三星产品使用咨询服务支持

根据您的描述，建议您按照如下步骤尝试操作：
一.如是屏幕图案PIN码则多次输入图案错误，屏下方会显礻忘记图案点击忘记图案，输入当初您设置的PIN码即可进入
二.如是SIM卡的PIN码需向SIM卡运营商询问
三.如是图案解锁的PIN码忘记，建议您：
1. 确定手機是否绑定了三星账户数据开关开启，可登陆通过手机的远程控制进行屏幕解锁
2.若没有绑定三星账户建议您将手机送至就近的三星服務中心进行解锁，具体服务中心地址请您访问：

三星企业知道为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题希望能够得到您的满意评價。

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三星产品使用咨询服务支持

手机屏幕锁屏密码莣记，建议您参考以下内容：

三星i8558手机忘记手机锁屏密码且满足以下条件，建议：

1.已经开启远程控制、移动數据（或WLAN）

2.手机绑定过三星账户,登陆三星官网-远程控制网页使用三星账户登陆后，有屏幕解锁选项通过此功能解锁。通过此方式操作後将会把之前设置的锁屏方式直接更改为默认的滑动解锁方式。

3.若无效、备份PIN密码忘记或不符合上述要求请将机器送到三星服务中心，由售后工程师帮助进行安全解锁