频现大额资金进出的现象。
例如任慧的账户中，日，通过网银转账划走120万元，4天后转入120.48万元，但同日又转出120万元，类似的交易此后在该账户频繁出现。高莉娟的账户情况类似，此外，高莉娟的账户中还频繁出现通过网银转入2.64万元的现象。
划账清单显示，部分通过网银转账的资金，最终流向了刘某、余某等私人账户。
储户对账户资金频繁变动不知情？银行：这不符合事实
任高两人对媒体是这样表述自己账户频繁变动的：“将近1000万元的存款，在我们两人不知情的情况下，被通过网银转账的方式，分笔转走。我们甚至从来没有操作过网银转账。”
不过从银行网点调取的当时开户相关资料证明，高某和任某两人在日同一天，确实在网点办理了开卡、开网银和短信服务业务，相关凭证均有两人签名（据了解，任否认网银为本人签署，银行建议其提请司法部门做笔迹鉴定，但目前为止，这一建议并未被其采纳）。
另外，关于高某和任某两人称在“不知情”的情况下资金被转走，银行方面表示这也不符合事实。因为高某和任某都开通了绑定自己手机号码的消息服务，绑定消息服务的手机号码没有变动过，一直在正常使用，银行账户的变动情况是实时发送短信给客户的，这种变动长达六年，而且近六年来，客户持卡到银行柜台、ATM、POS商户进行过几百次的取款、存款、转账、消费，客户不可能不知道账户变动情况。
据银行专业人士介绍，通过网银划账必须同时具备三个条件，即持有网银K宝证书、K宝登录密码，以及银行卡密码。除了任某、高某本人或是他们的授权委托人操作，还有一种可能，就是网银K宝证书、K宝登录密码、银行卡支付密码同时被盗、被破译，从而被人盗划。据网点内部调查，认为这极有可能是在知情情况下“相关的几个人共同参与了资金生意，其中有2人还是同学关系，并且部分资金就是通过该账户处理的”。
记者就此事还特意采访了相关法律专家，其在仔细查看相关报道，比对当事双方说法后，认为高某、任某近六年来，有多次的银行卡存取款和消费经历，且又开通短信服务，在长达六年的时间内，从未向银行反应账户收支异常，当事人对资金的进出不可能不知情。初步判断其可能存在民间借贷关系。当事人要挽回自己的损失，应及时向借款人主张权利，可以通过协商或诉讼方式解决。至于他们反映的银行有代客操作网银的嫌疑，违反银行相关规定。银行方面认为即使情况属实，但如果网银是高某、任某本人委托银行工作人员操作的，代为操作是高某、任某的真实意愿，则从法律上分析委托代理行为仍然有效。
记者了解到，此前网点也多次建议客户采取报案等司法途径解决，但目前为止，这一建议并未被其采纳。记者将及时跟进此事的进展。（余爱华）
(责编：陈小燕、翁迪凯)
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农行长宁天山支行堵截一起冒名开户事件
　　本报讯　　(记者周轩千)近日，农行上海市长宁天山支行成功识破并堵截一起冒名开户事件，为消费者避免了可能发生的案件风险。　　当时，一名女子来到农行长宁天山支行办理个人开户业务并要求开通网上。农行柜员接到客户递上的身份证，虽然该证已非常陈旧且有折痕，柜员还是发现证照上的人与女客户不仅长相有明显差异，而且肤色差别非常显眼，这些情况立即引起该行柜员警觉。于是，柜员便要求女客户说出自己的身份证号码，并有意询问客户为何肤色差别这么大。女客户虽流利地背出了证件上的号码，但停顿了一会后，才表示最近外出较多晒黑了。　　该柜员见女客户反应有些迟缓，脸上流露出不安的神态，经仔细核对眉毛处发现，证件上的女子眉毛明显有修整染色痕迹，而女客户本人的眉毛却是自然的黑色，完全看不出文过眉的迹象。柜员再比对联网核查系统中的大头像，发现照片已经替换更新，新照片女子为染色短发，而来办卡的女客户为黑色长发，且有意用刘海遮住了半边脸，两者差异非常大。女客户行为有颇多疑点。柜员继续询问女客户生肖和星座是什么？这时，该名女客户支支吾吾地无法给出正确回答，只能改口说自己是帮朋友来代办的。当被问到为何不填写清楚是代办的时候，该女客户却又改口说是自己不想用身份证开卡，怕信息泄露，所以随便用别人的证件来开卡。至此，种种迹象表明，该女客户冒名办卡动机确凿。柜员一边稳定住女客户，将资料留于柜台内，一边向运营主管反映情况，并启动应急预案，拨打110报警。大堂经理得知情况后，也赶来与女客户闲聊周旋。　　10分钟后，民警赶到，确认该女客户使用的证件不是其本人的身份证，开卡资料上填写的地址也无从查找，整个办卡过程提供的皆为虚假信息，是一起典型的冒用她人身份证开户案件。
（责任编辑：HN026）
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本报消息（通讯员吕珍瑜记者吴军勇）“没想到证券开户这么简单，只要几分钟时间，开户、银行卡绑定就全部搞定，不用银行、证券公司两边跑。”昨日，永康市民陈先生在中国农业银行永康支行（以下简称“永康农行”）工作人员的帮助下，通过手机软件，轻松完成证券账户开户，并成功签约农行第三方存管。
　　今年以来，伴随着股市行情一路走高和a股市场开户制度的解禁，市民证券开户的需求不断增加。为满足客户综合服务需求，永康农行不断提升第三方存管业务的服务效能，强化与当地主要券商的合作，为客户提供证券开户一站式服务。
　　据介绍，第三方存管是指根据相关规定，统一由具备存管资格的银行作为第三方机构负责管理客户在证券交易中的结算资金。目前除了传统现场办理方式以外，农行客户可直接通过券商网络终端、手机客户端等渠道实现证券开户和第三方存管。具体操作方式为：持有本人身份证和农行账户，手机下载开户软件。第一步，拍照上传身份证件，通过“身份验证”；第二步，阅读协议、设置密码，完成“协议签署”；第三步，选择绑定农行账户、参加风险测评，完成“存管签约”。签约后，客户可直接通过券商的自助终端、农行网银k宝、手机银行等完成银证资金的划转，方便快捷。首页&>&银行&>&银行动态&>&农业银行
农行黄金国际支行实现对公线上开户新突破
&&&&近日，随着上级行对公线上开户业务的推广，农行淄博黄金国际支行高度重视，认真组织学习相关知识，熟悉业务流程，积极拓展营销，实现了对公线上开户新突破。通过对公线上预约开户，客户实现了网上预填信息，这样简化了开户手续，大大缩减了开户等待时间，提高了客户满意度。
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农行淄博丽景苑支行培训线上开户业务
&&& 中国农业银行总行于近期上线对公账户线上开户业务，通过门户网站提供在线开户资料预填及预约业务，缩短了开户时间，极大的提高了开户效率，增强客户体验。农行淄博丽景苑支行对员工开展该项业务培训，熟悉操作流程和注意事项，截至目前，线上开户已成功开立4户，获得了良好的社会反响。
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