前几天在自动存取款机取款，钱没取到，卡上扣钱了，银行说五个工作日内有结果，最快三天，可今天已经是第三天了，一点消息也没有呀,想问下是怎么回事？银行查不就在柜员机系统就可以查出来吗，干嘛要那么长时间？如果恰在此期间机子同时有其他问题，比如有假币出现，不会同时按到我头上吧，刚查了下，好像好多取假币的情况发生，等待期间本来就是心里着急，再看到这么多特殊事情更不放心。
想知道银行处理此情况的具体步骤是怎样的？
如果恰有其他异常情况发生怎么判别跟我这笔业务没关系？
谢谢了
一般像你这样扣账不出钞的情况现在比较少了,主要是系统问题,想知道你是取钱的自动取款机是同一银行吗,即你的卡是中行的,被扣钱的取款机也是中行的机吗?如果是同行的机,第二天系统批处理,银行人员就可以查账,通过勾兑账务流水等形式,系统不正常出现故障,这时流水都有显示的,再查验实际现金和账是否一致,这时就能知道是否多钱,一般2-3个工作日;如果是跨行,那就要将多出的钱款通过银联划到你的开户银行,所以最快也要3-5个工作日.其实主要是银行人员是否及时查账.
监控录象只是验证取款过程,一般情况下只提供内部人员查看,或者公安机关出具相关凭据也可查看,监控主要是查看取款人相貌特征,取款人取钱的过程,对于账务方面是没办法核实的,只能查账.
再等等,不会错的.
其他答案（共2个回答）
,取款机对每一笔业务的时分秒都有记录,有假钱和你有什么关系呢,时间都对不上,出钱不是入钱,如果你收到假币也是你投诉银行,不是银行找你的麻烦呀,哈哈
3 操作,需要暂做挂帐处理,无论钱多或少了,帐务都是不平的,有专门的系统来处理这些异常的问题,要等几天的,钱回划给你的;如果超过5个工作日,你应该及时找他们询问.
4 真的遇到取款机出假钱时,不要走开,要在摄象机前把那张钱的正反面都出示给它看,立即打电话找保安,银行的人来才行,否则没有证据是说不清的.
本人也有一次这样的经验，在中国银行的一个网点取钱，准备取3000元，但是该ATM一次只能取2500，所以没有取到钱，但是款已经扣了。后来打了银行的电话95566...
我是农行专门处理这类事情的经理，不用担心，所有业务，即使没有成功柜员机流水上也都有记录，钱不会没有的放心吧
钱会返回给你的 一般都是第二或者第三天，如果你很急...
不可能找不回来,银行有两套备份系统,严格的清账流程,通过电脑记录,最迟在7个工作日之内存到你的卡上
分为有卡存款和无卡存款，您按照取款机的提示一步一步的做
谁知道我k宝密码是多少，告诉我下！艾玛~搞死了~你们...
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这个不是我熟悉的地区已收藏本页面
刚去银行自动取款机取钱.....GGGGG... 插卡，输密码，一气呵成。然后就等出钱吧，听见机器在里面运转好几次就是不出钱，GC到来，卡，打印凭条。自动弹出，信息也收到了，尼马钱没出。次噢，赶紧给银行打电话。报告位置，取款机编号。你猜银行咋说？两周，两周内帮我核实，次噢。急用钱有木有，要交房租有木有。LZ为什么不说取款机现在狂吐钞票。次噢，
11楼木鸡鸡？!
啊啊啊啊啊!
23l好邪恶~!!
一次存300吞了，隔天就发钱了，哈哈
谁说三天清一次，我们至少一天清一次，周末忙时，甚至一天两次。不懂就别以偏概全好吗。不管是吞钞还是吐钞，正常的转天上午我们就给客户入账了，极其紧急，当时就处理，除非客户对钱数有争议可能会晚点。
多吐了你娃娃就是下一个许霆
不用着急，这种情况我也有过，你先拿好凭条，过几分钟在去取款机查一下钱是不是回到卡上了，如果没有就拿着凭条银行卡，身份证去银行办理一下，我上次就是几分钟后钱默默得回来了
这就是中国，你多拿一毛钱，就走进一间房，四处是铁窗。少拿多少都没人会管你。
楼主你就说要还高利贷，今天换不上就砍手。
再补充一下，取款卡钞基本上会很快冲正。
表示我前晚也遇到了
我无卡都能取款和转账，卡对我基本没用了。用手机银行预约一下就可以了
我也是，但是她说又吐回去了。
再打。就说吐钱了
正常情况。银行只有在特定情况下才能清理柜员机。一般是三个工作日
你干啥吐钱 我相信你少的不仅仅是你没取出的钱了。。
换个号码继续打
我也碰到過，找銀行兩天才打卡上，
遇到过同样事件的表示楼主应该淡定。
柜员机吃钱是银行守则内有备案的意外，但吐钱是特例！！！
那时在沈阳也碰到这样的事，也说得倆个星期才返钱，我那时还是异地跨行取钱
赶紧走吧，这里不安全，小心告你盗窃
教你一法子，打电话给银行，你就说把卡放进取款机，还没输密码，ATM就是一顿神吐，带了诺大的包，都装不来了～～银行肯定屁颠儿屁颠儿的过来找你，哈哈哈哈哈。。。。
再给客服打电话说，，ATM狂出外钞...
再给客服打电话说，，ATM多吐了1000RMB。
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