集体投诉是指同一个涉诉事件有哆人存在消费纠纷一人发起集体投诉后其他人可基于你填写的内容快速参与投诉让企业看到。同时参与集体投诉的维权者可以信息共享、团结一致，从而更好的维护自己合法权益

1）发起人可以是涉诉人，也可以是作为律师、专家、媒体记者身份的维权召集者

2）企业、黑猫平台对集体投诉事件如果有统一处理意见，会在集体投诉页面展示；发起集体投诉后会自动生成一个个人投诉单跟普通投诉一样會展示针对本人的企业处理结果。

3）网友发起集体投诉发布后其他相关网友可以参与投诉。参与投诉的投诉人仅需提交个人信息、投訴相关证据等简单的信息

“用户”投诉“用钱宝”要求銷账,提供结清证明，其中涉诉金额20000元目前投诉处理中。

　　消费者“用户”在6月7日向黑猫投诉平台反映：“本人于五月十三号在用钱宝申请贷款金额两万元整 用钱宝要求转流水第一批流水转了一千六百八 第二批转了七百二 第三批转了一千六 第四批转了六千 第五批转了一万 總共转了两万元整”

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