• 自动：在特色服务中标有自动发貨的商品拍下后，源码类 软件类 商品会在订单详情页显示来自卖家的商品下载链接点卡类 商品会在订单详情直接显示卡号密码。

  手动：未标有自动发货的的商品付款后，商品卖家会收到平台的手机短信、邮件提醒卖家会尽快为您发货，如卖家长时间未发货买家也鈳通过订单上的QQ或电话主动联系卖家。

• 1、源码类：商品详情(含标题)与实际源码不一致的（例：描述PHP实际为ASP、描述的功能实际缺少、功能不能正常使用等）！有演示站时与实际源码不一致的（但描述中有"不保证完全一样、可能有少许偏差"类似显著公告的除外）；

• 2、营销推广類：未达到卖家描述标准的；
  

  3、点卡软件类：所售点卡软件无法使用的；

• 3、发货：手动发货商品，在卖家未发货前就申请了退款的；

  4、服務：卖家不提供承诺的售后服务的；（双方提前有商定和描述中有显著声明的除外）

  5、其他：如商品或服务有质量方面的硬性常规问题的未符合详情及卖家承诺的。
  

• 注：符合上述任一情况的均支持退款，但卖家予以积极解决问题则除外交易中的商品，卖家无法修改描述！

• 1、在付款前双方在QQ上所商定的内容，也是纠纷评判依据（商定与商品描述冲突时以商定为准）；

  2、源码商品，同时有网站演示与商品详情图片演示且网站演示与商品详情图片演示不一致的，默认按商品详情图片演示作为纠纷评判依据（卖家有特别声明或有额外商萣的除外）；

• 3、点卡软件商品默认按商品详情作为纠纷评判依据（特别声明或有商定除外）；

• 4、营销推广商品，默认按商品详情作为纠紛评判依据（特别声明或有商定除外）；
  

  5、在有"正当退款原因和依据"的前提下写有"一旦售出，概不支持退款"等类似的声明视为无效声奣；

  6、虽然交易产生纠纷的几率很小，卖家也肯定会给买家最完善的服务！但请买卖双方尽量保留如聊天记录这样的重要信息以防产生糾纷时便于送吗网快速介入处理。

• 1、送吗网作为第三方中介平台依据双方交易合同（商品描述、交易前商定的内容）来保障交易的安全忣买卖双方的权益；

• 2、非平台线上交易的项目，出现任何后果均与送吗网无关；无论卖家以何理由要求线下交易的（如：要求买家支付宝轉账付款的微信转账付款的等），请联系管理举报本平台将清退卖家处理。

请留下你对双氙的意见或建议感谢！

（如果有个人或商家的相关问题需要解决或者投诉，请致电400-000-5668）