亲，有可能是排水孔堵住了哈亲可以咨询下客服

1、食物未冷却直接放进冰箱。未冷却的食物會产生热的水蒸气遇到冰箱的冷空气，容易产生大量的水珠；

2、频繁开冰箱门频繁开门，会让常温的空气流入冰箱遇冷结冰，产生沝珠；

3、冷藏室的排水孔堵塞排水孔堵塞，冰箱的积水无法正常排出容易结冰产生水珠；

冷藏室后壁有水珠的常见解决办法：

1、食物┅定要冷却之后才能放入冰箱，建议用保鲜膜或保鲜袋密封以免产生冷热循环；

2、尽量减少冰箱门的开关次数，一次性拿取食物；

3、断電后可用一根细铁丝对排水孔进行疏通，清楚排水孔中的污垢

在日常生活中，应该加强冰箱的清洁建议最迟6个月一次深度清洁。

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这款冰箱设计缺陷，化霜加热有问题容易导致排水孔堵塞。厂家维修会加一根铜丝插入到排水孔保证化霜明明設计缺陷还要收维修费。有良知的话应该召回

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