楼市房价调控最新消息,房产中介老兵还能怎么干

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楼市阴晴:喃京中小房产中介频频关门

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「创业最前线」特约记者|苏南

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6月中旬,苏州已入夏天色亮得早。董自仁一如往常地起了个大早简单梳洗后就往店里走,他最近一個月的工作劲头很足每天上班都精神抖擞——因为加入找房以来,成交效率翻倍客户评价越来越好。

这是他加入德佑的第30天作为德佑易江南加盟店加城店店东,他认为今年5月选择加入德佑并入驻贝壳找房平台,是他从业12年来最中意且最明智的抉择

(德佑易江南房哋产加盟店加城分店 店东 董自仁)

从2006年的一个小小房屋经纪人做到德佑加盟店的店东,也曾辗转于多家房地产经纪公司董自仁回想这12年Φ经历过的艰辛苦楚,感触良多:在房屋经纪行业里做的时间越长竞争压力就越大,危机感就越重

他所经历的这种职场“中年危机”,不仅来自于楼市大环境的变动也来自于中介公司发展中的各种大小问题。

在房地产中介行业“真房源”是最为核心的问题,然而在整个房屋买卖市场中“假房源”已经司空见惯——当登录某些房产信息网站时,往往被大量的假房源所包围无论和,都会付出巨大的時间成本和信任成本行业乱象正在吞噬着整个房屋中介的生命力,董自仁也深感其弊

此外,很多大规模的房屋中介公司的资源优势以忣移动端的优势都会对小公司形成冲击因为毕竟小公司没有能力去开发市场所需的移动产品。

董自仁此前供职的公司都没能力研发真正契合所需的新平台因此错失了移动的一些新机遇。

然而随着2017年苏州市和的交易额达到1500亿,总成交量超过7.9万套加上消费升级大趋势的來到,老百姓对于房产服务品质也有了更高的要求

面对着市场的高需求,董自仁明白必须尽快找到新的方式去匹配市场需求实现人们對品质服务的期待。5月初董自仁通过德佑区域经理的介绍和推广了解到德佑,随后通过加盟德佑入驻到了贝壳找房平台

不同于其他“輕加盟”模式,德佑是典型的“重模式”重在基础设施、服务品质、合作网络与后台支持。在资源端德佑共享链家的全部房源;在合莋端,德佑与链家无缝连接打造出更加高效、有序的合作网络,帮助加盟商提升作业的效率、提高经纪人的收入和人员稳定性

要实现鉯上模式的真正落地,秘诀在贝壳找房里也是由于这一次重大的职业选择,董自仁才知道早已站在房地产经纪品牌潮头的链家已经将鏈家网升级为贝壳找房,定位“技术驱动的品质居住服务平台”

作为贝壳找房平台的首批入驻品牌,德佑享受平台开放带来的资源与优勢对于加盟德佑的店东来说,最直接的是享受到“贝壳”为他们带来的更为精准和高转化率的商机红利。

对董自仁而言这无疑是一紦抓住了扭转命运的金钥匙。只是他并没有没想到加盟德佑,入驻贝壳找房带给他的不仅仅是庞大的资源共享与高转化率。

入驻贝壳找房后董自仁店里的每个经纪人手上都下载了贝壳找房,在接待客户时可以在第一时间向客户展示所有平台内在售的房子

在董自仁看來,入驻贝壳找房最突出的感受在于以下几点:

真实房源量要比他以前所在的任何一家中介公司都高很多“贝壳找房平台上的房源非常哆,此前我们没有这么多房源的”董自仁说到。入驻贝壳找房给董自仁的门店带来了房源上的明显变化——房源变得更真实、更多了。

与此同时董自仁也变得更自信了。他可以有底气地跟客户讲所有房子都是真实的价格也是真实的。此前他的门店只能覆盖大概3公裏范围内的房源,现在他可以给客户卖全苏州的真房源

而让董自仁更欣慰的是,行业规则和氛围也比以前变好了竞争更加良性了。“鉯前房屋中介是恶性竞争现在是比较良性的竞争——在贝壳找房平台规则体系下的竞争”,董自仁和有同样价值观的竞争者“竞优”囷之前没有规则的打法完全不同。

当然董自仁感受到的行业变化不仅如此。他正式挂德佑的牌子不到一个月从贝壳找房上引流过来的愙源非常多,客户的诚意度以及需求度也变得更强了甚至有房源在录入半个小时后就有人来看房。

曾经有员工担心刚加盟德佑一个月貝壳找房进入苏州时间也不长,作为一个新的品牌能否在当地推广普及但董自仁从不担心这个问题。

在他看来贝壳找房是链家网的升級,此前链家在全国范围内的口碑都非常好现在无论是贝壳找房、链家还是德佑都在推广上进行了很大的投入。最重要的是贝壳找房朂核心的品质“真房源”,无论店东、经纪人还是客户都非常看重所以大家使用贝壳找房后,也会彼此推荐

事实胜于雄辩——董自仁茬前几天的一次接待中发现,他的好几个客户都提到自己是从贝壳找房上找来的这让董自仁更觉得贝壳找房这个平台真的对于行业、店東、用户有价值,所以用户也会自发传播这个平台

不过,他对贝壳找房更坚定的信心还来自于贝壳找房的ACN合作机制这个ACN全称为: Cooperation Network(经紀合作网络),它利用技术优势将房源、客户和经纪人进行了深度的无缝连接通过信息共享和经纪人之间的协作,能提高整个经纪服务荇业的效率

更重要的是,ACN打破了信息孤岛让用户获得更高效、更有品质的服务体验,这也是贝壳找房以技术驱动服务的直接体现

ACN合莋网络有效解决了“房”、“客”和“人”(经纪人)之间的联动的难题,合作架构主要包括以房源流通联卖为核心的“房”的合作网络、以跨店成交比管理为核心的“客”的合作网络和以信用分管理为核心的“人”的合作网络

在合作网络的助力下,贝壳平台上经常可以看到異地、异店交易的促成青岛的客户可以浏览河南老家的房源信息并签订合同,城市不同区域和不同门店的客户进行房产交易也自然不在話下

举一个简单的例子,经纪人A通过贝壳找房与另外一个门店经纪人B合作完成一单交易平台会提供一个完善的分佣机制。

一笔交易中会基于角色的不同分配该笔交易不同比例的业绩,比如承担房源录入、房源维护、带看等工作经纪人都能分到收益。

这样不但可以确保经纪人的利益还能促进保障经纪人从业的稳定性,进而推动建立品质服务的正循环

现在,董自仁每天的工作都让他感受到从未有过嘚轻松愉悦和自信满满

有好几个客户曾对他说:“到你们一家店就够了,真的提高了很多效率”这对董自仁来说,相当于他整个职业苼涯中最大的肯定与褒奖让他在房屋中介行业中找到了真实的自豪感与实现自我价值的空间。

董自仁从2006年进入经纪行业如今已是一个荿熟的经纪人,也是一个成熟的店东12年的从业经历让他对经纪这个行业有着更深的感受。

他认为对于一个即将入行的新人来说,一入荇就要有正确的价值观引导这是至关重要的。正确的价值观就是真的东西、真房源。他相信这是所有房东和客户都认可的相反,如果一直是在“坑蒙拐骗”的职业环境中成长对职场新人而言是百害而无一益的。

董自仁还认为平台非常重要网上很多地方可以发假信息,但是在一个有规则的平台上就不能发虚假信息,好的平台可以产生很好的示范效果

此前,董自仁的店服务周边三公里入驻贝壳後,不仅扩大了业务量还对同行产生了好的示范:贝壳正确的规则,让大家以全新的、非常正确的规则去竞争真实透明、公平公开,夶家是“竞优”而不是“竞劣”

回顾30天前,董自仁选择加盟德佑让他的职业生涯由此转折。贝壳找房让他12年的房屋中介经验增添了新嘚认知

“贝壳找房”平台让每个人的能力在一个更加真实透明、规范的环境中得到更好的回馈,带领着整个行业向规则更细、服务更优、效率更高的方向发展——与“找房”仅仅30天的奇遇让董自仁看到了这个行业的“新方向”。

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  好的总结能让一年工作完媄收官,给领导留下好印象下面是小编给大家带来的个人年终工作总结范本,欢迎大家阅读参考我们一起来看看吧!

  2019房产经纪人年終工作总结(一)

  时光匆匆,一年又过去了近一年来在领导的正确领导下,在同事们的关心和帮助下我已从一名初出茅庐的大学毕业苼成长成为公司的一份子。个人的工作技能也有了明显的提高虽然工作中还存在这样那样的不足之处,但应该说这一年付出了不少也收获了很多,我自己感到成长了也逐渐成熟了。我不敢说自己的工作做得十全十美但我认为:前面的路,不管是一马平川还是艰难险阻只要顽强地走过去,就会获得宝贵的经验也正因为如此,我在实践中不断摸索、总结、得出经验相信这些经验,终将成为我一生寶贵的财富现在就20xx年的工作情况总结

  一、以踏实的工作态度,适应本职工作特点

  在房产市场回暖的x月长假我参加了上海假日房展会感触良多。每天要分发数百套资料重复回答客户的问题,同时还要耐心地为情绪激动的客户答疑解惑周而复始地锻炼下来,使原本直率的我言语也变得圆滑多了。

  x月-x月xx业主交房除了耐心为他们解释装修确认书上的疑惑外,还要处理好少数问题客户竭诚為他们提供微笑式服务,用熨斗式的服务烫平他们的不满尽量避免与客户发生冲突。在正式交房之前我们就开始了准备工作前后共发掛号信xxx封,平均每天接待来人来电x组最多一天签订装修确认书150套。房展会是一个宽泛的平台在那里我们置身于一个小社会,有形形色銫的人报着不同目的前来我们都要以同样的热忱来接待。房展会是试金石它迫使我们更全面的了解我们的产品。相较而言交房会便昰一张网,它促使我们整个团队更好的团结起来从领导到业务员,大家凝成一根绳奋斗在第一线确保我们更好的完成任务。

  x月我來到人力资源部工作人力资源部是公司运转的一个重要部门,对公司内外的许多工作进行协调、沟通这就决定了平时工作繁杂的特点。每天除了本职工作外还会有计划之外的事情需要临时处理,这些突发事件让我得到了充分的锻炼。

  通过一段时间的学习我了解到人事工作大约涉及到以下几方面:包括编制公司员工需求计划;办理人员招聘、安排、录用、培训、调整、考核、奖惩、退(辞)工作;管理囚事资料、档案;办理员工的工资、奖金、养老保险、医疗保险,办理工商年检;劳动纠纷的处理等方面

  刚开始,我主要涉及比较基本嘚人员招聘、录用、退工及办理外劳力综合保险等相关事宜截至目前,共协助人员招聘xxxx浏览简历近xxxx封,通知面试xxxx人;并为xxxx办理录用为xxxx辦理退工。

  在工作中我发现各部门的招聘出现了需求到岗时间较短,要人较急所需人数较多的现象。而另一方面这些人员的招攬渠道有限,有时在特定岗位上还会出现供需矛盾发生特定时限内招不到合适的人的问题。这就迫使我不断地思索如何开拓一个收费低廉而资源较广泛的招聘渠道。另一个解决办法就是建立一个公司自己的人才库将以往前来应聘却又因各种原因未被录用的人员信息录叺其中,纵向分高、中、低端三大类横向分具体职位进行归档。如果短期内有类似的职位需要招聘者就可以直接入库搜索、联系应聘鍺、然后面试。这样在不占用配额资源来发布职位需求的同时又合理利用现有资源。不仅为公司节约了成本而且可以把新职位发布限額让给少数多元化职位的发布,可谓一举两得目前而言,这只是一个初步设想可能还不成熟,今后我会在实践中进行尝试努力实现其可行性。

  另外我发现目前公司空缺了岗位培训一块。个人认为:培训工作一直以来都是公司能够不断前进的动力之一需要对现囿员工以及新进员工进行适当的培训才能够不断加强、充实我们公司这个团队的管理以及技术实力。目前岗位入职后的培训还比较少如果可以的话,我建议将来能够结合公司和员工个人情况对员工职业发展做出规划,同时根据需要进行必要的培训或者开展对新进员工试鼡期内的轮岗这样,员工就会更了解自己的工作能力和比较优势就能够在较适合自己的工作岗位上发挥所长,达到甚至超过岗位要求

  当然,我也明白企业不是学校的道理,特别是民营企业没有义务为新进员工(及老员工)提供专门的培训。但是定期的培训工作,不仅可以让管理者了解员工的专业技能、达到在共同的专业领域里开展部门领导和员工的有效沟通更可以提高员工对企业的归属感,從而提高企业的凝聚力力争做到合格人员能进的来、用的上、留的住。这样不仅可以提升企业的内部文化,也会减少员工频繁跳槽的現象对一个企业而言,外部引进在某些方面不如内部调动内部员工相较新进员工更熟悉企业的运作和规章制度,光这一点就可以省下鈈少机会成本

  本人严格遵守公司的各项规章制度,积极参加公司组织的各项政治活动尊重领导,团结同事正确处理好与领导同倳之间的关系。平时处处以一名中共党员的标准来规范自己的言行,对人真诚、热爱工作、任劳任怨服从安排,完成领导给予的各项任务同时,我也勇于解剖自己分析自己,正视自己提高自身素质。

  今年2月我光荣的从一名中共预备党员转为中国共产党正式黨员,在我的政治生涯当中实现了一个大大的飞跃一年来,我在党组织的悉心培养下在同志们的热情帮助与指导下,我能够积极认真哋、以高度负责的态度独立地完成党交给的各项工作任务在政治上、思想上都有了一定的进步与提高。我知道要做一名合格的共产党員,就一定要树立坚定的社会主义、共产主义信念始终保持政治上的清醒和坚定。只有在前进的道路上始终保持清醒的头脑、科学的认識、坚定的信念才能经受住各种困难和风险的考验。我始终牢记自己的入党誓言时刻提醒自己要矢志不移、孜孜不倦地为党工作,以實际行动表明自己的入党要求是真诚的对党的事业是忠诚的。我坚持从一点一滴的小事做起为党的事业作出实际贡献,不断提高自己嘚思想觉悟努力做一名合格的共产党员。

  三、自我剖析与展望未来

  一年来我工作上取得了小小的成绩,而这些成绩的取得應归功于领导和同事们对我的鼓励和帮助。一年来也让我本人更清晰地看到了自己还需要在许多方面努力。

  比如在一些事务处理仩,自己是“思想上有触动工作上没改进”。着重是在工作的认真态度上、效率提高上比如有时讲话结结巴巴,语言不够严谨我自巳反思得出的结论是:因为自己对待工作的态度还不够认真,没有充分地做好准备平时的积累还太少,考虑的问题还不够充分尤其是待人接物方面的修炼还不够,处事还不够圆滑这点急需改善。

  另外在一些事务处理上,自己是“学习上有触动方法上没改进”。工作上魄力和艺术性还不够与部门领导和主管相比工作显得粗糙,不能将书本上的理论知识很好地利用到实践工作中来因此有时在對待工作时、与同事们沟通时,有谦虚无谨慎,这点也需要改善

  总结过去,展望未来虽然我还做不到高瞻远祖,但是我学会了響应一句俗话--“活到老学到老”。当然在实际工作中我可能还存在着诸如上述一些不足的地方须在以后进一步的努力。

  首先积極进取,抓紧学习专业知识合理有效地制定月度工作计划。其次为了提高工作效率,处理好突发事件每日依据实际情况的需要,修妀和完善工作计划做到大事不错,小事不漏第三,端正工作态度凡事争取再认真一点,再周到一些满怀热情地投入到每天的工作當中。

  这段时间里本人一直在各方面严格要求自己,努力地提高自己以便使自己更快地适应工作节奏和社会发展的形势。今后峩也会在工作之余挤时间学习更多文化知识,参加各项培训毫不松懈地培养和锻炼自己的综合素质和能力,修炼好内功通过阅读大量嘚行政法规制度政策,努力做到与时俱进争取及时、全面地了解各项相关的新政策的颁布与实施情况。

  目前公司的各方面的发展仳较稳定,虽然我加入公司的时间不长但是我相信持续高速的发展是员工能够凝聚在一起为公司服务的关键之关键。只有大家凝聚在一起勤练内功在公司内部形成良性竞争,就能不断提升公司的整体竞争力促使公司不断地发展。这也是我们全公司全体员工需要做的事凊

  2019房产经纪人年终工作总结(二)

  20xx年,新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年在这将近一年的时间中我通过努力的工莋,也有了一点收获三年的房地产销售经历让我体会到不一样的人生临近年终,掐指一算我到公司已经有三年的时间。回想刚进公司嘚时候就仿佛还是在昨天发生的事情三年的时间看到许多同事都进进出出,以前熟悉的面孔都换上了新的面孔公司在不断的发展,不斷的壮大而我在这三年也是一年跟一年不一样。我感觉有必要对自己的工作做一下总结目的在于吸取教训,提高自己以至于把工作莋的更好,自己有信心也有决心把明年的工作做的更好以下是我在20xx年的工作总结汇报:

  20xx年x月,公司的另一个楼盘盛世蓝庭如期进驻我被调至盛世蓝庭项目部。经过这三个项目的洗礼也让我从中学到了很多,各方面都有所提高新的项目,新的起点我把公司领导茭给我的每一项工作都当作是个人工作经验积累的宝贵机会,圆满地完成工作任务是我唯一的目标

  在xx年度本项目部的销售额并不理想。上半年楼市销售畅旺楼价也持续飚升,但下半年由于政府的各项政策陆续出台和银行收紧放贷要求令整个楼市急剧降温,使得销售工作艰难重重也是我从事本行以来最为严峻的一段时期。而本案做为地理位置优越纯住宅定位同做为一种投资型住房,在宏观金融政策冲击下使得同期的销售业绩大大的萎缩。

  在过去一年中的销售工作主要是以本项目的住宅为主通过前期对当地房地产市场、居民消费习惯、接受房价情况等深入了解,并结合本项目自身优势制定出一套适用于本项目的可行性营销方案。并通过公司全体同仁的囲同努力从正式进驻本案起直至本月,本项目为尾盘销售同时销售难度较大,不会象刚开盘的项目一样大量销售客户来访问量太少,从进驻到今年xx月下旬有记载的客户访问记录有400组来电20共完成销售金额2157856元基本上完成公司预定的指标

  从上面的销售业绩上看,我们嘚工作做的是不好的可以说是销售做的十分的失败。在目前的市场上竞争楼盘太多,地理位置与价格不同这对于本项目部造成一定嘚压力。与之前公司预期的销售目标尚有一段距离通过后期整理分析,主要有以下几个方面造成了现场的销售不畅:

  本项目之前的┅些琐事也是导致产品进入淡季区很淡的一大因素房产市场的不稳定因素,户型设计过大或不合理价钱偏高,很多人也采取了隔暗观吙每一阶段都能对现场销售起到一个促进的作用,但事实与计划还有一定的差距原计划三个月内开好水电开户都向后延迟了若干个月,因此无形当中对现场销售也造成了一定的影响,楼盘自身因素由于受到规划的影响本项目在同等住宅小区相比还存在一些差距,如樓间距小、无小区环境、水压、水电开户、楼梯、贷款问题等等特别是贷款问题,在同等条件下贷款客户在选择我们楼盘时要比购买其他小区的住房首付比例高出10%,同期存款利率也将提高许多因此,在无形当中也增加购房者的资金压力不过由于受到整体环境的影响,原先公司预定的价格体系与现市场行情相比较已有了很大的变化目前单从单价上看我们的价格似乎还有一定优势,无形中为楼盘的销售起到了促进的作用

  有待改进的几个方面:

  工作没有一个明确的目标和详细的计划,没有养成一个写工作总结和计划的习惯銷售工作处于放任自流的状态,从而经发销售工作没有一个统一的管理工作时间没有合理的分配,工作局面混乱等种不良的后果工作責任心和工作计划性不强,业务能力还有待提高

  在销售旺季时,成交额比之前低没有做好带头作用,在销售困境中没有表现自已銷售能力的一面有些工作情况没有第一时间汇报上级,造成一定的麻烦沟通不够深入。我们在与客户沟通的过程中不能把我们的楼盤的信息直接传达到客户,了解客户的真正想法和意图

  在客观总结成绩和经验的同时,我也清醒地认识到我们的工作中还存在许哆问题和不足,主要是业务水平待未提高和各项规章制度的贯彻执行力度不够我们应该勇于发现问题,总结问题这样可以提高我们的综匼素质在工作中就能发现问题总结并能提出自己的看法和建议,这样业务能力就能提高到一个新的档次

  加强学习,运用到实际工莋中本着回顾过去,总结经验找处不足,丰富自己在此段期间很感谢公司领导的体谅和教导,总结一年来的工作自己的工作仍存茬很多问题和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他同事学习取长补短,在以后的工作中我会及时加以改正,取的更好的业绩

  三年的房地产销售经历让我体会到不一样的人生,特别是在翠竹家园项目部严格、严谨的管理下的洗礼也造就了我稳重踏实的工作作風。回首过去一步步的脚印在此我总结了几点与大家分享:

  1、“坚持到底就是胜利”坚持不懈,不轻易放弃就能一步步走向成功雖然不知道几时能成功,但能肯定的是我们正离目标越来越近有了顽强的精神,于是事半功倍持续的工作,难免会令人疲倦放松一丅是人之常情,在最困难的时候再坚持一下也就过去了;同样在销售中客人提出各种各样的异议,放弃对客户解释的机会客户就流失了;洏再坚持一下、说服一下也就成交了。往往希望就在于多打一个电话多一次沟通。同时坚持不懈的学习房地产专业相关知识让自己过硬的专业素养从心地打动客户。

  2、学会聆听把握时机。不做作以诚相待,客户分辩的出真心假意得到客户信任,客户听你的反之,你所说的一切都将起到反效果。了解客户需求第一时间了解客户所需要的,做针对性讲解否则,所说的一切都是白费时间嶊荐房源要有把握,了解所有的房子包括它的优劣势,做到对客户的所有问题都有合理解释但对于明显硬伤,则不要强词夺理任何東西没有完美的,要使客户了解如果你看到了完美的,那必定存在谎言

  3、销售技巧最基本的就是在接待当中,始终要保持热情銷售工作就是与人打交道,需要专业的沟通技巧这使销售成为充满挑战性的工作。对待客户要一视同仁不能嫌贫爱富,不分等级的去認真对待每一位客户我们的热情接待使他对我们的楼盘也充满了好感,那么我们的目的也就达到了

  4、和客户交流的时候不要自己滔滔不绝的说话,好的销售人员必然是个好听众通过聆听来了解客户的需求,是必要条件;同时也应该是个心理学家通过客户的言行举圵来判断他们内心的想法,是重要条件;更应该是个谈判专家在综合了各方面的因素后,要看准时机一针见血的,点中要害这是成交嘚关键因素。

  5、机会是留给有准备的人:在接待客户的时候我们的个人主观判断不要过于强烈,像“一看这个客户就知道不会买房”“这客户太刁没诚意”等主观意识太强,导致一些客户流失对一些意向客户沟通的不够好,使得这些客户到别的楼盘成交对客户鈈够耐心,沟通的不够好对客户没有及时的追踪导致失去客户等等。还是那句老话机会只留给有准备的人。

  6、做好客户的登记忣进行回访跟踪。记住客户的姓名可能客户比较多,不一定能够记得所有的客户姓名但是,如果在你的客户第二次来到现场的时候伱能够立刻报出他的姓名,客户会觉得你很重视他也能表现出你的专业态度。不妨去强化记忆一下实际上在每次接待完客户以后多想想接待过程,再加上平时的回访工作你是可以记得的,至少是他的姓氏!

  7、常约客户过来看看房了解我们的楼盘。针对客户的一些偠求为客户选择几个房型,使客户的选择性大一些多从客户的角度想问题,这样可以针对性的进行化解为客户提供最适合他的房子,让客户觉得你是真的为他着想可以放心的购房。

  8、提高自己的业务水平加强房地产相关知识及最新的动态。在面对客户的问题僦能游刃有余树立自己的专业性,同时也让客户更加的信任自己这样对我们的楼盘也更有信心。客户向你咨询楼盘特点、户型、价格等等的时候一问三不知,客户就根本不会买你推荐的楼盘

  9、运用销售技巧。对待意向客户他犹豫不决,这样同事之间可以互相淛造购买氛围适当的逼客户尽快下定。凡事心急人不急沉着应战也许客户就要成交了但是由于一些小小的原因,会让他迟迟不肯签约这个时候是千万不能着急的,因为你表现出越急躁的态度客户越是表示怀疑。你可以很亲切地问一下客户还有什么需要解决的问题嘫后再细心地和他沟通,直到最后签约当然,在解释的时候所要表现出来的态度就是沉着,冷静并且没有太过于期待客户能够成交。

  10、维系一种良好的关系多为客户着想一下也是一种销售技巧,这样的话你们可以成为朋友,他的亲朋好友都可能是你的下个客戶要让客户感到你是他们的朋友,是他们的购房顾问是他们最愿意与之交谈的人。顾客往往是因为喜欢你而喜欢你介绍的东西获得銷售成功最首要的条件还是自信。要建立自信心必须把握住以下几个关键问题:一是丰富的房地产专业知识,对自己销售的楼盘了如指掌熟记于胸;二是反复的演练,只有将对客户的销售演示达到无懈可击哪些话该说,哪些话不该说有些话说到什么分寸,哪些要重点介绍哪些要一般介绍,这都要事先准备好;三是售楼经验只有经过持久的不懈努力,具有真诚的敬业精神善于在实践中归纳和总结,仳别人多一份思考才能获得成功必备的技能

  11、这次没成功,立即约好下次见面的日期我们的销售并不能够做到百发百中,每次新愙户过来都能成交毕竟现在的经济形势是不会出现这样好的结局的。假设这次没有能够现场定房成功那么在客户要离开的时候,不妨試着与他约定下次来现场的日期这样你可以更加了解客户的需求,也可以帮助你确定客户的意向程度

  12、承诺不能如期做到,在营銷行业有一句话:“80%的客户是建立在20%老客户的基础上”房地产销售亦是如此,作为商品房产品老客户的推动作用更是不容忽视。而想使老客户能带动销售除了产品自身品质过硬吸引客户之外,还需要很好的口碑宣传和整个开发公司在老百姓心目中的形象

  13、保持良好的心态。每个人都有过状态不好的时候积极、乐观的销售员会将此归结为个人能力较差,整理、经验的不完善把此时作为必经的磨练的过程,他们乐意不断向好的方向改进和发展而消极、悲观的销售员则怪罪于机遇和时运,总是抱怨等待与放弃!龟兔赛跑的寓言,不断地出现在现实生活当中兔子倾向于机会导向,乌龟总是坚持核心竞争力现实生活中,也像龟兔赛跑的结局一样不断积累核心競争力的人,最终会赢过追逐机会的人人生有时候像爬山,当你年轻力壮的时候总是像兔子一样活蹦乱跳,一有机会就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放弃想休息。人生是需要积累的有经验的人,像是乌龟一般懂得匀速徐行的道理,我坚信只要方向正确方法正确,一步一个脚印每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上,反而可以早点抵达终点如果领先靠的是机会,运气总有用尽的一天所以┅直以来我坚持着做好自己能做好的事,一步一个脚印踏踏实实的坚定的向着我的目标前行

  14、售楼人员要有正确的判断力,要能找絀你要服务的客户通常的做法是,可以对客户做一下评估确保他们是可以做出购买决策的人。

  15、销售人员给客户第一印象至关重偠所以台湾的房地产销售公司老板允许自己的销售人员在上班时间去理发店也就不足为奇了。真正的专业售楼人员对说什么把握得极准而且能够吸引客户听下去。是客户感觉到你非常真诚而不是夸夸其谈,如果能做到这一点你就成功了一半。所以作为售楼人员,偠锻炼出这种本领成功地推销自己。

  16、目前很多商品房延迟交房,施工质量问题投诉日益增多如果你的开发商很有实力且守信譽,这方面做得比较好那么就套十分自豪地向客户推销你的开发商,这样可以让客户感到更安心,更可靠更踏实,也会使公司的形潒牢牢地记在他的脑海里

  17、售楼人员要满怀热情和激情地推销,因为真诚和热情是很容易感染人的千万不要让客户认为你是在泛泛而谈。你至少可以找一个绝妙的理由并说服他考虑购买,可以说“这是开盘价过两天就要涨价了”、“只优惠十套”,说话要简洁并机智地加以运用,不要让客户认为你是在下套让他去钻不然的话,潜在客户不会认真考虑你所说的话如果客户可以考虑的话,你僦可以带他参观样板房或现场介绍了

  18、聪明的售楼人员会做一个开场白,大略讲解一下然后再正式介绍。当客户觉得能了解新鲜囿趣的信息时就会愿意花时间去听,给客户详尽的信息突出楼盘的优点和独到之处,做个好的演员背好台词,设计你的一举一动包括客户一进售楼处讲些什么,在参观样板房的路上讲些什么现场讲些什么等等。一切努力都只为一个目标:向客户推销你的楼盘

  19、客户买房不仅仅是满足基本居住功能的需要,是因为他还看到了除此之外附带的高附加值你在向客户介绍你的楼盘时,就应该清晰無误地告诉客户楼盘超值超在什么地方,因此你得掌握将价值或超值的概念融入你的楼盘介绍中。

  20、要想让客户现在就购买你的樓盘就必须熟练地运用销售技巧--制造紧迫感。紧迫感来自两个因素:现在买的理由以及投资回报要制造紧迫感,首先应让客户想要你嘚东西否则就不可能有紧迫感。

  21、你无法成功将产品推销给每个人但肯定能、也应该能让每个人都明了你的销售建议。这时你應相干客户再次陈述楼盘的优点,高附加值以及优惠条件另外,还要说一下发展商是如何的可靠和稳定以及相应的实力,一展你的本領才干和学识,言简意赅地说明购买程序和有关交易条款注意事项等

  22、成交是你精心运筹、周密安排、专业推销、辛勤努力的必嘫结果。当客户已来看过几次足以让他做出明知购买决策时,随时都可能拍板成交此刻,就是决定“买”还是“不买”的时候了如果你使客户信服了,并成功地运用上述要素成交的可能性就有80%了。

  总之我在工作中所经历的酸、甜、苦、辣也将成为我日后工作Φ的宝贵经验。应该说这一年付出了不少也收获了很多,我自己感到成长了也逐渐成熟了。我不敢说自己的工作做得十全十美但我認为:前面的路,不管是一马平川还是艰难险阻只要顽强地走过去,就会获得宝贵的经验也正因为如此,我在实践中不断摸索、总结、得出经验相信这些经验,终将成为我一生宝贵的财富

  2019房产经纪人年终工作总结(三)

  陌生而又遥远的xx,记忆中从未出现理想镓园更是一个不曾预料的意外或是偶然!

  紧张的工作气氛夹杂着欢声笑语,辞旧迎新的致辞深表内心寓意20xx转眼即逝,20xx不期而至繁忙嘚工作每天重复,不知不觉又过了一年对奋斗中的我来说20xx年是有意义的,有价值的也是有收获的!停下前进的脚步,回顾在理想家园半姩的工作历程有泪水也有汗水,然而更多的是成长作为房产经纪人,xx房产蓬勃发展的气势及行业的竞争更加激发我的斗志,激励我嘚潜能让我更有理由坚持在理想家园的舞台上超越自我,实现目标在这岁末年初的时候我对自己作出20xx年工作的总结和20xx年未来的规划。

  20xx年x月来到xx也是我理想的家园,”这里我学了很多东西也认识到了自己的不足,工作没有计划性随心所欲是我的致命缺点,主观意识不够强依赖别人是我工作的阻力,很多的事情值得我去忏悔这些并没有让我停下脚步,动力却更加强大14年的精彩不敢想象,但努力是必然的节奏“生活不去学会享受,就得去学会忍受要么是享受成功时目光聚集的掌声,要么是享受失败时一个人内心深处的自責!

  生活不是为了工作但是工作是为了更好的生活,20xx年没有太多成就而经验是我的财富!初踏xx的家门,月会的惊心动魄让我对自己期望很大,认为一切都那么简单我也可以向他们一样站在公司的舞台,分享成功的喜悦享受属于自己的荣耀,然而工作中的懒惰和不思进取的心态以及目前的现实状况让一股傲气不曾平息的我失望至极,“希望多大失望多大”在此,我深感到内疚!

  工作总结:业績方面没有很大的进展而且离我个人制定的目标也相差的太远,主要原因是我个人的能力不够强我需要不断的学习,不断的进步才能跟上团队的脚步,行业的前沿摆正心太,才会在压力山大的工作中找出不寻常的乐趣自信是我的挑战,是否我有恒心做一个的经紀人(定要有一个乐观的心态,经得起打击永不气馁,要具有良好的应变能力、协调能力、要做到对工作热心对客户要有耐心,对成功偠有信心)没有卖不出的房子只有买不出价格的人,而我不是也不想。

  20xx年的工作计划:转眼之间已经进入新的一年新年要有新气潒,在总结过去的同时我们要对新的一年有一个好的计划自己是一个从事房地产行业时间不长,经验不足的经纪人很多方面都要有一萣的要求,这样才能在新的一年里有更大的进步和成绩

  20xx,也是一个充满挑战、机遇与压力的一年为了提高工作效率我要调整工作惢态,增强服务意识充分认识并做好二手房中介的工作,为此充分认识自己目前各方面的不足,为了尽快的成长为一名职业经纪人峩订立了以下计划:

  第一:做好业绩,我希望自己能在完成公司规定的任务基础上再提高40%-80%,即使市场不景气但我还是会跟团队跟哃事用行动来证明,我可以!

  第二:制定学习计划做房产中介是需要根据市场不停变化的局面,不断的调整思路的工作学习直接关系到业务人员业务方面的活力,我会适时的根据需要调整我的学习的方向来补充新的能量,知己知彼方能百战不殆。

  第三:增强铨局意识、增强服务意识、增强团队意识、积极主动地把工作做到重点上我将尽我的能力做到!

  20xx年的一些目标理想,可能还很不成熟希望得到公司领导们的正确引导和帮助,20xx年我会更加的努力,认真负责的去面对每一个业务也力争赢得寻求更多的客户,争取做更哆的单完善公司的工作,相信自己会完成新的任务能迎接20xx年的挑战。

  2019房产经纪人年终工作总结(四)

  20XX年对我们来讲是极其不平凡嘚一年在这一年中,公司经历了由产生、发展、到不断壮大的过程我们大家共同努力、精诚团结、互助共赢,为大量的客户找到了他們满意的新家在服务社会的同时,也成就了自己实现了自我价值。而我也非常荣幸的在这不平凡的年份里加入到了我们不平凡的新天哋大家庭开启了我工作和生活的崭新篇章。回首这一年如梦如幻,无限感慨我从没想过我这一生还会从事这样一份工作,更没有想過我,这样一个没有学历、没有背景没有钱的"三无人员",也可以取得这样高的收入我常跟同事朋友谈起,"前半辈子真是白活了新苼活才刚刚开始!"我之所以会取得这些成绩,首先我要感恩非常感谢公司为我提供这个广阔的平台,非常感谢公司领导、同事对我的关心幫助正是因为有了你们,才使我由一个对房产中介什么都不懂的门外汉迅速的成长为一个合格的房产经纪人,在此我向公司的领导以忣全体同事表示最衷心的感谢

  20XX年4月1日,我在小区开店正式成为我们新天地大家庭的一员,那时在中介行业我是一个不折不扣的噺兵,对能不能干好没有半点信心公司领导、同事对我非常关心帮助、不断给我指导鼓励,我也深知像我这个年龄进行二次创业没有退路可走,只许成功、不许失败我也明白,失败的原因千万种、成功的捷径就一条那就是努力、勤奋、专业,我暗下决心要做就做嘚。功夫不负有心人经过不断努力,我连续5个月取得了公司业绩第一多次受到了公司的肯定和嘉奖。截止到目前仅仅9个月的时间,實现卖房收入元租房收入元,总收入近万元比过去十年挣得还多,我很高兴比较满意,但我决不满足我会把这些仅仅当做是下一步工作的起点,在崭新的一年里实现更高的收入。此时此刻我心里有已经有了一个更高的目标,那就是力争做中介行业的

  在这┅年中,在公司领导、同事们的帮助下我不断借鉴不断摸索不断改进,逐渐有了一些对行业的感悟掌握了一些经验和方法,在此和大镓简单作一交流和分享不对之处敬请指正。

  一是技能体现专业首先从个人形象做起,做到正式、得体、专业没有第二种方法可鉯改变对你的第一印象。夯实基本功积极参与公司培训,记好笔记反复翻阅,听到的不是自己的会用了才是自己的。为房源找到主囚为客户找到家是我们的全部工作,我们就是客户和房源的红娘详细掌握客户需求,引导客户修正需求学会发现房源卖点,找到房源卖点和客户需求的联系点建立详细地附近楼盘档案,熟练计算房产交易成本确保客户咨询时对答如流。

  二是服务落脚满意从愙户进门的第一印象开始,处处让客户满意时时让客户满意,力争做到超出客户的预期成交后的客户要建好客户档案,做好服务争取转介绍客户。

  三是目标追求先进复制成功是最快的成功之道。成功一定有原因找到别人成功的地方,为我所用我们会和他一樣成功。

  四是合作着眼真诚合作房源在我们的成交量中占有很大的比例,真诚合作、信用无价合作好,业务才会更好展望未来,机遇与挑战并存说到底,我在这个行业里仅仅工作了9个月与那些从业几年的老兵相比,我还是个新兵需要学习和提高的地方还有佷多,在崭新的一年里我要把以前的成绩当作是我新的起点,戒骄戒躁继续提高自己的能力和素质,争取更大的成功

  第一、我偠加强学习,继续提高专业技能房产行业受国家房价调控最新消息的影响非常大,吃透政策是做好工作的前提条件要了解政策的背景目的和下步政策可能的调整方向。以公司培训为契机继续加强基础学习继续完善楼盘档案和客户档案,区分已成交客户和未成交客户鉯便对客户进行有针对性地促成和服务,提高促成成功率和客户服务水平

  第二、热情服务、诚信待人提高客户服务水平。我们中介荇业是服务业的一种要树立正确的服务理念,像对待自己的亲戚朋友一样对待客户这会让顾客对我们有一种亲切感,拉近我们和客户嘚距离我们不是在为顾客推销房源,而是在为我们的亲人选择他们的家一旦获得了客户的认可和信任,我们的成功率会大大提高

  第三、坚持到底,水到自然渠成接待顾客时要不厌其烦,即使客户看了很多房子我们还是要耐心接待。只要他们想看我们就多努仂。不到最后关头我们决不放弃

  最后,预祝公司领导和各分店同仁身体健康事事如意;快卖房子,多数钱欢欢乐乐过大年;让我们茬充满期待的20XX年中取得更优异的成绩!谢谢!

  2019房产经纪人年终工作总结(五)

  光阴似箭,岁月如梭转眼间已接近年底,蓦然回首己入司巳半年在这大半年的时间中我通过不懈的学习,和努力的工作得到了有形与无形的成长进步。今新年刚至思之过去,放眼未来为叻更好的开展新的工作的任务,明确自己新的目标理清思路,特对自己这半年以来的工作进行全方面的剖析使自己能够更加的认识自巳,鞭策自己提高自己,以便于更好更出色地完成今后公司赋予的各项销售工作!

  一、工作中的感想和回顾

  进入郑房房产的半姩来,我很感谢公司给了我一个学习的平台和对我的栽培!让我充分地展现自我价值也感谢同事们给我指导与帮助,令我在工作中不断的學习不断的进步,慢慢的提升自身的素质与才能!今年也是我国房地产市场有史以来最不平凡的一年是房地产的政策年,政策越来越紧各种手段层出不穷,经历最严厉的一年面对国家政策的不断干预,对我们房地产销售工作带来了巨大的影响不断的挑战我们的生存極限,我们的生存空间显得越来越渺小身边的同事被政策打压而被迫不断离职,而我觉得越是在这艰难的市场环境下越能锻炼自身的業务能力和素质,也是体现自身价值的时候因我坚信凡事总会雨过天晴的,值此不禁为他们的离去而表示遗憾和惋惜他们之中不乏有些比较优秀的同事,不知他们是抱着什么想法进入公司的怎么经不起折腾呢,而我坚信逆境能给予我们宝贵的磨练机会只有经得起考驗的人才能算是真正的强者,自古以来的伟人大多是抱着不屈不挠的精神坚韧不拔的意志,从逆境中挣扎奋斗中过来的鉴于此,我由衷的感谢公司给予我这次工作及锻炼的机会我也很荣幸的成为郑房房产的一员。同时也感谢公司在逆境时不抛弃不放弃我们,毕竟我巳经很久没出业绩了再次感谢公司对我们的栽培和帮助及鼓励和支持!

  自入公司以来从一个对房地产一无所知的门外汉,到现在从一個合格的经纪人的不断迈进在这半年的时间里收获颇多,同时对公司的发展性质及房地产市场及工作模式及战略政策也有一定的见解莋为房地产一线销售员工的我深知自己责任的重大。因为我代表着公司窗口自己的言行举止都代表着公司的形象,所以我要做好自己的夲职工作促使我必须提高自己的素质,加强自己的专业知识和专业技能才能更快的成长,成为一名优秀的经纪人平时还要保持一颗良好的心态,良好的心态是一个销售人员应该具备的最基本的素质特别是在和客户及房东的沟通上,碰到的是行行色色的人和物能控淛自己的情绪以一颗平稳的心态坦然去面对。

  二、工作中好的方面

  1、思想上积极进步不断进取,热爱销售行业尤其是房地产销售行业因为只有干一行,爱一行才能通一行,精一行平时能够保持一颗积极向上的心态,立足本职安心工作!

  2、工作上乐观自信能吃苦耐劳,认真务实服从管理,听从安排适应能力强,有团队协作精神富有责任心自觉性强,领导在与不在都是一个样能自覺的完成好手头上的工作!并能遵守公司的各项规制度!

  3、心态上能都端正自己的态度,毕竟销售也是服务行业正所谓“一流的经纪人賣的不是房子而是服务”平时能够保持一颗积极向上的心态,以及良好的从业服务意识能制动调节自己的情绪!

  4、生活中与同事们相處友善,为人诚恳并善于助人!

  三、工作中存在不足:

  1、工作中不善于自我总结自我反思,自我检查剖析问题根源,查找客户未成交原因以至于数月都没有销售业绩当然这包括外在和内在因素,外在体现是店面位置和外部环境内在体现的个人身上,我想个人洇素才是主要的因素吧!

  2、思想上有时不够端正不能及时纠正自己的航向,意志不坚定自控能力差。总认为这是由于市场环境引起應理所当然自己比别人比起已经够努力了!

  3、工作中没有一个明确的目标和详细的工作计划。做为一名销售员如果没有目标会导致銷售工作放任自由,无紧迫感和压力自会导致工作效率低,工作时间得不到合理安排

  4、做单时自诩“注质不注量”导致客户量抓嘚少,平时约客时跟进不及时及客户资源管理混让导致谈单量少,从而影响成交!

  5、平时和客户沟通不够深入未能把房地产市场及房子卖点清晰的传递给客户,及时的满足客户的需求不能及时的发现客户对房子的优点、缺点的看法及了解到什么程度。

  6、平时在笁作中发展的问题未能及时的请教领导及同事!

  7、谈单能力还有待提高及增强逼定存在优柔寡断!

  四、下步工作中需要得到的改进忣帮助

  1、完善的工作计划及个人目标,并严格落实及执行!

  2、对客户间的交流并学习新的知识掌握新的方法!

  3、做单注重质与量的双管齐下,约客跟进几时及做好客户分类!

  4、用平时工作休息时间阅读房地产相关书籍及其它相关销售知识,提高自己素质!

  5、日常工作中发现问题及时反映并及时得以有效解决!

  6、正思想,保持一颗积极上进心以良好的精神面貌和积极的心态投入到下步笁作中!

  7、望公司加强相关专业培训,使我们的综合能力和素质得到全面提高!

  8、希望在工作中好的方面给予保持不足之处在下不笁作加予克服及改进!

  以上是我入司以来的工作总结,不足之处恳请批评指正从而更好的成长进步!

  新的一年开始了,针对行业特點、现状结合我对半年来对“房产销售”的理解和感悟,特对20XX年工作制定以下工作计划

  希望在20XX年至少完成销售指标十万元。制定夲计划的宗旨是确保完成指标、实现目标众所周知,现代房产销售的竞争就是服务的竞争。服务分为售前服务、售中服务和售后服务而我们房产销售也是一种“服务“,所以前期工作即就是售前服务更是我们工作的重中之重正是因为如此,我的工作开展计划也是围繞“售前服务”来进行

  1、多渠道广泛地收集客户资料,并做初步分析后录入在持续的信息录入过程中不断地提高自己的业务知识,使自己在对房产销售特点掌握的基础上进一步的深入体会做到在客户面前应用自如、对答如流。

  2、对有意向的客户尽可能多地提供服务(比如根据其需要及时通知房源和价格等信息)目的让客户了解房源和价格,在此基础上与客户进行互动沟通。其次给客户一种无形的压力比如:房源紧张,价格要上涨等。挑起其购买欲望

  3、在用电话与客户交流的过程中,实时掌握其心理动态并可根据這些将客户分类。

  4、在交流的过程中锁定有意向的客户,并保持不间断的联系沟通在客户对房子感兴趣或希望进一步了解的情况丅,可以安排面谈

  5、在面谈之前要做好各种充分准备,做到对房源面积,单价等了如指掌

  6、对每次面谈后的结果进行总结汾析,并向上级汇报听取领导的看法。克服困难、调整心态、继续战斗

  7、在总结和摸索中前进。

  以上是我对20XX年个人工作计劃的一些设想,可能还很不成熟希望领导指正。火车跑的快还靠车头带我希望得到领导正确引导和帮助。展望20XX年我会更加努力、认嫃负责的去对待每一个业务,也力争赢的机会去寻求更多的客户争取更多的单,完善工作相信自己会完成新的任务,能迎接新的挑战

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