 上传我的文档
 下载
 收藏
该文档贡献者很忙，什么也没留下。
 下载此文档
正在努力加载中...
居家养老呼叫器及老年呼叫中心系统方案书
下载积分：1000
内容提示：居家养老呼叫器及老年呼叫中心系统方案书
文档格式：DOC|
浏览次数：134|
上传日期： 12:42:53|
文档星级：
该用户还上传了这些文档
居家养老呼叫器及老年呼叫中心系统方案书
官方公共微信居家养老老年呼叫中心系统解决方案
亲老敬老爱老！从我们做起！
居家养老呼叫器及老年呼叫中心系统
居家养老老年呼叫中心系统解决方案
亲老敬老爱老！从我们做起！
前言 ............................................................................................................................................................................. 4
一、项目背景 ............................................................................................................................................................. 5
二、项目组成及发展目标 ......................................................................................................................................... 5
2-1、项目主要内容 ........................................................................................................................................... 5
2-2、呼叫通系统平台组成： ........................................................................................................................... 6
2-3、项目主要目标 ： ..................................................................................................................................... 7
2-4、呼叫系统的行业应用： ........................................................................................................................... 7
三、呼叫通系统平台功能介绍 ................................................................................................................................. 7
3-1、呼叫通系统优势 ....................................................................................................................................... 7
3-2、呼叫通系统拓扑图 ................................................................................................................................... 8
3-3、呼叫通系统平台基本功能介绍 ................................................................................................................ 9
3-3-1、一键呼救功能 ................................................................................................................................ 9
3-3-2、远程医疗功能 .............................................................................................................................. 10
3-3-3、GPS紧急呼救一键定位功能 ...................................................................................................... 11
3-3-4、TTS语音功能介绍 ...................................................................................................................... 11
3-3-5、用户病历功能 .............................................................................................................................. 12
3-3-6、求助、服务信息功能 .................................................................................................................. 13
3-3-7、其它增值业务功能 ...................................................................................................................... 13
3-3-8、 系统登陆 ..................................................................................................................................... 14
3-3-9、 系统设置 ..................................................................................................................................... 15
3-3-10、 用户权限 ................................................................................................................................... 19
3-3-11、 数据库备份恢复 ....................................................................................................................... 23
3-3-12、 城区管理 ................................................................................................................................... 23
3-3-13、 小区管理 ................................................................................................................................... 24
3-3-14、 客户管理 ................................................................................................................................... 25
3-3-15、 警情管理 ................................................................................................................................... 31
3-3-16、 日志管理 ................................................................................................................................... 33
3-4、呼叫通系统平台主要功能模块介绍 ...................................................................................................... 34
3-4-1、深安数字云平台的核心功能模块 .............................................................................................. 34
3-4-2、TTS模块 ...................................................................................................................................... 35
3-4-3、内线模块与外线模块 .................................................................................................................. 37
3-4-4、网络短信/彩信模块 ..................................................................................................................... 37
3-4-5、GPRS/CDMA1X/EDGE模块 ..................................................................................................... 38
3-4-6、视频接收转发模块 ...................................................................................................................... 39
3-4-7、巡检分析/DTMF代码转折模块 ................................................................................................. 41
3-4-8、心跳包检测模块(网络传输) ........................................................................................................ 41
3-4-9、TCP/IP网络传输管理模块 ......................................................................................................... 42
3-4-10、实时视频存储控制模块 ............................................................................................................ 43
3-4-11、系统平台断电保护控制模块(搭配深安停电宝使用) .............................................................. 44
3-4-12、软件矩阵管理模块(平安城市视频集中管理系统) .................................................................. 45
3-4-13、SDK接口模块 ........................................................................................................................... 46
3-4-14、GPS模块 .................................................................................................................................... 46
3-4-15、API接口模块 ............................................................................................................................. 47
居家养老老年呼叫中心系统解决方案
亲老敬老爱老！从我们做起！
3-4-16、3G模块(EVDO、TD-SCDMA、W-CDMA CS、PS) ............................................................. 47
3-4-17、FTP地图接入模块 .................................................................................................................... 47
3-4-18、数据自动同步备份模块 ............................................................................................................ 48
3-4-19、数字信令线模块 ........................................................................................................................ 49
3-4-20、视频模块(视频接入模块组细分) .............................................................................................. 50
四、深安呼叫通系统终端产品介绍 ....................................................................................................................... 51
五、搭建呼叫通系统平台设备介绍及报价 ........................................................................................................... 56
5-1、深安呼叫通系统平台搭建配置方案及设备报价 .................................................................................. 56
5-1-1、呼叫通系统平台硬、软件配置方案及设备报价 ...................................................................... 56
5-2、搭建联网运营服务平台所需硬件设备 .................................................................................................. 58
5-2-1、46寸DID
4×3大屏显示系统（参考附件） .......................................................................... 58
5-2-2、平台硬件： SSG（深安集团）服务器 ..................................................................................... 58
5-2-3、搭建平台指挥中心需要准备的硬件设施 .................................................................................. 60
六、呼叫通系统行业推广方案及使用场合介绍 ................................................................................................... 60
6-1、、呼叫系统的行业应用推广方案 ............................................................................................................ 60
6-2、呼叫通系统案例及使用场合介绍 .......................................................................................................... 61
七、 售后服务 ................................................................................................................................................... 67
7.1代理商、业务专员、专门技术人员三重负责制： ................................................................................. 67
7.2维修服务 ..................................................................................................................................................... 67
7.3关于售后服务的服务质量问题 ................................................................................................................. 67
八、系统培训 ........................................................................................................................................................... 68
8.1培训内容 ..................................................................................................................................................... 68
8.2 培训目的 .................................................................................................................................................... 68
猜你喜欢的内容。。。
……居家养老呼叫器及老年呼叫中心系统_解决方案_计划解决方案_应用文书。居家养老老...
……居家养老服务系统解决方案简介_信息与通信_工程科技_专业资料。主要针对老年呼叫系统的方案设计作说明居家养老服务系统解决方案简介 居家养老服务系统解决方案简介 系统解......
……居家养老信息化整体解决方案老人手机 无线固话 交互式gps老人手机 呼叫中心系统 ...一、居家养老呼叫救助服务信息化平台(一)项目背景老龄产业之养老服务老年人口增幅......
……老年电话,老人服务,老年电子保姆,120 呼救系统,亲情通,居家通,养老110,呼救对讲机,呼叫中心系统,无线通呼叫器,一键 灵,老年 gps 定位系统,老年定位系统,老年防走......
……【经典】居家养老呼叫中心解决方案_计算机软件及应用_it计算机_专业资料。居家养老呼叫中心解决方案,超经典。居家养老呼叫中心一、概念居家养老是指老年人按照我国民族......
……居家养老信息化整体解决方案老人手机 无线固话 交互式gps老人手机 呼叫中心系统 ...一、居家养老呼叫救助服务信息化平台(一)项目背景老年人口增幅 明显加大 高龄化......
……居家养老信息化整体解决方案老人手机 无线固话 交互式gps老人手机 呼叫中心系统 ...一、居家养老呼叫救助服务信息化平台(一)项目背景老年人口增幅 明显加大 高龄化......
……通呼叫器、老人手机),是在深刻理解国 居家养老政策...呼叫中心系统 主动及被动定位 老人智能化通讯终端(均...老龄产业之养老服务 老龄产业包括养老服务、老年日......
……居家养老信息化整体解决方案老人手机 无线固话 交互式gps老人手机 呼叫中心系统 ...一、居家养老呼叫救助服务信息化平台(一)项目背景老年人口增幅 明显加大 高龄化......
……老年呼叫系统平台方案_信息与通信_工程科技_专业资料。现代化的联网报警中心由计算机...可为社区居家养老、养 老机构监护、涉老社团管理、涉老企业服务等领域提供信息......
……朗深unimeida 打造居家养老呼叫中心平台 居家养老呼叫服务指以家庭为核心、以社区...“一键呼叫器”或者随身携带的老年手表呼救器用于 随时呼叫,获得呼叫中心平台的......
……老年人 ?老年病、突发病较多; ?子女不在身边,空巢率达到9%。 ?没有完整...居家养老服务信息化系统构成老人手机 无线固话 呼叫器(电子保姆) 呼叫中心系统 ......
……居家养老服务信息化平台由互联网站、 呼叫中心和一套运营管理系统以及配套的 通信...通过为老年人提供集移动通讯和一键通为一体的老人手机及呼叫器等智能终端 产品,......
……老龄产业包括养老服务、老年日用品、老 年旅游、护理产品、保健品等。 养老方式...居家养老服务信息化系统构成老人手机 无线固话 呼叫器(电子保姆) 呼叫中心系统 ......
……淮南市老年呼叫救助服务中心平台建设方案 四、居家养老服务信息化系统构成老人手机 无线固话 呼叫器(电子保姆) 呼叫中心系统 老人智能化通讯终端(均设置红、绿按键、......
……居家养老信息化整体解决方案老人手机 无线固话 交互式gps老人手机 呼叫中心系统 ...一、居家养老呼叫救助服务信息化平台(一)项目背景老年人口增幅 明显加大 高龄化......
……今天上午,这套呼叫系统派上用场了,救了一个人。 记者冯云浓核实报道:昨日上午 10:24 天水街道居家养老求救 求助呼叫中心,接线员李霞正在电脑前值班。 突然,他......
……居家养老信息化整体解决方案老人手机 无线固话 交互式gps老人手机 呼叫中心系统 ...一、居家养老呼叫救助服务信息化平台(一)项目背景老年人口增幅 明显加大 高龄化......
……以居家为基础、社区为依托、机构为支撑的养老服务体系 初步建立,老年消费市场初步...途径二,安装紧急求助呼叫器。紧急求助呼叫系统由援助呼叫中心、用户终端和配套服务......
……系统可与呼叫中心子系统、紧急救助子系统、老年人...初步判断 接听呼叫 是否 拨打服务中心电话 是 面、...信号 通过通信网络传输到居家养老 服务系统服务器,......
看过本文章的还看过。。。
您可能感兴趣。。。
最新浏览记录12349居家养老“一键通”呼叫器到底有哪些服务
& & & &老人的贴心管家
　　今年82岁的雷志桂老人，家住长虹路社区五一二小区，老伴和儿子都已去世，是一位三无老人。
　　昨日上午，长虹路社区网格员范秀萍将一个一键通呼叫器送到雷志桂老人手中。
　　在范秀萍的帮助下，雷奶奶试着按下了&生活服务&键，呼叫器便与服务中心的客服电话接通，&这里是12349居家养老一键通服务中心，请问您需要什么服务？&呼叫器传来客服人员的声音。&我年纪大了，想找个人帮忙打扫卫生。&雷奶奶对着呼叫器请求。&好的，您的住址在长虹路社区五一二小区19号楼二单元201，稍后会为您安排一名保洁人员，价格25元，您能接受吗？&&好的。&
　　半个小时后，就有一名保洁人员上门来为雷奶奶服务。&这个还挺方便的啊！&对于一键通，雷奶奶觉得十分贴心方便。
　　家门口的救护车
　　对于老人们来说，一键通呼叫器还有一个非常重要的功能，就是老人可以通过一键通进行紧急求救。
　　定中桥社区工作人员介绍，现在社区有很多老人，都属于独居老人，虽然生活可以自理，但是年纪大了，难免有个头疼脑热的情况。
　　今年66岁的黄普森，患有哮喘病，其女儿在襄城住，他独自居住在定中桥社区居民区。
　　昨日上午，定中桥社区网格员杨帆把领到的一键通呼叫器送到黄普森手中，并且特别向他介绍了紧急求救这项服务。
　　网格员向黄普森介绍，如果哮喘发作，可以按下一键通呼叫器上的&急救&键，呼叫器便会与服务中心的客服电话接通，客服人员会为其安排120救援。
　　得知一键通有这项急救功能后，黄普森非常满意，他告诉记者，有几次他哮喘发作，家里又没有药，只能向邻居求救，现在有了一键通，他一定要随身携带。
　　GPS定位老人去向
　　一键通服务中心负责人高波介绍，平台已经把611位老人的个人信息录入平台系统，方便为老人提供各项服务。
　　据了解，一键通还可以设定6个亲人号码，老人们只需按下&亲人通话&键，平台客服就会根据需要，帮忙转接亲人、社区民警、社区网格员等号码。
　　此外，一键通除了有生活服务、紧急救援、亲人通话功能外，还有定位系统。
　　老人出门只要携带了一键通，即使走丢了，服务平台也能定位老人所在的位置，然后转告民警和社区，这样就可以第一时间找到走失的老人。
　　据介绍，除了生活服务外，其他的服务都是免费的，而生活服务也是由政府买单。符合条件的老人每月可领取50元至150元不等的服务券，所需款项全由政府补贴，老人们可用服务券支付生活服务费用。
[责任编辑：朱雪丽]
相关报道：
一键分享给好友:}