天津滨海新区
　　呼叫中心是我国BPO发展最早也是最成熟的一个细分产业。作为服务外包行业的一个重要分支，呼叫中心外包市场规模不断扩大，涵盖金融、电信、以及旅游、政府、公共服务、IT、快速消费品等诸多领域，获得了业内的广泛关注。目前，我国已有27个城市提出发展呼叫中心产业，以北京、上海、扬州、洛阳等城市为代表的30余家呼叫中心园区以及众多呼叫中心外包企业展开了激烈的竞争。为了更好的促进中国呼叫中心外包产业的快速发展，鼎韬携手中国外包网自2011年在TOPs系列评选中增设"2011年度中国服务外包行业最佳呼叫中心园区和企业"评选，并将于今年的11月25日首次对外发布。
针对外包领域的呼叫中心评选
　　同国内众多呼叫中心行业评选活动不同，鼎韬从服务外包产业出发，对呼叫中心外包进行严格的定义并给出区分标准，此次"中国服务外包行业最佳呼叫中心园区和企业"评选的覆盖范围是国内以外包为主的呼叫中心园区和企业，同时也是国内唯一一个针对服务外包行业的呼叫中心园区及企业评选。
科学的呼叫中心园区及企业评估模型
　　鼎韬咨询作为国内针对服务外包产业的专业研究和咨询机构，针对产业的各个环节，尤其是园区和企业竞争力提出了专业的评估模型，代表了国内服务外包产业研究的最高水平。针对本次"中国服务外包行业最佳呼叫中心园区和企业"评选，鼎韬针对呼叫中心产业自身的特点，对其园区竞争力评估金字塔模型以及企业五力评估模型进行深化升级，最终形成服务外包呼叫中心园区金字塔评估模型和呼叫中心外包企业的CC-CFFM评估模型。
网络票选同专家评审相结合的评估流程
　　为体现评选的专业性与公正性，今年的"2011年度中国服务外包行业最佳呼叫中心园区和企业"评选将采用专家评审与网络票投相结合的方式进行。评审将借助鼎韬庞大的专家团队以及中国外包网的投票系统，综合评估、评定榜单。同时，依托中国外包网强大的宣传平台，为入选园区及企业提供更多的后续服务，将园区及企业的品牌广为推广。
评选时间表
资料提交截止日期：2011年月10月15日
在线投票日期：日—日
专家评审截止日期：日
发布日期：日
注：参加评选不收取任何费用
　　伴随着国内呼叫中心市场的高速发展，人才短缺，流动性高、成本上升等问题骤增，已经成为困扰我国呼叫中心产业...
联系人：孙颖
2014中国最佳呼叫中心评选活动自七月初启动以来，受到了行业内的高度重视，各企业参评踊跃，目前正在火热进行中。2014（第七届）亚太客户中心协会领袖联盟博览APCCAL EXPO和中国（第十届）呼叫中心行业峰会将于10月28-30日在中国北京举行。
由中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专业委员会主办，CTI论坛承办的“2013中国客户联络与体验创新大会暨2013中国最佳呼叫中心颁奖典礼”于至17日在广州隆重召开，这是唯一代表中国呼叫中心年度大奖的评选。
呼叫中心行业报道国内有哪些呼叫中心外包服务公司值得推荐？
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国内有哪些呼叫中心外包服务公司值得推荐？
【知乎用户的回答(15票)】:
既然黄继新大佬邀请我来回答，不回答都不行了。我从事很多年这都被看出来鸟。国内有哪些呼叫中心外包服务公司值得推荐？仔细看了下问题竟然不是问有什么样的呼叫中心系统值得推荐，大失所望的说。电话营销型呼叫中心外包服务公司，在苏州与无锡都有不少，不知楼主是整体外包，还是只要座席租赁。如果自己有外呼人员，只要座席租赁的话，可以不找外包公司，现在托管型的呼叫中心很多，你一人一台电脑就可以干活了。如果是整体外包就苏州无锡找吧，具体公司名我就不做广告了。
PS：黄老大有追问，我把托管型呼叫中心再讲解一下。托管式呼叫中心，就是在互联网上能搞定呼叫中心所有的事情，是一个把所有互联网与运营商信令网已封装好的互联网产品，跟使用电商实现购物一样。还有个更炫的名字叫云呼叫中心。产品提供比较有名的有讯鸟启通宝（）,uucall呼叫中心（）还有TQ云呼叫中心都是。
【阿童和木木的回答(0票)】:
哪个城市呢？我在上海，外包呼叫中心还是很多的，知道几个专业的，口碑还可以的，Sykes，Avarto, 800, VXI, Transcosmos, PCCW什么的，这些基本都是外资或者港资的，本地的肯定还有很多（微创？），不是很清楚了。
【王清伟的回答(0票)】:
无锡优数呼叫中心外包，专业外包机构，自有数据库基础。希望能有帮助到你。
【王胜的回答(0票)】:
华道、华拓规模都很大。
【知乎用户的回答(0票)】:
Teleperformance
做过Sandisk, Apple,Expedia,Nielson等客服外包，日语，韩语，粤语多语种客服。
【刘树森的回答(0票)】:
黄同学， 我是树森。 理由就不说了， 我大致知道你的需求。 有家企业叫唯音，目前苹果，思科都是他们来运维外包。你可以和他们联络下。 如果需要我介绍， 私信我就是了。
【龚海婴的回答(0票)】:
离题一下，呼叫中心的耳机还是要选缤特力的
【琴儿的回答(0票)】:
推荐长沙直复，总部在上海。
主要是帮移动、联通、电信电话营销增值业务，我在电话营销这行做了差不多两年，觉得这种性质的公司盈利好大，主要是打着移动的旗号去给人家去强推强卖，而客户的一些投诉烂摊子什么的全是移动总部去处理，而且开一家这样的公司就是因为老板的关系太硬，所以不用担心号源！
最牛的是把系统安装的好，我们拨出去的号码是10086，所以知道这种外呼公司的把我们当骗子，不知道这种性质公司的很感谢我们帮他们开通了业务。
现在很多行业都增加了电话营销这个职位，汤唯就被电信的电话骗了21万，所以现在利用电话去推销东西的太多，被骗也见怪不怪，不过被骗21万上了头条也不错啦！
ps：现在骗子太多，明显傻子不够用！
【知乎用户的回答(0票)】:
手机答：通常有三种情况：
1、开拓海外市场做有国际特定客户，或者本身就是不差钱的大企业外包业务。适合这里的CC公司有：PCCW、欧维特、维音数码、微创、飞翱800、特思尔大宇宙等。
2、卖产品，最典型卖保险或电信增值业务，这类公司通常适合选择国内一般有外乎类似产品经验的CC公司。通常以固定座席费用加成功率提成的方式，适合这类公司的CC有：九五太维、易尚阳光、讯鸟等廊坊一些CC企业都可以。
3、还有一种发包方的业务叫大海捞针，数据清洗。这种属于座席价格越便宜越好，比较适合这类企业的有：天润融通、青牛等以托管虚拟座席为主。
【苏子的回答(0票)】:
移动的10086和一按我帮您就是外包给服务公司做的，具体名字不知道，但是可以查一下，做得还不错不是吗。
香港的平安钟也是外包给我们大陆这边做的，具体名字不知道，可以查一下，前两年有看过了解了一下，做得还是不错的。
【梁科的回答(0票)】:
重庆正大华日软件，提供金融、家电、房地产、医药、担保等类型的呼叫中心外包，有坐席租赁、整体外包等呼入及呼出型呼叫中心。
【stixyha的回答(0票)】:
神州数码如何？
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