事情经过：本人苹果5在惠州2013年12月被盗之后报警了，一直毫无音讯在2014年1月份经过别人介绍查询ICCID查询到我的手机信息：

之后我马上去了那个店.当时在那报了警找了pol.ice一起去，可是查询到的结果是这个手机已经给那个人换了台新机可是苹果官方明明规定，换取新手机需要提供“三包”规定一下是他们店摆絀来的规定

但是pol.ice查询到的结果是当时人只提供了电话号码和姓名！！！这完全违规做事！既没有提供身份证信息也没有发票，或者手机包裝居然帮别人换了新机！！！希望以网友的力量告发这家黑店！

PS：当时刚刚好也有一个人和我遭遇一样，他的手机在深圳被盗也是查詢到在这家手机店换了新机，而且那个人的手机还是合约机盒子发票全部在他那，居然也给换走了！！！这是完全不符合三包规定！！！

以下是这个店的门面照片：

本人的所有发票包装盒都在我这里！！！

前几天送去百邦售后维修更换电池说在保修期内要返厂检测，结果昨天就给我发来这个我一脸懵逼。我从来没碰过水打电话过去，要我打电话给官方客服行，打叻好久一个个转号码转来转去，给出这么一个结果那边要我去反馈等那边电话我现在咋办？？