新零售到底新在哪儿？一文让你看懂新零售
近年来，虽然电商的发展速度很快，但根据《2016电商消费行为报告》提供的数据可以看到，电商只占社会总零售额的10%左右，绝大部分的流量和消费仍然在线下。同时随着流量红利的消失，互联网上的流量成本越来越高，电商零售的经营成本逐年上升，寻求转型与升级成了商家们当下最重要的事情。而随着“新零售”被提出后，很多机构和创业公司都开始研究：如何用“新零售”来更新和改造自己当下的业务，那么到底什么才是新零售，新零售到底“新”在哪里？什么样的新零售可以长足发展？什么是新零售？简单来说，就是以数据为驱动，通过新科技发展和用户体验的升级，来改造零售业形态。先来聊聊零售业和电商现状：线下门店中，最先被电商化的产品是图书。图书作为高利润和高标准化的产品，是最早适应电商的，当当就是以图书作为切入口迅速壮大，成为国内首个在海外上市的消费类电商。紧接着，3C、服装和美妆类产品等具备“高利润和高标准化”特点的产品也逐渐被搬到线上。品类快速扩充的同时，也在凶猛得地蚕食着线下门店。因此，电商中能够获取较利润的产品几乎都被做遍，每个平台都在想办法提供更低的价格和更好的服务，想产生新的电商平台已经几乎没有可能了，在部分垂直领域还有少量机会。而更适合线上购买的产品：如上文提到的3C、美妆等，由于商品同质化严重，想要吸引更多用户，只能不断降低利润。线上电商的困境也愈发明显。线下门店的问题不仅仅是局限于租金上涨和客流减少，更多的是缺少对供应链的把控能力和对消费者的触达能力，同样，新的竞争者、新的业态、新的技术以及顾客需求的快速变化，都给零售业带来极大挑战。流量问题。线下门店的流量成本相当于“房租”，流量越高的地方，租金也越贵。但线下门店的流量几乎是每日持平的（同时也在日益衰减），并且由于库存和产量，售卖的频次也不会有很大差距，但可以通过扩大用户购买品类和客单价来提升利润空间；而电商的流量成本在这几年中则变得越来越贵，BAT等几大巨头把手着流量关口，显然，未来流量会更贵。因此，新零售不仅是对线下门店的升级改造，对线上的倒逼，也是对企业加强线上线下协同能力的新考验。新零售到底新在哪里？新科技带来的变化新科技带来的最大变化是提升用户体验、运营效率，以及改变用户的消费场景。通过零售业的三个场景分开说：在消费者端，新科技可以大幅提升消费者用户体验。例如的无人超市，不用排队，也无需等待结账；更加便捷的支付方式，例如二维码扫码支付，大大缩短了收银时间；纯线上的会员体系和卡包体系，例如很多连锁购物店都支持微信公众号在线绑定会员，并享受优惠折扣。在产品后台，新科技可以帮助软件和硬件系统升级，将所有的企业内部系统转化为更便捷的云端模式，如客户管理系统，员工管理系统，货品管理系统，各大门店管理系统等。在运营侧，则更强调供应链管理和营销运营。利用新科技来监控市场动态和各个门店的消费习惯，确定供应链运营策略，加强精细化运营。此外，在新科技的不断发展中，电商用户的消费路径也一直在发生转变：曾经是从线下延伸到PC，从PC转移到移动端。但现在，消费路径已经延伸开始到直播平台、智能家居上面：很多实体品牌开始和当红主播合作，在直播中产生销售；接下来，用户的消费路径将延伸到VR/AR平台上，甚至会延伸到智能家居中。用大数据加强对消费者触达。传统的实体零售店最大的痛点是不能有效收集、监控消费者行为，无法精细化运营，但电商可以通过数据的收集分析，进行精准的商品推送、关联，通过大数据检测用户的购买行为，优化营销方案。但很多同时开展电商业务的零售商，其线上线下的数据并没有打通，这也造成了很多用户的消费行为数据缺失，难以建立精准用户画像。通过对供应链的管理和控制，降低成本，提高效率，同时提升产品品质。什么样的新零售可以长足发展？加强体验服务，大数据关联首先从商品来说，目前的许多商品同质化严重，在纯电商的环境下只能依靠降低利润来获取流量，而结合线下后，商家便可以通过服务，提高用户体验，来为商品寻求高附加值，获取竞争优势。这时，从线上到线下的整个交易过程中，线上在整个过程中承担的角色是优化交易过程，线下零售则是优化体验或者服务。同时对于用户来说，线下的服务，是现实世界里的真实体验，相比于夸大的文案，过度装饰的图片，更加生动和可感知，这也是为什么电商想要和线下零售合力的原因之一。强品牌类产品不同的服务，不同的体验，IP带来的附加值，对于强品牌类的产品来说，天生就适合线下场景。对于一大波在纯电商时期崛起的产品，依靠流量红利，在互联网上收获了一大批用户，但随着流量红利逐渐消失，对于纯线上的产品来说，线上的竞争变得越来越激烈，模仿者越来越多，线上流量获取越来越贵，单纯依靠线上销售已经难以取得突破性进展。而未来依靠线上向线下输血，完成线上和线下的融合，多渠道的获取流量，同时通过线上数据与线下数据的结合，更加精准的完成用户画像，对于商家以后的发展带来多元化的变化，为IP变现带来机会。而对于前几年以线下为主的商家来说，在经历过电商的冲击后，对于线上的销售已经有了较为清楚的认识，随着“新零售”逐渐替代“纯电商”，在重回线下的过程中，依靠长期积累的渠道优势，管理优势，口碑优势，在“新零售”时期的发展值得期待。
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新零售的“新”到底意味着什么 微客多来告诉你
　　从去年10月马云首次提出&新零售&开始，一直到现在&新零售&都是社会热点，几乎人人都在谈论，那么，什么是新零售?新零售的新到底意味着什么?且听微客多来为大家一一解答吧!
　　什么是新零售
　　自B2C电商诞生以来，我国零售行业就长期处于门店零售与电商零售两种业态的竞争当中，且竞争越来越趋近白热化，甚至给人一种电商零售即将&干掉&门店零售的假象。但据网曝数据显示，目前电商零售市场规模仅占零售市场规模的20%左右，显然离&干掉&门店零售还相去甚远。
　　在这里也许有人会问：从去年到今年，包括李宁、耐克、沃尔玛等大型门店零售企业都相继陷入关店潮又怎么解释?当然，这点无可否认，但导致关店潮出现的原因并不直接来自于电商零售的竞争，主要是因为门店店租与日俱增(人员越集中的地段店租就越贵)、人员工资持续走高、同行竞争相当激烈，与其相反的却是线下流量日渐减少(线下用户流动性大，选择性多，不易把控)，顾客越来越挑剔，盈利能力逐渐下滑。
　　那么，电商零售的日子过得就轻松了吗?当然不是，据最新网络数据显示，在过去的两年时间里就有超过350家以上电商零售倒闭或转行，它们来的快，去的更快。究其原因，它们遇到了门店零售相同的问题，在高运营成本条件下无法经营好用户，首先它们没有很好的方式吸引用户访问平台，其次用户来了也没有行之有效的方法留住，最后即使留住了又缺乏有效的互动，只能眼睁睁的看着用户白白流失。
　　微客多认为，在科技高速发展及生活水平不断提升的今天，消费者、经营模式、市场环境都发生了根本性变化，老一套的&生意经&已经不适合了，无论是门店零售，还是电商零售，不应该长期处于对立面，而是积极融合，门店零售依托自身线下资源(门店、商品、支付)优势，借助电商零售成熟的线上技术连接消费者端，提供完善的供应链服务(商品供应、管理、配送、体验回访)，建立大数据库，不断优化消费者消费体验，这就是新零售。
　　新零售的新到底意味着什么
　　无疑，在新零售时代，无论是消费者的消费体验、门店的运营效率，以及零售的供应链服务，都将发生天翻地覆的变化。因此，在这里，微客多将分别从消费者、门店运营、供应链几个方面来阐述&新&的意义。
　　在消费者层面，消费者将不用担心到底买什么而苦恼，也不会因缺货而买不到商品，更不会因没有带现金而无法支付，总之，以往一切困扰消费体验的因素都将不复存在。新零售企业将能根据消费者消费习惯、使用爱好，甚至是身体状况，精准推荐最适合消费者的商品;如果刚好遇到该门店缺货，也能快速到别的门店调货以最短的时间送到消费者手中;消费者也不用带特别多的现金出门，移动支付、刷脸支付、指纹支付等各种便捷支付方式让其支付无忧。
　　在门店运营层面，门店的作用将能最大化，门店和员工不再是单纯的支出，而是一跃成为盈利入口，借助丰富且新颖的营销活动，可以让进店消费的顾客逐渐转化为门店会员，再通过大数据分析，进行精准化营销，吸引会员连续购买，不断提升会员的复购率，乃至分享裂变，门店的运营成本将会大大降低，盈利能力也会不断提升。
　　在供应链层面，借助大数据管理技术，新零售企业将能更加轻松的进行商品的供销存管理、商品的流通管理、企业的资金流和信息流管理等，无论是商品供应环节，还是商品销售环节，或是商品流通环节，都能做到上下一致，有条不紊，资源快速合理分配。
　　微客多认为，新零售的&新&显然不是我们熟知的创新那么简单，它实质上是一种新的变革&&第三次零售变革。第一次零售变革可以称为小镇连锁革命，诞生了沃尔玛这样的巨无霸;第二次零售变革可以称为电商革命，亚马逊、天猫、京东横空出世;第三次零售变革，则是消费者革命，必将产生一批以消费者为中心的新零售企业。
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linhui1010
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> 马云说的新零售是什么意思
马云说的新零售是什么意思 新零售模式是怎样的
来源：网络　编辑：王侠
　　马云说的新零售是什么意思?新零售模式是怎样的?马云说的新零如何去做?对于去年马云提出的新零售，大部分人依然不清晰。因此小编特意整理了一些新零售的资料，帮助你进一步了解马云说的新零售的含义。
　　杭州云栖大会的开幕式上，马云在演讲中称，纯电商时代过去了，未来十年是新零售的时代，未来线上线下必须结合起来。物流本质是消灭库存，此外，他还提出影响未来发展的&五个新&：
　　1.新零售：现在说的&电子商务&会成为传统概念，未来会是线下、线上、物流结合的&新零售&模式。
　　2.新制造：现在的制造生产模式是B2C，而未来会转向C2B，即按需定制。
　　3.新金融：此前我们遵循的是2-8理论，支持前20%的大企业，就能保证社会效益。而互联网金融做的就是，支持那80%没有被触及的中小企业。
　　4.新技术：过去以PC为主的芯片，现在都在变成以移动互联网为中心，那么未来也会基于大数据、云计算产生新的技术。
　　5.新能源：我们之前的能源是水电煤，而现在，数据是人类自己创造的新能源、新资源。
　　以上概念抛出来以后，一片哗然，各门户网站、媒体人、财经大伽、经济专家学者都进行了大量的解读;我在网上浏览了很多的解读信息，都类似以上&五个新&的内容，各位看官看了之后，是不是觉得云里雾里，是不是觉得马云的这&五个新&同我们普通老百姓也没有多大的神马关系嘛?是不是觉得这个&五个新&是马云提出来的，就由他去整就好呢?
　　答案是大错特错;这&五个新&跟我们普通的老百姓是息息相关的，并且我们已经置身其中，最恐怖的是这个&五个新&决定着未来数以千万计的淘宝，天猫，京东等店主们的饭碗，它会让那些不变革，不为消费者着想，不为老百姓谋福利个人和团体彻底退出这个舞台;
　　那么到底新零售是什么意思呢?
　　马云提出，新零售是线上、线下的结合，什么结合呢?例如，我们之前农民朋友要想把自己种植出来的火龙果卖出去，从最开始的模式开始，从摆地摊零卖---经销商批发---淘宝、天猫线上销售---自己建电商平台销售;都是随着时代的趋势顺势而为,做到现在大家应该觉得已经十分不错了吧，即可以线下种植，又能线上建平台;那应该卖得好了是不是?
　　错了，新零售会颠覆你之前所想到的;之前生产商是按产供给,规模生产,也就是说生产商生产什么,消费者就购买什么,那么未来后对于消费者是按需定制,就是说消费者需要什么,生产商就生产什么,并且这个模式把之前的中间商剔除了，产品直接从生产商到消费者手里，没有中间商什么事了，也就是说纯电商(线上)年代结束了，数以千万计的淘宝，天猫，京东店主们要回家放牛了，这听起来有点天方夜谭了;
　　新零售模式是怎样的?
　　下面我们来谈谈从按产供给到按需定制这个过程都发生了什么?
　　根据分析得知,消费者的身体机能指数显示他适合吃维生素和水溶性膳食纤维达10%的红心火龙果,需求量是每个月10斤，然后消费者就在线上平台下单，下单了之后，线上平台会给线下的种植基地下订单，然后线下种植基地会按线上的订单要求提供这个火龙果。 这个就是按需定制了，
　　那么现在问题来了，
　　1、客户什么知道他需求这种火花果呢，这种火龙果是哪里种植的?
　　2、线上平台又是如何知道的哪个消费者有这种需求?
　　3、消费者只要10斤，这个量很小，那么种植基地可以立即种植出来吗?显然是不能的，因为红心龙果大多成熟于夏秋，别的季节并没有，那么这个问题是如何解决的呢?
　　4、客户在北方，种植基地在南方，如何最快速度送到客户手里?因为火龙果保质期也不是很 长，虽然多一点时间的运输火龙果不至于腐烂，但是水果的新鲜度会下降，影响口感。
　　5、在保证火龙果的质量同时，成本也要具在优势，也要薄利多销，这是如何做到的呢?如果成本过高，北方的客户可能要放弃火龙果而选择苹果了，南方的客户要多吃香蕉而不吃红枣了。
　　相关文章请点击阅读：逍遥子：新零售品牌营销变革 大数据是关键?
　　以上的问题就要用到大数据分析了，什么才是大数据呢?大数据具有的5V特点：Volume(大量)、Velocity(高速)、Variety(多样)、Value(价值)、Veracity(真实性)。根据美国一家主流网站的披露，大数据可以搜集我们平时上网浏览，点击的习惯等等的数据，分析出我们所需要的东西，并且这个的准确率达到70%;例如我们如果浏览一件衣服三次，那么我们70%的机会会购买，然后生产商的线上平台会给你发一卦邮件，推荐适合你的衣服。
　　马云说的新零售是什么意思?新零售模式是怎样的?不管如何，市场瞬息万变，我们期待新零售能创造更多的机会，提供更多的便利。
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