共享单车这种无桩，随时可走可停，又非常便捷的工具备受各界喜爱。然而，“骑走容易退款难”却引发了不少用户抱怨。ofo共享单车因为这种情况较为严重，再次成为用户吐槽的众矢之的。
　　近日，据扬子晚报、新浪财经等媒体报道，一位ofo单车使用者投诉，称其想退共享单车押金却很不顺利。他表示，曾通过邮件、客服电话等方式联系ofo，但问题始终没有得到妥善解决。
　　另一位ofo共享单车用户也反映，他初次使用ofo时误操作充了100元，现在只用了3元钱，自己是一个山区的教师，这里根本没有小黄车，所以想退余额，可是客服电话也是永远打不通，微信留言也没有人回。
　　对用户来说，共享单车是一种解决出行“最后一公里”痛点的新型工具，如果这种工具一方面在破解焦虑的同时，又增加了退还押金余额难的“新焦虑”，那这种产品显然是得不到用户拥戴的。
　　作为当前共享单车排名第二位的大企业，ofo退款真的这么难吗?扬子晚报消费评审团评测员近日下载了摩拜单车、町町单车、小蓝单车、ofo单车、七号电单车以及哈罗单车共6款共享单车的APP来测试押金退款和余额退款效率。
　　结果显示，ofo共享单车和町町单车退还押金最慢。考虑到町町单车比较小众，人们接触ofo共享单车相对较多，那这个评测结果说明消费者反映的情况并非空穴来风。
　　对于ofo余额退款难、客服无应答的情况，扬子晚报消费评审团的测评也部分坐实了该情况，测评员发现ofo共享单车甚至找不到余额退款的通道，也就是说普通消费者在ofo的APP界面根本无法完成余额退款。记者拨打ofo电话后，客服表示可以退，不过具体什么时候能将余额退到用户账上却含糊其辞，没给出明确说法。消费评审团表示将持续关注这一情况。
　　有专家表示，共享单车尽管带有公益性质，可仍然是一种商品。因此共享单车平台中用户的预先充值，相当于在购买商品或服务之前进行提前付款，只要用户没有实际使用，就必须给用户在合理要求退款时执行，否则有悖《消费者权益保护法》第九条中有关“消费者享有自主选择商品或者服务的权利”的规定。
　　不过，也有网友认为，ofo共享单车不仅是怠慢用户，系统不完善，经常出现宕机、BUG等情况，也可能是押金余额退款难的重要原因。当前几乎所有共享单车都已采用智能锁，而ofo共享单车依然采用漏洞满满的机械锁，“智能”的脚步一直跟不上，系统“娇嫩”，退款慢、退款难等也就不奇怪了。
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ofo共享单车押金怎么退？ofo共享单车押金什么时候退？
来源： 15:10:37编辑：Tina
【导读】：Ofo共享单车是从校园里发展起来的，主要目标群体是学生。黄色车身是这个品牌的特征。现在ofo将经营范围扩展到了全社会，但仍对校园用户有较大优惠。
　　第一种方法：微信退款
　　第一步：在微信找到&ofo共享单车&公众号，并单击进去。然后再点击下方的&点我用车&，进入租车页面。
　　第二步：在租车页面点击左上角的头像，进入管理设置，再点击&我的钱包&
　　第三步：在我的钱包点击，&99元，退押金&再点击&押金退款&即可完成操作。押金1-3个工作日退回原支付单位（支付宝或微信等）
　　第二种方法：ofo共享单车app退款
　　第一步：打开APP。点击应用左上角的图标，如图，然后再点击&我的钱包&
　　第二步：在我的钱包点击，&99元，退押金&再点击&押金退款&即可完成操作。押金1-3个工作日退回原支付单位（支付宝或微信等）
　　ofo共享单车押金什么时候退？
　　据客服介绍说目前也是在 App 上没有退还余额的方式，需要用户打电话给客服，客服记录再由工作人员统一处理的。额将会在1-3个工作日内到账，而再被问及现在退余额的人多不多时客服说每天都会有一些。
　　为什么几块钱的余额退还却要这么麻烦呢?几百块都可以快速处理，所以这里肯定不是技术问题，下面就是我们今天要说的重点了。说白了本质就是限制你退还押金，因为余额在你就不太容易放弃余额只退押金，至少大部分是这样，这其实是一个消费心理学问题。
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