用户称中国移动多扣话费：索赔2800元_网易手机
用户称中国移动多扣话费：索赔2800元
用微信扫码二维码
分享至好友和朋友圈
一审法院审理认为，苏先生提交的证据不能证明移动公司存在多收费、随意计费行为，亦不能证明被告存在主观的欺诈行为，故法院不予支持苏先生的相关诉求。
认为购买的“神州行5元定制卡”在使用中被多扣了，未定制的和梦网等服务也被收了钱，年过六旬的苏先生起诉中国通信集团北京有限公司（以下称移动公司），要求退还多收费用，并赔偿因被扣款导致自己失眠症复发所产生的治疗费用共计2800余元。一审被驳回后，苏先生不服提起上诉。昨日，此案在二中院开庭审理。原告：话费被多收致失眠症复发年过六旬的苏先生起诉称，2014年9月，通过与通话详单对比，自己花5块钱购买的神州行手机卡存在多计时、多收费问题。此外，苏先生称，自己并未定制移动公司的天气和梦网服务，但详单显示，这部分也被记了费。苏先生认为，移动公司的行为构成欺诈。苏先生说，从日到12月31日，通过自制的详单对比，一共被移动公司多收了逾28元。因被多扣款，苏先生的失眠症复发，不得不就医治疗，影响学习和生活。因此将移动公司起诉至法院，要求移动公司退还多收费用，赔偿治疗费等共计2812.元。被告：完全按用户使用时间和次数计费一审开庭时，移动公司称，根据苏先生提供的详单，移动公司完全按照苏先生打电话和发短信的时间和次数计费，不存在多收费的事实。天气和梦网服务属于增值业务，需由机主发送短信主动申请，短信定制也需要机主发送编码，被告只是提供平台，由第三方机构定制并收取费用。而苏先生所称被收费的语音杂志是其拨打12590的语音费用。移动公司认为，苏先生并没有证据可以证明被告存在欺诈及多收费行为，不能据此要求被告进行赔偿。一审法院审理认为，苏先生提交的证据不能证明移动公司存在多收费、随意计费行为，亦不能证明被告存在主观的欺诈行为，故法院不予支持苏先生的相关诉求。现场向法庭出示自制通话明细单一审败诉后，苏先生提起上诉。昨日下午，该案二审的第二次开庭在二中院进行。苏先生提前到达法庭，除了新提交的证据，其文件夹内塞着一些书籍、病历单、手写的文字材料及被详细审阅并勾画过的一审判决书。
庭审中，苏先生向法庭出示了自己手写的一份通话明细单。“清单”上显示，2014年9月，自己被多收取国内短信费0.1元，“全国天气”代收费0.1元，通话费6.6元。10月，其被多收取国内短信费0.6元、梦网短信费0.4元、代收费4元，通话费1.44元。11月，被多收取梦网短信费0.4元、语音杂志费5元、代收费8元、通话费0.6元。2014年12月，被多收取短信0.3元、通话费0.48元。“一些详单中被计费的通话号码和短信发送号码自己都不认识，我用秒表计算，我打电话的时间和详单里打出的时间也不一样。”苏先生说。据审判员介绍，两次开庭，苏先生都提交了大量书面材料作为证据，是否有效还将待合议庭评议后才可知。本案将择日宣判。
本文来源：IT之家
责任编辑：王晓易_NE0011
用微信扫码二维码
分享至好友和朋友圈
加载更多新闻
热门产品:　　　
:　　　　　　　　
:　　　　　　　　　
热门影院：
阅读下一篇
用微信扫描二维码
分享至好友和朋友圈中国移动无缘无故扣了我的话费！怎么办！求赔偿！
全部答案（共1个回答）
厅索要话费清单。
你是移动的卡吧，建议你拨打10086客服询问下，看消费在哪了，或者官方网注册账号查看消费记录。
是扣40元的，希望对你有用，麻烦给与好评，谢谢
你的是智能手机？那么去客服或者自己刷机吧。
如果不是，去移动拉一下你的话费详单，看看到底钱花在了哪里，我估计是有人用你的手机上网了，那玩意最费钱的。
正常账单中会显示有金额，如果是免费得
账单应收金额后会出现一个优惠金额
这是合同问题，法律依据就是《合同法》。
《合同法》第八条规定：“依法成立的合同，对当事人具有法律约束力。当事人应当按照约定履行自己的义务，不得擅自变更或者解除...
那因为你的手机让商家安装了,自动安装那样我软件呢,就是自动帮你开通各种扣费的玩意了,你先要在手机里把那些软件件删除了,再将那开通的业务取消后下个月才不扣你的费用...
你的是智能手机么 如果是可能是下载安装了非正版软件所导致，因为有些不法分子在软件中加入扣费插件。请使用手机杀毒软件查杀下（千万不要使用360手机卫士）
如果不是...
都是H-GAME...
移动 联通 电信 是都不会卢舍那收费的。你说的突然扣了那么多有这么几种可能(1)你订购了某些业务,比如:包流量 定制彩信 或者开通黄钻之类的东西,按月...
去泰国连接热点需关掉什么功能，才不会被运营商莫名收费？
答: 转帖供参考
我前段时间在海印数码广场买过一部，还算不错，就在3楼赵阳买的，价格在3楼应该都差不多，假如报低价一定是想从配件上狠杀你一刀，3楼有很多店，你可...
答: 比较天才的问题。。。。。
大家还关注
确定举报此问题
举报原因(必选)：
广告或垃圾信息
激进时政或意识形态话题
不雅词句或人身攻击
侵犯他人隐私
其它违法和不良信息
报告，这不是个问题
报告原因(必选)：
这不是个问题
这个问题分类似乎错了
这个不是我熟悉的地区
相关问答：123456789101112131415中国移动(宝华营业厅)：“乱收费服务质量差，网络差。工作人员失误太多，工作不付责任，导至用户出现许多不必要费用。”-大众点评网
乱收费服务质量差，网络差。工作人员失误太多，工作不付责任，导至用户出现许多不必要费用。
15-08-30 08:09
微信关注"点评商家版"官方身份回复用户点评
回应内容应大于0小于500个字符!以下试题来自：
单项选择题假如你的手机收到了这样一条信息：“你好，这里是中国移动客户服务热线，由于我们工作失误，你的话费本月共多收了108元，如确认退费请按……”。最好从哪个方面鉴别信息的真伪？（）
A.信息的价值
B.信息的来源
C.信息的实效
D.信息的诱惑
为您推荐的考试题库
您可能感兴趣的试卷
你可能感兴趣的试题
A.把自己从音像店购买的周杰伦千里之外原版CD唱片给同学听了一天
B.将中国教育报上的一篇文章稍作修改后向另外一家报社投稿
C.从网络上下载了一个具有试用期的软件.并进行试用
D.在自己的作品中引用了他人的作品，并注明了引用信息的来源、作者
A.③②①④
B.②①④③
C.①③②④
D.②③④①
D.以上都不对
A.最靠近硬件系统的一层软件
B.只有在应用软件的支持下才能运行
C.向用户和应用程序提供服务
D.可以帮助用户管理和维护硬件系统
A.确定信息需求
B.确定信息来源
C.采集信息
D.保存评价信息}