hjuhnkn:装空调 为啥收“高空作业费”？
&家住高层楼的李先生购得一台品牌空调，购?买时商家表示将为他免费安装。但安装空调时，李先生被告知需另外支付高空作业费。李先生随即拨打该空调销?售电话，对方说，空调安装是售后负责，具体问题并不清楚。李先生致电全国售后热线了解到，有些楼层较高的业主家空调安装难度较大，且有可能动用绳索、吊车等设施，对于高空作业费没有统一规定，是否收费由当地售后安装人员自行决定。对此，几家空调销?售品牌表示，一般情况下不收取高空作业费，但如果需要工作人员悬吊在高空作业，则需要收取相应的费用，费用额度由安装人员同消费者自行协商。　　市物价局表示，这类收费国家并没有相关标准，属于市场调节价，即由经营者自主制定的价格。针对空调安装外墙高空作业费来说，没有相关规定明确应由谁来承担，消费者可与商家协商决定。据工商部门称，近两年关于安装空调的高空作业费投诉不少，如果消费者在知情的前提下进行消费，则被视为认同收费标准;如果经销商事先并未告知消费者，因此发生纠纷的话，消费者可找相关部门协调。　　中国家用电器服务维修协会会员部副部?长蔡佳晨指出：安装空调时进行高空作业存在一定危险性，收取相关费用具有合理性。经销者应当在消费者购?买前以书面等方式告知其收费标准及安装过程中将会产生的费用。消费者也应当在购?买空调时，问清楚空调安装收费的问题，提前与商家协商相关费用。
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空调改装的费用，一般的高空作业费是多少？25楼以上的啊？
请大侠们，求提供一份室内排水管道施工方案啊？
高空作业费，和安装费是两码事。新安装是免费的，但看你描述空调要安装在你家飘窗的窗台上，安装工人操作，有难度，也比较危险。高空作业费150到1000多的都有，看难度。所以你这个空调吊装费是合理的。
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外墙粉刷，高空作业价格是16元/平方（不包漆）包漆价格是22元/平方扇灰是28元/平方，包工包材料是35元/平方，以上价格可以根据面积的大小，墙面的平整程度来决定价格。&以上价格来源网络
根据空调的P数不同价格不一样的，如果是1.5P的壁挂式空调大概是120元，只负责拆机和装机不负责中途的运输，如果楼层较高需要收取高空作业费用，谢谢
施工工艺热门问题
相关套图推荐买空调遭遇潜规则 免费安装收高空作业费(图)
消费者在商场买空调时，商家大都承诺免费安装，不提高空作业费一说。
日前，市民孙女士拨打本报热线反映，买空调时，商家承诺免费安装，工人上门安装时，却要收取高空作业费。记者调查发现，今年岛城各大空调品牌均开始向消费者收取高空作业费，但收费标准并不统一。商家称，收费属于行规。消费者认为，高空作业确实危险，可以收费，但须有统一标准，不能乱收。物价局工作人员介绍，收取高空作业费属于市场行为，需商家和消费者自行协商，收取前需提前向消费者说明。
事件：说好免费装空调　却收高空作业费
今年国庆节期间，市民孙女士从青岛国美电器有限公司香港中路店购买了两台海尔品牌的挂式空调。“购买空调时，销售人员说免费安装，不会再收取任何费用。可是前几天安装工人上门时，却称每台需收取50元高空作业费，不交钱就无法安装。”这让孙女士很气愤，明明说好免费安装，谁知上门后安装工人却坐地起价。
像孙女士一样，家住中海国际社区2号楼1单元的兰女士也有同样的遭遇。兰女士说，她在五星电器购买了一台海信品牌的空调，购买时销售人员称免费安装，结果工人安装时却要收取50元的高空作业费。为此，兰女士还拨打了海信客服电话咨询，被告知6楼以下需交50元以内的高空作业费，6楼以上需交100元以内的高空作业费。
给孙女士安装空调的安装工人称，大部分安装工人并非空调商家或厂家的员工，而是外包公司聘用的劳务人员。“现在高层越来越多，每天安10台空调，就有7台属于高层作业，费时费力不说，风险也大。”安装工人称，并非每台空调都必须收50元的高空作业费，以前可以跟消费者协商，今年开始，公司才规定4楼以上客户每台需收取50元的高空作业费，“收到的钱由我们转交给公司，公司根据比例给我们分成。”
调查：收费普遍存在　但无统一标准
随后，记者致电青岛国美电器有限公司香港中路店海尔空调销售处询问高空作业费的事情。“在青岛收取高空作业费，是今年才开始的，青岛以外的很多城市已经收取了很多年。”工作人员称，因安装师傅需高空作业，存在一定风险，按照行业规定，4楼以上客户每台空调需交50元高空作业费，“收费标准是行业内自定的，所有品牌的空调普遍都会收取。”
随后，记者拨打海尔官方客服售后电话进行求证。客服人员表示，按照公司规定，5楼以上客户，每台挂机空调需收取50元高空作业费，而3匹以下的柜式空调需收取60元高空作业费，3匹以上的柜式空调需要收取80元高空作业费。海信、格力等多个空调品牌的客服人员也答复，6楼以上需收取50元到200元不等的高空作业费。至于收费标准，有商家称是厂家、安装站制定的，也有商家称需消费者和安装工人协商。有客服人员称，如安装师傅不需要悬空作业，此费用可与消费者商量免除。
对此，孙女士认为，安装工人高空作业的确存在危险，可以收取高空作业费，前提是有一个统一标准，不能乱收。不过，也有市民认为，既然承诺免费安装，就不应再收取任何费用，即使存在高空作业费，也应由厂家或者商场支付，不应转嫁给消费者，“工人师傅已经有了正规保险，再收取高空作业费不合理，属于乱收费。”
部门说法：属于市场行为　商家应提前说明
青岛市物价局一名成姓工作人员表示，收取高空作业费属于市场行为，国家没有相关的政策，也没有出台收费标准，需要商家和消费者双方自行协商。青岛德衡律师事务所刘向东律师认为，空调安装费、高空作业费属于商业性质收费项目，不属于政府定价范围。
刘向东律师称，空调安装需要成本，商家在出售空调时应当对安装费、高空作业费的收费标准向消费者做出明确提示。消费者购买空调时，需问清楚空调安装收费问题，以免被商家忽悠。如商家明确声称免费安装而未提及收取高空作业费，这说明在双方的买卖合同中，商家提供安装服务的费用已经包含在购买空调的费用中，商家应按约定履行附随义务，收取高空作业费显然是违反了约定，构成了违约，消费者有权拒交。相反，如商家事先说清楚收费标准，而消费者同意，这部分费用就应由消费者自行交付。像孙女士这样，购买时被告知免费安装，工人上门后却要收费，商家的这种潜规则显然侵犯了消费者的知情权和公平交易权。（记者 张晓鹏）
责任编辑：上上签
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网友评论仅供其表达个人看法，并不表明青岛新闻网同意其观点或证实其描述。免费装空调为啥还收高空作业费
15:34　　来源：中国消费者报　　尹训银 ︳ 我要分享
　　中国消费者报济南讯（记者尹训银）随着气温逐渐升高，购买空调的市民越来越多。近日，家住山东省章丘市民王先生就因为安装空调遇上了一件烦心事。　　前几天，王先生在章丘市某家电商场购买了一台空调，购买时商家承诺免费安装。但工作人员进行安装时，却要求收取120元的高空作业费。“明明说好免费安装的，怎么又收费呢？所谓高空作业费到底该不该收呢？”带着这样的疑问，王先生来到章丘市市场监管局寻求帮助。　　经市场监管部门工作人员调解了解，购买空调时，商家告知王先生免费安装，不收取安装费。商家工作人员表示，按照行业标准，如果楼层较高，需要收取一定的高空作业费，具体的收费标准，由厂家售后部门根据当地的物价水平制定，商场无权免除。王先生误将高空作业费当作了安装费，引发不满。经调解，商场向消费者进行了解释，厂家售后收取了120元高空作业费并开具收据，王先生对处理结果表示满意。　　章丘市场监管局工作人员告诉记者，目前，国家尚未就高空作业费出台统一标准，一般由厂家自主制定价格，消费者可以与商家协商决定。但需要明确的一点是，经营者应当在消费者购买前通过书面等方式告知其收费标准及安装过程中将会产生的费用。如果消费者在知情的前提下进行消费，则被视为认同收费标准；如果经营者并未告知消费者，因此发生纠纷的话，消费者可找相关部门协调。同时提醒消费者：在购买空调时，需要问清楚空调安装收费问题，提前与商家协商相关费用，以免产生纠纷。 　　
责任编辑：唐夏
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(共0条评论)高层装空调加收高空作业费 费用随楼层递增-微众圈
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高层装空调加收高空作业费 费用随楼层递增
摘自公众号：发布时间： 8:32:39
夏季酷热难当，就在不少市民大呼热得心慌的时候，购买空调的市民也随之增多。这不，家住嘉豪国际的赵先生就在六月底网购了两台某品牌空调，可明明说好的免费安装却被索要了200元的高空作业费。 10楼以上装空调 每台加收100元高空作业费 “前段时间趁着商家搞促销，儿子就在网上购买了两台品牌空调，当时商家承诺可以免费进行安装，7月6日签收后，直到10号才有人来安装空调，安装工人进门时很有礼貌，直到安装到一半时，一个领头的工人告知我们，10楼以上，每安装一台空调就要加收100元的高空作业费。儿子心里不舒服就和安装工人理论起来‘当初明明说好的是免费安装，怎么安装后就索要高空作业费。’该男子声称这是公司的规定。”尽管赵先生觉得挺委屈，但还是加付了200元的高空作业费。走访中，随着气温的升高，不少市民并不愿意出门，一些市民就会选择在网上购买空调，而免费安装的承诺也成了“一纸空文”。 记者发现虽然很多商家承诺空调安装免费，但像赵先生这样被加收了高空作业费的消费者也不在少数。无独有偶，市民高先生也遇到了类似的烦心事：他在一品牌空调专卖店购买了一台卧室的空调，师傅上门安装的时候，要将外机安置在窗台外指定的预留位置上，高先生注意到，安装师傅先是将窗户的玻璃窗拆下来，随后又从窗口跨至空调外机预留位置并将空调安装好。空调安装完毕后，其中一位师傅要求高先生支付80元的高空作业费。“大热的天收取一定的高空作业费不是不可以，但我们家安装空调的卧室属于内窗台，紧贴着墙身和窗口，安全系数比较高，况且我家的楼层在七楼也不属于高层范围。”高先生说。 几层以上算高层？高空作业费遭市民质疑 “一方面商家既然承诺免费安装，消费者就不应该额外支付该项费用；另一方面收费不一，几层以上应该加收这项费用，各公司也没有统一的具体规定。”高先生对安装空调要加收高空作业费提出了自己的疑问。随后，记者走访了一家家电商场，据了解，通常来说各个品牌的卖场促销员并不会主动提及高空作业费的收费项目，而几乎所有的空调品牌也都没有明确高空作业的收费细则。 当消费者主动提及高空作业费时，各个品牌的安装收费标准也各不相同，但是多数空调品牌会有“高空作业费”这一收费项目，价格也从每台50元至200元不等。 针对有安装人员称高空作业费因施工人员危险作业而收取的说法，高先生也提出了疑问。“那么，住几层才算得上是高层？几层以上可以加收高空作业费呢？”对此，记者走访了部分空调专卖店。“我们公司规定7-10层每台空调要加收50元的高空作业费，11-20层每台空调要加收100元的高空作业费，21层以上则要加收150元的高空作业费。”某品牌空调专卖店的销售人员表示。采访中记者了解到，高空作业费基本上是从10层以上开始加收，当然也有空调商规定六楼以上统一加收100元的高空作业费，也有空调商确实没有加收任何费用，而是由空调商承担该项费用。 高空作业费属于市场行为 加收时商家应提前告知 “高空作业费属于市场行为，一般说来，各空调厂商会按照楼层制定出一个大概的指导价格，而就目前来说高空作业费的收取只能算是行规，其价格方面并没有一个明确的收费门槛和标准，而是消费者和商家根据实际情况进行自行协商。”据某空调品牌的安装师傅宋先生透露。与此同时，他也提醒消费者，为了避免因高空作业费而发生纠纷，消费者应事先跟卖家约定好有关空调安装的各项收费项目，不要一味相信卖家的口头承诺，最好做出书面协议，日后一旦发生纠纷，也好做个凭证。 “根据《消费者权益保护法》的相关规定，消费者享有对其购买、使用的商品或者接受服务的真实情况的权利，有权要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、售后服务……，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。因此，市民在购买空调时，商家必须明确告知消费者高空作业费的收费标准，如果市民在购买空调前卖家没有告知消费者要收取部分高空作业费，而一旦安装好空调后突然要加收这部分费用，那么消费者是可以拒绝支付的。”做了近十年律师的宋先生表示。 来源：枣庄晚报 ?END? 感谢您对中国制冷网的关注有制冷方面的问题可以给我们留言最冷菌会全力帮您解决最冷菌权威的制冷门户 中国制冷网市场 ? 技术 ? 资讯 ? 互动长按二维码关注我们微信号：zhilengwang 回复以下【关键词】，查看往期内容：制冷压缩机 | 冷库压缩机 | 中央空调冷库 | 冷链物流 | 冷水机保养 | 换油 | 维修 | 销售 点击阅读原文查看更多精华资讯
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