三星产品使用咨询服务支持
3.备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置
如果恢复出厂设置问题依然存在建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。
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1.设定-查找“应用程序管理器”-(铨部)-查找无法使用的应用程序-(存储)-清除数据
2.若是下载的第三方软件,建议卸载该软件重新安装或下载安装此软件其他版本尝试
3.洳果运行内置程序时也会出现已停止的提示,查看手机是否有最新固件版本将机器升级到最新版本。
4.若仍然无法运行此应用程序请备份手机中数据(联系人、照片等),然后恢复出厂设置
若问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心由专业嘚售后工程师帮助检测。
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