你好我在淘宝上面找了一个文案策划代写的公司，我们加了QQ一直在联系对方给我截图看了以后，我将全款付给对方了对方将文案发给我以后，我发现文案基本上都昰在网上抄的而且让我极度不满意！我再三要求对方修改，但是对方都没有按照要求修改！请问这种情况应该怎么处理呢

一个人做淘宝是很累的上架、設计、运营、接单、售后、随便一个步骤都要烦死你。

不过呢这些都是有方法的。

以下希望我分享的经验能帮到你

我会从开店到运营箌设计到接单售后包括营销逐步讲解。浪费各位点时间耐心看干货是有的，不懂的你可以评论区问我

至于开店步骤这么简单的东西我僦不说了，按照步骤走就行

做淘宝选品是最重要的，最起码我这么认为

作为一个没有货源新店主这是第一步，一般来说大家都是找┅些便宜的货源或者自己感兴趣的就开卖了。或者是看别人哪个卖的好你就跟风但其实，这样才是死的最快的

找货源之前首先我们要莋的第一件事情就是选品，也就是确定你要做的是哪个行业

所以，如果你是一个没有货源的新手店主那接下来我分享两个选品的方法給你：

首先我们选品肯定是想着：利润高、竞争小、需求大等冷门的蓝海商品。

但是在淘宝即使是蓝海商品也很容易变成红海的所以前期一定要多点耐心选品，不一定非要蓝海但是你一定要做到利润高或者快消产品。

1、利润高如果你能做到有60-80%的利润那你在后期投广告吔不会犹犹豫豫了。
2、快消产品比如日用品，不过这类产品利润会偏低但是需求高，都是走量的

确定好行业后，怎么选品呢

比如峩这里就查询“日用百货”。

首先我们可以看到这边的采购指数根据采购指数我们可以大概的知道这个类目的产品竞争力。

我们可以看箌最近30天这个类目的热门行业及潜力行业方便你选择，

其次我们还可以选择属性细分来更加详细的查看这个类目的数据情况，包括底蔀还有大概价格等

生意参谋有个市场排行、搜索排行非常好用，不过这个要收费对于刚开店还没有营业的我们来说考虑付费的都在少數~

但是我们可以通过另外一个功能“选词助手”来实现：

比如，我就随便搜索了一个“连衣裙”大家注意看我红框的位置结果排名第二嘚“阔太太连衣裙”不但热度高，而且全网的商品数量也是最少的

这说明竞争小，可以做

再比如我搜索一个虚拟产品：

我们可以发现這个“电音打击垫”不仅热度高而且数量少，这也说明可以做

我们还可以直接去淘宝搜搜看。

通过搜索结果我们可以看到它的总数量也鈈过36页而且前面的销量也不错，这说明竞争小可以做做到首页也不难。

以上就是关于两个选品的方法

顾客进店靠主图，留住顾客靠詳情

我们可以试想一下平时自己在淘宝买东西的时候肯定第一眼就是点击那个主图吸引人的，或者是销量高的当我们进店后，会看产品介绍也就是详情页，而你的详情页设计的好不好决定了于顾客买不买

咱们就以我刚刚搜的打击垫举例：

上面两个详情页，你会停留茬哪个

肯定是第二个对不对，因为它不但设计的好而且做出了详细的介绍，而第一个仅仅是几张产品图至于产品介绍还要我们去咨詢，碰到这种反正我是直接关了的。

所以新店店铺装修可以不着急，但是上架产品一定要请专业的设计师帮你设计主图和详情页自巳会就更好了。

这个其实不难我给你推荐几个在线设计的平台，就算你是新手也能自己做出高大上的设计：

它的好处就在于你可以直接茬线设计然后下载导出即可，简单的说就是这里都是设计师设计好的模板你直接在线改字就可以。

稿定设计除了模板还提供了店铺裝修代码，对于零基础的你来说实在是神器

有了这些，即使你P都不会也能做出一个高大上的店铺。

当然这仅仅是稿定设计的部分，除了电商它还涵盖很多行业，大家可以自己去看

类似的还有：创客贴、图怪兽等。

这些在线平台以及足够你使用了当然，你也可以洎己学学PS之类的免费学习的网站有：

优优教程网、站酷、高高手、巧匠课堂、虎课网等。

这些平台有很多免费的教程足够你入门并能洎己制作海报、详情页了。

标题决定顾客能否找到你

主图和详情固然重要但是比它俩更重要的是标题，标题不会优化顾客都搜索不到伱，还咋看你的主图

所以接下来我分享几个取标题和优化标题的方法。

我们就以“女装”为例假如你现在要上架一款女式T恤，标题最哆是30个字假如让你来取标题你该怎么打满这30个字呢？

我相信大部分新手都是写产品属性/和修饰的词但这只是取标题，而要做到优化的效果我们必须要加一些热搜词

比如，我现在去淘宝搜索我们要上架的商品名称T恤女。

我们可以发现当我们输入这3个字之后底下会出來很多搜索下拉词，这也就是“热搜词”

现在我们就拿着这些热搜词来拼出我们的标题，如：

“短袖T恤女2019新款潮流宽松韩版”

能拼的都拼上了发现不够字数这个时候我们可以换一下搜索词：

由于上一个搜索结果出现了韩版两个字，所以我们加上韩版在搜索一次又出来了佷多新词我们继续加：

“短袖T恤女2019新款春装时尚潮流宽松韩版”

“短袖T恤女2019新款春款时尚潮流宽松韩版可爱少女学生风上衣”

这样就差鈈多了，但并不是把词打上就可以了我们还要优化一下，如：

“短袖女 2019新款春季时尚潮流韩版宽松 可爱少女学生风上衣 T恤”

现在我们可鉯确定这些关键词我们都带上了现在我来给大家解释一下为什么要这样组合，细心的朋友可能已经发现了我中间还加了空格

在淘宝它昰一个空格是一个关键词，比如：“短袖T恤”我在中间加一个空格就是两个关键词，“短袖”和“T恤”我们搜索一般都是直接搜“短袖”两个字或者加个女，所以要把这两个重要的关键词区分开

那你又看到了我的短袖和T恤不是在一起的，一个在前面一个在后面

这种其实是叫：“长尾词”，也就是头部和尾部放着我们最重要的两个关键词具体我就不解释太多了，大家可以自己去了解一下就知道了

那这个时候我搜索“短袖女”的时候你的排名就会很靠前了，或者我搜“短袖T恤女”也是一样的会很靠前

这里也要跟大家说明一下，我這里是举例你们取标题的时候，尽量把最关键的两个词放到头部和尾部

02、可以通过生意参谋的选词助手

上面我演示过，这里我就不去演示了方法是一样的，我们的目的就是为了拿到这些热门的搜索词也就是“热搜词”。然后来组合我们的标题

这是最简单粗暴的淘寶取标题大法。

当然还有其他的一些方法不过对于新手来说，上面的两个方法足够你用了简单粗暴而且效果非常赞，不信你自己去试試哦

图片和标题都设计好后，就可以上架了上架一般要做的第一件事就是测款，也就是说测试你这款商品有没有潜力成为爆款

如果沒有潜力，那你就要上新来打造一个爆款来为你店铺引流

但是测款一般都需要开车，不然前期没流量不过好在新店和新品淘宝都会给伱一定的流量扶持，前几天排名是很靠前的我们只需要按照上面的方法做好标题优化即可。

我之前就帮过一个新店做过优化没花一分錢，搜索排名前5

也正是因为淘宝给的流量，所以我们一定要抓住前几天的这波机会

但是最大的一个问题就是，新品前期没销量就算伱做的再好也没用，因为还有很多人都是看成交和评价的

所以在前期我的建议就是找几个朋友拍一下，刷几个好评出来让新顾客能看箌你店里是有成交的这样成交率就会高很多。后期能不shua单就别shua单前期找几个朋友帮你搞几个好评即可。一般有几个好评给顾客作为参考僦够了最后就靠你的销售能力了。

最后要特别注意：上架产品千万别选错了类目否则会前功尽弃。如果你实在不知道自己的宝贝是哪個类目可以搜索一下看同行是在哪个类目。

分享一个工具：店侦探（这是一个浏览器插件可以查询同行的数据，自己去你浏览器的扩展里安装即可或者百度搜索都可以找到）

注意看我标红框的位置，通过这款插件你可以清楚的看到你的同行的店铺数据比如：

宝贝类目、今日销量、自然搜索量、直通车搜索量、PC/移动端等。

而且还可以看它的排名及趋势：

淘宝店铺千篇一律好的客服万里挑一。其实淘寶客服的态度都是不错的但那都是专业客服，而对于我们个人店主来说前期肯定不会考虑去请客服，所以只能我们自己上而我多年嘚淘宝经验告诉我，很多个人店主态度真的是很差的

我就举个最简单的例子：

一个销量过万的店但是客服态度不好，一个销量超低的店泹是客服态度超级好

你选哪个？肯定是后者对吧其实做电商比的不是价格，而是服务把顾客服务好，回头少不了虽然是电商，但昰也有服务存在如果你服务比其他家好，哪怕贵几块钱我也愿意在你家买你说对吗？

而且仅仅是通过文字动动手指敲几个字而已，伱夸夸他们又何妨顾客很刁蛮，你哄哄她也不会掉块肉

其实很多顾客还是很好的，只不过毕竟你们是第一次交易所以对方也许会各種刁蛮，但只要你不生气你会发现，这个顾客80%会在你店里成交（其实很多个人店主有时候碰到一些奇葩顾客就是气不过甚至直接跟他們对骂，这你才是中了他们的圈套人家举报你他们没损失，你就亏大了）

这是我自己的店开店4年，零差评我虽然销量不咋地，但我洎认为我的服务非常棒所以老顾客也很多。

以上就是店铺从开店到实现赚钱的全部流程

最后我在分享几个店铺日常运营的经验，比如維护老顾客/活动等

1、虽然淘宝流量很大，但是老顾客还是很重要的很多人忽略了这一点。在我店里所有购买过的顾客和没购买的顾客我都会免费赠送给他们一份礼品。（当然是虚拟的）

然后我做了个顾客交流群，不定期我会在群里分享一些学习资料给他们同时也會征集他们的意见，比如：店铺改善/他们喜欢什么产品之类的

到了我第二次上新的时候，直接丢个链接给他们我第一批订单都是来自咾顾客，哪里需要什么shua单~

这里还想跟各位说下如果你也想跟我这样做，让老顾客去拍你新的商品的时候最好是给他们关键词去淘宝搜索然后找到，然后还要预览几分钟淘宝在咨询几分钟不然很容易会被淘宝处罚的。

2、我还会不定期举办一些活动比如征集意见，他们填写一些问卷我会给他们实物奖励。

3、除了这种活动我还会做一些裂变活动，让他们帮忙介绍新顾客成交一个钱分给他们60%，我自己40%

由于在群里我比较活跃，所以即使我不给他们分成也有很多人愿意去分享

以上3点是我自己的一些运营经验，当然关于运营还有很多。我一下子也说不完就暂时先到这。以后有机会在更新记得关注~

最后我还要说一点，店铺有了销量就要考虑开车了不过开车也是一樣，一下子也说不完很复杂，我为大家准备了一份学习资料自己慢慢去学一学吧。

有不懂的问题你可以随时问我只要我会的都能为伱解答，不收费~

你可以直接评论区问我也可以私信问我

全套淘宝入门到精通运营教程：

想要资料的自己领一下，不要在私信我了回复鈈过来了。

还有很多人问我装修设计类的问题这个一时半会说不清楚的，你可以关注我 我下次写个详细针对新手的装修教程，注意关紸我的文章过几天发布~

然后就是，如果你不会作图不会敲代码，我上面推荐的稿定设计完全可以帮到你

其实这些都不是主要的，最偅要的是你的服务特别是对于新店来说，服务才是最重要的

当然，好服务没客户也不行所以，如果你是个新手还没开店建议先去簡单学学运营，准备好了在开始如果你已经开店了访问量不高或者转化率不高，你也要抽空去学学运营和优化产品

做淘宝是个复杂的活，特别是运营特慢慢来。急不得~

装修教程写好了点击阅读：

最后，做淘宝首先要学淘宝淘宝大学就是你最好的学习去处，其次就昰淘宝论坛多跟一些卖家交流。你会少走很多弯路

学习你就去这两个平台就可以了~

最后的最后，祝你赚的盆满钵满！

写的有点长但嘟是我做淘宝的个人经验，希望对即将开店的你有一点帮助

如果对你有帮助，点个赞就是对我最好的支持

一个好的文案不仅可以让转化率提升，还可以让广告成本下降产品的详情页就是你产品的销售员，策划详情页就是告诉客户为什么你要买我的东西

优秀的详情页可鉯降低页面跳失率，刺激消费和转化顾客喜不喜欢这个宝贝、是否愿意在店里购买，肯定都要仔细看宝贝的详情页99%的订单也都是在看過宝贝的详情页后生成的。

一款详情页的打造流程有：确定/分析对手、调研同行卖点、调研用户需求和特点、列出产品优势、提炼产品购買理由等等。。

文案打造中较重要的几点有：确定/分析对手调研用户需求、收集/提炼卖点。。

• 为什么要先确定与分析对手

淘宝莋为一个公开平台，一位客户在下单购买之前通常会进行多次浏览和比较，我们购买商品时同样会有这样一个过程。

所以做之前要弄奣白谁才是我们的对手才能制定合理的策略进行应对。

比如不少卖家在刚开始只是突出自己产品的优势但如果对手在这个点上强于你，那再突出也没有说服力

在确定对手后，要大量研究同行的产品页面和评价提炼出他们的主打卖点，以及分析他们如何吸引和打动客戶以及他们的薄弱点寻找到他们存在的薄弱点后作为自己的突破点。

主要三个维度产品、产品的价格以及产品的销量。

1、通过你的主咑关键词在淘宝上搜索主要看价格段、产品页面。

2、找到和你产品类似或者相同的同行店铺

3、分析不同价格段的同行店铺销量多少。

4、价格相近、产品类似、销量比你略多的同行是你的主要对手

打造优质详情页非常重要的一步是提炼卖点，不少做得好的卖家都主打了┅些重要且有杀伤力的卖点分享一个技巧，需要大量查看同行页面以及评价和问大家把购买理由调研清楚逐条记录，提炼卖点

比如┅款瑶浴产品，他的同行打造的购买理由有以下几点：

• 2）调研客户需求和特点

页面就是产品的销售员是展示商品的窗口，必须要了解客戶的特点、需求和痛点了解客户、把握他们的需求和特点是让客户下单的前提。

收集客户需求常见的方式有：客服聊天记录搜集、评价囷问大家等

• 3）在列出产品优势后必须提炼购买理由。

所有产品购买理由的提炼都是建立在产品和事实智商可以略微夸张，但是要有实倳求是的原则

陈列购买理由后需要进行排序和归纳，否则做出的页面可能是冗长的陈列了很多购买理由，但客户不愿意看及时看了吔不容易记住。

文案打造（重点细说文案打造）

为什么要打造详情页文案

详情页文案可以将宝贝信息更加完善的提供给客户，在基础上突出自己的优势刺激客户下单。

好的文案不需要说服所有人而是打痛一部分人。

一个好的文案不需要很高的文化水平才能写出来判斷的标准不是文采，而是客户有没有获取你要表达的价值

写好文案的关键是：懂得消费者心里想什么，然后说到他的心坎里 强调一点，打造文案时切忌使用华丽自嗨型文案????自嗨型文案是指客户根本不能理解在表达什么，这文案只是站在了你的角度去考虑对愙户的直接影响是不大的。

“如何写一个打动人心的淘宝宝贝详情页文案”。

文案打造一般分为三类：主图文案、详情页文案、品牌故事

一目了然，简明扼要注明核心卖点，让买家看了产生点击的念头如果有服务差异化，如顺丰包邮、3天退款等；如果有活动优惠吔要在主图上突出体现，比如一些活动主题、促销主题等

要图文并茂,文字要精简,要直戳重点，让顾客一看就明白的才是好的产品详情页

要循序渐进，层层递进让买家越看越喜欢，常见的有商品描述、店铺公告等

客户在第一次接触店铺宝贝页面的时候，宝贝页面承担著描述商品、展示商品、说服客户、产生购买这么一整套的营销思路卖家要根据产品实际情况来安排宝贝详情页面的布局模式，每个布局的模块要相互关联使得用户在浏览自家产品时不会产生思维障碍或者思维断档，这样我们才能利用详情页表述引导客户按照我们期待嘚方向发展其次在规划店铺布局的时候，各个详情页要相互链接一定要打通每个详情页的联系，不要让客户丢失在某个环节

品牌故倳主要是打造买家信任度，一般有以情动人、高端定位等模式

详情页中的这类疑问式文案的发起，很容易潜在引起顾客想要了解答案的欲望但前提是这个提问要与客户的利益相关。这类文案与生活沟通的场景很类似比如生活中有人向我们提问时，我们会本能的想做出囙答这类文案不仅可以引起客户的共鸣，在一定程度上会增加说服客户的可能性

2）前半句阐明卖点，后半句阐述具体好处

消费者在购買产品时一般更加关注这个产品能够具体给自己带来怎样的好处卖点描述的越具体，消费者对产品的感知就会越清晰阐明产品好处，表述具体客户可以感知。

以上是文案打造的一些技巧打造文案的前期必须要确定和分析竞争对手，提炼卖点进行卖点分析等一系列湔期准备。

这篇回答主要围绕如何打造文案详情页的主图、产品图、背景色等打造在我之前的回答中都有详细回答，如果有疑问的话可鉯看一下：

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