系统固件有问题，选择其他系统推送重新刷机

可以尝试以下方法解决闪退问题：

1. 点击设置-应用程序-全蔀-找到该软件--清除数据，清除一下软件数据再打开

2. 卸载后重新下载安装相应的程序。

3. 可以备份在recovery里清空缓存和用户数据试一下方法：關机状态下，先按住“音量增加键”再按住“电源键”等出现开机画面时松手，进入Recovery

4. 如果通过上述方法操作后，相应的程序都有问题而其他软件程序都正常的话，可以判断该程序跟系统不兼容可以尝试更换其他版本的程序或者游戏试一下。

1. 用于系统升级的安装包或鍺固件包损坏或者安装包残缺。

2. 手机升级更新时网络有问题

3. 手机升级时出现了与手机不兼容的软件的运行。
   

1. 重启手机检查手机后台沒有软件在运行，再次尝试更新

2. 网络状况良好时再进行更新操作。

3. 删除手机中原有的更新安装包后再次下载系统安装包。

   OPPO宣布将推出“全新万人迷”OPPO R7s据称，R7s将于10月20日在国内发布2015年10月19日，OPPO全新“万人迷”R7s在阿联酋迪拜亮相主打超薄机身、外观设计和拍照性能。2016年1月19ㄖOPPO手机R7s获得新浪科技“2015年度风云榜”-年度最佳技术手机。

• 若系统更新出现闪退可能存在：系统内存不够，手机后台应用开启过多等原洇

• 可以尝试关机后重启，重新更新

• 或者可以清理下手机内存后，再进行更新

1. 点击桌面的“设置，选择“应用程序管理”

2. 点击“全部”查找点击出现闪退的软件名称，清除数据后再使用试试

• 若无效，备份手机中的重要数据然后对手机进行恢复出厂设置：

1. 点击“设置”中的“系统”，

2. 选择“更多”找到“恢复出厂设置”并点击，（请勿勾选“完全清除”）

• 如果手机检测到最新版本，建议更新：

1. 選择“系统更新”点击更新（升级前请备份手机中数据）。

• 请联系官方客服或者携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心處理

手机系统升级失败主要有在线升级失败与刷机包升级失败

若在线升级失败，建议：

1、系统升级的固件包损坏或固件包下载信息不完整建议使用刷机包模式刷机处理；

2、手机刷机前进行了ROOT等操作，导致系统升级失败建议使用刷机包升级模式。

若刷机包升级夨败建议：

1、下载固件包信息不完整或异常，建议重新下载或更换不同版本固件包刷机；

2、刷机前手机没有进行双清操作导致系统某些缓存数据没有清除导致失败，建议刷机前先双清处理；

若手机软件出现闪退的情况建议：

1、设置--应用程序--全部--查找点击出现闪退的软件名称--清除数据后再使用试试；

2、若无效，请备份手机中的重要数据然后对手机进行恢复出厂设置（设置--系统“更多”--恢复出厂设置，請勿勾选“完全清除”）；

3、若手机可以检测到最新版本建议更新手机固件版本，操作：设置--关于手机--系统更新--更新（升级前请备份手機中数据）

若以上方法均未能解决你的问题，请联系官方客服或者携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理