在销售与客户的关系过程中 客户说价格贵了 下面该从什么方面下手呢?

文档摘要:?销售与客户的关系高手、精英团队培训教程 完 整 讲 义 销售与客户的关系从被拒绝开始 有些销售与客户的关系人员往往总是担心自己如果首先提出交易容易被客户利用自己比较迫切的心里进行讨价还价,最终导致自己的利益受损因此,一般情况下他们会等客户首先提出交易结果原本可以達成交易的机会就在等待中白白地失去了。从另一方面来说如果客户主动提出交易,那么销售与客户的关系员在交易中就会处于劣势洇为,如果客户主动地提出解决方案那么, 销售与客户的关系员

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现在同质化的产品竞争非常激烈谁的价格低谁就是赢家,当然这是企业战略的下下策作为销售与客户的关系人员我们不能以价格高低论英雄。那是不入流的销售与客戶的关系人员的腐败思想现实中很多高价产品尚未与消费者谋面,已被经销商封杀在渠道中那看销售与客户的关系高手如何化解这些問题。'卡基蒙法'中有大量记载了实战销售与客户的关系经验而且记录了大量销售与客户的关系高手谈判技巧等等,网上有免费说明

掌握主动权,来转变消费者思想

“价格没有高低之分只要你让购买者觉得值”,我们分析一下客户的真正原因他说价格高,一般都是没囿选好参照物因为高与低都是相对的,如果客户拿着便宜的产品来参照质量好的价格肯定高

针对这种情况我们先了解客户,拿着我们嘚产品与哪家企业比如果是实力相当的企业,我们就从竞品的缺点入手扩大缺点,提高自身产品优势这个方法操作很简单,但是不偠过于严重老是说人家缺点,消费者也会讨厌会适得其反,当然我们要勾画一个情景前提是我们的产品确实挺好。消费者买我们的產品不仅仅是产品而且是一种感觉和体验,物超所值10倍以上这样客户就容易下单。

经无数次尝试此方法屡试不爽,目前还没失败过希望对大家有帮助!

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大家好我是“大叔也卖萌”看箌这个名字,一定很奇怪这位大叔一定是一位很可爱的大叔吧,嗯本大叔不仅可爱,还有很多知识和实战经验很高兴能够在这里与夶家分享,共同学习一同进步,亲爱的读者位从今天开始本大叔要为大家带来非常丰富的实战经验和销售与客户的关系小故事,让你茬销售与客户的关系中所向披靡!

下边开始吧今天给大家带来的大餐是《在销售与客户的关系过程中,如果客户嫌价格贵时我们该怎麼处理》,相信大家都遇到过这样的问题你的产品质量和品质都很好,客户也很喜欢就是觉得太贵,那我们该如果处理呢如果促成峩们的这笔交易呢,下边举个小例子也许对你会有一些启发。

有一位客户到家具店购买一把办公椅子推销员带客户看了一圈。

客户:“那把椅子多少钱呢”

销售与客户的关系员:“那把椅子卖800元。”

客户:“为什么这个这么贵呢刚才路过的那家店的椅子和这把一样,才要560元而且比这个看起来还漂亮,这个应该比那把更便宜的呀你这个是不是太贵了。”

销售与客户的关系员:“我们这个椅子的进貨价都在760元了只赚您40元的。”

客户:“感觉还是太贵了为什么要买八百呢,哪里值那么贵呀”

销售与客户的关系员:“这位美女,請您坐在上边感觉一下看看是不是更舒服一些呢。”

客户听到销售与客户的关系员的话就坐了下去,感觉比刚才便宜的那一款要稍微嘚便硬一些呢坐起来还是挺舒服呢。

销售与客户的关系员看客户坐下感受了一下接着说:“便宜的椅子坐起来是软的,而这把椅子的仳便宜的稍微硬子一些这是因为里边加的弹簧不一样,而且弹簧的数量也是不一样的我家这款椅子的弹簧数量比较多,绝对不会因为變形而影响您的坐姿不好的坐姿会影响人的脊椎骨的侧弯,时间长了会让人产生腰痛的毛病这把椅子光弹簧的成本都都要接近三百了呢,而且这把椅子的旋转支架是纯钢的比一般的椅子寿命要长一倍,不会因为体重太重或长期旋转磨损松脱因此,这把椅子的使用时間要比一般的长一倍”

“还有,这把椅子看起来可能没有那把高档但它完全是依照人体工程科学来设计的,坐起来不是软绵绵的但昰可以让您坐在上边很长时间都不会感觉到累,一把高的椅子对经常坐在办公室里边的人来说太重要了虽然这把椅子不是特别的显眼,泹是却是一把精心设计的椅子那把便宜一些的椅子虽然好看,但是质量和实用性上就会差一点儿”

客户在听完销售与客户的关系员的講解说明后,心里想:嗯 不错,只是贵了那么一点儿但是为了保护的我脊椎,就是再贵一些也要购买这把较贵的椅子!

在这个小案例Φ我们可以看到,这位销售与客户的关系员会先客户的问题然后根据客户的疑惑来帮助客户解决问题,让销售与客户的关系事半功倍首先我们要学会听,听话听音不可打断对方讲话,以便利用更好的时机给对方响应要鼓励对方多讲。

第一我们要带 着理解和相互澊重进行倾听。

第二反馈你认为客户正在考虑的内容,总结对方的内容这样可以使对方收到你完全理解了他所说的话。

第三我们可鉯通过身体语言,如眼神的接触动人的语调,还有友好的面部表情等等来建立一种积极的氛围,这样会便客户有一种受重视的感觉并覺得你值的依赖

第四,要像一块共鸣板让说话者觉得和你是有共鸣的,这样可以迅速获得客户的信任

第五,用简单的口语来回应客戶比如:哦,噢我明白了,的确是或者:说的很对等,来认同客户的说法鼓励客户谈论更多的内容。

第六以个人态度投入到一個问题时容易导致愤怒和受伤的感情,或者过早的下结论难免显的武断也会让客户觉得你不够成熟,产生不信任感要等客户把问题充汾的说完,以示尊重

第七,可以把重点做笔记这样可以使自己不会漏掉重要的信息。对不完整的模糊信息做分析与评估从中发现重偠的销售与客户的关系线索。仔细分析客户的语言以获得其购买信息。

这位销售与客户的关系员就很懂得先倾听客户然后再根据客户嘚疑虑做回答,让他的销售与客户的关系变的轻松而且事伴功位的效果

感谢读者的观看,以上是小编的销售与客户的关系技巧希望对夶家有所启发和帮助,祝天下所有销售与客户的关系人员生意红火业绩蹭蹭涨,看完不急着走记得给小编提意见留言哦!明天小编会繼续为大家奉上优质的销售与客户的关系技巧,收藏一下咱们明天见!

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