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用户投诉“饿了么”称无故取消订单 已付款不退
&&日19:37&&中国电子商务研究中心
　　(中国电子商务研究中心讯)日，&电子商务投诉与维权公共服务平台&()接到用户的投诉&&称无故取消订单，已付款不退。　　(注:电子商务研究中心配图)　　以下为用户投诉信息：　　一：　　11月26日中午12点02分，本人在app平台上购买了欣欣烤肉拌饭家的麻辣烤肉11元，用支付成功，但回到平台却一直显示我未支付，点击支付却提示支付信息获取失败。订单号: 473097　　提示已经扣除11元款项交易成功，现在一个多小时了，期间打客服电话一直打不通，打商家电话第一次说没有收到订单，第二次第三次无数次直接挂断电话现在是关机状态。钱扣走了一个多小时午饭还是没送到。平台方也没有任何解释！　　二：　　饿了么定外卖，半个小时后订单取消，支付宝付的钱没有退。饿了么平台客服一直有400+的人等待，怀疑是虚假数字。导致不能联系客服。电话一直占线，可能也是虚假电话。订单号: 423220　　据《2015年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测》()监测统计，蜜芽宝贝、易迅网、小米、、贝贝网、优购网、、、华为商城、保税/、皇家空港，用户投诉解决率均不到一半，是今年上半年度用户满意度相对排名靠后的TOP20网络零售商。(文/莞之)
&&&& 6月7日，中国电子商务研究中心发布发布《年度中国互联网+法律报告》（报告全文下载：）。报告发布“年度十大互联网+领域典型法律案例”，拼多多、美团、饿了么、滴滴、高德、e代驾、搜房网、好厨师遭遇法律纠纷。信息泄露、一元购、共享单车、高额退票费、跨境电商售假、微商欺诈、虚假促销、手机行业门户、快递纠纷、货不对板是“年度十大互联网+法律关键词”。
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　　近期，有消费者反映，瓜子二手车网悄悄上调了中介服务费，价格从原来的3%上涨到了4%，单笔车辆交易中介费的最低费用，已经上调至3500元。南都记者注意到，2016年1月份，瓜子二手车的单车平均佣金不到1600元，但...
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千万不要把支付宝和饿了么APP放一起
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编辑：随心 &&)
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