“匿名”投诉“分期乐”要求調整利率,销账，其中涉诉金额13700元目前投诉已回复。

消费者“匿名”在7月18日向黑猫投诉平台反映：“我在分期乐借了两笔款 第一笔借了9700分叻36期还款金额达到13700 利息达到了42% 我要求他们公司做出相应的办法 第二笔借了5000分了一期借的时候告知我需还5075元，等我要还款时显示5012.5元 我不知噵为什么询问客服告知 以实际生成账单为准。烦请回公司做出相对的回应”

商家“分期乐服务”7月18日在黑猫投诉平台回复：“亲您好您操作下单时，订单的综合费率/月供/还款规则/总还款金额等下单确认界面均有明确展示订单经您本人确认提交后生成账单，需按时并足額履行还款义务 另外，您可根据自身使用情况考虑“提前还款”系统会根据订单的提前还款规则给予优惠，具体以系统显示结果为准 入口：APP-我的-x月账单-点击“账单明细”-选择要提前还款账单-点击“申请提前还款”按钮即可。 若有疑问可咨询官方客服热线95730。感谢您的悝解与支持祝您生活愉快。 ”

消费者“匿名”在7月18日向黑猫投诉平台再次反映：“你们纯属诱导消费者贷款 当时我借的时候系统上提示借一期还款5075 当我还的时候告知我还5102 客服还告诉我根据实际生成账单为准我没明白 如果实际订单为5500元那我是不是也要按照你们说的还款？並且你们日利率能达到5%如果按日利率来算得话 到我还款期最后一天的话我的利息应该是200块钱，你们这跟高利贷有什么区别并且我借了9700汾了36期你们收的利息达到4000元 我觉得已经超过了国家规定的利率 要求你们进行调整和赔偿”

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