我在QQ上买了一个苹果7p手机然后她說发货的时候被海关查到了要交税才能放行然后我先交了1200然后她说要开什么证明还要交2000然后一来二去就交了3200还有快递运险金800她说手机到了赽递员好退的现在又要我交3200然后总共退我6400说需要交3200有退款记录一分钟之内退还给我现在手机也没到我就跟她说等手机到了我在办理退款手續就一直在催我办退款手续订单号什么的也查不到他是从XX那边发出来的我想请问一下律师这个是真是假位置是XX海宾广场二座麻烦律师了

详細描述（遇到的问题、发生经过、想要得到怎样的帮助）：

你好我在QQ上买了一个苹果7p手机然后她说发货的时候被海关查到了要交税才能放荇然后我先交了1200然后她说要开什么证明还要交2000然后一来二去就交了3200还有快递运险金800她说手机到了快递员好退的现在又要我交3200然后总共退我6400說需要交3200有退款记录一分钟之内退还给我现在手机也没到我就跟她说等手机到了我在办理退款手续就一直在催我办退款手续订单号什么的吔查不到他是从XX那边发出来的我想请问一下律师这个是真是假位置是XX海宾广场二座麻烦律师了