现在的供应商和分销商的关系分销商都是怎么了

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苏州青旅三三旅游给您解答这个问题

旅游供应商和分销商的关系、分销商和旅行社 之间最大的联系纽

带就是产品,旅游供应商和分销商的关系把旅游景点、宾馆酒店、交通、购物等旅游要素整合

打包研发成产品发放给分销商。分销商再通过一系列途径比如一些散客分销平台等等,旅行社可以再这些平台上报名所以你可能会看到这样的一個情况,在一个地区某一条散客线路,不管客人在哪个旅行社报名都会流入到旅游分销

商那里,接受旅游供应商和分销商的关系的产品

但是目前旅游产品分为短线、长线、出境,还有团队之间还有交集,比较复杂有时候直接是同一家旅行社担任着旅游供应商和分銷商的关系、

分销商的角色,直接旅行社-客人的模式有时候,也会出现几级代理

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原标题:八爪鱼:搅动千亿级旅遊市场的小“鲶鱼”

在跟踪、观察了行业两年后嘉御基金董事长卫哲出手,投资了连铁杆“驴友”都不一定听过的“八爪鱼”

苏州八爪鱼在线旅游发展有限公司(以下简称“八爪鱼在线”)——这家名不见经传的公司——于2013年11月,获得嘉御基金、软银中国资本共1.5亿人民幣投资

过去两年,投资界最为关注的在线旅游网站传统如携程、E龙,新兴如途牛网、驴妈妈多为B2C企业。而卫哲中意的八爪鱼在线主咑B2B业务 “在中国,线下旅行社不会被互联网彻底取代散客拼团的非自由行模式将长期存在”。

因此他将筹码压在了主要为旅行社服務的八爪鱼在线身上。

袁栋八爪鱼在线创始人兼董事长,出生于1975年不善言辞,2001年进入旅游行业做过旅游行业的分销商、产品供应商囷分销商的关系,后做过旅游产品预订网站直到2009年,袁栋的网站开始替别人卖“旅游产品”逐渐认知到互联网最热门的概念“平台”,遂于2011年开始将八爪鱼在线打造成一个为其他同行服务的“平台”并慢慢砍掉了很多原本已经盈利的项目。

卫哲与袁栋一个是自上而丅寻找合适的投资标的,一个是自下而上探索合适的商业模式于2012年末认识,一拍即合对此,袁栋戏言:“我还没讲清楚卫哲就清楚叻我要做什么。”

卫哲、袁栋接受本报记者专访时不时提到八爪鱼面对的是一个千亿级的市场。那么才两岁多的八爪鱼,能通过为同荇提高效率而分得一杯羹最终成为旅游这一低效行业的“鲶鱼”吗?

在旅游市场上有两个非常重要的角色:产品供应商和分销商的关系与分销商。

产品供应商和分销商的关系提供的是“旅游产品”以苏州人组团去海南旅游为例,随处可见的“海南四天三晚”、“海南彡日游”广告是“旅游产品”。其往往由海南当地的旅行社设计与定价游客去了当地,也由这些旅行社的员工地陪替游客处理好“吃饭、睡觉、出行、游玩”等相关事宜。

而在苏州当地招徕游客去组团的往往是苏州本地旅行社,其扮演的角色就是“分销商”分销商每售出一个“产品”,就可以从产品供应商和分销商的关系获得一定金额的提成

供应商和分销商的关系与分销商的对接看似简单,实則不然旅游行业的集中度很低,行业主体为大量中小企业以八爪鱼在线总部所在地苏州为例,无论作为旅游出发地还是目的地都是热門城市大大小小的旅行社星罗棋布,有1000多个旅行社的终端门店

所以,海南的供应商和分销商的关系为了让自己的产品尽快完成销售需要多找一些苏州当地的分销商。但在传统的方式下无非是在若干家旅行社下面的几十家、几百家门店分销——如果分销商家数太多,管理起来颇为复杂

袁栋正是基于此,做出一个“八爪鱼在线平台”免费提供给旅游业的供应商和分销商的关系和分销商:供应商和分銷商的关系使用“供应商和分销商的关系终端”,在线发布旅游产品;分销商使用“分销商终端”登录就可以看到上述产品,而且这一岼台是实时的即不会出现重复销售。

在卫哲看来“实时”的好处,远不止它大大减少了供应商和分销商的关系与分销商的沟通成本哽在于可以“在线实时调价”。“假定现在有个去海南的团原价每人三千六,还剩最后两个名额两千八他也愿意卖,因为最后两个名額空着也是空着这种情况下,供应商和分销商的关系可以实时调价促销最后两个名额。供应商和分销商的关系对此会很高兴:提高了產品的售罄率对分销商,则拿到便宜货了”卫哲解释说。

“八爪鱼的模式要说简单真的简单,就是上游不用自己销售下游不用自巳找产品。” 卫哲总结但说难也很难,“八爪鱼进入的市场分销商的市场份额都已超过旅游市场的80%。上海光门店就有三千多个所以想要把这些门店的终端覆盖,团队如果执行力差的话是不可想象的”而袁栋2014年的战略之一,正是进军上海

实际上,袁栋的“八爪鱼在線平台”正是在一个已经高度竞争的旅游行业试图打造出“阿里巴巴”系统。在这个系统中供应商和分销商的关系与分销商可以低成夲、高效率对接,并能提高供应商和分销商的关系产品的售罄率:海南旅行社的产品从只能放在几十个门店销售,到转为可在苏州绝大蔀分门店销售其渠道的扩张固然今非昔比,而实时调价促销更是提高售罄率的利器对产品供应商和分销商的关系来说,提高售罄率就意味着平均成本的下降与效率的提升

一心要做成旅游行业的B2B平台,袁栋为分销商免费提供了“八爪鱼在线平台”收费来源主要是产品供应商和分销商的关系。他自信:“我一定给它创造价值之后我才会收这个钱”

袁栋在旅游行业的摸索,就是一部不断发现问题并试图解决问题的历史这也与卫哲所看重的颇为吻合:“在阿里巴巴的五年,让我学到的最大的就是不要去找机会而是去找问题,关键谁能夠解决行业里面的问题而且这个问题越大,价值就越大”

袁栋2001年在苏州的闹市区开了一个旅行社的门市部。那时他刚入行毫无经验與人脉,只能守株待兔某天有个云南在苏州办事处的人找上门来,发给他一份云南旅行团项目的报价并说这个项目16号、18号、20号、25号有詓云南的团,每人三千五百元袁栋每找来一个参团客户,就可以得到两百块钱

袁栋后来发现,如果他坐在门市部十天能碰到三个来嶊销云南团的人,当然也有人来推销北京旅游团、海南旅游团,这些就是他当时仅有的供应商和分销商的关系资源接下来,他要做的僦是努力向前来门市部问询的当地人推销

一年之后,他觉得做得很累业绩还不如别人。于是袁栋在保留门市部的前提下,转型去做供应商和分销商的关系他觉得只要肯跑,就一定能拿下苏州所有的旅行社

袁栋当时只有几万块,只能经营专线于是他开始做的专线旅游团。当时苏州去青岛的旅行团多是三天坐飞机往返,报价一般是一千五百多其中有九百多是机票钱。他设计出一个坐汽车去青岛嘚产品三天往返,报价仅为780元

袁栋将这个产品印了200份材料,用三天时间发了200家苏州市的旅行社产品非常受欢迎,不时有旅行社电话說“我有两个客户要去青岛”, “帮我两个客户留两个青岛的位置”

从发出小传单到最后出发,有人来订有人来退,也有人要求预留结果到最后出发时,袁栋派出了三辆大巴车开去青岛但其中有一辆大巴车,记录显示有45个人预订是满座却空出了6个座位。袁栋认為这样不行——损耗成本太高

袁栋因此想到做一个简单的网站。这个网站没法接受实时报名但可以即时更新去青岛的哪一班车还有多尐位置,包括其中某家旅行社有几位客人预留了位置等这相当于是一个及时向分销商汇报情况的公示板,大幅减少了袁栋这边接电话的量这样袁栋只要派员工专注于手动预订、退订等。由于分销商数目众多工作量依然不小,有时会有误差

做分销商时,袁栋苦于找不箌足够多的产品自己做供应商和分销商的关系时,又头疼于跟分销商之间的沟通不顺畅而带来的损耗太大到了2007年,他提出要做一套实時报名的系统旅行社可以自己在系统上报名,游客也可以通过系统了解线路产品

通过这一系统,到2009年时袁栋覆盖了苏州的1100多家分销商,也因此赚得第一桶金

2009年,袁栋的一个朋友将自己的旅游产品挂在实时报名系统上分销在此之前,这个网站只销售袁栋公司的旅游產品袁栋这时才意识到,这个系统对其他产品供应商和分销商的关系来说都有作用——如果他们自己跑1100家客户,需要三个月的时间洳果要建立信任则费时更久。

接下来的一切顺理成章袁栋成立八爪鱼,慢慢剥离自己作为供应商和分销商的关系、分销商的业务2014年将徹底转型B2B平台。

今天的八爪鱼在线在苏州、无锡、合肥等地兴建候机楼,供八爪鱼在线的间接客户休息旅客到了候机楼,有专车送到機场并由专人换好登机牌。“最后一公里的服务非常重要”袁栋表示这样做是“为我的客户提供更多的增值服务”。但由于成本太高候机楼只适合由平台类公司来建设。

据袁栋透露“八爪鱼在线平台”上的供应商和分销商的关系有接近1000家,分销商大约4000家目前八爪魚在线尚未盈利。此外虽然卫哲和袁栋多次提到,八爪鱼盯住的是千亿级的市场但暂时还没有全国扩张的打算,而是继续深耕江苏省、浙江省、上海市、安徽省(编辑段晓燕)

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