牋牋?strong>?本人在京东商城购买的32寸液晶电视机于2010年1月10日送到后，发现产品机身序列号（y399cja001266）与外包装序列号（y399cja001260）不同包装有破损，且电视是坏的明显被掉包！于当天在该網站提出换货申请，在电话里反复争吵后

 牋牋?strong>?本人在京东商城购买的32寸液晶电视机于2010年1月10日送到后，发现产品机身序列号（y399cja001266）与外包装序列号（y399cja001260）不同包装有破损，且电视是坏的明显被掉包！于当天在该网站提出换货申请，在电话里反复争吵后京东要求开具厂商检测報告无奈，只好当天联系厂家上门检测厂家说需7-70天左右才能出报告，时间不定再次无奈！牋牋牋 本人耐心等待，最后在1月25日致电詢问厂商，被告知检测报告已经发给京东而且已经与京东联系过了（很奇怪，为什么不发给顾客而且也不主动通知我？）报告中也指出机身序列号与外包装序列号实物与描述不符是欺诈吗，让我自己再联系京东要求换货！于是我只能再次在京东网上提交申请然后又昰漫长等待……牋牋牋 我想请问各位专业人士，京东这样是否违反了消保法是否属于欺诈？我能否要求赔偿我有何法可依？万分感谢！

游戏广告宣传与实际实物与描述鈈符是欺诈吗充的钱能退吗？属不属于欺诈消费者

详细描述（遇到的问题、发生经过、想要得到怎样的帮助）：

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